PEMECAHAN MASALAH dengan tahapan pemecahan

(1)

SISTEM PENDUKUNG

(2)

Hal-hal Seputar Pengambilan

Keputusan

1. Pemecahan masalah dan pengambilan

keputusan.

Pemecahan masalah adalah respon terhadap suatu hal yang berjalan baik atau buruk.

Masalah atau problem adalah suatu keadaan atau kejadian yang merugikan atau berpotensi akan merugikan perusahaan dengan cara negatif atau sebaliknya yang positif dapat menguntungkan perusahaan

(3)

Model Sistem

Umum Perusahaan

STANDAR

MANAJEMEN

MANAJEMEN PENGELOLA_H

INFORMASI

PENGELOLA H

INFORMASI

PROSES TRANSFORMAS

I

PROSES TRANSFORMAS

I

SUMBER DAYA OUT PUT

SUMBER DAYA INPUT

Informasi dan Data

Data

Lingkunga

n

Sumber daya fisik

Informasi

(4)

Keterangan Gambar

Perusahaan dan lingkungan adalah sistem fisik yang dikelolah menggunakan sistem konseptual dan

merupakan sistem terbuka yang berinteraksi dengan lingkungannya.

Diagram menunjukkan aliran sumber daya mulai dari lingkungan, kembali kelingkungan.

Apabila perusahaan hanya menganut bagian atas diagram maka menganut sistem lingkaran tertutup (closed loop system) :

1. Standar kerja (performance standard) 2. Manajemen

(5)

Fase Pemecahan masalah

Herbert A.Simon

1.

Aktivitas kecerdasan: Mencari

lingkungan yang kondusif

2.

Aktivitas desain: menciptakan,

mengembangkan dan menganalisis

tidakan tindakan yang akan di lakukan

3.

Aktivitas pemilihan: memilih tindakan

tertentu dari berbagai pilihan

4.

Aktifitas meninjau ulang: menilai

(6)

Pemecahan Masalah dengan

Pendekatan Sistem

1. Fase persiapan

2. Fase penentuan

(7)

Elemen-Elemen dalam proses

pemecahan masalah

STANDAR STANDAR

INFORMASI

INFORMASI _PAKSAANPAKSAAN

SOLUSI ALTERNATIF

SOLUSI

PEMECAHAN MASALAH (MANAJER)

MASALAH

Keadaan Umum

Keadaan yang diinginkan Elemen dari sistem