LAMPIRAN 1
Dibawah ini adalah daftar pertanyaan dan pernyataan–pernyataan identitas responden dan
item-item mengenai faktor-faktor penerimaaan teknologi. Untuk itu mohon memberi tanda
tickmark (√) atau silang (X) dari setiap pernyataan berikut sesuai dengan menggunakan online
banking banking.
Nama / NIM
: ...
Jenis Kelamin
: ( ) Laki-laki ( ) Perempuan
Jenis Bank
: ( ) Bank Central Asia (BCA)
( ) Bank BII
( ) Bank BNI
( ) Bank BRI
( ) Bank Mandiri
( ) ...
Mohon dibaca setiap item pernyataan di bawah ini dan beri tanggapan dengan memberikan
tanda tick mark (√) atau silang (X) pada kolom jawaban yang disediakan dengan keterangan
sebagai berikut:
STS
(Sangat Tidak Setuju)
TS
(Tidak Setuju)
N
(Netral)
S
(Setuju)
SS
(Sangat Setuju)
Penggunaan Online banking (Pikkarainen et al. 2004)
No
Pernyataan
STS
TS
N S
SS
1
Dalam transaksi perbankan saya sangat tergantung dengan
online banking
2
Saya melakukan berbagai macam transaksi mengunakan online
banking (misal : pembayaran kuliah,pulsa, Penarikan tunai)
3
Saya menggunakan online banking karena menyediakan
informasi yang saya butuhkan selama saya melakukan transaksi
perbankan
LAMPIRAN 2
Mohon dibaca setiap item pernyataan di bawah ini dan beri tanggapan dengan
memberikan tanda tick mark (√) atau silang (X) pada kolom jawaban yang disediakan
dengan keterangan sebagai berikut:
STS
(Sangat Tidak Setuju)
TS
(Tidak Setuju)
N
(Netral)
S
(Setuju)
SS
(Sangat Setuju)
Persepsi Kemudahan Penggunaan (Pikkarainen et al. 2004)
Persepsi
Pernyataan
STS
TS N S
SS
1
Mudah bagi saya untuk belajar menggunakan online
banking
2
Saya merasa mudah melakukan segala macam transaksi
melalui online banking
3
Interaksi saya dengan online banking jelas dan mudah
dimengerti
4
Menggunakan online banking sangat flexsibel karena dapat
dilakukan dimana saja
5
Saya tidak mengalami kesulitan dalam menggunakan online
banking
LAMPIRAN 3
Mohon dibaca setiap item pernyataan di bawah ini dan beri tanggapan
dengan memberikan tanda tick mark (√) atau silang (X) pada kolom jawaban yang
disediakan dengan keterangan sebagai berikut:
STS
(Sangat Tidak Setuju)
TS
(Tidak Setuju)
N
(Netral)
S
(Setuju)
SS
(Sangat Setuju)
Persepsi Kebermanfaatan (PU) (Poon, 2008 dalam Pranidana, 2009) dan
(Morris dan Dillon, 1997 dalam Santoso
No
Pernyataan
STS
TS
N S
SS
1
Online banking bermanfaat bagi saya karena saya dapat
mengakses Online banking kapanpun dan di manapun (anytime
and anywhere)
2
Online banking bermanfaat bagi saya karena tidak terdapat
antrian
3
Online banking bermanfaat bagi saya karena hemat waktu jika
dibandingkan dengan cara konvensional (conventional
banking)
4
Online banking bermanfaat bagi saya karena biaya admin bank
(charges) yang murah
5
Online banking bermanfaat bagi saya karena informasi tersedia
pada saat saya membutuhkan
6
Online banking bermanfaat bagi saya karena penggunaan
Online banking memudahkan transaksi perbankan saya
LAMPIRAN 4
Mohon dibaca setiap item pernyataan di bawah ini dan beri tanggapan
dengan memberikan tanda tick mark (√) atau silang (X) pada kolom jawaban yang
disediakan dengan keterangan sebagai berikut:
STS
(Sangat Tidak Setuju)
TS
(Tidak Setuju)
N
(Netral)
S
(Setuju)
SS
(Sangat Setuju)
Computer Self Efficasy (CSE) ( Advensia,2009)
No
Pernyataan
STS
TS
N S
SS
1
Saya akan dapat melakukan aktivitas online banking bila ada
bimbingan atau petunjuk.
2
Saya akan dapat melakukan aktivitas online banking bila sudah
melihat orang lain melakukannya terlebih dahulu
3
Saya akan dapat melakukan aktivitas online banking jika ada
fasilitas penolong (help facility) di dalamnya
4
Saya dapat mengoperasikan online banking tanpa melihat
petunjuk penggunaannya
LAMPIRAN 5
Mohon dibaca setiap item pernyataan di bawah ini dan beri tanggapan
dengan memberikan tanda tick mark (√) atau silang (X) pada kolom jawaban yang
disediakan dengan keterangan sebagai berikut:
STS
(Sangat Tidak Setuju)
TS
(Tidak Setuju)
N
(Netral)
S
(Setuju)
SS
(Sangat Setuju)
Keamanan dan Privasi (Pikkarainen et al. 2004)
No
Pernyataan
STS
TS
N S
SS
1
Menggunakan online banking aman secara finansial
2
Saya percaya pada kemampuan online banking untuk
melindungi privasi saya
3
Saya percaya untuk menggunakan online banking
4
saya tidak khawatir tentang keamanan online banking
Lampiran 6
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Cronbachs Alpha
Cronbachs Alpha CSE 0.750725 KP 0.802313 PEOU 0.764030 POB 0.733506 PU 0.668763 Table of contentsCross Loadings
CSE KP PEOU POB PU
CSE1 0.728977 0.036246 0.232219 0.209867 0.264209 CSE2 0.714678 0.042444 0.116865 0.165306 0.198988 CSE3 0.823734 0.083610 0.174123 0.254097 0.293971 CSE4 0.738305 0.088977 0.287011 0.264969 0.328178 KP1 0.099980 0.792427 0.145210 0.197935 0.202313 KP2 0.047107 0.691746 0.038685 0.079559 0.108990 KP3 0.035167 0.802728 0.117122 0.158638 0.174473 KP4 0.078105 0.852812 0.185841 0.198395 0.210517 PEOU1 0.264550 0.113211 0.696397 0.388457 0.443620 PEOU2 0.151476 0.115386 0.757948 0.490159 0.392464 PEOU3 0.211866 0.158130 0.794053 0.540870 0.435490 PEOU4 0.202217 0.112956 0.745030 0.365382 0.464941 PEOU5 0.209109 0.115969 0.579880 0.220662 0.312355 POB1 0.356666 0.145659 0.393458 0.785601 0.488842
POB2 0.161636 0.209697 0.482621 0.819946 0.430950 POB3 0.232787 0.167205 0.514182 0.817109 0.391057 PU1 0.242009 0.063161 0.436616 0.263026 0.570897 PU2 0.227191 0.170897 0.359070 0.448338 0.765580 PU3 0.204867 0.219383 0.365976 0.290239 0.637068 PU4 0.214832 -0.005536 0.192100 0.196752 0.346532 PU5 0.325678 0.156276 0.329731 0.381302 0.655516 PU6 0.190928 0.210980 0.423610 0.383526 0.679640 Table of contents
AVE
AVE CSE 0.566451 KP 0.619529 PEOU 0.516261 POB 0.652382 PU 0.388265 Table of contentsCommunality
communality CSE 0.566451 KP 0.619529 PEOU 0.516261 POB 0.652382 PU 0.388265Composite Reliability
Composite Reliability CSE 0.838955 KP 0.866263 PEOU 0.840742 POB 0.849127 PU 0.784488Setelah Pengobatan
Cronbachs Alpha
Cronbachs Alpha CSE 0.750725 KP 0.802313 PEOU 0.764030 POB 0.733506 PU 0.696904Cross Loadings
CSE KP PEOU POB PU
CSE1 0.721701 0.036365 0.232828 0.210583 0.210660 CSE2 0.721901 0.042517 0.116619 0.165644 0.197358 CSE3 0.824129 0.083604 0.173725 0.254426 0.264599 CSE4 0.739824 0.088977 0.285095 0.264726 0.286830
KP1 0.099630 0.792851 0.146175 0.198074 0.227775 KP2 0.047941 0.691579 0.038622 0.079335 0.119731 KP3 0.035394 0.802309 0.117195 0.158028 0.205607 KP4 0.078204 0.852791 0.185386 0.198224 0.224599 PEOU1 0.263702 0.113235 0.692094 0.388445 0.375718 PEOU2 0.150233 0.115406 0.757227 0.488040 0.330318 PEOU3 0.210616 0.158207 0.801175 0.543363 0.416964 PEOU4 0.200124 0.112980 0.746245 0.365516 0.428373 PEOU5 0.209490 0.115994 0.573130 0.220723 0.255273 POB1 0.357461 0.145665 0.391703 0.785227 0.483242 POB2 0.160941 0.209708 0.482611 0.817092 0.404392 POB3 0.231364 0.167310 0.520236 0.820293 0.384392 PU2 0.226136 0.170933 0.360339 0.447876 0.811396 PU3 0.204657 0.219352 0.367487 0.291096 0.665502 PU5 0.327373 0.156324 0.329456 0.380994 0.703854 PU6 0.190204 0.211017 0.422867 0.383051 0.711500 Table of contents
AVE
AVE CSE 0.567130 KP 0.619461 PEOU 0.515926 POB 0.652367 PU 0.525724 Table of contentsCommunality
communality CSE 0.567130 KP 0.619461 PEOU 0.515926 POB 0.652367 PU 0.525724 Table of contentsComposite Reliability
Composite Reliability CSE 0.839334 KP 0.866229 PEOU 0.840391 POB 0.849117 PU 0.815137 Table of contentsLAMPIRAN 7
UJI STATISTIK DESKRIPTIF
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation angkatan 301 2010.00 2014.00 2.0124E3 1.20009
JK 301 1.00 2.00 1.6246 .48504
Valid N (listwise) 301
JK
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid PRIA 113 37.5 37.5 37.5 WANITA 188 62.5 62.5 100.0 Total 301 100.0 100.0 angkatan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid 2010 19 6.3 6.3 6.3 2011 64 21.3 21.3 27.6 2012 65 21.6 21.6 49.2 2013 93 30.9 30.9 80.1 2014 60 19.9 19.9 100.0 Total 301 100.0 100.0
LAMPIRAN 8
UJI HEPOTESISI PLS
Total Effects (Mean, STDEV, T-Values)
Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) Standard Error (STERR) T Statistics (|O/STERR|) CSE -> PEOU 0.284093 0.289568 0.079323 0.079323 3.581477 CSE -> POB 0.214013 0.219142 0.056123 0.056123 3.813262 CSE -> PU 0.326960 0.332709 0.065463 0.065463 4.994588 KP -> POB 0.068759 0.076193 0.059537 0.059537 1.154894 PEOU -> POB 0.549205 0.558925 0.084352 0.084352 6.510901 PEOU -> PU 0.453753 0.445672 0.084106 0.084106 5.395037 PU -> POB 0.292792 0.272954 0.082335 0.082335 3.556114