• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Kepuasan Publik Terhadap Fasilitas Pelayanan Tiket di Stasiun Kereta Api Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Analisis Kepuasan Publik Terhadap Fasilitas Pelayanan Tiket di Stasiun Kereta Api Medan"

Copied!
105
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel Perjalanan Kereta Api Divre I Sumatera Utara  .........  49
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual
Tabel 3.1 Skala Likert
Tabel 3.2 Kriteria Customer Satisfaction Index (CSI)
+7

Referensi

Dokumen terkait

Penelitian dengan judul tersebut dimaksudkan untuk mengetahui tingkat kepuasan para pelanggan pemakai jasa Kereta Api Bisnis Prameks serta dimensi kualitas jasa yang sangat

Masalah yang diidentifikasi oleh peneliti adalah tidak adanya lahan parkir untuk pengguna jasa kereta api, tidak adanya ruang tunggu penumpang, tidak adanya

Judul : ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API BANDARA INTERNASIONAL KUALA NAMU.. Kategori

“PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP UPAYA PENINGKATAN JUMLAH PENGGUNA JASA KERETA API PENUMPANG KELAS EKONOMI MELALUI STASIUN KERETA

“PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP UPAYA PENINGKATAN JUMLAH PENGGUNA JASA KERETA API PENUMPANG KELAS EKONOMI MELALUI STASIUN KERETA

antrian yang menggambarkan kondisi untuk mengetahui ukuran kinerja sistem dan melihat bagaimana pelayanan yang diberikan oleh bagian pelayanan tiket kereta api yaitu

Kata Kunci : Kereta Api, Pemesanan tiket, Rancang bangun sistem pemesanan tiket kereta api berbasis web di stasiun tawang

Kata Kunci : Kereta Api, Pemesanan tiket, Rancang bangun sistem pemesanan tiket kereta api berbasis web di stasiun tawang