Azuar Juliandi
[DESAIN AWAL WEB-BLOG
UNTUK MENDUKUNG
AKTIVITAS E-COMMERCE:
SEBUAH CONTOH
SEDERHANA DARI
TAHAPAN IMPLEMENTASI
E-MARKETING]
Tulisan ini
mer upakan manuskr ip
yang dihasilkan pada tahun 2014
Juliandi, Azuar . (2014).
Desain aw al w eb-blog untuk mendukung aktivitas e-commer ce: Sebuah contoh seder hana dar i tahapan implementasi e-mar keting.http:/ / doi.org/
10.5281/ zenodo.1067970
DOI: 10.5281/ zenodo.1067970
DESAIN AW AL W EB-BLOG UNTUK M ENDUKUNG AKTIVITAS
E-COM M ERCE
Sebuah Cont oh Sederhana dari Tahapan Im plem entasi
e-M arketing
Azuar Juliandi
Universit as Muham madiyah Sumatera Ut ara Email: azuaru msu@gmail.com
Abstrak
Keberhasilan e-M ar ket ing dipengar uhi oleh banyak fakt or, diant ar anya adalah t er gant ung kepada perencanaan st r at egis, im plement asi dan eval uasi. Salah sat u faktor t ersebut adal ah implement asi. Namun t i dak semua bisnis menggunakan e-market i ng karena al asan keterbat asan sum ber daya yang dimiliki, sebahagian hanya menggunakan e-Commerce yakni bagian lebih kecil dari e-M arket ing. e-Commerce merupakan per dagangan at au lebih t epat dikat akan sebagai penj ual an yang didukung oleh int ernet sebagai media unt uk mendukung kesuksesan penj ualan. Kendal a yang dihadapi oleh para pelaku e-Commerce adalah mahal nya bi aya unt uk mem bangun sebuah website, perlunya dukungan sumber daya m anusi a t eram pil unt uk mengoperasi kan teknol ogi dan melayani pelanggan dan kendal a rumit lainnya. Salah sat u car a unt uk pebisnis kecil yang t et ap ingi n menggunakan int ernet dan websit e dalam bisnisnya adal ah menggunakan web-bl og t anpa bi aya, m udah merancang dan menggunakannya, sert a dapat di kem bangkan secar a kreat i f oleh penggunanya.
Tulisan ini mem berikan ar ah awal unt uk mendesai n sebuah web-bl og bagi keperluan khususnya e-Commerce.
Kat a kunci: e-mar ket ing, e-commerce, websit e, bl og.
Pendahuluan
Kehadiran int ernet m emb erikan kemanfaat an luar biasa bagi para pebisnis. Kemanfaat an yang dirasakan t idak hanya berlaku unt uk perusahaan-p erusahaan berskala besar, para pelaku usaha kecil menengah juga menjadikan moment um kehadiran t eknolo gi ini sebagai sesuat u yang san gat mendukun g keberhasilan usaha mereka.
Penggunaan t eknologi int ernet dalam bisnis khusu snya
dari sisi pemasaran dikenal d engan t erminologi
e-market ing. Kat a “e” merupakan akroni m dari elekt ronik yang pada dasarnya p rakt ik pemasaran men ggunakan bukan hanya int ern et t etapi seluruh peralat an elekt ronik sepert i t elevisi, radio, t elepon seluler dan
perangkat teknolo gi elekt ronis lainnya. Namun
e-market ing disepakat i lebih berorient asi kepada penggunaan int ernet dalam prakt i k pemasaran.
Secara u mum e-m arketi ng memiliki t iga tahapan
pent ing dalam pelaksanaannya, yakni perencanaan,
implem ent asi dan evaluasi. Perencaan berarti
meran can g program-program pemasaran
menggunakan internet t ermasu k di dalamnya adalah
akt ivit as men gident ifi kasi lingkungan unt uk
menyusun sebuah peren canaan st rat egis.
Tahapan kedua adalah implem ent asi yakni
melaksanakan hal-hal yang sudah dir encanakan pada t ahapan rencana. Di sinilah kegiat an m emban gun websit e sebagai pint u gerban g p ert ama unt uk berhubungan den gan pelanggan. Tahapan t erakhir
adalah mengevaluasi akt ivit as e-m arket ing unt uk
meninjau sejauh mana rencana sudah dilaksanakan.
Web-blog m erupakan salah sat u alt ernat if unt u k pelaku
(w ww.blo gger .com), Wordpress
(w ww.wordpress.co m). Dalam t ulisan ini blog yan g dicont ohkan unt uk di kembangkan adalah Blo gger merupakan salah sat u produk dari Google.
e-Business,
e-ma rketing
dan
e-com merce
Banyak o rang m engan ggap bahwa e-business,
e-market ing dan e-com merce adalah hal yan g sama. Pada hakikat nya semua adalah berbeda.
Gambar 1. Perb edaan e-Bu siness, e-market ing dan
e-commer ce.
Chaffey dan Smit h (2002) membedakan keti ga hal t ersebut dalam segi keluasannya yan g diurut kan dari
E-Business, e-mar ket ing dan e-commer ce.
e-Business memiliki perspektif yang luas, melibat kan ot omat isasi dari semua proses bisnis dalam rant ai nilai, mulai dari pengadaan at au pembelian bahan baku,
produksi, dist ribusi mem egan g saham, lo gist ik,
pemasaran, penjualan, purna jual, penagihan utang dll.
e-market i ng merupakan jantun g dari e-bisnis yan g mendekat kan diri den gan p elanggan dan memahami
mereka lebih baik, m enambah nilai produk,
memperluas saluran dist ribusi, meningkatkan
penjualan melalui kampanye e-mar ket ing
menggunakan saluran media di git al sepert i sear ch market ing, online advert ising and af filiat e market ing dll.
Sement ara itu e-com mer ce bersifat lebih sempit dari
e-m arketi ng, yakni penjualan at au t ransaksi secara online, sepert i halnya online banking, online shopping yang hanya berfungsi sepert i layaknya orang mempromosikan dan menjajakan produk dalam penjualan konvensional.
Perusahaan-perusahaan saat ini banyak
menggunakan e-market ing unt uk men capai pasar
yang lebih luas, lebih mendekat kan diri dengan pelanggan, memberikan informasi produk, sekali gus melayani p elanggan unt uk men capai kepuasan. Jadi
bukan hanya t erpaku kepada e-commerce yan g hanya
bertujuan unt uk menjual saja.
M akna e-market ing adalah aplikasi dari int ernet yang
dikait kan den gan t eknologi di git al (Chaffey et .al., 2006). Ji ka pemasaran menciptakan per mint aan,
maka e-market i ng mendoron g pencipt aan
permint aan menggunakan kekuat an dan pen erapan t eknologi di git al sep ert i int ernet , t elevisi di git al, dan peralat an t eknologi lainnya (St okes, 2011).
Dalam e-market ing, pembeli online dikelompokkan
menjadi dua yakni busi ness t o busi ness (B2B) dan
business t o cost umers (B2C) (Bridges, et .al., 2005).
Kelompok pert ama adalah t ransaksi e-mar ket ing
yakni ant ara suat u p erusahaan bisnis kepada perusahaan bisnis lainnya, dan yang kedua ant ara perusahaan kepada pelanggan sepert i halnya dalam
pelayanan produk konsumsi pada pemasaran
konvensional.
e-m arketi ng memiliki beberapa tahapan, m enurut
St okes (2011) t ahapan t ersebut adalah t hi nk, creat e,
engage, dan opt imise.
Think (memikir kan) adalah t ahapan untuk melakukan riset, perencanaan dan st rat egi dengan menggunakan
peluang digit al unt uk memenuhi tant an gan
komunikasi, pasar dan mar ket and produk. Create
(membuat ), yakni m emban gun aset yan g bagus, dari sit us web dan video, unt uk bann er iklan dan aplikasi.
Engage (melibat kan), adalah menggunakan saluran
membangun hubungan den gan pelanggan. Dan
t erakhir opt imise (men gopt imalkan), adalah tahapan
unt uk menelusuri dan menganalisis unt u k memahami bagaimana aset dan kinerja kampanye. Turunkan wawasan unt u k menin gkat kan dan men guji aset dan promosi.
Secara lebih ringkas t ahapan tersebut sebenarnya
dapat dibagi ke dalam t iga t ahap, yakni planning
(peren caaan), implement at i on (i mplem ent asi at au
melaku kan), dan eval uat ion (menilai).
M endesain w eb sepert i dalam t ulisan ini adalah t ergolong kepada salah sat u bagian dari t ahap implem ent asi, yakni mengarah kepada perancan gan
web untuk digunakan dalam akt ivitas e-market ing.
M erancang
Account
untuk M endesain Blog
e-Comm erce
Account Google diperlukan unt uk dapat men ggunakan berbagai fasilit as dari Goo gle sep ert i email, blog, Google+ dan sebagainya. Keti kkan di bro wser alamat
berikut ini: ht t p:/ /accounts.google.co m
Untuk memulai men gisi for mulir pendaft aran account
baru pengguna dapat men ekan t ombol Si gn Up (lihat
gambar 2).
Gambar 2. Halaman Si gn Up unt uk Pendaft aran
Account
Formulir membut uhkan ident it as pen gguna baru (lihat gambar 3) den gan men getikkan nama depan dan nama
belakang di kolom Name. Pada kolom Choose your Nomor handpon e juga bagian mutlak yan g perlu diisi
yakni pada kolom M obile phone.
diperhatikan dalam bagian ini adalah penulisan huruf kecil dan besar agar pengisian for mulir berhasil. Pilih
Indonesia pada kolo m Locat ion. Berikan perset ujuan
pada kotak I Agree t o t he Google…. dan pada kolom
Goggle may use… dengan m emb eri t anda ceklis (
). Tahap akhir dari pen gisian formulir ini adalahGambar 4. Formulir Ident it as (II)
Langkah b erikut nya pen gguna dibawa pada halaman
verifikasi account m elalui handphone (lihat gambar 5).
Halaman ini adalah unt uk memast ikan no mor
handpone t erketik dengan benar pada kolo m Phone number agar Google dapat mengirimkan sebuah kode
dalam SM S unt uk verifikasi account pen gguna. Bagian
ini diakhiri dengan menekan t ombol Cont i nue.
Gambar 5. Veri fikasi Account melalui Handphone
Dalam beb erapa saat akan masuk sebuah SMS dari Google yang berisikan sebuah kod e t ert ent u unt uk
diket ikkan pada kolom Ent er verifi cat ion code (lihat
gambar 6). Tombol Cont inue di gunakan unt uk
mengakhiri tahap ini.
Gambar 6. Kode Verifikasi dari Google di SMS
Jika pembuat an account baru selesai, pen gguna
dibawa ke halaman yang bert uliskan “Wel come! ...”
(lihat gambar 7). Tombol Conti nue t o Gm ail berguna
unt uk melanjut kan membuka email G-Mail, at au pengguna dapat m engabai kannya ji ka t idak ingin membuka email.
Gambar 7. Halaman Konfir masi Keberhasilan
Membuat Account Google
Account yang t elah dirancang ini dapat digunakan unt uk seluruh produk layanan Google yan g ada.
M erancang Blog unt uk
e-Commerce
Lan gkah untuk memulai merancang blog di Blogger
adalah melakukan lo gin pada alamat web
w w w.blogger.co m. Pen gguna dapat men geti kkan email dan password yan g t elah dirancan g pada t ahap
meran can g account sebelumnya (lihat gambar 8).
Gambar 8. Halaman Login unt uk M emulai
Merancang Blog
Set elah berhasil melaku kan l ogi n maka akan t erdapat
dua pilihan yakni “ Buat profile Googl e+” dan “ Buat profile Blo gger t erbat as” (lihat gambar 9). Pilih “ Buat profile Blogger t erbat as” jika han ya mem erlukan
Gambar 9. Halaman Konfirmasi Pen ggunaan Account
Terbat as Hanya unt uk Blo g
Pada bagian “Nama Tampilan” pen gguna boleh menuliskan nama profil yang disukai. Cont oh pada
gambar 10 adalah e-market i ng.
Gambar 10. Konfirmasi Nama Profil
Untuk memulai membuat sebuah blog, men ekan t ombol “ Blog baru ” akan m embawa pengguna kepada sebuah halaman formulir pendaft aran blog baru.
Pengguna dapat m engisi judul blog, cont oh
e-market i ng Lear ning; alamat blo g, cont ohnya
e-market i nglear ning.blogspot .com; dan pilihan
t emplat e, cont ohnya “pi ct ure wi ndow” (lihat gambar
11). Tahap ini dapat diakhiri dengan menekan t ombol “ Buat blog” .
Gambar 11. M enent ukan Nama, Alamat dan
Templat e Blog
Tahap berikut nya adalah memulai membuat sebuah
t ulisan di halaman blog (posti ng) dengan menekan
link “ M ulai men geposkan ” (lihat gambar 12).
Gambar 12. Link unt uk Postin g Tulisan
Judul t ulisan dimuat pada kolom “Ent ri”, dan isi
Gambar 13. M em -post ing Tulisan
Pada gambar 13 ju ga t erdapat t ombol lain sepert i “ Si mpan” ber guna unt uk menyimpan t ulisan t anpa mempublikasikannya, t ombol “ Prat injau ” berfungsi unt uk melihat halaman t ulisan yang t elah dibuat sebelum dit erbit kan, t ombol “ Tutup” b erfun gsi unt uk menut up halaman post ing.
Apabila proses posting selesai dilakukan p engguna
dibawa kepada halaman yan g berisi men genai daftar-daftar t ulisan yan g telah dit erbit kan. Pen gguna dapat mengedit kembali t ulisan dengan mengarahkan mouse kepada judul t ulisan yang hendak diedit (lihat gambar 14).
Gambar 14. Halaman untuk M engedit Tulisan
Untuk melihat blog dan isi tulisan-t ulisan yang t elah
Desain web -blog sepert i dalam t ulisan ini merupakan t ahap awal dalam m erancang blo g unt uk di gunakan
sebagai media dalam e-commer ce. Seb enarnya dalam
Blogger masih banyak fasilit as yang dapat digunakan unt uk memperbaiki penampilan blog. Blo g yang didesain cukup menarik dapat menjadi perhat ian pengunjun g unt uk membeli produk atau pelayanan yang dijual oleh pemilik usaha.
Dalam bagian yang l ebih luas yakni e-market i ng t entu
saja m emerlukan desain web yang lebih ko mpleks, t idak hanya memb erikan informasi produk at au layanan kepada pen gunjung t et api juga mendesain websit e yang dapat memberi kan komunikasi dua arah dari pebisnis kepada pelanggan at au sebaliknya dari pelanggan kepada pebisnis.
Web unt uk e-marketing membutuhkan biaya yang
besar baik dalam mendesain maupun
pemeliharaannya, sedangkan web-blo g unt uk
e-commer ce t idak membutuhkan biaya selain biaya berint ernet dan tidak memerlukan skill yang khusus unt uk mendesain maupun memeliharan ya. Set iap orang dapat den gan mudah belajar m embiasakan diri menggunakan blog, sehin gga lama-kelamaan akan diperoleh pen get ahuan yang lebih besar akibat M ar keting. USA: Idea Group Publishing.
Chaffey, Dave; Chad wick, Fiona Ellis; Mayer, Richard;
Johnst on, Kevin (2006). Int er net Mar ket ing:
St rat egy, Im plement ati on and Pract ice. England: Pearson Edu cation Li mit ed.
Chaffey, Dave; Smit h, PR. (2002). eMarket ing eXcellen ce: Planning and Optimizin g Your Digit al M arket ing. USA: Elsevier.
