Judul Skripsi:
IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY-CSR PT
FIFGROUP DALAM MENINGKATKAN REPUTASI PERUSAHAAN (Studi Kasus pada PT FIFGroup Peduli Pendidikan di RPTRA Anggrek & Bahari Cilandak, Jakarta Selatan)
Skripsi ini diajukan untuk memenuhi persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Nama : Dewi Oriana Marpaung NIM : 1410411194
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”JAKARTA
IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY-CSR PT FIFGROUP DALAM MENINGKATKAN REPUTASI PERUSAHAAN
(Studi Kasus pada PT FIFGroup Peduli Pendidikan di RPTRA Anggrek & Bahari Cilandak, Jakarta Selatan)
Skripsi
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana
Sosial Pada Program Studi Ilmu Komunikasi
DEWI ORIANA MARPAUNG 1410411194
ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA 2018
ii LEMBAR PERSEMBAHAN
Pada kesempatan ini penulis juga ingin mengucapkan puji dan syukur pada Tuhan Yesus Kristus atas penyertaan Tuhan dan berkat-Nya selama penulis menempuh pendidikan di Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta dari awal hingga akhir perkuliahan. Skripsi merupakan bagian dari sebuah perjuangan hidup yang harus dilewati seseorang bila ia berstatus seorang mahasiswa. Skripsi juga merupakan sebuah pengalaman yang berharga dalam hidup karena memiliki suka dan duka bagi orang yang mengerjakannya, termasuk juga saya Dewi Oriana Marpaung mahasiswi Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta yang menulis skripsi ini sampai dengan selesai.
Maka dengan setulus hati saya persembahkan karya skripsi ini untuk orang-orang yang saya cintai yaitu kedua orang-orang tua saya yang selalu memberikan support baik dari segi materi ataupun dukungan moril serta semangat yang terus diberikan kepada saya ketika saya mulai merasa lelah. Terimakasih orang tua ku kalian adalah harta yang paling berharga bagi hidupku, kalian adalah penyemangat dalam hidupku. Penulis juga ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan, dukungan, dan banyak membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY-CSR PT FIFGROUP DALAM MENINGKATKAN REPUTASI PERUSAHAAN (Studi Kasus pada PT. FIFGroup Peduli Pendidikan di RPTRA Anggrek &
Bahari Cilandak, Jakarta Selatan)
DEWI ORIANA MARPAUNG
Abstrak
Corporate Social Responsibility didefinisikan sebagai tanggung jawab perusahaan kepada para pemangku kepentingan untuk berlaku etis, meminimalkan dampak negatif dan memaksimalkan dampak positif yang mencakup aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan (triple bottom line). Terdapat dua Undang-Undang (UU) yang mempertegas bahwa program CSR merupakan kewajiban bagi Perseroan Terbatas, yakni menegaskan tentang CSR UU No.4 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas (PT) pasal 74 dan UU No.25 tahun 2007 tentang Penanaman Modal pasal 15,17, dan 34. Namun Implementasi CSR di Indonesia yang masih rendah yang ditunjukkan oleh penelitian LSPR & University Sains Malaysia bahwa Indonesia berada di peringkat terbawah dalam pelaksanaan CSR di 7 negara Asia dan Tingkat pendidikan anak yang ada di Indonesia. Penelitian ini akan membahas mengenai bagaimana implementasi Corporate Social Responsibility yang dilaksanakan PT FIFGroup dalam meningkatkan reputasi perusahaan melalui program CSR Peduli Pendidikan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Legitimasi (Legitimacy Theory), sebab teori ini berkaitan dengan reputasi perusahaan atau instansi. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi Corporate Social Responsibility PT FIFGroup dalam bidang pendidikan dapat meningkatkan reputasi perusahaan.
viii THE IMPLEMENTATION OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY-CSR OF PT. FIFGROUP IN ENHANCING THE REPUTATION OF THE COMPANY
(Case study on PT FIFGroup care about education at the Orchid RPTRA & Nautical Cilandak, South Jakarta)
DEWI ORIANA MARPAUNG
Abstract
Corporate Social Responsibility is defined as a corporate responsibility to stakeholders to apply ethical, minimizing negative impacts and maximize positive impacts that include economic aspects, social, and environment (triple bottom line). There are two laws (law), which reaffirms that the CSR program is the obligation for a limited liability company, i.e. affirming about CSR Act No. 4 of the year 2007 regarding limited liability company (PT) Article 74 and Act No. 25-year 2007 about Investing article 15.17, and 34. However, the implementation of CSR in Indonesia are still low, indicated by studies of the University of science Malaysia & LSPR that Indonesia is ranked lowest in the implementation of CSR in 7 countries of Asia and the level of education that exists in Indonesia. This research will discuss on how the implementation of Corporate Social Responsibility implemented PT FIFGroup in enhancing the company's reputation through CSR programmes Concerned education. The theory used in this study is a theory of Legitimacy (Legitimacy Theory), since this theory is concerned with the reputation of the company or agency. Research methods used are case studies. The results of this research show that the implementation of Corporate Social Responsibility of PT FIFGroup in education can enhance the reputation of the company.
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSEMBAHAN ...ii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ... iii
HALAMAN PENGESAHAN ... iv
HALAMAN PENGESAHAN ... v
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS ... vi
ABSTRAK ...vii
ABSTRACT ... viii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ...xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1 1.1 Signifikasi Penelitian ... 6 1.2 Fokus Penelitian ... 6 1.3 Pertanyaan Penelitian ... 7 1.4 Tujuan Penelitian ... 7 1.5 Manfaat Penelitian ... 7 1.5.1 Manfaat Akademis ... 7 1.5.2 Manfaat Praktis ... 7 1.6 Sistematika Penulisan ... 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 9
2.1 Penelitian Terdahulu ... 9
2.2 Konsep-Konsep Penelitian ... 11
2.2.1 Public Relation ... 11
2.2.2 Corporate Social Responsibility ... 12
2.2.3 Jenis-Jenis Corporate Social Responsibility ... 14
2.2.4 Manfaat Corporate Social Responsibility ... 19
2.2.5 Perencanaan Corporate Social Responsibility... 22
2.2.6 Reputasi ... 24
2.3 Teori Penelitian ... 26
2.3.1 Teori Legitimasi ... 26
2.4 Kerangka Berpikir ... 29
BAB III METODE PENELITIAN DAFTAR GAMBAR ... 30
3.1 Metodologi Pengumpulan Data ... 30
3.2 Penentuan Informan ... 33
3.3 Teknik Analisis Data ... 33
3.4 Teknik Keabsahan Data ... 34
x
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ... 36
IV.1 Deskripsi Objek Penelitian ... 36
IV.1.1 Profile PT FIFGroup ... 36
IV.1.2 Sejarah Singkat PT FIFGroup ... 39
IV.1.3 Logo FIFGroup ... 40
IV.1.4 Visi dan Misi FIFGroup ... 41
IV.1.4.1 Visi ... 41
IV.1.4.2 Misi ... 41
IV.1.5 Struktur Organisasi FIFGroup ... 41
IV.1.6 Struktur Organisasi CSR PT FIFGroup ... 43
IV.1.7 Nilai Perusahaan PT FIFGroup ... 44
IV.1.8 Corporate Social Responsibility PT FIFGroup ... 46
IV.1.9 Profil Informant ... 47
IV.2 Hasil Penelitian ... 49
IV.2.1 Program CSR FIFGroup ... 50
IV.2.2 Program CSR Peduli Pendidikan FIFGroup “Bimbel” di RPTRA Anggrek & Bahari ... 61
IV.2.3 Implementasi Program Bimbel CSR FIFGroup di RPTRA Anggrek & Bahari ... 67
IV.2.4 Reputasi Perusahaan ... 75
IV.3 Pembahasan ... 86
IV.3.1 Analisis Program CSR Peduli Pendidikan “Bimbel di RPTRA Anggrek & Bahari” sebagai Upaya Meningkatkan Reputasi Perusahaan ... 86
IV.3.2 Implementasi Corporate Social Responsibility FIFGroup Dalam Meningkatkan Reputasi Perusahaan pada Bidang Pendidikan di RPTRA Anggrek & Bahari ... 93
IV.3.2.1 Reputasi Perusahaan FIFGroup ... 100
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 104
5.1.Kesimpulan ... 104
5.2 Saran ... 105
DAFTAR PUSTAKA ... 107
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Gambaran Umum Pendidikan SD Kota Jakarta Selatan ... 4
Tabel 2. Gambaran Umum Pendidikan SMP Kota Jakarta Selatan ... 5
Tabel 3. Gambaran Umum Pendidikan SMA Kota Jakarta Selatan ... 5
Tabel 4. Penelitian Terdahulu ... 9
Tabel 5. Pernyataan Angket Survei PT FIFGroup ... 87
Tabel 6. Interpretasi ... 88
xii DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Kerangka Berpikir ... …...31
Gambar 2 Website FIFGroup ... …...39
Gambar 3 Instagram FIFGroup ... …...39
Gambar 4 Logo FIFGroup ... 42
Gambar 5 Struktur Organisasi FIFGroup ... 43
Gambar 6 Struktur Organisasi CSR FIFGroup ... 45
Gambar 7 Program Pendidikan ... 53
Gambar 8 Program Kesehatan ... 54
Gambar 9 Program Pemberdayaan Masyarakat ... 55
Gambar 10 Program Lingkungan ... 56
Gambar 11 Opening Bimbel RPTRA ... 67
Gambar 12 CSR FIFGroup Bersama Peserta Bimbel ... 67
Gambar 13 Kegiatan Bimbingan Belajar... …68
Gambar 14 Anak-anak Peserta Bimbel di RPTRA Anggrek ... …68
Gambar 15 Peserta Bimbel Bersama CSR FIFGroup ... ..69
Gambar 16 Peserta Bimbel Menerima Beasiswa ... 69
Gambar 17 Penghargaan CSR FIFGroup ... 82
Gambar 18 Penghargaan CSR FIFGroup ... …83
Gambar 19 Data Survei PT FIFGroup ... ..86
Gambar 20 Grafik Point ... 86
Gambar 21 Evaluasi Post Bimbel Siswa SD di RPTRA Bahari ... 103
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Surat Riset dari Universitas... ... A1 Surat Balasan Riset Perusahaan... ... A2
Lampiran B Transkip Wawancara... ... B1 Lampiran C Daftar Riwayat Hidup ... C1 Lampiran D Dokumentasi Penelitian ... D1
