• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kepuasan Muzakki, Transparansi dan Akuntabilitas pada Lembaga Amil Zakat terhadap Loyalitas Muzakki (Studi Persepsi pada Laz Rumah Zakat)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Pengaruh Kepuasan Muzakki, Transparansi dan Akuntabilitas pada Lembaga Amil Zakat terhadap Loyalitas Muzakki (Studi Persepsi pada Laz Rumah Zakat)"

Copied!
14
0
0

Teks penuh

(1)

! " # $ % & !' ( ! ! " # ! " # $$ % % & ' ( " ! $ $ % $ % ! % $ $ $$ & $ ! " # & "" $ " $ " $ $ $$ ) ( " " $ $ $$ " $ ) ( $ $ * ( $$ % ( % & $ * & ( " $ $ " $ & " $ $ " " + $$ " " $ & ! " $ & $ $$ ) ! " # # $

(2)

$ ! % $ # $ $ % & & ! ! ' ! $ % & ( ) $ * ! & % * + * + & , ! & + % ! % $ + + + ! + % - + ! $ $ % & & . / $ *

$ ) % & + $ & % & ! . &

& & & + ! &' & %

, , ( + $ " * + - + 0 *"01 2 3" 32 4 4 5/ 6& * " 7 / ! - ! $4 + ) % & & ! % + % ! & 8 , ) 9 # , & 59 # ,7 + $ "" ! $4 + ) - + & 2*3 1 ,* :+ " * ) % & + $ + $ ,6; 6( < ! & 6 ; 5<6;7 $ & $* % ! "1 + % & * :+ * 5# $ ; # ' "27 $ ! + $ ! $4 $ ==1 + )

% & ! + $ ! & + & ) ,6; 6( <6; ! &

! & + & ) $ ! $ &

+ ) & $ ) $ + $

* <6; & $ ! + % + $ + )

% & $ ! % ) % < ! & 6 ; 5<6;7

) % & $ ! % ) % < ! & 6 ;

5<6;7 $ & + $ * ) ! + & $ % &

! ! & <6; # ) % & ! % ) % < ! &

6 ; 5<6;7 ! + & $ + + & + ) ! &

! # <6; $ ! + % + $ + ) % &

(3)

) $ + < ! & 6 ; ! & ! & * &

+ + + & &' & ) ( $ &

! % ) % < ! & 6 ; ! ! . + 59 * , * 4 * * " 7 ( $ . % & & + $ + % 5,6; 6( > 9 # ,* ""7 / + ) + $ - - + % ) ! + * <6; + & + % % + ) % % & ! % & ! $ <6; ! + + $ + % & + . + ) $ && ) + & <6; ! / + % % & ! ! ) + * $ + ! $ $ + $

( + & + ) * < ! & 6 ; & $

$ + + % % + ! , + &

) < ! & 6 ; && + + . !

+ + + ! + 5( 9 $* " 7*

+ $ ) % & $ $ < ! & 6 ; * <6; $

& + . % & ) &

+ ! <6; + ! ) %

% ) % + < ! & 6 ; !

< ! & 6 ; ! & & % & & + ! $

+ $ + & ) % + ! % - + !

+ + $ % & &

+ & $ & + + ! $ ! & &

+ . ! % + ! * $ - + !

+ $ + & ) + + + $ &

% & + + - * + * + $ * & *

+ && & 4 ! * + & 4 & + & ) ? $ ! ! *

+ & ) $ & !* + + + &'

& * . .* . * ! && & 4 ! & + + % +

! - ! + 5/ : * "27

<6; + % + + % & ! + * +

(4)

0

< ! & 6 ; 5/ 6& : * "27 , +

) @ % 5 ""7 + ,6; ( 4 A & $* + + & $ % &

& . ! * + . ,6; ( $ + + % ) ! + & ! ! + + ! % % + + <6; : $ ; * <6; ! + $ <6; ! & $ + $ "3 ! % " 0 0 & $ "3* <6; : $ ; $ &$ + ) ! :+ = = " 0 " ( * + & $ "3 % & ! $ <6; : $ ; $ $ /6 / ( $ & + 4 + + & -, * + + & + ) * + ! + < ! & 6 ;

& % ) $ && + <6; + &

+ &$ + ) % % & ! + & $ + + & +

) -* $ " / ) & ! $ + % & ! $* ! $* ! $ ! ( & - & * ) $ $ $ % & 4 ! 6 $ $ + &'

& % & ! $ ; + % & & 5B 4 * 7

. ) & &' & 2 A $ ""

A & & ; * &' & ! %

! $4 ) $ $ % & 4 ! $ & !

$ ! + % & ! $ % & %

+ , % "

? & + & ) % & &' & 2

(5)

=

$ ! & % & + & ) - ( & <6;

< ! & 6 ; $ ! & % & ! % % &

& ! + & + * + ! + % & )

$

% 5 / ! * "27 % ! $4 % &

+ $ & & $ % &

$ - + & % ( & /$ $ 5 !

@ * " 7 + + ! $ + + ! $ * $ +

+ & $ + + + % $ + $

$ $

# / /C 5 7* + + ! &

% . % & & - % & $

+ $ $ + & + & ( & DC 5 (

9 $* " 7* + + & 4 ! + + ! + + % + . / ! % + . % $ ! $4 . % & + $ & +* ! + 4 + + $ + & + & " $ + % # DC 5, - . $ 7 5 ( 9 $* " 7* + + ! $ + + ! $4 + + & ! 4 !

! % & . . & &$ +

& % & + + - % ( * ! & & &

. & & - + && & 4 ! %

5444 + &7

'( %

# C .. 5 27* % ! $ + + * % &

(6)

"

& & ! $4 % 4

% ! $4 + ! &

# 5 ! @ * " 7 % + +

+ & % & & & + $ * +

+ ! & $ + + + $

+ ! + &

' $ % $

+ + $ $ ) + <6; : $ ;

8 && $ $ "3* $ % & . + <6; : $ ;

! % " 0 0 & A + & ! + % & &

+ $ * % + & ! +

% & ! + & % & ! & + && + +

+ ( - ! $ - * % & & $ $$

$$ $ + + ! ! * %

+ % & - ! E ! & + +

& ! & + * ! + & & % & !

-! & ! 5( & % * ""7

/ ) % & + + $ )

% & ! % ) % <6; : $ ; ( & $ +

+ $ " & ) # : - 5 ( *

7 + F2 G $ + ! % +

( + & + % & & +

$ % & & % ! . + % +

+ + / ! ! + $ & & ! +

4 ! + + % ! ! + + % ! (

+ & % & & $ + & <

(7)

"" '$ % - + % + % ./ & $ '$ % - + % - + % $ " ' ! + / + 5H"7 " / % & 4 $ < ! & 6 ; & ! $ )

& % & ! $ < ! & 6 ;

& $ + & )

2 % - $ % & ! $

< ! & 6 ; !

3 < ! & 6 ; ! % & $ ! &

) ! % )

! +

A + 5H 7

" < ! & 6 ; % & . % &

! $ - + 4 * * * $ $ + $ '+ $ % & ! + & ) <6; + ! < ! & 6 ; % . % & $ + $ $ % -2 < ! & 6 ; % . + & ) + &$ + ) $ && + ! % 3 < ! & 6 ; % . & ! % & + ! & % -+ + & + & ! + 6 ! 5H27

" < ! & 6 ; + - . & * &

&& & 4 ! &' & ! & % & +

! & !

( + ! & < ! & 6 ;

& %

(8)

"

3 < ! & 6 ; + &$ &

5 ( 7 < ! & 6 ; & + - + % - ! < ! & 6 ; - + & $ + & < + + && & 4 ! + - ! & % & ! 0 < + + && & 4 ! $ % $

& $ ! & % & ! 4 & ! + < % 5I7 " 8 ! & < ! & 6 ; ) $ & 4 % & # ) + ! % ) - + < ! & 6 ; 2 # ) $ < ! & 6 ; ! + & 3 # ) & + 4 + '+ + ! % ) < ! & 6 ; % $ + ! $ / $, ! $ 0 "" ! '( % 0 "" ! " , $ + & * + $ ! $4 + )

! + & $ & . $ + % ) 8 & % &

+ $ ! + ! *2 2

& . ! $ - * 5 * " G * 7 8 & ! $4

+ ) + <6; : $ ; ! + & $ & . $ +

% ) <6; ! & $ . + .

8 + & + ! @ 5 " 7

% & % ! ! $4 + + & $ % & + .

(9)

"2

! & ) - + % ) A +

! ! + . % & + & $ + ) % %

+ % % & ! $ % & ! $ <6;

( ! & ! + $ + & + % % &

! $ <6; : $ ; * ! + % % & ! &

$ + ! % ) 8 ! $

. % % ) <6; : $ ;

+/ $, ! $ $ ! '( % 0 "" ! "

, $ + & * + $ ! $4 +

! + & $ & . $ + % ) 8 & % &

+ $ ! + ! *

& . ! $ - * 5 * = G * 7 8 & ! $4

+ <6; : $ ; ! + & $ & . $ + %

) <6; ! & $ . + .

8 + & + ) ; 6

@ % 5 ""7 % & % ! ! $4 + + & $ % & & .

+ & % ) + &

) * + + + % & $ ! . % &

! & + & ) 8 & + &

$ ! & + & ) % & $

! & ' ! & ! $ $ + !

+ &

A + % & $ <6; : $ ; % &

-+ ! + % % & + & * + & $ &&

& ! ( + $ % &

! + + ) % 8 ! $

! ! $4 <6; : $ ; $ + + +

(10)

"3

)/ $, ! " $ + % ! '( % 0 "" ! "

, $ + & * + $ ! $4 !

! + & $ & . $ + % ) 8 &

% & + $ ! ! ! ' *

& . ! $ ! * 5 *2 F * 7 8 & ! $4

! <6; : $ ; ! + & $ & . $ + %

) <6; ! & $ . & .

8 + ! & & + ) ;

6 @ % 5 ""7 % & % ! ! $4 + + & $ % & & .

! & % ) 8 &

! ! + . % & ! ) % & + +

+ , ! + . % & & + % ! !

% ! & !

" % % & + $ + & & $ +

+ ! $ && - + + 4 ! + % ! 6 % + ! + ! + & + ! % ?! + $ ) <6; : $ ; * & ! + % & $ ) ; 6 @ % 5 ""7 $ ) + ,6; ( 4 A & $

2 : + + + $ & & & !

<6; : $ ; % & + $ <6; ! *

+ ! $ $ $ + + & '+ &

% & && $ <6; ! & %

# + - $ ! ! %

! + & $ $ + % * + <6; $ % $ $ <6;

: $ ; + $ + + + ! & ! &

&$ + % & ! + + - % ( ! & $

+ + ! % * ! $4 + & $ !

& % ! ! + & % + +

! * + & ! $4 + ) <6; : $

(11)

" % $ , $ + + ! $ * + + ! & ! " ( - * + ) * + ! + <6; : $ ; ! + & $ $ + % ) <6; : $ ; ( - + * + ) ! + & $ + . $ + % ) <6; : $ ; 8 ! $4 && + ) && + % ) 2 ( - + * + ! + & $ + . $ + % ) <6; : $ ; 8 ! $4 && + && + % ) 3 ( - + * ! ! + & $ $ + % ) <6; : $ ; $ , $ + + ! $ % & $ * + ! & + ! % + ' % & $ + +

! & ! & + $ '+ $ % & ! + & ( ! $ ! &

!

" ( < ! & 6 ;

6 ! + + $ % & & + & $ &&

$ + $ % & ! $ + 6 ; /

+ + + $ $ ! & + ! * $

$ % % < ! & 6 ; ! & 4 + && & 4 !

+ & !

! / + ) $ $ . +

< ! & 6 ; / + + - + & + !

+ % + % ! + + ) ,

+ * + ) + & $ % & & .

$ + % ) $ + < ! & 6 ;

(12)

"

% + & + ) + <6; % & ! & $ &&

+ & + )

-( %

6& $ + ! ! $ * $ ) % &

+ + ! %

! & * 4 ! + ! % + + &

- # ! $ ! % & & . % & +

& $ % ) " ) $ ,6; 6( 9 # , "" / , # $ (6, < 3EH , 9 * 4 > " /$ $ / # " ) :A @ & + ( C .. * 2 - 0 1 && ) > ; 6 @ % "" . . $ 2 ) " ! # & # $ $ . 2* ( + ! / ! * 9 "2 /"" $ 3 $ - ! " $ / 4 D$ + . 6 ! . , # & : 4 * " J / 6& : "2 ! ) ! % ; / 6& " & )

4564 , < ! & ! & / $ + / &

/ /C . - . $ /

/ ! C

(13)

" ! @ " & % ! $ 7 -! " $ - ! $ . - - 9 - * 5(+ - 7 3' = B 4 * I . ' < 6 ( * 2 6 8 ( ! + KKKKKKKKKKK 2 4 8 ( ! + ( 9 $ " . 3 $ , & + ( & % "" 2 , & 6 . !

&' & 2 A $ "" A & & ;

KKKKKKKKK 099((( 9 9 $ $ 9:. ; $;. $

(14)

Referensi

Dokumen terkait

Kertas kerja ini hanya tertumpu kepada tulisan ketatanegaraan bercirikan sejarah yang dihasilkan di pusat penulisan Johor-Riau seperti Sulalat al-Sala tin, Peringatan

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan yang melayani berpengaruh positif terhadap motivasi pegawai Komisi Penanggulangan AIDS Jawa Tengah, kompensasi

Dengan adanya regulasi mengenai pengelolaan keuangan Organisasi Pengelola Zakat, maka pengelolaan zakat baik oleh Badan Amil Zakat (BAZ) maupun Lembaga Amil Zakat (LAZ),

6.1 Kesimpulan Perancangan Sekolah Tinggi Animasi di kawasan Buring, Kota Malang merupakan sebuah tempat pendidikan formal baru yang dapat mewadahi masyarakat khususnya daerah

Ada ruang kepala sekolah untuk tempat kerja kepala sekolah, ruang BP, ruang kelas untuk belajar, ruang guru untuk berkantor para guru, ruang BP, ruang UKS, ruang perpustakaan,

Hasil analisis sidik ragam pada selang kepercayaan 95% menunjukkan bahwa penggunaan TDT sebagai sumber protein hewani memberikan pengaruh nyata terhadap pertumbuhan

Variabel Budaya Organisasi dan Kompensasi secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT Eka Dura Indonesia Rokan Hulu yang dapat dilihat dari dari

kaki kanan di depan ditekuk kaki kiri lurus di belakang kedua tangan lurus ke atas grup aloof &amp; pasif meremas bola grup aktif menahan gerakan Evaluasi. Gerakan