HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI INSENTIF
DENGAN KONFLIK KERJA KARYAWAN
PERUSAHAAN ROTI SALWA TRENGGALEK
SKRIPSI
Oleh:
Rahayu Yudha Fitriana
08810159
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2012
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI INSENTIF
DENGAN KONFLIK KERJA KARYAWAN
PERUSAHAAN ROTI SALWA TRENGGALEK
SKRIPSI
Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang sebagai salah satu persyaratan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi
Disusun Oleh : Rahayu Yudha Fitriana
08810159
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2012
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul ”Hubungan antara Persepsi Insentif dengan Konflik Kerja Karyawan Perusahaan Roti Salwa Trenggalek”, sebagai salah satu syarat untukmemperoleh gelar sarjana psikologi di Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bimbingan dan petunjuk serta abntuan yang bermanfaat dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Ibu Cahyaning Suryaningrum M.Si. selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Ibu Hudaniah M.Si, Psi selaku dosen pembimbing I, yang telah sabar dalam membimbing, teliti dalam memberi masukan dan arahan kepada penulis demi kesempurnaan skripsi yang dikerjakan ini.
3. Ibu Tri Muji Ingarianti M.Psi. selaku dosen pembimbing II, yang telah sabar dan teliti dalam memberikan bimbingan, arahan dan motivasi yang sangat berguna hingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
4. Ibu Dra. Siti Suminarti Fasikhah M.Si. selaku dosen wali yang telah mendukung dan memberi pengarahan sejak awal perkuliahan hingga selesainya skripsi ini. 5. Mbak Dwi Cahyarini selaku Manager Perusahaan Roti Salwa Trenggalek yang
sudah mengijinkan peneliti melakukan penelitian di pabriknya.
6. Kedua orang tua saya H. Mahmudi Kusnun dan Hj. Chusnul Urbayati yang telah membesarkan peneliti dengan penuh kasih sayang tanpa mengharapkan balas jasa apapun dan telah memberikan dukungan, motivasi dan do’a kepada peneliti. 7. Mas Iqbal Zulkarnain, kakakku satu-satunya, yang telah membantu dari pertama
daftar kuliah hingga peneliti telah bisa beradaptasi dengan lingkungan yang baru di Kota Malang ini.
iv
8. Triyoga Bagus Saputro-ku yang telah menemani, membantu, mendukung, serta mengganggu dengan keusilan-keusilannya dalam mengerjakan skripsi ini sehingga membuat peneliti terhibur.
9. Teman-teman di Kost Orange Mia, Dwi, Debi yang selalu bersama saat susah maupun senang, tertawa, menangis, dan hal-hal gila yang pernah dilakukan dan akan menjadi kenangan tersendiri masa-masa menjadi anak kost selama 4 tahun. 10. Dina Nisrina dan Adimas, dua sahabat dari awal kuliah hingga saat ini yang
masih selalu setia meskipun sekarang sudah jarang berkumpul, terima kasih untuk kenangan di awal kuliah tidak akan pernah terlupakan.
11. Semua teman-teman Psikologi kelas C 2008, Ipiet, Vina, yang telah melalui waktu bersama peneliti selama masa perkuliahan kurang lebih 3 tahun ini. Kejadian-kejadian lucu di kelas, di marahi dosen, titip absen, pasti akan selalu teringat.
12. Semua pihak yang telah membantu peneliti menyelesaikan skripsi ini akan tetapi tidak dapat disebutkan namanya satu persatu.
Peneliti menyadari masih terdapat banyak kekurangan dalam penelitian ini, Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun dari semua pihak sangat peneliti harapkan. Meski demikian, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Malang, 1 Maret 2012
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ... i
INTISARI ... iii
ABSTRACT ... iv
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR LAMPIRAN ... viii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 9
C. Tujuan Penelitian ... 9
D. Manfaat Penelitian ... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 10
A. PERSEPSI ... 10
1. Pengertian Persepsi ... 10
2. Proses dalam Persepsi ... 11
3. Faktor yang Mempengaruhi Persepsi ... 12
B. INSENTIF ... 13
1. Pengertian Insentif ... 13
2. Persepsi Insentif ... 14
3. Pedoman Pemberian Insentif yang Efektif ... 14
4. Penggolongan Insentif ... 15
5. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Besarnya Insentif ... 18
C. KONFLIK KERJA ... 19
1. Pengertian Konflik Kerja ... 19
2. Bentuk Konflik Kerja ... 20
3. Jenis Konflik Kerja ... 21
4. Penyebab Timbulnya Konflik Kerja ... 22
5. Gaya Menangani Konflik ... 25
D. Hubungan Persepsi Insentif dengan Konflik Kerja Karyawan ... 27
E. Kerangka Pikiran ... 30
F. Hipotesis ... 31
BAB III METODE PENELITIAN ... 32
A. Rancangan Penelitian ... 32
B. Variabel Penelitian ... 33
1. Identifikasi Variabel Penelitian ... 33
2. Definisi Operasional ... 33
C. Populasi dan Teknik Pengambilan sampel ... 34
vi
E. Jenis Data dan Metode Pengumpulan data ... 35
1. Jenis Data ... 35
2. Metode Pengumpulan Data ... 35
F. Prosedur Penelitian ... 39
G. Validitas dan Reliabilitas ... 41
1. Validitas ... 41
2. Reliabilitas ... 45
H. Analisa Data ... 47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 50
A. Deskripsi Data ... 50
B. Hasil Analisa Data ... 52
C. Pembahasan ... 57 BAB V PENUTUP ... 62 A. Kesimpulan ... 62 B. Saran ... 63 DAFTAR PUSTAKA ... 64 LAMPIRAN ... 67
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Pilihan Jawaban dari Penilaian Skala Likert ... 37
Tabel 2 Blue Print Skala Persepsi Insentif ... 38
Tabel 3 Blue Print Skala Konflik Kerja ... 39
Tabel 4 Rangkuman Analisa Validitas Item Skala Persepsi Insentif ... 43
Tabel 5 Blue Print Item Skala Persepsi Insentif setelah try out ... 43
Tabel 6 Rangkuman Analisa Validitas Item Skala Konflik Kerja ... 44
Tabel 7 Blue Print Item Skala Konflik Kerja setelah try out ... 45
Tabel 8 Uji Reliabilitas Item Skala Persepsi Insentif ... 46
Tabel 9 Uji Reliabilitas Item Skala Konflik Kerja ... 47
Tabel 10 Rancangan Analisa Data ... 48
Tabel 11 Deskripsi Karakteristik Subyek ... 50
Tabel 12 Sebaran T-Score Persepsi Insentif ... 51
Tabel 13 Sebaran T-Score Konflik Kerja ... 52
Tabel 14 Rangkuman Analisis korelasi antara Persepsi Insentif dengan Konflik Kerja Karyawan ... 53
Tabel 15 Rangkuman Deskripsi Item Skala Persepsi Insentif ... 54
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Uji Validitas ... 67
Lampiran 2 Uji Reliabilitas ... 76
Lampiran 3 Perhitungan T-Score ... 79
Lampiran 4 Distribusi Frekuensi ... 86
Lampiran 5 Hasil Uji Korelasi Product Moment ... 89
Lampiran 6 Deskripsi Item ... 91
Lampiran 7 Data Responden ... 96
Lampiran 8 Skala Penelitian ... 99
DAFTAR PUSTAKA
Ahmadi, A. (2007). Psikologi Sosial (Ed. Revisi). Jakarta: Rineka Cipta Anoraga, P. (2009). Psikologi Kerja. Jakarta: Rineka Cipta
Ansyah, E. H. (2005). Hubungan antara Iklim Organisasi dengan Konflik Kerja
Karyawan. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang,
Jawa Timur).
Arifin, R., Amirullah, dan Fauziah, S. (2003). Perilaku Organisasi. Malang: Bayumedia
Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik (Edisi Revisi VI). Jakarta: Rineka Cipta
Atkinson, R. L., Atkinson, R. C., Smith. E. E., Bem. D. J. (2001). Pengantar
Psikologi, Edisi Kesebelas, Jilid Satu. Batam: Interaksa
Azwar, S. (2001). Metode penelitian. Yogyakarta Pustaka Pelajar
________ (2004). Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar ________ (2005). Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
________ (2009). Sikap Manusia Teori dan Pengukurannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Boeree, G. (2008). Psikologi Sosial. Jogjakarta : Prismasophie
Davis, K., & Newstroom, J. W. (1985). Perilaku Dalam Organisasi. Jakarta: Erlangga
Farida, I (2010). Hubungan antara Konflik Kerja dengan Kepuasan Kerja pada
Karyawan. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang,
Jawa Timur).
Heidjrachman & Husnan, S. (1994). Manajemen Personalia Edisi 4. Yogyakarta: BPFE
Kartono, K. (1991). Psikologi Sosial untuk Manajemen, Perusahaan, dan Industri. Jakarta: Rajawali
Kerlinger, F. (2004). Asas-Asas Penelitian Behavioral Edisi Ketiga. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press
Latipun. (2010). Psikologi Eksperimen Edisi Kedua. Malang: UMM Press
Mangkunegara, A. P. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya
x
Mardalis. (2008). Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: Bumi Aksara
McKenna, E., dan Beech, N. (2000). The Essence of Manajemen Sumber Daya
Manusia. Yogyakarta: Andi
Nathalia, L. (2010). Hubungan antara Persepsi Insentif dengan Motivasi Kerja
Karyawan. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang,
Jawa Timur).
Rakhmat, J. (2007). Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya
Reksohadiprodjo, S dan Handoko, H. (1994). Organisasi Perusahaan Teori, Struktur
dan Perilaku edisi 2. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta
Rivai, V & Sagala, E. J. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk
Perusahaan dari Teori ke Praktik Edisi Kedua. Jakarta : Rajawali Press
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2009). Perilaku Organisasi, Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat
Sarwono, J., & Martadiredja, T. (2008). Riset Bisnis untuk Pengambilan Keputusan. Yogyakarta: Andi
Sarwono, W. S. (2004). Teori-Teori Psikologi Sosial. Jakarta: RajaGrafindo Persada Schuler, R. S., & Jackson, S. E. (1997). Manajemen Sumber Daya Manusia:
Menghadapi Abad ke-21, Edisi Keenam, Jilid 1. Jakarta:Erlangga
Sigit, S. (2003). Esensi Perilaku Organisasional. Yogyakarta: BPFE UST
Simamora, H. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Kedua. Yogyakarta: STIE YKPN
Sobur, A. (2003). Psikologi Umum dalam Lintasan Sejarah. Bandung: Pustaka Setia Sunarto. (2003). Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Amus Yogyakarta
Suprihanto, J., Harsiwi, A., Hadi, P. (2003). Perilaku Organisasional. Yogyakarta: STIE YKPN
Suwatno & Priansa, D. J. (2011). Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan
Bisnis. Jakarta: Alfabeta
Wade, C., & Tavris, C. (2007). Psikologi Edisi Kesembilan, Jilid 1. Jakarta: Erlangga
Thoha, M. (2003). Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya. Jakarta: RajaGrafindo Persada
Wahyuningtyas, F (2004). Hubungan antara Iklim Organisasi dengan Kepuasan
Kerja Karyawan. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Malang, Jawa Timur).
Walgito, B. (2003). Psikologi Sosial (Suatu Pengantar) (Ed. Revisi). Yogyakarta: Andi.
Wibowo. (2011). Manajemen Kinerja Edisi Ketiga. Jakarta: Rajawali
Wibowo, D (2004). Pelaksanaan Pemberian Insentif terhadap Semangat dan
Kegairahan Kerja Karyawan Bagian Pramuniaga pada PT. Sarinah (Persero) Malang. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Malang, Jawa Timur).
Winardi. (1994). Manajemen Konflik (Konflik Perubahan dan Pengembangan). Bandung: Mandar Maju
Winarsunu, T. (2002). Statistik dalam Penelitian Psikologi & Pendidikan. Malang: UMM Press
