Kata Pengantar
P
uji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat rahmat dan karuniaNya seh- ingga Laporan Pelayanan Informasi dan Dokumentasi Publik Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kabupaten Indragiri Hulu Tahun 2020 dapat diselesaikan dengan baik sebagaimana yang direncanakan sesuai dengan yang diamanatkan dalam UU 14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.Laporan ini merupakan hasil dari pelaksanaan seluruh rangkaian pengelolaan dan pelayanan informasi kepada masyarakat oleh PPID Kabupaten Indragiri Hulu yang disusun sesuai mekanisme pe- laporan dalam Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 tahun 2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik.
Sejak tahun 2011 Pemkab Inhu telah membentuk Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kabupaten Indragiri Hulu. Dengan mengedepankan komitmen terhadap tata kelola pemerintahan yang terbuka, akuntabel, partisipatif dan inovatif demi melahirkan kebijakan publik yang berkualitas.
Dalam rangka perwujudan pertanggungjawaban pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik yang telah dilaksanakan selama tahun 2020, maka PPID Kabupaten Indragiri Hulu menyusun Laporan Tahunan Layanan Informasi Publik. Laporan Tahunan ini diharapkan dapat menjadi acuan, alat penilai kualitas kerja dan alat pendorong terwujudnya pelayanan yang lebih baik lagi dimasa yang akan datang. Untuk itu sangat diharapkan saran dan masukan sehingga Pelayanan Informasi Publik di Kabu- paten Indragiri Hulu dapat ditingkatkan.
Semoga Laporan Tahunan ini dapat memberikan manfaat positif kepada jajaran Pejabat Pen- gelola Informasi dan Dokumentasi dan Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu khususnya dan masyarakat pada umumnya
Rengat, 04 Januari 2021 PPID Utama Kab. Inhu
Ttd.
A. GAMBARAN UMUM KEBIJAKAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK DI KABUPATEN INDRAGIRI HULU
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
I
nformasi adalah keterangan, pernyataan, gagasan, dan tanda-tanda yang mengandung nilai, makna, dan pesan, baik data, fakta maupun penjelasannya yang dapat dilihat, didengar, dan dibaca yang disajikan dalam berbagai kemasan dan format sesuai dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi secara elektronik ataupun non elektronik.Menurut Undang-Undang Dasar 1945 Pasal 28 F, menyebutkan bahwa setiap orang ber- hak untuk berkomunikasi dan memperoleh informasi untuk mengembangkan pribadi dan lingkun- gan sosialnya, serta berhak untuk mencari, memperoleh, memiliki dan menyimpan informasi dengan menggunakan segala jenis saluran yang tersedia. Sejalan dengan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP) merupakan jaminan hukum bagi setiap orang untuk mendapatkan hak atas informasi.
Demi menjalankan amanat UU KIP Nomor 14 Tahun 2008 tersebut, Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu membentuk Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) dan mendirikan Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat (PPIM) Kabupaten Indragiri Hulu sebagai pusat pelayanan infor- masi publik di Kabupaten Indragiri Hulu yang terpusat dengan sistem sentralistik.
Badan Publik adalah lembaga Eksekutif, legislatif, yudikatif dan badan lain yang fungsi dan tugas pokoknya berkaitan dengan penyelenggaraan negara, yang sebagian atau seluruh dananya ber- sumber dari Anggaran Pendapatan dan Belanja negara dan atau Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah, atau organisasi non pemerintah sepanjang sebagian atau seluruh dananya bersumber dari Anggatan Pendapatan dan Belanja Negara dan/atau Anggaran Pendapatan Belanja Daerah, Sumban- gan Masyarakat, dan /atau Luar Negeri.
BAB I
GAMBARAN UMUM KEBIJAKAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
DI KABUPATEN INDRAGIRI HULU
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu sebagai salah satu Badan Publik yang dalam menjalankan Fungsi dan tugas pokoknya seluruh dananya bersumber dari Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah. Oleh karena itu, untuk mengimplementasikan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik dan mendukung pelaksanaan keterbukaan informasi publik di tingkat daerah, maka sejak tahun 2011 Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu telah mener- bitkan Keputusan Bupati Indragiri Hulu Nomor 279 Tahun 2011 tentang Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu.
Demi menjalankan amanat UU KIP Nomor 14 Tahun 2008 tersebut, Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu membentuk Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) dan mendirikan Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat (PPIM) Kabupaten Indragiri Hulu sebagai pusat pelayanan infor- masi publik di Kabupaten Indragiri Hulu yang terpusat dengan sistem sentralistik.
Seiring dengan perkembangan teknologi dan meningkatnya permohonan informasi publik yang dilayani oleh PPID di lingkungan Pemda Kabupaten Indragiri Hulu, maka untuk meningkatkan pelayanan informasi publik pada tingkat Daerah pada tahun 2017 dilakukan revisi regulasi men- genai Layanan Informasi Publik tersebut dan ditetapkan pada bulan Agustus 2017, yaitu Peraturan Bupati (Perbup) Nomor 125 Tahun 2017 tentang Manajemen Layanan Informasi Dan Dokumentasi Publik di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu. Perubahan mendasar dari Peraturan Bupati tersebut yaitu struktur organisasi PPID yang semula jabatan PPID Utama berada di Eselon II yaitu Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika menjadi Eselon III yaitu Kepala Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik Dinas Komunikasi dan Informatika, sedangkan jabatan PPID Pem- bantu berada di Kepala Sub Bagian Umum masing – masing OPD
Perubahan struktur organisasi tersebut akan membawa implikasi terhadap tugas, wewenang dan tanggung jawab masing – masing pihak. Pengelolaan PPID di lingkungan Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu meliputi kegiatan pengumpulan informasi publik, yaitu informasi yang wajib disedia- kan dan diumumkan secara berkala, informasi publik yang wajib diumumkan serta merta, dan infor- masi publik yang wajib tersedia setiap saat. Kewajiban memberikan informasi publik yang wajib
tersedia dan diumumkan secara berkala dilakukan paling singkat 6 (enam) bulan sekali dan se- lambat-lambatnya 1 (satu) tahun sekali dalam setahun sebagaimana diatur dalam UU KIP Pasal 9.
Informasi publik yang wajib tersedia dan diumumkan secara berkala dapat diakses melalui website inhukab.go.id dan ppid.inhukab.go.id. Selain informasi publik yang wajib tersedia dan diumumkan secara berkala, informasi yang wajib diumumkan secara serta merta juga dapat diakses di kedua website tersebut dan website – website OPD lainnya. Informasi publik yang wajib tersedia setiap saat dipelihara dan dimutakhirkan sebagai dasar untuk menanggapi permohonan informasi publik yang disampaikan melalui email, pos, maupun yang disampaikan langsung ke kantor PPIM.
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
BAB II
GAMBARAN UMUM PENGELOLAAN DAN PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK DI KABUPATEN INDRAGIRI HULU
A. GAMBARAN UMUM PENGELOLAAN DAN PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
Dalam pelaksanaan tugas layanan informasi publik, PPID Utama bersama PPID pembantu membuat Daftar Informasi Publik (DIP) yang ditetapkan melalui Keputusan Bupati Indragiri Hulu Nomor 582 Tahun 2014 tentang Perubahan Atas Keputusan Bupati Indragiri Hulu Nomor 391 Tahun 2013 tentang Daftar Informasi Publik Kabupaten Indragiri Hulu.
PPID Kabupaten Indragiri hulu juga menyusun Daftar Informasi Publik (DIP) ekstraktif.
Dalam mengelola layanan informasi publik di Kabupaten Indragiri Hulu Tahun 2020, PPID Inhu berpedoman pada Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ditetap- kan dalam Peraturan Bupati Indragiri Hulu Nomor 125 Tahun 2017 tentang Mana- jemen Layanan Informasi Publik di lingkup Pemerintahan Kabupaten Indragiri Hulu.
Secara umum SOP tersebut membawa efek positif dalam pelayanan informasi publik di Ka- bupaten Indragiri Hulu, yaitu dapat menjaga standar waktu layanan penyediaan informasi tidak melebihi batas waktu yang ditentukan. Sepanjang Tahun 2020 PPID telah berupaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, akses permintaan informasi dipermudah dengan hadirnya Aplikasi SIPATIN. Namun demikian pekerjaan PPID Kab. Inhu tidak berakhir sampai disitu, kedepan masih banyak tantangan yang akan dihadapi terutama dalam menularkan semangat keterbukaan infor- masi, PPID Kab. Inhu sudah mulai untuk menularkan semangat keterbukaan informasi publik hingga ke desa-desa. Karena bagaimanapun juga keterbukaan informasi tidak hanya sebatas di implemen- tasikan di tingkat Kabupaten saja namun lebih jauh hingga ke desa dan kelurahan.
Upaya menerapkan keterbukaan informasi hingga ke tingkat desa dengan menginisiasi pembentukan PPID Desa sudah dilakukan di tahun 2018. Melalui Program
Inovasi Desa, Dinas Pemberdayaan Masyarakarat Desa mengundang PPID Ka- bupaten Indragiri Hulu untuk menjadi narasumber dan menjelaskan peri- hal mekanisme dan alur pembentukan PPID beserta Pembuatan SOP dan DIP nya.
Pemerintahan yang baik (Good Governance) bisa dicapai melalui Pemerintahan yang bersih (Clean Government) dan Pemerintahan yang terbuka (Open Government) memanfaatkan Teknologi Infor- masi dan Komunikasi (TIK) dengan menerapkan Pemerintahan secara Elektronik (Electronic Goverment) Penyelenggaraan Pemerintahan berbasis Elektronik (e-Government) memerlukan tatanan yang kuat dalam regulasi dan implikasinya di lapangan, karena muara dari penyelenggaraan pemerintah- an berbasis elektronik adalah pelayanan terbaik cepat tepat dan prima kepada masyarakat. Pemer- intah dituntut untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi, efektivitas, transparansi, dan akuntabilitas penyelenggaraan pemerintahan. Pada Tahun 2018 secara resmi PPID Kab.Inhu meluncurkan Aplikasi SIPATIN (Sistem Pelayanan Terpadu Informasi) yang diresmikan oleh Ketua Komisi Informasi Zufra Irwan dimana Aplikasi SIPATIN ini diharapkan dapat memberikan pelayanan informasi secara online.
Untuk tahun 2019 PPID turun ke tiap kecamatan untuk memberikan sosialisasi tentang Un- dang-Undang KIP dan Pembentukan PPID dan Workshop Pembuatan SOP dan DIP. Diharapkan den- gan hadirnya PPID Inhu hingga ke tingkat Desa bisa menerapkan keterbukaan informasi, sehingga cita-cita untuk mewujudkan pemerintahan yang bersih dan transparan dapat terwujud.
Tak hanya itu, kemudahan terhadap akses masyarakat untuk memper- oleh informasi tetap menjadi prioritas yang utama. Daftar Informasi Publik (DIP) Ka- bupaten Indragiri Hulu saat ini sudah bisa langsung di unduh melalui Aplikasi SIPATIN.
Pada pelaksanaan tugas pengelolaan dan pendokumentasian informasi publik di PPID Ka- bupaten Indragiri Hulu, maka Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Indragiri Hulu melalui Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik mengelola dan mendokumentasikan informasi publik melalui Sistem Informasi PPID (SIPATIN) untuk mengelola Daftar Informasi Publik (DIP). Sistem informasi tersebut dibangun dengan memberikan user id kepada petugas data dan informasi PPID Perangkat Daerah untuk memasukkan/input DIP yang telah diklasifikasikan sesuai dengan jenis
informasi publiknya. Pengelolaan DIP tersebut telah berjalan, namun belum dilaksanakan secara maksimal.
Ditahun 2020, PPID melakukan sosialisasi Terkait Penyusunan Daft- ar Informasi Publik ke OPD yang ada di Kabupaten Indragiri Hulu, Namun hal ini tidak dapat dilakukan secara keseluruhan dikarenakan terjadimya wabah COVID- 19 yang berpengaruh terhadap pemotongan anggaran dan juga pembatasan Sosial.
1. Desk / Meja Pelayanan
Sebagai Pusat layanan informasi masyarakat, PPIM kab.Inhu dilengkapi dengan meja de pan / frontdesk pelayanan informasi sebagai tempat untuk memproses permohonan informasi pub- lik yang diajukan secara langsung. Frontdesk pelayanan informasi ini dilengkapi dengan instrumen pelayanan informasi berupa buku tamu, formulir permohonan informasi, buku register, tanda bukti penerimaan permohonan informasi, tanda bukti penyerahan informasi publik, dan formulir pengajuan keberatan (terlampir).
PPID Kabupaten Indragiri Hulu bertempat di Gedung Radio, Televisi dan Balai Wartawan Kabupaten Indragiri Hulu yang beralamat di Jalan Batu Canai Kab. Inhu.
Kondisi meja pelayanan informasi PPIM yang ada saat ini dinilai masih kurang memadai, kar- ena meja yang digunakan bukanlah meja khusus untuk pelayanan. Selain itu meja pelayanan yang ada saat ini juga belum dilengkapi dengan perangkat komunikasi (jaringan telepon) dengan no- mor khusus yang dapat digunakan sebagai call center PPID dan media untuk berkomunikasi dengan masyarakat / pemohon informasi. Sebagai alat komunikasi antara petugas frontdesk PPIM dan pemohon informasi selama Tahun 2020 masih menggunakan nomor pribadi petugas frontdesk.
B. SARANA DAN PRASARANA YANG DIMILIKI SAAT INI
S
etiap permintaan informasi yang diajukan ke PPID Inhu akan diproses sesuai dengan prose- dur dan standar Layanan Informasi, baik informasi yang diajukan melalui, email, surat, maupun yang diajukan langsung ke kantor PPIM Kabupaten Indragiri Hulu. Selama tahun 2020 sebagian besar permohonan informasi publik yang diterima oleh PPID Inhu adalah permintaan langsung, dan hanya beberapa permintaan saja yang diajukan melalui media lainnya. Oleh karena itu ketersediaan sarana dan prasarana yang memadai di Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat (PPIM) sangat diperlukan dan menjadi salah satu aspek penting yang harus diperhatikan.LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
2. Ruang Tunggu
Selain meja pelayanan, di kantor PPIM Kab. Inhu juga telah dilengkapi dengan ruang tunggu yang dilengkapi dengan kursi tamu yang dapat dimanfaat oleh pemohon informasi ketika menunggu permohonan informasinya diproses. Ruang tunggu ini menyatu dengan ruang pelayanan PPIM.
Kondisi ruang tunggu dan furniture pelengkap sudah cukup memadai, hanya memerlukan beberapa perlengkapan tambahan seperti pendingin ruangan, sehingga dapat meningkatkan ke- nyamanan tidak hanya diruang tunggu tapi juga seluruh ruang pelayanan informasi.
Gambar 2.2 Ruang Tunggu PPID Kabupaten Indragiri Hulu
Gambar 2.1 Desk/Meja Pelayanan PPIM PPID Kabupaten Indragiri Hulu
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
4. Pustaka Mini & Anjungan Informasi
Selain pustaka mini, Ruang Pelayanan Informasi di Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat juga tersedia pustaka mini yang menyediakan bahan bacaan tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP), Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), Undang – Undang KIP, dan tentang profil Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu.
Ruang pelayanan informasi di Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat (PPIM) juga dileng- kapi dengan fasilitas seperti Anjungan Informasi Mandiri yang dapat digunakan oleh Pemohon Informasi untuk mengakses informasi melalui internet maupun untuk keperluan lainnya.
3. Ruang Pengolah Data dan Informasi
Ruang untuk pengolahan data PPID juga tak kalah penting peranannya dalam proses pe- layanan informasi yang maksimal. Di ruang pengolahan data dan informasi inilah data dan infor- masi yang diperoleh dari PPID Pembantu diolah dan diproses menjadi data digital serta disimpan dalam database PPID.
Pada awal Tahun Anggaran 2018 back office / ruang pengolahan data dan informasi dilengkapi dengan 3 unit komputer yang digunakan untuk mengolah data dan informasi serta men- gelola sistem informasi dan website PPID.
Gambar 2.3 Pustaka Mini dan Anjungan Informasi PPID Kabupaten Indragiri Hulu
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
5. Media Informasi
Untuk menyebarluaskan informasi tentang Keterbukaan Informasi Publik, Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi dan Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat, serta tata cata permoho- nan informasi publik, PPID INHU menggunakan berbagai media informasi diantaranya :
Website dan Sistem Informasi PPID
•
Sebagai sarana penyebarluasan informasi tentang pengelolaan pelayanan informasi publik di Kabupaten Indragiri Hulu, Pejabat Pengelola Informasi dan Doku- mentasi menyediakan situs web yang dapat diakses oleh masyarakat yaitu ppid.inhu- kab.go.id. Selain itu untuk menunjang dan mempermudah pelayanan informasi publik Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Kabupaten Indragiri Hulu juga telah menyediakan Sistem Informasi PPID yang dapat diakses di alamat sipatin.inhukab.go.id.
Dengan adanya Sistem Informasi ini diharapkan agar permoho- nan Informasi dapat melakukan permohonan informasi dari manapun tan- pa harus datang ke Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat (PPIM)
Gambar 2.4 Website PPID Kabupaten Indragiri Hulu
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
Buku/Leaflet/Brosur
•
Untuk mensosialisasikan Undang-undang Keterbukaan Informasi Publik serta tata cara untuk memperoleh informasi publik secara tidak langsung PPID Indragiri Hulu me- nyediakan Buku tentang Undang-undang Keterbukaan informasi Publik, Peraturan Komisi Informasi, dan Peraturan- peraturan lain yang berhubungan dengan informasi publik.
Sedangkan untuk tata cara permohonan informa- si publik dilakukan melalui penyebaran leaflet atau brosur.
Media sosial seperti twitter, facebook dan Instagram merupakan salah satu sarana komu- nikasi yang dimanfaatkan PPID Inhu untuk menyampaikan informasi serta merta dan informa- si-informasi penting lainnya, serta sebagai sarana untuk berinteraksi dengan masyarakat.
Media Sosial
•
Gambar 2.5 Sosial Media PPID Kabupaten Indragiri Hulu
Gambar 2.6 Brosur PPID Kabupaten Indragiri Hulu
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
Poster/X-Banner
•
Selain leaflet dan Brosur, Poster dan X-Banner juga dimanfaatkan sebagai media informasi
Gambar 2.7 Poster/X-Banner PPID Kabupaten Indragiri Hulu
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
2 Orang Petugas Frontdesk/pelayanan (Non ASN / Tenaga Profesional)
•
1 Orang Admin SI-PPID (Non ASN / Tenaga Profesional)
•
Sedangkan untuk sumber daya manusia di PPID Pembantu cukup bervariasi disesuaikan dengan kebutuhan masing – masing.
Untuk mendukung kelancaran pelaksanaan pengelolaan pelayanan informasi publik di PPID Inhu mulai dari pengumpulan data, penyimpanan, pendokumentasian, penyediaan dan pelayanan infor- masi publik melibatkan sumber daya yang tersebar di semua PPID Utama dan PPID Pembantu. Untuk Sumber Daya Manusia yang ada di PPID Utama Kabupaten Indragiri Hulu Tahun 2018, PPID utama Kab. Inhu dibantu oleh beberapa Tenaga profesional yang berpengalaman dalam bidangnya yang bertugas di Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat (PPIM) Kabupaten Indragiri Hulu terdiri dari :
Bupati Kabupaten Indragiri Hulu sebagai Pembina PPID
•
Sekretaris Daerah Kabupaten Indragi Hulu selaku Atasan PPID
•
Staf Ahli Asisten dan Kepala OPD sebagai Tim Pertimbangan Pelayanan Informasi Publik
•
Bagian Hukum Sekretariat Daerah Kabupaten Indragiri Hulu sebagai Fasilitator Sengketa Infor-
•
masi Publik
Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Indragiri Hulu sebagai PPID Utama (Kepala Bidang
•
Pengelolaan Komunikasi Publik) dan Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat (PPIM)
Kepala Bagian Umum Sekretariat Daerah, Kasubbag Umum Dinas/ Kantor/ Badan/ Inspek-
•
torat/ Kecamatan /satpol PP /RSUD, Kepala Sub Bagian Tata Usaha Sekretariat DPRD sebagai PPID Pembantu di Masing-masing Badan Publik
Secara Operasional Sumber daya Manusia (SDM) PPID Kabupaten Indragiri Hulu terdiri dari SDM dari Badan Publik/SKPD di Lingkup Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu, yaitu :
B. SUMBER DAYA MANUSIA
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
C. ANGGARAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK
Kegiatan Pengelolaan Layanan Informasi melalui Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kabupaten Indragiri Hulu tahun 2020 tidak menggunakan anggaran kegiatan khusus, tetapi tergabung dalam kegiatan Penyebarluasan Informasi Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah dengan kode rekening 3.10.3.10.01.00.02.02, sedangkan untuk PPID pembantu dianggarkan di DPA masing – masing OPD.
Pada Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) Pemerintah Daerah Kabupat- en Indragiri Hulu Tahun Anggaran 2020, Pemda Indragiri Hulu telah mengakomodir anggaran kegiatan PPID melalui Kegiatan Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik melalui PPID Kabupaten Indragiri Hulu Sejumlah Rp. 88.342.000,- dialokasikan untuk menunjang sarana dan prasarana serta beberapa kegiatan PPID yang diseleneggarakan sesuai dengan rencana kerja yang sudah disusun.
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
P
usat Pelayanan Informasi Masyarakat Kabupaten Indragiri Hulu melayani permohonan in- formasi setiap hari kerja (senin s/d jum’at) mulai pukul 09.00 WIB sampai dengan pukul 16.00 WIB dengan waktu istirahat (ISHOMA) satu jam mulai pukul 12.00 WIB s/d 13.00 WIB, dengan waktu efektif 6 jam per hari atau 30 jam dalam satu minggu. Selain itu pemohon infor- masi juga dapat mengajukan permohonan informasi melalui sistem informasi PPID (SIPATIN).Semua permohonan informasi yang masuk akan di proses maksimal selama 10 hari kerja (+
7 hari kerja untuk perpanjangan waktu dengan melakukan pemberitahuan secara tertulis atau via telepon kepada pemohon informasi).
Walaupun demikian pemohon informasi tetap dapat mengajukan permohonan informasi pada hari minggu/libur melalui sarana elektronik seperti email. Dan permohonan akan diproses pada hari kerja berikutnya.
BAB III
RINCIAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
A. WAKTU PELAYANAN
B. REKAPITULASI PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
Selama Tahun 2020 PPIM telah melayani 27 permohonan informasi dengan jumlah informasi yang diminta sebanyak 65 informasi. Dari total informasi yang diminta sebanyak 43 informasi telah diberikan, dan 22 informasi yang diminta tak dapat diberikan karena tidak dalam penguasaan PPID Inhu. Dan tidak ada permohonan informasi yang ditolak dan tidak terlayani.
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
Selama Tahun 2020 PPID INHU melayani 27 permohonan informasi dengan jumlah infor- masi yang diminta sebanyak 65. Dari 65 informasi yang diminta tersebut sebanyak 43 informasi diberikan dan 22 informasi tidak dapat diberikan karena tidak dalam penguasaan PPID INHU.
Tabel 3.1 Rekapitulasi Pelayanan Informasi PPID Kabupaten Indragiri Hulu 2020
Total Jumlah Data yang diminta selama Tahun 2020 yaitu 65 Data, den- gan persentase data diberikan 66% dan data yang tidak diberikan sebanyak 34%.
data yang tidak diberikan adalah data yang tidak dalam penguasaan PPID INHU.
Selama Tahun 2020 PPID INHU melayani 27 permohonan informasi dengan jumlah informasi yang di- minta sebanyak 65. Permintaan data/informasi terbanyak terjadi pada Bulan Mei 2020, sedangkan jumlah permintaan paling sedikit terjadi pada Bulan Januari dan April yaitu sebanyak 1 permintaan.
Seperti yang terlihat pada grafik dibawah ini :
Gambar 3.1 Grafik Jumlah Permintaan Informasi dari Bulan Januari-Desember 2020 di PPIM Kabupaten Indragiri
Gambar 3.2 Persentase Data yang diberikan, Data tidak diberikan dan data yang di tolak di PPID INHU Tahun 2020
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
Jumlah Kunjungan ke Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat Kabupaten Indragiri Hulu pada Tahun 2020 sebanyak 20 kunjungan. Adapun maksud dan tujuan pengunjung tersebut diantaranya untuk Koordinasi dan kunjungan kerja sebanyak 16% dan permintaan informasi sebanyak 84% .
Persentase pemohon informasi pada Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat Kabupaten In- dragiri Hulu berdasarkan kelompok pekerjaan pada Tahun 2020, yaitu 19% masyarakat yang sehari - hari bekerja sebagai wiraswasta, 4% Petani, 4% Karyawan Swasta dan 74% mahasiswa.
Gambar 3.3 Persentase Jumlah Kunjungan Pemohon Informasi berdasarkan Keperluan di PPID INHU Tahun 2020
Gambar 3.4 Persentase Jumlah Kunjungan Pemohon Informasi berdasarkan Jenis Pekerjaan di PPID INHU Tahun 2020
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
Berdasarkan Usia, Persentase Pemohon Informasi Publik di Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat Kabupaten Indragiri Hulu di dominasi pada rentang usia dibawah 25 Tahun sebanyak 59%.
Persentase pemohon informasi berdasarkan jenis kelamin pemohon informasi didomina- si oleh pemohon informasi berjenis kelamin laki - laki yaitu sebesar 69% dari jumlah se- luruh pemohon informasi. sedangkan pemohon informasi perempuan sebesar 31%.
Gambar 3.5 Persentase Pemohon Informasi berdasarkan Usia Pemohon di PPID INHU Tahun 2020
Gambar 3.6 Persentase Pemohon Informasi berdasarkan Jenis Kelamin di PPID INHU Tahun 2020
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
Persentase pemohon informasi berdasarkan status perkawinan dapat digo- longkan menjadi 2 (dua) yaitu pemohon informasi dengan status menikah sebesar 78 %, dan pemohon informasi yang berstatus belum menikah sebanyak 22%.
Gambar 3.7 Persentase Pemohon Informasi berdasarkan Status Perkawinan di PPID INHU Tahun 2020
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
Untuk lama waktu penyelesaian permintaan informasi publik bervariasi sesuai den- gan ketersediaan data yang diminta oleh pemohon informasi. Rentang waktu pelayan- an paling Cepat 5 Hari kerja dan waktu terlama yang dibutuhkan adalah 16 Hari Kerja. Ra- ta-Rata waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan permintaan informasi adalah 10 Hari.
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
Tabel 3.3 Rincian lama waktu penyelesaian Permintaan Informasi di PPID INHU Tahun 2020
Pada Tahun 2020 semua permohonan informasi telah terselesaikan dan tidak ada kebera- tan yang diajukan oleh pemohon informasi.
BAB IV
RINCIAN PENYELESAIAN SENGKETA INFORMASI PUBLIK
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
BAB V
HAMBATAN DAN TANTANGAN
Dalam menjalankan tugas dan fungsinya, PPID Inhu tidak lepas dari Hambatan-hambatan dan tantangan yang harus di hadapi, baik itu hambatan internal maupun eksternal. Adapun Ham- batan-hambatan tersebut diantaranya :
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
Adanya pergantian petugas/ASN yang membidangi pengelolaan PPID Pembantu 1.
Belum meratanya pengetahuan ASN akan keterbukaan informasi publik. PPID Pem- 2.
bantu juga masih belum seluruhnya memahami mekanisme pengecualian informasi publik sehingga masih ragu dalam menyampaikan dan memberikan jawaban terh- adappermohonan informasi yang termasuk dalam kategori informasi yang terbuka sesuai dengan regulasi dan aturan perundangan yang berlaku, sehingga dapat me- nyebabkan tertundanya penyusunan draft jawaban permohonan informasi publik;
Keterbukaan informasi publik belum menjadi prioritas di Badan Publik OPD 3.
Pelayanan Informasi publik secara online mela-
4.
lui Sistem Informasi PPID (SIPATIN) masih belum optimal
Peran dan Fungsi PPID Pembantu Belum Optimal
5.
BAB VI
RENCANA TINDAK LANJUT PELAYANAN INFORMASI
Untuk mengoptimalkan dan memperkuat peran PPID Kabupaten Indragiri Hulu dalam menin- gkatkan pelayanan Informasi Publik di Badan Publik Kabupaten Indragiri Hulu, Maka akan dilaku- kan hal-hal sebagai berikut:
Secara berkesinambungan perlu diadakan kegiatan Forum Komunikasi/ Bimbin- 1.
gan Teknis, maupun Focus Group Discussion (FGD) untuk lebih meningkatkan pemaha- man Perangkat Daerah Kabupaten Indragiri Hulu Khususnya PPID Pembantu OPD dan memperoleh masukan sehingga pelaksanaan keterbukaan informasi publik di ling- kungan Pemda Kabupaten Indragiri Hulu dapat berjalan lebih tepat dan optimal;
Melakukan Evaluasi pelaksanaan pelayanan informasi Publik PPID Pembantu/OPD 2.
Melakukan Rapat Koordinasi antara PPID Utama dan PPID Pem- 3.
bantu di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu Pemutakhiran Sistem Informasi PPID (SIPATIN) untuk memudahkan monitoring dan 4.
evaluasi pelaksanaan layana informasi publik hingga ke PPID Perangkat Daerah Ka- bupaten Indragiri Hulu, serta pemutakhiran portal/website PPID Kabupaten Indra- giri Hulu untuk lebih memudahkan masyarakat mengakses permohonan secara online;
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
Setelah dibentuknya Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kabupaten Indra- giri Hulu melalui Surat Keputusan Bupati Indragiri Hulu Nomor 279 Tahun 2011 hingga saat ini PPID Kab. Indragiri Hulu telah berhasil memperoleh capaian yang memuaskan, diantaranya :
Mendapatkan penghargaan Tribun Pioneer Award dari Kompas Media Group untuk Transparansi 1.
Pemerintah Daerah pada tahun 2014.
Peringkat 1 (satu) keterbukaan informasi publik kategori Badan Publik Kabupaten/Kota Se- 2.
Provinsi Riau dari Komisi Informasi Prov. Riau Tahun 2014
Peringkat 1 (satu) KI award Kategori Badan Publik Kabupaten/Kota dalam Pengimplementasian 3.
Undang – undang Keterbukaan Informasi Publik Tahun 2016.
Penghargaan khusus KI Riau award atas Kepatuhan Penyampaian Laporan Layanan Informasi 4.
Publik Tahun 2016.
Peringkat 1 (satu) KI award 2017 Kategori Badan Publik Kabupaten/Kota dalam Pengimplemen- 5.
tasian Undang – undang Keterbukaan Informasi Publik Tahun 2017.
Penganugerahan Kabupaten yang Insipratif dan Inovatif dalam Keterbukaan Informasi dari 6.
Komisi Informasi Provinsi Riau, tahun 2018.
Penghargaan dari Forum Indonesia untuk Transparansi Anggaran (FITRA) Provinsi Riau sebagai 7.
Peraih Hasil Indeks Keterbukaan Informasi Publik (IKIP) dengan kategori TERBUKA yang diberikan pada bulan September 2019
Peringkat I (Satu) menuju Informatif Kategori Pemerintah Kabupaten/Kota pada Penganugera- 8.
han Komisi Informasi Awards Tahun 2019
BAB VII CAPAIAN PPID
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
9. Peringkat menuju Informatif Kategori Pemerintah Kabupaten/Kota pada Penganugerahan Komisi Informasi Awards Tahun 2020
10. Selain penghargaan – penghargaan diatas PPID Inhu juga beberapa kali diundang sebagai pembicara dalam events bertaraf lokal, nasional maupun internasional, diantaranya : SEA Local Leader Forum di Jogjakarta, OGP Summits di Bali, dll.
Selain melakukan tugas dan fungsi pelayanan informasi publik, PPID Kabupaten Indragiri Hulu juga giat melakukan sosialisasi tentang Keterbukaan Informasi Publik melalui kerjasama dengan berbagai instansi ataupun Sekolah Tinggi yang ada di Kabupaten Indragiri Hulu.
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
BAB VIII PENUTUP
Memasuki Tahun kesembilan pelaksanaan Undang-undang Nomor 14 Tahun 2018 tentang Keterbukaan Informasi Publik di Kabupaten Indragiri Hulu masih banyak hambatan dan tantangan di Badan Publik yang harus dihadapi dan harus segera dibenahi agar Keterbukaan Informasi Publik dan Pelayanan Informasi Publik di Kabupaten Indragiri Hulu menjadi semakin baik.
Selain itu masyarakat sebagai pengguna Informasi publik atau pengguna Undang-undang tersebut tiap tahunnya berkurang. Hal ini dapat dilihat dari jumlah permintaan informasi Publik yang masuk ke Pusat Pelayanan Informasi Masyarakat Kabupaten Indragiri Hulu yang cenderung menurun dari Tahun ke tahun.
Sebagian besar permohon informasi berasal dari kalangan mahasiswa yang menggunakan informasi Publik sebagai bahan penelitian atau skripsi, sedangkan dari kalangan masyarakat, kelom- pok masyarakat ataupun LSM hanya beberapa saja. Kondisi ini menunjukkan masih rendahnya respon masyarakat akan Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik.
Disinilah perlu adanya sinergitas dan kerjasama yang baik, antara Badan Publik maupun Masyarakat. Kita sadari bersama siapa sebenarnya pelaku Utama undang-undang Keterbukaan In- formasi Publik sebagai penyedia informasi, kedua Masyarakat sebagai Pengguna informasi, sedang yang ketiga adalah Komisi Informasi (KI) sebagai Lembaga Mandiri yang berfungsi menjalankan Un- dang-undang ini serta peraturan pelaksanaan menetapkan petunjuk-petunjuk teknis standar layanan informasi publik.
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK 2020
Keterbukaan Informasi akan mendorong masyarakat untuk berperan aktif da- lam pengambilan kebijakan publik, sehingga berdampak dalam mewujudkan penyelengga- raan Negara yang baik, yaitu transparansi, efektif dan efisien, akuntabel serta dapat diper- tagungjawabkan. Untuk itu sebagai Badan Publik wajib meningkatkan pengelolaan dan pelayanan informasi di satuan kerjanya, sehingga dapat menghasilkan layanan informasi yang berkualitas dan sistem pemerintah yang baik dan terbuka (Good Goverment dan Open Goverment
Demikian Laporan Pelayanan Informasi Publik di Kabupaten Indragiri Hulu Tahun 2020 ini disusun sebagai bahan evaluasi Layanan Informasi di PPID Kabupaten Indragiri Hulu.
Kepala Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik
Selaku
Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Utama Kab. Inhu
Drs. MAHMUDI, M.M
NIP. 19650711 199703 1 001
