Materi Perkuliahan Manajemen Pemasaran Repository UNIKAMA

(1)

BAB 1

Pendahuluan

(2)

Latar Belakang



_{Manfaat yang diperoleh konsumen}

dengan adanya revolusi digital

:

–

_{Meningkatnya kekuatan pembelian.}

–

_{Ragam barang dan jasa lebih besar.}

–

_{Meningkatnya informasi.}

–

_{Meningkatnya kenyamanan berbelanja}

(3)

Latar Belakang



_{Manfaat yang diperoleh perusahaan}

dalam revolusi digital

:

–

Media promosi baru.

–

Akses data riset lebih luas.

–

_{Meningkatnya komunikasi karyawan}

dan perusahaan.

(4)

Apa saja yang dapat

dimarketingkan?



_Goods



_Services



_Experiences



_Events



_Persons



_Places



_Properties



_{Organizations}



_Information

(5)

Definisi Pemasaran



_{Definisi sosial kotler:}

“Pemasaran merupakan proses

sosial yang dilakukan oleh individu

maupun grup untuk mendapatkan

apa yang mereka butuhkan dan

inginkan melalui penciptaan,

(6)

Definisi Pemasaran



_{Definisi manajerial AMA :}

“Pemasaran merupakan proses

perencanaan dan pengambilan

keputusan terhadap konsep, harga,

promosi dan distribusi terhadap

ide,barang dan jasa untuk

menciptakan pertukaran yang sesuai

dengan tujuan individu dan

(7)

Konsep Inti Pemasaran



_{Target markets & segmentation}

–

_{Perbedaan kebutuhan, perilaku,}

demografi, psikografi digunakan

untuk mengidentifikasi segmen.

–

_{Segmen yang dilayani perusahaan}

disebut target pasar.

(8)

Konsep Inti Pemasaran



_{Belanja dapat dilakukan di :}

–

Marketplace (physical entity, Lowe’s)

–

Marketspace (virtual entity, Amazon)



_Marketers

_{(pemasar) seseorang yang}

(9)

Konsep Inti Pemasaran



_{Needs (kebutuhan) merupakan kebutuhan}

dasar manusia seperti ; makanan, udara, air,

baju, kendaraan, rekreasi, hiburan.



_{Kebutuhan menjadi keinginan}

_(wants)

_ketika

mereka diarahkan pada objek spesifik yang

dapat memuaskan kebutuhannya



_{Demands (permintaan) merupakan}

(10)

Konsep Inti Pemasaran



_A

_Product

_{merupakan berbagai}

macam penawaran yang dapat

memenuhi kebutuhan dan keinginan.



_{Sebuah penawaran menjadi sukses}

(11)

Meningkatkan Nilai



_{Pemasar dapat meningkatkan nilai yang}

ditawarkan kepada pelanggan dengan

cara ::

–

Raising benefits.

–

Reducing costs.

–

Raising benefits while lowering costs.

–

Raising benefits by more than the increase in

costs.

(12)

Konsep Inti Pemasaran



_Exchange

_{(pertukaran) merupakan}

proses untuk mendapatkan produk yang

diinginkan dari seseorang dengan cara

menawarkan sesuatu sebagai gantinya.



_Transaction

_{involves at least two things}

(13)

Konsep Inti Pemasaran



_{Relationship marketing}

_(pemasaran

relasional) bertujuan untuk

membangun hubungan jangka

panjang yang saling menguntungkan

antar pihak (pelanggan, suplier,

(14)

Konsep Inti Pemasaran

Marketing

Channels



_{Communication}

channels



_Distribution

channels



_{Service channels}



_{Mengirim pesan}

kepada dan

menerima pesan dari

pelanggan (target

buyer).



_{Includes traditional}

(15)

Konsep Inti Pemasaran

Marketing

Channels



_{Communication}

channels



_Distribution

channels



_{Service channels}



_{Display or deliver}

the physical

products or

(16)

Konsep Inti Pemasaranepts

Marketing

Channels



_{Communication}

channels



_Distribution

channels



_{Service channels}



_{Carry out}

(17)

Core Marketing Concepts



_{The following forces in the}

_broad

environment

have a major impact on

the

task environment:

–

Demographics

–

_Economics

–

Natural environment

(18)

Konsep Inti Pemasaran



_The

_{marketing program}

_{is developed}

to achieve the company’s objectives.

Marketing mix decisions include:

–

Product:

provides customer solution.

–

Price:

represents the customer’s cost.

–

Place:

customer convenience is key.

(19)

Orientasi Perusahaan



_{The orientation or philosophy of the}

firm typically guides marketing efforts.

Several competing orientations exist:

–

Production concept

–

Product concept

–

Selling concept

–

Marketing concept

–

Customer concept