PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN ONLINE ZALORA
Teks penuh
Dokumen terkait
penelitian ini, oleh karena itu peneliti berharap penelitian berikutnya dapat mengkaji lebih dalam lagi mengenai pengaruh daya tarik pesan iklan Zalora Indonesia di facebook
Maka berdasarkan pemamaparan latar belakang, teori dan juga hasil pra survey yang telah dilakukan tersebut dapat diangkat menjadi suatu pembahasan penelitian dengan
Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah bahwa dimensi e-service quality yang meliputi website design, reliability, responsiveness, trust, dan personalization memiliki pengaruh
Dari penelitian ini penulis mendapatkan hasil bahwa kualitas informasi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dan selanjutnya dari kepuasan
Faktor-faktor yang diduga menjadi penyebab penurunan minat beli ulang pada e- commerce Sociolla antara lain, terdapat masalah pada e-quality service yang kurang
Apakah kepercayaan, citra toko, risiko yang dipersepsikan, dan pengalaman belanja online secara simultan berpengaruh signifikan terhadap niat beli konsumen Zalora
Apabila pengalaman belanja yang dilakukan sebelumnya tidak baik, maka para pelanggan cenderung tidak akan mempunyai niat untuk berbelanja kembali, akan tetapi
Atas berkat, rahmat, tuntunan serta bimbingan-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis Pengaruh Service Quality terhadap Niat Beli Ulang
