98 Universitas Sumatera Utara
BIODATA
Nama : Rino Putra Riansyah
NIM : 070904034
Departemen : Ilmu Komunikasi
Program Studi : Hubungan Masyarakat (HUMAS)
Tempat / Tanggal Lahir : Langsa / 15 Agustus 1989
Agama : Islam
Anak ke : 1 dari 1 bersaudara
Pendidikan : 1. SD Negeri No. 1 Langsa
2. SMP Negeri 7 Medan
3. SMA KEMALA BHAYANGKARI I Medan
4. Ilmu Komunikasi FISIP USU angkatan 2007
Nama Orangtua
a. Ayah : H. Normansyah, SD b. Ibu : Hj. Meriko Shirakawa
Alamat : Jl. Eka Rasmi Komp. Johor Permai Melinjo 4 No. 1 Medan / Jl. T. Umar No. 113 Langsa, NAD
99 Universitas Sumatera Utara
Petunjuk Pengisian Kuesioner
KUESIONER
Situs “www.baidu.com” dan Kepuasan akan Pemenuhan Kebutuhan Informasi dalam Bahasa Mandarin
(Studi Korelasional tentang Penggunaan Situs “www.baidu.com” Terhadap Tingkat Kepuasan akan Pemenuhan Kebutuhan Informasi dalam Bahasa
Mandarin di Kalangan Mahasiswa Sastra Cina Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara Medan)
1. Bacalah dengan teliti setiap pertanyaan dan seluruh kemungkinan jawabannya.
2. Lingkari (O) atau berikan tanda silang (X) pada jawaban yang paling sesuai menurut anda.
3. Kode kotak yang berada di sebelah kanan pertanyaan, mohon untuk
tidak diisi.
4. Peneliti sangat mengharapkan semua pertanyaan dijawab dan tidak ada yang dilewatkan, karena setiap pertanyaan saling berhubungan. 5. Terima kasih atas bantuan serta kerja samanya.
No Responden
I. Karakter Responden
1. Jenis Kelamin (JKL) 1. Laki-laki
2. Perempuan
2. Umur (UM)
1. 19 tahun – 21 tahun 2. 22 tahun – 23 tahun
100 Universitas Sumatera Utara II. Penggunaan Situs “www.baidu.com”
4. Apakah Anda menggunakan situs “www.baidu.com” karena mengikuti tren di kelas? (PYKT)
1. Tidak Benar 2. Benar
3. Sangat Benar
5. Apakah Anda menggunakan situs “www.baidu.com” karena banyak yang menggunakannya? (PYKB)
1. Tidak Benar 2. Benar
3. Sangat Benar
6. Apakah Anda menggunakan situs “www.baidu.com” karena tidak tahu bahwa masih ada situs sharing lainnya yang berbahasa Mandarin selain Baidu? (PYKS)
1. Tidak Benar 2. Benar
3. Sangat Benar
7. Apakah Anda menggunakan situs “www.baidu.com” karena fitur yang dihadirkan lebih menarik dibandingkan situs sharing lainnya?
(PYKM)
1. Tidak Benar 2. Benar
3. Sangat Benar
8. Apakah penggunaan situs “www.baidu.com” dapat menambah pengetahuan anda tentang informasi berbahasa Mandarin? (PYMP)
1. Tidak Benar 2. Benar
3. Sangat Benar
9. Apakah penggunaan situs “www.baidu.com” dapat mempengaruhi kepuasan Anda sebagai pengguna situs tersebut? (PYMK)
1. Tidak Benar 2. Benar
101 Universitas Sumatera Utara
10.Seberapa sering Anda menggunakan situs “www.baidu.com” ? (PYSS)
1. Jarang (1-5 Kali Sebulan) 2. Sering (10-15 Kali Sebulan) 3. Sangat Sering (> 15 Kali Sebulan)
III. Tingkat Kepuasan Mahasiswa Sastra Cina USU
11.Apakah menurut Anda desain tampilan situs “www.baidu.com” menarik? (TYM)
1. Tidak Menarik 2. Menarik
3. Sangat Menarik
12.Apakah menurut Anda fitur-fitur yang terdapat dalam situs “www.baidu.com” dapat memudahkan penggunanya? (FYM)
1. Tidak Memudahkan 2. Memudahkan
3. Sangat Memudahkan
13.Apakah Anda mengerti huruf ”hanzi” yang ditampilkan dalam situs “www.baidu.com” ? (MHH)
1. Tidak Mengerti 2. Mengerti
3. Sangat Mengerti
14.Apakah menurut Anda informasi yang ditampilkan dalam situs “www.baidu.com” dapat memenuhi kebutuhan Anda dalam mencari informasi dalam bahasa Mandarin? (IYM)
1. Tidak Memenuhi 2. Memenuhi
3. Sangat Memenuhi
15.Apakah registrasi dalam situs “www.baidu.com” untuk membuat
account mudah untuk dilakukan? (RYM) 1. Tidak Mudah
2. Mudah
3. Sangat Mudah
16.Apakah dalam mengunduh (download) informasi menggunakan situs “www.baidu.com” mudah untuk dilakukan? (DYM)
102 Universitas Sumatera Utara
2. Mudah
3. Sangat Mudah
17.Apakah situs “www.baidu.com” dapat memenuhi kebutuhan informasi Anda sebagai pengguna? (BMK)
1. Tidak Memenuhi 2. Memenuhi
3. Sangat Memenuhi
18.Apakah situs “www.baidu.com” dapat memenuhi harapan Anda sebagai pengguna? (BMH)
1. Tidak Memenuhi 2. Memenuhi
3. Sangat Memenuhi
19.Apakah Anda merasa puas dengan pelayanan yang disediakan situs “www.baidu.com” ? (BPP)
1. Tidak Puas 2. Puas
3. Sangat Puas
20.Apakah sikap Anda dengan pelayanan yang selama ini disediakan situs “www.baidu.com” ? (BSP)
1. Tidak Baik 2. Baik
103 Universitas Sumatera Utara Lampiran Tabel SPSS dan Pie Chart
Statistics
Jenis Kelamin
N Valid 25
Missing 0
Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Laki-laki 6 24,0 24,0 24,0
Cumulative Percent
Valid 19 tahun - 21 tahun 4 16,0 16,0 16,0
Cumulative Percent Perempuan
Laki-laki
104 Universitas Sumatera Utara
Valid Musik 17 68,0 68,0 68,0
Olahraga 3 12,0 12,0 80,0
Membaca 5 20,0 20,0 100,0
Total 25 100,0 100,0
Penggunaan Karena Tren
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Benar 16 64,0 64,0 64,0
Benar 7 28,0 28,0 92,0
Sangat Benar 2 8,0 8,0 100,0
Total 25 100,0 100,0
Penggunaan Karena Banyak yang Menggunakan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Benar 13 52,0 52,0 52,0
Benar 11 44,0 44,0 96,0
Sangat Benar 1 4,0 4,0 100,0
Membaca Olahraga Musik
Hobi
Sangat Benar Benar Tidak Benar
105 Universitas Sumatera Utara Banyak yang Menggunakan
Penggunaan Karena Tidak Tahu Situs Sharing Lain
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Benar 7 28,0 28,0 28,0 Tidak Tahu
Situs Sharing Lain
Penggunaan Karena Fitur Menarik
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Benar 7 28,0 28,0 28,0
Benar 16 64,0 64,0 92,0
Sangat Benar 2 8,0 8,0 100,0
106 Universitas Sumatera Utara
Sangat Benar Benar Tidak Benar
Penggunaan Karena Fitur Menarik
Penggunaan Dapat Menambah Pengetahuan dan Informasi
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Benar 3 12,0 12,0 12,0
Benar 12 48,0 48,0 60,0
Sangat Benar 10 40,0 40,0 100,0
Total 25 100,0 100,0
Sangat Benar Benar Tidak Benar Penggunaan
Dapat Menambah Pengetahuan dan Informasi
Penggunaan Mempengaruhi Kepuasaan sebagai Pengguna
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Benar 4 16,0 16,0 16,0
Benar 19 76,0 76,0 92,0
Sangat Benar 2 8,0 8,0 100,0
107 Universitas Sumatera Utara
Sangat Benar Benar Tidak Benar
Penggunaan Mempengaruhi
Kepuasaan sebagai Pengguna
Seberapa Sering Penggunaan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Jarang 11 44,0 44,0 44,0
Sering 12 48,0 48,0 92,0
Sangat Sering 2 8,0 8,0 100,0
Total 25 100,0 100,0
Sangat Sering Sering Jarang
Seberapa Sering Penggunaan
Tampilan Desain yang Menarik
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Menarik 3 12,0 12,0 12,0
Menarik 20 80,0 80,0 92,0
Sangat Menarik 2 8,0 8,0 100,0
108 Universitas Sumatera Utara
Fitur yang Memudahkan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Memudahkan 1 4,0 4,0 4,0 Fitur yang Memudahkan
Mengerti Huruf Hanzi yang Ditampilkan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Mengerti 1 4,0 4,0 4,0
Mengerti 22 88,0 88,0 92,0
Sangat Mengerti 2 8,0 8,0 100,0
109 Universitas Sumatera Utara
Sangat Mengerti Mengerti Tidak Mengerti Mengerti Huruf Hanzi
yang Ditampilkan
Informasi yang Ditampilkan Memenuhi Kebutuhan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Memenuhi 2 8,0 8,0 8,0
Memenuhi 18 72,0 72,0 80,0
Sangat Memenuhi 5 20,0 20,0 100,0
Total 25 100,0 100,0
Sangat Memenuhi Memenuhi Tidak Memenuhi Informasi
yang Ditampilkan
Memenuhi Kebutuhan
Registrasi yang Mudah Dilakukan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Mudah 11 44,0 44,0 44,0
Mudah 14 56,0 56,0 100,0
110 Universitas Sumatera Utara
Mudah Tidak Mudah
Registrasi yang Mudah Dilakukan
Download yang Mudah Dilakukan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Mudah 6 24,0 24,0 24,0
Mudah 18 72,0 72,0 96,0
Sangat Mudah 1 4,0 4,0 100,0
Total 25 100,0 100,0
Sangat Mudah Mudah Tidak Mudah
Download yang Mudah Dilakukan
Baidu Memenuhi Kebutuhan Informasi
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Memenuhi 4 16,0 16,0 16,0
Memenuhi 13 52,0 52,0 68,0
Sangat Memenuhi 8 32,0 32,0 100,0
111 Universitas Sumatera Utara
Sangat Memenuhi Memenuhi Tidak Memenuhi
Baidu Memenuhi Kebutuhan Informasi
Baidu Memenuhi Harapan Pengguna
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Memenuhi 23 92,0 92,0 92,0
Sangat Memenuhi 2 8,0 8,0 100,0
Total 25 100,0 100,0
Sangat Memenuhi Memenuhi
Baidu Memenuhi
Harapan Pengguna
Pelayanan yang Memuaskan dari Baidu
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Puas 4 16,0 16,0 16,0
Puas 17 68,0 68,0 84,0
Sangat Puas 4 16,0 16,0 100,0
112 Universitas Sumatera Utara
Sangat Puas
Puas Tidak Puas
Pelayanan yang Memuaskan
dari Baidu
Sikap Pelayanan yang Disediakan Baidu
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik 1 4,0 4,0 4,0
Baik 23 92,0 92,0 96,0
Sangat Baik 1 4,0 4,0 100,0
Total 25 100,0 100,0
Sangat Baik Baik Tidak Baik
Sikap Pelayanan
yang Disediakan
113 Universitas Sumatera Utara
Lampiran Tabel Silang dan Tabel Korelasional
Pe ngguna an Dapat Mena mba h P engetahuan da n Inform asi * Inform asi yang Ditam pilkan Mem en Ke butuha n Crosstabulation
0 3 0 3
8,0% 72,0% 20,0% 100,0%
Count Tidak B enar
Benar
Sangat Benar Penggunaan Dapat
Menambah Penget ahuan dan Informasi
Total
Tidak
Memenuhi Memenuhi
Sangat Memenuhi Informasi y ang Ditampilkan Memenuhi
Kebutuhan
Total
Penggunaan Karena Fitur Menarik * Fitur yang Memudahkan Crosstabulation
0 7 0 7 Tidak Benar
Benar
Sangat Benar Penggunaan
Karena Fitur Menarik
Total
Tidak
Memudahkan Memudahkan
Sangat Memudahkan Fitur yang Memudahkan
Total
Informasi yang Ditampilkan Memenuhi Kebutuhan * Baidu Memenuhi Kebutuhan Informasi Crosstabulation
1 1 0 2
4,0% 4,0% ,0% 8,0%
3 12 3 18
12,0% 48,0% 12,0% 72,0%
0 0 5 5
,0% ,0% 20,0% 20,0%
4 13 8 25
16,0% 52,0% 32,0% 100,0%
Count Tidak Memenuhi
Memenuhi
Sangat Memenuhi Informasi yang
Ditampilkan
Memenuhi Kebutuhan
Total
Tidak
Memenuhi Memenuhi
Sangat Memenuhi Baidu Memenuhi Kebutuhan Informasi
114 Universitas Sumatera Utara
Correlations
1 ,612**
,001
25 25
,612** 1
,001
25 25
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
Seberapa Sering Penggunaan
Baidu Memenuhi Kebutuhan Informas i
Seberapa Sering Penggunaan
Baidu Memenuhi Kebutuhan Informasi