i
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN
(Studi Pada Karyawan Kantor Pertanahan Kabupaten Merauke)
TESIS
Program Studi Magister Manajemen
Diajukan oleh:
Citra Maharani NIM 201510280211026
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2018
ii
iii
iv
v
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala karunia dan ridho-NYA, sehingga peneliti dapat menyelesaikan tesis ini. Tesis ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar Magister Manajemen di Universitas Muhammadiyah Malang.
Oleh sebab itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa hormat dan menghaturkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Dr. Nazarudin Malik, M.Si dan Dr. Achamd Mohyi, M.M Selaku dosen pembimbing. Terimaksih telah berkenan mengarahkan, memberi usulan dan menyediakan waktu untuk membimbing Peneliti sampai dengan terselesaikan tesis ini.
2. Prof. Dr. BambangWidagdo, MM dan Dr. Ahmad JuandaA.k,, M.M selaku dosen penguji. Terimaksih atas diskusinya yang telah memberi masukan untuk perbaikan tesis ini.
3. Dr. EkoHandayanto, MM. selaku ketua Progam Studi Magister Manajemen.
4. Dr. Latipun, M.Kes selaku Direktur Program Pascasarjana, Universitas Muhammadiyah Malang.
5. Orangtuaku, Bapak Gatot Santoso dan Ibu Hasnah Idris. Terimaksih atas dukungan, doa dan segala kasih saying, pengorbanan materi dan waktunya.
6. Adikku, Zahwa Mega Idris Santoso, Mas Pandu dan Mba Yuli serta ponakanku Arlan dan Arjuna yang selalu mendoakan dari jauh.
7. Untuk para sahabat, Alvin Arifin dan Moch Sultan yang memberikan semangat hingga wisuda. Yunita, Anisa dan adik-adikku Theofany, Rika, Krisna, Dea.
8. Rekan-rekan Program Studi Magister Manajemen angkatan 2015.
9. Seluruh pihak tanpa kecuali. Terimakasih telah membantu peneliti secara langsung dan tidak langsung dalam menyelesaikan proses pendidikan dan penyelesaian tesis ini.
vii DAFTAR ISI
Halaman Judul ... i
Halaman Pengesahan ... ii
Surat Pernyataan ... iv
Kata Pengantar ... v
Abstrak ... vi
Daftar Isi ... vii
Daftar Tabel ... x
Daftar Gambar ... xi
BAB I : PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Perumusan Masalah ... 6
C. Tujuan Penelitian ... 7
D. Kegunaan Penelitian ... 7
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA A. Kinerja ... 9
1. Pengertian Kinerja ... 9
2. Karakteristik Kinerja Karyawan ... 10
3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 10
4. Pengukuran Kinerja ... 13
5. Indikator Kinerja ... 14
B. Budaya Organisasi ... 15
1. Pengertian Budaya Organisasi ... 15
2. Elemen Budaya Organisasi... 16
3. Karakteristik Budaya Organisasi ... 17
4. Fungsi Budaya Organisasi ... 19
viii
5. Tipe Budaya Organisasi ... 20
6. Menciptakan Budaya Organisasi ... 21
7. Mempertahankan Budaya Organisasi ... 22
8. Indikator Budaya Organisasi ... 24
C. Gaya Kepemimpinan ... 26
1. Pengertian Kepemimpinan ... 26
2. Syarat dan Kriteria Seorang Pemimpin ... 28
3. Pengertian Gaya kepemimpinan ... 29
4. Macam-macam Gaya Kepemimpinan ... 30
5. Indikator Kepemimpinan ... 31
D. Kepuasan Kerja ... 32
1. Pengertian Kepuasan Kerja ... 32
2. Fungsi Kepuasan Kerja ... 37
3. Indikator Kepuasan Kerja ... 38
E. Hubungan Antar Variabel... 39
F. Kerangka Pemikiran ... 40
G. Hipotesis... 41
BAB III : METODE PENELITIAN A. Rancangan Penelitian ... 42
B. Ruang Lingkup Penelitian ... 42
C. Lokasi Penelitian ... 43
D. Variabel Penelitian ... 43
E. Jenis dan Sumber Data ... 48
F. Instrumen Penelitian dan Uji Instrumen Penelitian .... 49
G. Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel ... 52
H. Teknik Pengumpulan Data ... 53
I. Teknik Analisa Data ... 53
BAB IV : HASIL DAN PEMBAHASAN
ix
A. Hasil Penelitian ... 60
B. Deskripsi Jawaban Responden ... 63
C. Partial Least Square ... 72
D. Pembahasan ... 84
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 89
B. Saran ... 90
DAFTAR PUSTAKA ……….. ... 91
LAMPIRAN ……….. ... 97
x
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
3.1 Definisi Operasional Variabel 47
3.2 Klasifikasi Nilai Rata-rata Item 54
4.1 Deskripsi Responden berdasarkan Jenis Kelamin 61
4.2 Deskripsi Responden berdasarkan Usia 62
4.3 Deskripsi Responden berdasarkan Pendidikan 64
4.4 Klasifikasi Nilai Rata-rata Item 64
4.5 Distribusi Frekuensi Variabel Budaya Organisasi (X1) 64 4.6 Distribusi Frekuensi Variabel Gaya Kepemimpinan (X2) 66 4.7 Distribusi Frekuensi Variabel Kepuasan (Y) 68 4.8 Distribusi Frekuensi Variabel Kinerja Pegawai (Z) 70
4.9 Uji Validitas Konvergen 73
4.10 Uji Validitas Diskriminan Cross Loading 75
4.11 Uji Reliabilitas Konstruk 77
4.12 Uji Koefisien Determinasi 78
4.13 Pengaruh Langsung Antar Variabel 80
4.14 Pengaruh Tidak Langsung Antar Variabel 82
xi DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
4.1 Pengembangan Diagram Jalur 72
91 DAFTAR PUSTAKA
Ahmed, Mashal; Saima, Shafiq. 2014. The Impact of Organizational Culture on Organizational Performance: A Case Study of Telecom Sector.
Global Journal of Management and Business Research: A Administration and Management. Volume 14 Issue 3.
Ali, Noor, Nasir, Kader; Song, Yee, Tang. 2016. Does Multiple Leadership Styles Mediated By Job Satisfaction Influence Better Business Performance? Perception OfMnc Employees In Malaysia. SHS Web of Conferences. 23,02005.
Awaadh, Alharbi, Mohammad; Alyahya, Mohammed, Saad. 2013. Impact of organizational Culture on Employee Performance. International Review of Management and Business Research.Vol. 2 Issue.1.
Awan, Abdul, Ghafoor; Iffat, Asghar. 2014.Impact Of Employee Job Satisfaction On Their Performance... A Case Study Of Banking Sector In Muzaffargarh District, Pakistan. Global Journal of Human Resource Management.Vol.2, No.4, pp.71-94.
Babatunde, Osabiya. 2015.The Impact of Leadership Style on Employee’s Performance in an Organization. Public Policy and Administration Research. ISSN 2224-5731 (Paper) ISSN 2225-0972 (Online) Vol.5, No.1, 2015.
Baltaci, Furkan; Emin, Kara; Erdal, Tascan; Huseyin, Avsalli. 2012. The Effects of Leadership On Job Satisfaction (Visionary Leadership, Transformational leadership, Transactional leadership).
International Symposium on Sustainable Development, May 31 - June 01 2012.
Bass, B.M., B.J. Avolio, D.I. Jung & Y. Berson. (2003). Predicting unit performance by assessing transformational and transactional leadership. Journal of Applied Psychology.Vol. 88, No. 2, pp. 207- 218
92 Belias, Dimitrios; Athanasios, Koustelios. 2014. Organizational Culture and Job Satisfaction: A Review.International Review of Management and Marketing.Vol. 4, No. 2, 2014, pp.132-149.
Denison, D. R. 1990. Corporate Culture and Organizational effectivess. New York: John Wiley & Son.
Dessler, Garry. 2006. ManajemenSumberDayaManusia, dialihbahasakanoleh: Benyamin Molan. New York.:Mc.Graw Hill, Inc
Gibson, Donnelly. 1996. Organisasi, Prilaku, Struktur, Proses. Jakarta:
Erlangga
Gordon B, Davis. 2002. KerangkaDasar: SistemInformasiManajemen, Bagian I Pengantar. Seri Manajemen No. 90-A.
CetakanKeduaBelas, Jakarta: PT. PustakaBinawanPressindo.
Gull, Shamaila; FarihaAzam. 2012. Impact of Organizational Culture Type on Job Satisfaction Level of Employees’ in Different Organizations of Lahore, Pakistan. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. Vol. 2, No. 12 ISSN: 2222-6990.
Habib, Salman; Saira, Aslam; Amjad, Hussain; Sana, Yasmeen; Muhammad, Ibrahim. 2014. The Impact of Organizational Culture on Job Satisfaction, Employess Commitment and Turn over Intention.
Advances in Economics and Business. 2(6): 215-222.
Handoko, T. H. 2004. ManajemenPersonaliadanSumberDayaManusia.
Yogyakarta : BPFE
Hasibuan, Malayu S.P., 2011. ManajemenSumberDayaManusia. Jakarta:
BumiAksara.
Iqbal; Anwar; Heider. 2015. Effect of Leadership Style on Employee Performance.Arabian Journal of Business and Management Review.5:5.
93 Kartono, Kartini, 2008. PemimpindanKepemimpinan.Jakarta : PT. Raja
GrafindoPersada.
Khan, Alamdar, Hussain., Muhammad, Musarrat, Nawaz., Muhammad, Aleem., and Wasim, Hamed.. 2012. Impact Of Job Satisfaction On Employee Performance: An Empirical Study Of Autonomous Medical Institutions Of Pakistan. African Journal of Business Management.Vol. 6 (7).
Lako, Andreas. 2004.
KepemimpinandanKinerjaOrganisasiIsuTeoridanSolusi.
Yogyakarta: Amara Books.
Latif, Muhammad, Shahzad; Mushtaq, Ahmad; Muhammad, Qasim; Momal, Mushtaq; Amber, Ferdoos.Impact of employee’s job satisfaction on organizational performance.European Journal of Business and Management.ISSN 2222-1905 (Paper) ISSN 2222-2839 (Online).Vol.5, No.5, 2013.
Mangkunegara, Anwar, Prabu. 2004. ManajemenSumberDayaManusia Perusahaan. Bandung: RemajaRosdakarya.
Mangkunegara, Anwar, Prabu. 2005. ManajemenSumberDayaManusia Perusahaan. Bandung: RemajaRosdakarya.
Mangkunegara, Anwar, Prabu. 2009. ManajemenSumberDayaManusia Perusahaan. Bandung: RemajaRosdakarya.
Mangkunegara, Anwar, Prabu. 2010. ManajemenSumberDayaManusia Perusahaan. Bandung: RemajaRosdakarya.
Mathis, R.L, Jackson, J.H, 2006. ManajemenSumberDayaManusia. Jakarta :SalembaEmpat.
Mohyi, Ach. 2013. Teoridanperilakuorganisasi. Malang. UMM Press
Parlinda, Vera danWahyuddin, M. 2003. PengaruhKepemimpinan, Motivasi, Pelatihan,
94 daningkunganKerjaterhadapKinerjakaryawanpadaDaerah Air Minum Surakarta. Jurnal Data Saing.Vol 4, No.2. Hal 135143.
RivaidanMulyadi, 2011.KepemimpinandanPerilakuOrganisasi. Jakarta: PT.
Raja GrafindoPersada.
Rivai,Veitzal. 2010. ManajemenSumberDayaManusia Perusahaan. Jakarta:
PT. Raja GrafindoPersada.
Robbins, S. P. 1998.
PerilakuOrganisasi,DiterjemahkanolehHandayanaPujaatmaka.
Jakarta: PT. Pranhallindo.
Robbins, Stephen P. 1994. TeoriOrganisasi :Struktur, Desain, danAplikasi, EdisiKetiga, AlihBahasaJusufUdaya, Arcan, Jakarta.
Robbins, Stephen P. 2001. Organizational Behavior, nine edition, San Diego State University, Prentice Hall International, Inc.
Robbins, Stephen P. 2003. PerilakuOrganisasi, Jilid 2. Jakarta: PT.
IndeksKelompokGramedia.
Robbins, Stephen P. dan Timothy A. Judge. 2008. PerilakuOrganisasiEdisi ke-12,Jakarta: SalembaEmpat.
Robbins, Stephen, P. 2010. PerilakuOrganisasi, Jilid 1 & 2, AlihBahasa :HadyanaPujaatmaka. Jakarta: IndeksKelompokGramedia.
Schein, H Edgar. 1992. Organizational Culture and Leadership, Second Edtion. San Francisco: Jossey Bass Publishers.
Sedarmayanti.2001. SumberDayaManusiadanProduktivitasKerja. Bandung:
MandarMaju.
Shahzad, Fakhar; Rana, Adeel, Luqman; Ayesha, Rashid, Khan; Lalarukh, Shabbir. Impact Of Organizational Culture On Organizational Performance: An Overview. Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In Business.Vol 3, No 9
95 Shrestha, Arjun, Kumar. 2012. Leadership Styles, Subordinates’ Satisfaction with the Leader and Perceived Effectiveness: A Study in a Nepali Telecommunications Company. Kathmandu University School of Management Occasional Paper. No. 5
Shurbagi, Adel, Mohamed, Ali. 2015. The Effect of Organizational Culture on the Relationship between Job Satisfaction and Organizational Commitment. International Journal of Humanities and Management Sciences (IJHMS) Volume 3, Issue 1 (2015) ISSN 2320–4044 (Online).
Siagian, Sondang P. 1994. ManajemenSumberDayaManusia, KepemimpinandanPerilakuAdministrasi. Jakarta :BumiAksara Siagian, Sondang P. 2003. Teori&PraktekKepemimpinan, Jakarta:
RinekaCipta.
Simamora, Bilson. 2011.
MemenangkanPasardenganPemasaranEfektifdanProfitabel.
Jakarta: PT. GramediaPustakaUtama
Siswanto,Sutojo. 1997. ManajemenTerapan Bank. Jakarta:
PT.BinamanPressindo.
Stoner, James, A,F. 1996. Management. New Jersey: Englewood Cliffs.
Sutarto, 2001.Dasar-dasarKepemimpinandalamAdministrasi.Yogyakarta :GadjahMada University Press.
Syauta, Jack, Henry; Eka, Afnan, Troena; Margono, Setiawan; Solimun.
2012. The Influence of Organizational Culture, Organizational Commitment to Job Satisfaction and Employee Performance (Study at Municipal Waterworks of Jayapura, Papua Indonesia).
International Journal of Business and Management Invention.
ISSN (Online): 2319 – 8028, ISSN (Print): 2319 – 801Xwww.ijbmi.orgVolume 1Issue 1 ‖‖ December. 2012 ‖‖ PP.69- 76.
96 Thimothy, Obiwuru, C; Okwu, Andy, T; Akpa, Victoria, O; Nwankwere, Idowu, A. 2011. Effects Of Leadership Style On Organizational Performance: A Survey Of Selected Small Scale Enterprises In Ikosi-Ketu Council Development Area Of Lagos State, Nigeria.
Australian Journal of Business and Management Research.Vol.1 No.7 [100-111].
Thoha, Miftah, 2010. KepemimpinanDalamManajemen,Jakarta :Rajawali Pers.
Wahjono, Sentot Imam. 2010. PerilakuOrganisasi.EdisiPertama.
Yogyakarta: GrahaIlmu.
Wahjosumidjo. 2010. KepemimpinandanMotivasi. Jakarta: Ghalia Indonesia WexleydanYukl.1992. PerilakuOrganisasidanPsikologiPersonalia. Jakarta:
RinekaCipta.
Wibisono, Dermawan. 2006. ManajemenKinerja. Jakarta: PenerbitErlangga.
Wibowo. 2007. ManajemenKinerja,EdisiKetiga. Jakarta: Raja GrafindoPersada.
Wibowo. 2010. ManajemenKinerja,EdisiKetiga. Jakarta: Rajawali press.
Yun, Seokhwa; Jonathan, Cox; Henry, P, Sims, Jr; Sabrina, Salam. 2007.
Leadership and Teamwork: The Effects of Leadership and Job Satisfaction on Team Citizenship. International Journal of Leadership Studies, Vol. 2 Iss. 3, 2007, pp. 171-193.
Zainun, Buchari. 1994. ManajemendanMotivasi. Jakarta :BalaiAksara.
