PENGARUH SELF EFFICACY TERHADAP MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN INNA GRAND BALI BEACH HOTEL,
SANUR
SKRIPSI
Oleh :
IDA BAGUS AGUNG INDRA PARASARA NIM : 1206205164
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR 2015
i
PENGARUH SELF EFFICACY TERHADAP MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN INNA GRAND BALI BEACH HOTEL,
SANUR
SKRIPSI
Oleh :
IDA BAGUS AGUNG INDRA PARASARA NIM : 1206205164
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana Denpasar
ii
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal: 07 Desember 2015
Tim Penguji: Tanda tangan
1. Ketua : Drs. I Wayan Mudiartha Utama, MM. ……….
2. Sekretaris : Dr. Ida Bgs Ketut Surya, SE., MM ……….
3. Anggota : Ayu Desi Indrawati, SE., MM ……….
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si. NIP. 19610601 198503 2 003
Pembimbing
Dr. Ida Bgs Ketut Surya, SE., MM NIP. 19600617 198601 1 001
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Denpasar, 07 Desember 2015 Mahasiswa,
Ida Bagus Agung Indra Parasara 1206205164
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/ Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat rahmat-Nya, skripsi yang berjudul “Pengaruh Self Efficacy Terhadap Motivasi Dan Kepuasan Kerja Karyawan Inna Grand Bali Beach Hotel, Sanur” dapat diselesaikan sesuai dengan yang direncanakan.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan arahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktu dalam penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. I Gusti Bagus Wiksuana, SE, MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Udayana.
2. Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE. M.Si., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
3. Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen, serta Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE. M.Si., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4. Dr. Ida Bgs Ketut Surya, SE., MM, selaku dosen pembimbing atas waktu,
bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
5. Ayu Desi Indrawati, SE., MM, sebagai dosen Pembimbing Akademik dan dosen Pembahas atas bimbingan serta semangat yang diberikan untuk menyelesaikan tugas akhir.
6. Drs. I Wayan Mudiartha Utama, MM sebagai dosen Penguji atas kesediaan dalam menguji skripsi.
v
7. Ida Bagus Agung Dharmaputra P., ST dan Ida Ayu Yutri Indahgustari, SE., MM atas doa dan dukungan penuh yang diberikan dari awal sampai bisa menyelesaikan studi.
8. Ida Ayu Enny Kiranayanti atas dukungan dan semangat yang diberikan serta waktu yang selalu ada mendampingi penulis dalam menempuh studi.
9. Keluarga besar tercinta atas dukungan serta doa dan masukan yang diberikan selama menjalankan studi.
10.Tangkas Pemayun, Herry Ari Wiguna dan Yudi Adi Wedana atas dukungan dan canda tawa yang selalu menghiasi perjalanan dalam studi.
11.Teman-teman seperjuangan selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, atas dukungan dan kebersamaannya selama ini.
12.Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini.
Denpasar, 2015
vi
Judul : Pengaruh Self Efficacy Terhadap Motivasi Dan Kepuasan Kerja Karyawan Inna Grand Bali Beach Hotel, Sanur
Nama : Ida Bagus Agung Indra Parasara
NIM : 1206205164
ABSTRAK
Kepuasan kerja karyawan dalam suatu organisasi sangat penting peranannya dalam rangka menciptakan kinerja yang optimal. Ketika seseorang mendapatkan kepuasan dalam bekerja ia akan berupaya semaksimal mungkin dengan kemampuannya, untuk menyelesaikan pekerjaannya, sehingga produktivitas dan kinerja pegawai akan meningkat secara optimal. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh Self – efficacy terhadap mivasi dan kepuasan kerja karyawan.
Penelitian dilakukan pada karyawan Inna Grand Bali Beach Hotel, Sanur dengan jumlah responden sebanyak 82 karyawan. Jumlah responden ditentukan menggunakan metode propotional random sampling, dimana responden adalah karyawan selain manajemen puncak. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner yang dianalisis menggunakan teknik analisis jalur (path analysis).
Hasil pengujian mendapatkan Self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan pada kepuasan kerja karyawan, Self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan pada motivasi karyawan, serta motivasi berpengaruh positif pada kepuasan kerja karyawan. Untuk menumbukan rasa kepuasan kerja karyawan maka pihak manajemen perlu memberi motivasi pada karyawan. Selain itu dengan meningkatkan interaksi antara piak manajemen dan karyawan juga akan meningkatkan Self-eficacy dalam diri karyawan yang berdampak pada kepuasan kerja yang dirasakan oleh karyawan sewaktu bekerja.
vii DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAK ... vi
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah Penelitian... 7
1.3 Tujuan Penelitian ... 7
1.4 Kegunaan Penelitian ... 8
1.5 Sistematika Penulisan ... 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN RUMUSAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka ... 10
2.1.1 Kepuasan Kerja ... 10
2.1.2 Self - Efficacy ... 11
2.1.3 Motivasi ... 14
2.2 Hipotesis Penelitian ... 19
2.2.1 Pengaruh Self - Efficacy Pada Motivasi ... 19
2.2.2 Pengaruh Self - Efficacy Pada Kepuasan Kerja ... 20
2.2.3 Pengaruh Motivasi Pada Kepuasan Kerja ... 21
2.2.4 Model Penelitian ... 22
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian ... 23
3.2 Lokasi Penelitian ... 23
3.3 Subjek dan Obyek Penelitian... 23
3.3.1 Subjek Penelitian ... 23
3.3.2 Objek Penelitian... 24
3.4 Identifikasi Variabel Penelitian ... 24
3.5 Definisi Operasional Variabel ... 24
3.6 Jenis dan Sumber Data ... 26
3.6.1 Jenis Data ... 26
3.6.2 Sumber Data ... 27
3.7 Populasi Penelitian ... 27
3.8 Metode Penentuan Sampel ... 28
3.9 Metode Pengumpulan Data ... 29
3.10 Uji Instrumen Penelitian ... 30
viii
1. Uji Validitas Instrumen... 30
2. Uji Reliabilitas Instrumen ... 30
3.10.2 Teknik Analisis Data ... 31
3.10.3 Uji Asumsi Klasik ... 32
3.11 Pengujian Hipotesis ... 33
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Organisasi ... 36
4.1.1 Sejarah Berdirinya Inna Grand Bali Beach Hotel ... 36
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 37
4.1.3 Struktur Organisasi ... 37 4.2 Karakteristik Responden ... 42 4.2.1 Umur ... 42 4.2.2 Jenis Kelamin... 43 4.2.3 Pendidikan ... 44 4.2.4 Masa Kerja ... 45
4.3 Hasil Pengujian Instrumen Penelitian ... 45
4.3.1 Uji Validitas ... 46
4.3.2 Uji Reliabilitas ... 47
4.4 Deskripsi Data Penelitian ... 47
4.4.1 Self - Efficacy ... 48
4.4.2 Motivasi ... 49
4.4.3 Kepuasan Kerja ... 50
4.5 Uji Asumsi Klasik ... 52
4.5.1 Uji Normalitas ... 52
4.5.2 Uji Multikolinearitas ... 53
4.5.3 Uji Heterokedastisitas ... 54
4.6 Hasil Analisis Jalur ... 55
4.7 Uji Sobel ... 60
4.8 Pembahasan Pengaruh Setiap Variabel ... 61
4.8.1 Pengaruh Self - Efficacy Pada Motivasi ... 61
4.8.2 Pengaruh Self – Efficacy Pada Kepuasan Kerja ... 62
4.8.3 Pengaruh Motivasi Pada Kepuasan Kerja ... 63
4.8.4 Efek Mediasi Motivasi pada Self – Efficacy terhadap Kepuasan Kerja ... 64
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ... 65
5.2 Saran ... 66
DAFTAR RUJUKAN ... 68
ix
DAFTAR TABEL
No. Tabel Halaman
1.1 Indikator Rendahnya Kepuasan Kerja Pada Inna Grand Bali Beach
Hotel ... 5
3.1 Proporsi Jumlah Sampel ... 29
4.1 Disribusi Responden Menurut Umur ... 43
4.2 Distribusi Responden Menurut Jenis Kelamin ... 43
4.3 Distribusi Responden Menurut Pendidikan ... 44
4.4 Distribusi Responden Menurut Masa Kerja ... 45
4.5 Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian ... 46
4.6 Hasil Uji Reliabilitas Penelitian ... 47
4.7 Klasifikasi Rata – Rata Deskripsi Data Penelitian ... 48
4.8 Jawaban Responden Tentang Self - Efficacy ... 48
4.9 Jawaban Responden Tentang Motivasi ... 49
4.10 Jawaban Responden Tentang Kepuasan Kerja ... 51
4.11 Hasil Uji Normalias Persamaan Regresi 1 ... 52
4.12 Hasil Uji Normalias Persamaan Regresi 2 ... 53
4.13 Hasil Uji Multikoleniaritas Persamaan Regresi 2 ... 53
4.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan Regresi 1 ... 54
4.15 Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan Regresi 2 ... 55
4.16 Hasil Analisis Jalur Persamaan Regresi 1 ... 56
4.17 Hasil Analisis Jalur Persamaan Regresi 2 ... 56
x
4.19 Hasil Uji F Persamaan Regresi 2 ... 59 4.20 Pengaruh Langsung, Tidak langsung, serta Pengaruh Total Self –
Efficacy (X), Motivasi (Z), dan Kepuasan Kerja (Y) ... 61 4.21 Uji Sobel ... 62
xi
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Halaman
2.1 Model Kerangka Konseptual... 22
3.1 Model Analisis Jalur Penelitian ... 31
4.1 Struktur Organisasi Inna Grand Bali Beach Hotel ... 38
4.2 Rancangan Analisis Jalur Berdasarkan Teoritis ... 55
xii
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Halaman
1. Kuesioner ... 72
2. Tabulasi Data ... 76
3. Uji Validitas ... 78
4. Uji Reliabilitas ... 83
5. Deskripsi Data Penelitian ... 86
6. Frekuensi Jawaban Responden ... 87
7. Hasil Uji Regresi... 93
8. Uji Multikolinearitas ... 97
