DAFTAR PUSTAKA
Buku
Badrulzaman, Mariam Darus. Kompilasi Hukum Perikatan, Jakarta, Citra Aditya Bakti, 2001.
_________________________. Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Buku III Tentang Hukum Perikatan Dengan Penjelasan, Edisi II, Cet. I (Bandung, Alumni, 1996), hal 26
Budiono, Herlien Ajaran Umum Hukum Perjanjian dan Penerapannya di Bidang Kenotariata, Bandung, Citra Aditya Bakti, 2010.
Boediono. Pelayanan Prima Perpajakan.Cetakan kedua Jakarta, Rineka Cipta, 2003.
Dwiyanto, Agus. Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta, Gadjah Mada University Press, 2006.
Fuady, Munir. Hukum Kontrak (Dari Sudut Pandang Hukum Bisnis)cetakan kedua, Bandung, Citra Aditya Bakti, 2007.
Harahap, M. Yahya. Segi- Segi Hukum Perjanjian, Bandung, Alumni, 1986.
H.S, Salim. Hukum Kontrak (Teori dan Teknik Penyusunan Kontrak), Jakarta, Sinar Grafika, 2009.
_________. Perkembangan Hukum Kontrak Innominat di Indonesia, Jakarta, Sinar Grafika, 2014.
_________. Pengantar Hukum Perdata Tertulis (BW), (Jakarta, Sinar Grafika Offset, 2006.
Ibrahim, Jhonny. Teori dan Metodologi Penelitian Hukum Normatif Jakarta, Pustaka Pelajar, 2006.
Mertokusumo, Sudikno. Mengenal Hukum Suatu Pengantar, Yogyakarta, Liberty, 2005
MF, Satrianegara dan Sitti, Buku Ajar dan Manajemen Pelayanan Kesehatan serta Kebidanan, Jakarta, Salemba Medika, 2009.
Miru, Ahmadi dan Sakka Pati, Hukum Perikatan (Penjelasan Makna Pasal 1233 sampai 1456 KUH Perdata), Jakarta, Rajawali Pers, 2011.
Moenir, Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia, Jakarta, Bumi Aksara, 2006.
Muhammad, Abdul Kadir. Hukum Perikatan. Bandung, Citra Aditya, 1992.
Pohan, Imbalo, Jaminan Mutu Layanan Kesehatan : Dasar-Dasar Pengertian dan Penerapan. Jakarta, EGC, 2007.
Pramono, Nindyo. Hukum Komersil Jakarta, Pusat Penerbitan UT, 2003.
Prodjodikoro, Wirjono. Asas-Asas Hukum Perjanjian, Bandung, Mandar Maju, 2011.
Putri, Asih Eka. Paham SJSN. Sistem Jaminan Sosial Nasional, Jakarta, Friedrich-Ebert-Stiftung, 2014.
Raharjo, Handri. Hukum Perjanjian DiIndonesia, Yogyakarta, Pustaka Yustisia,2002
Setiawan, R. Pokok-Pokok Hukum Perikatan, Bandung, Bina Cipta, 1994.
Silondae, Arus Akbar. Andi Fariana, Aspek Hukum dalam Ekonomi dan Bisnis, Medan, Mitra Wacana Media, 2012.
Sinambela, Lijan Poltok. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta, Bumi Aksara, 2010.
Subekti, Hukum Perjanjian, Cetakan 19, Jakarta, Intermasa, 2005.
Subekti dan Tjitrosudibio. Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Pradnya Paramita,Jakarta, 2006.
Shubhan, M. Hadi. Hukum Kepailitan Prinsip, Norma, dan Praktik di Peradilan, Surabaya, Kencana Prenada Media Group, 2008.
Suharnoko, Hukum Perjanjian (Teori dan Analisis Kasus), Jakarta, Kencana, 2014.
Sutarno. Aspek-aspek Hukum Perkreditan Pada Bank, Bandung, Alfabeta, 2003.
Syahmin. Hukum Kontrak Internasional, Jakarta, Raja Grafindo Persada, 2006.
Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) di Indonesia, Jakarta, Harvarindo, 2015.
Widjaja, Gunawan dan Kartini Muljadi. Seri Hukum Perikatan (Perikatan yang Lahir dari Perjanjian), Jakarta, Raja Grafindo Persada, 2003.
_________________________________. Penanggungan Utang dan Perikatan Tanggung Menanggung, Jakarta, RajaGrafindo Persada, 2006
_______________________________________________
. Hapusnya Perikatan (Jakarta, RajaGrafindo Persada. 2002), hal 171.
Yahman, Karakteristik Wanprestasi dan Tindak Pidana Penipuan, (Yang Lahir dari Hubungan Kontraktual Jakarta, Kencana, 2014.
Peraturan Perundang-Undangan
Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945
Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan.Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2011 Tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial. Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5256.
Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional. Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4456
Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
Peraturan Presiden Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan Kedua atas Peraturan Presiden Nomor 12 tahun 2013 Tentang Jaminan Kesehatan
Jurnal/Artikel/Makalah/Kamus
Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Besar Ihktisar Indonesia Edisi Ketiga, Jakarta, Balai Pustaka, 2005.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia Tahun 2009
Nasir WSetyanto, 2012, Peningkatan Kualitas Pelayanan Nasabah BPJS Ketenagakerjaan Dengan Metode Fuzzy-Servqual dan Indeks PGCV (Studi Kasus BPJS Ketenagakerjaan Cabang Malang), Jurnal, Hukum Bisnis Vol 26, Malang.
Novijan Janis. BPJS Kesehatan, Supply, dan Demand Terhadap Layanan Kesehatan, Artikel, Kepala Subbidang Analisis Risiko Ekonomi, Keuangan, dan Sosial , 2015.
Rismawati, Pelayanan BPJS Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Karan Asam Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda, eJournal llmu Administrasi Negara, Jurnal 3 Vol (5), 2015.
Sopia Weni Anggriani, Kualitas Pelayanan Bagi Peserta BPJS Kesehatan Dan Non BPJS Kesehatan, Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik ISSN. 2442-6962 Vol. 5, No. 2 (2016)
Website
http://docplayer.info/201480-Faktor-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pengguna-bpjs-terhadap-pelayanan-bpjs-abstrak.html, diakses tanggal 15 Januari 2017.
http://www.kabarbangsa.com/2015/08/mencermati-problematika-hukum-bpjs.html?m=1, diakses tanggal 15 Januari 2017.
https://m.tempo.co/read/news/2015/08/09/173690357/4-masalah-paling-dikeluhkan-dalam-pelayanan-bpjs-kesehatan, 11 Maret 2017
https://m.tempo.co/read/news/2015/08/09/173690357/4-masalah-paling-dikeluhkan-dalam-pelayanan-bpjs-kesehatan, diakses tanggal 1 Maret 201
http://www.kompasiana.com/fathia.nauri/peserta-bpjs-kurang-bisa-dilayani-
dengan-baik-karena-masih-kurangnya-sdm-kesehatan_54f38100745513802b6c78a8, diakses tanggal 15 Januari 201
http://kebunhadi.blogspot.co.id/2012/11/konsep-pelayanan-kesehatan_17.html, diakses tanggal 15 Januari 2017
https://www.scribd.com/doc/124740114/Sistem-Pembiayaan-Kesehatan-Indonesia,diakses tanggal 21 Desember 2016.
http://www.hukumonline.com/berita/baca/lt57bd0ba444be5/8-masalah-penghambat-jaminan-kesehatan-nasional, diakses tanggal 15 Januari 2017.
http://www.bpjs-kesehatan.net/2015/05/akibat-terlambat-membayar-bpjs.html, diakses tanggal 15 Januari 2017.
http://www.kompasiana.com/antiatijan/analisa-kebijakan-undang-undang-implementasi-bpjs-1-januari-2014_54f738cba3331161108b459d, diakses tanggal 15 Januari 2017.
http://www.bpjs-kis.info/2016/09/dasar-hukum-bpjs-kesehatan-jaminan.html, diakses tanggal 11 Januari 2017.
http://www.mgtradio.com/component/k2/item/4975-sejarah-singkat-bpjs-kesehatan, diakses tanggal 15 Januari 2017
http://bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/index.php/arsip/categories/Mjg, diakses tanggal 21 Desember 2016
http://www.antaranews.com/berita/376166/tanya-jawab-bpjs-kesehatan di akses tanggal 15 Januari 2017.
http://www.jamsosindonesia.com/cetak/printout/276, diakses tanggal 21 Desember 2017
https://www.cermati.com/artikel/cara-berobat-dengan-bpjs-bagaimana-prosedurnya, 15 Januari 2017.
http://www.jamsosindonesia.com/cetak/printout/556,diakses tanggal 15 Januari 2017
http://www.jamsosindonesia.com/cetak/printout/556, diakses tanggal 15 Januari 2017.
http://www.abuazmashare.id/2015/05/denda-dan-sanksi-terlambat-bayar-bpjs.html#ixzz4WCLACaNt, diakses tanggal 15 Januari 2017
http://www.hukumonline.com/berita/baca/lt549149f19f7e9/pemerintah-bahas-penerapan-sanksi-bpjs-kesehatan diakses tanggal 15 Januari 2017.
