11. PERSYARATAN PEKERJAAN

(1)

66

DAFTAR LAMPIRAN

Kuesioner Responden Yth,

Saya Iwenas Jaya Lownata Gunawan, mahasiswa Program Studi Manajemen Bisnis Universitas Kristen Petra Surabaya sedang melakukan penelitian mengenai Analisis Pekerjaan dan Desain Pekerjaan Pada PT. Chandra Elc di Sidoarjo.

Penelitian ini dilakukan dalam rangka menyelesaikan Tugas Akhir S-1. Demi tercapainya hasil penelitian yang diinginkan, mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk berpartisipasi dengan menjawab kuesioner ini secara lengkap dan benar.

Semua informasi yang diperoleh sebagai hasil dari kuesioner ini bersifat rahasia dan hanya dipergunakan untuk kepentingan penelitian saja. Atas kerja sama dan partisipasi Bapak atau ibu, saya ucapkan terima kasih

1. IDENTITAS PRIBADI

1. Nama : ...

2. Jabatan : ...

3. Divisi : ...

4. Masa Kerja : ...

5. Masa Jabatan : ...

6. Pendidikan : ...

7. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 8. Usia : ... Tahun

9. Status : a. Menikah b. Belum Menikah 10. Kewarganegaraan : □ WNI □ WNA

11. PERSYARATAN PEKERJAAN a .Persyaratan Fisik yang Dibutuhkan

Penglihatan : ...

Pendengaran : ...

Penyakit yang pernah di derita : ...

Lampiran 1 : Kuisioner Karyawan

(2)

67

Tinggi Badan : ...

Berat Badan : ...

b . Jam Kerja

Waktu atau Jam Kerja

Shift 1/ Shift2 Waktu Dimulai Waktu Selesai

c .Persyaratan Jabatan (syarat minimal yang harus dimiliki oleh pemegang jabatan)

JENIS PENDIDIKAN

(silang pada kolom yang Bapak/Ibu anggap paling sesuai)

PENGALAMAN KERJA

1. SD

2. SMP

3. SMU/Sederaja t

4. D3

5. S1

6. S2

7. Lainnya...

8. Jurusan...

...

1. ...

2. ...

3. ...

Lamanya...tahun

KEAHLIAN/KURSUS/LATIHAN YANG DIPERLUKAN

KEMAMPUAN DASAR YANG HARUS DIMILIKI

Keahlian / Kompetensi 1. Komunikasi

2. Hubungan dengan orang lain 3. Analitikal

4. Angka 5. Tehnikal 6. Riset

7. Lainnya (sebutkan) ...

...

1.

2.

3.

4.

5. Peralatan Kerja (sebutkan dan jelaskan peralatan yang berhubungan langsung dengan tujuan kerja, dan peralatan yang menunjang dalam mencapai tujuan kerja di PT. Chandra Elc)

...

(3)

68

KEPRIBADIAN SEPERTI APA

YANG DIBUTUHKAN

KARAKTERISTIK PEKERJAAN 1. Ulet

2. Berkelompok 3. Kreatif 4. Mudah

beradaptasi 5. Kemauan

untuk belajar 6. Integritas

7. Peka / sensitif 8. Tenang 9. Mandiri 10. Ramah 11. Integritas 12. Lain-

lain...

...

1. Bahasa 2. Kreatif 3. Berhubungan

dengan orang 4. Manajerial 5. Spesialis 6. Teknikal 7. Orientasi

pada pelanggan

8. Penelitian 9. Praktikal 10. Administrasi 11. Seni

12. Spesialis 13. Lain-lain...

...

14. Deskripsi Pekerjaan Catatan:

1. Tugas adalah kewajiban atau suatu pekerjaan yg harus dikerjakan seseorang dalam pekerjaannya.

2. Wewenang adalah Kekuasaan menggunakan sumberdaya untuk mencapai tujuan perusahaan atau organisasi.

3. Tanggung jawab dalah keharusan untuk melakukan semua kewajiban atau tugas-tugas yang dibebankan kepada karyawan.

No. Tugas-tugas Wewenang Tanggung Jawab

Catatan:

4. Nama kegiatan adalah kegiatan apa saja yang anda lakukan dalam pekerjaan ini (tugas-tugas dan kewajiban).

5. Waktu pengerjaan adalah kapan anda melakukan kegiatan – kegiatan ini.

(hari apa, jam berapa)

(4)

69

6. Proses Pelaksanaan adalah bagaimana cara anda mengerjakan kegiatan ini (contoh: membuat laporan keuangan cara yang digunakan adalah membuat laporan laba rugi, dan sebagainya.)

7. Bantuan yang diperlukan dapat berupa mesin, alat, perlengkapan, dan bantuan tertentu.

8. Target adalah hal yang ditetapkan untuk di capai dalam melakukan kegiatan ini. (contoh: kegiatan memilih bahan baku, targetnya adalah mendapatkan mendapatkan bahan baku yang berkualitas.

Nama Kegiatan

Waktu Pengerjaan

Proses Pelaksanaan

Bantuan yang Diperlukan

Target

Keahlian yang dimiliki saat ini

...

4.Interaksi Pekerjaan (hubungan dalam pekerjaan)

Nama Bagian Hubungan

Tugas

Intensitas Interaksi Rutin Sering Jarang 1. Diawas

i

(5)

70

2. Menga

wasi

3. Hubun

gan Denga n Siapa (didala m perusa haan)

4. Hubub

ungan Denga n Siapa (diluar perusa haan)

Uraian dan Hasil Pekerjaan

1. Tujuan atau Fungsi Jabatan Bapak / Ibu

...

2. Target Kerja

Target Kerja Harian Mingguan Bulanan

3. Uraian Tugas

Uraian tugas Skala Prioritas Lama Pengerjakan Pertanggung Jawaban 1. Aktivitas

harian

(6)

71

2. Tugas berkala

(harian, mingguan, bulanan) 3. Tugas

insidentil (tugas yang kemunculann ya tidak dapat ditentukan)

4. Kepuasan dalam Pekerjaan

...

5. Kondisi Lingkungan kerja

...

6. Hambatan dan Masalah Yang Pernah Dialami Dengan Atasan atau Rekan Dengan Sistem / Cara /

Sarana / Kerja

Dengan Lingkungan Kerja

Usualan atau Saran Untuk Perusahaan

Sidoarjo, ... November 2013 Dibuat oleh,

Nama : ...

Jabatan : ...

Tanda Tangan:

(7)

72

Lampiran 2 : Kuisioner Direktur

Kuisioner Responden Yth,

Saya Iwenas Jaya Lownata Gunawan, mahasiswa Program Studi Manajemen Bisnis Universitas Kristen Petra Surabaya sedang melakukan penelitian mengenai Analisis Pekerjaan dan Desain Pekerjaan Pada PT. Chandra Elc di Sidoarjo.

Penelitian ini dilakukan dalam rangka menyelesaikan Tugas Akhir S-1. Demi tercapainya hasil penelitian yang diinginkan, mohon kesediaan Bapak /Ibu /Saudara untuk berpartisipasi dengan menjawab kuesioner ini secara lengkap dan benar. Semua informasi yang diperoleh sebagai hasil dari kuesioner ini bersifat rahasia dan hanya dipergunakan untuk kepentingan penelitian saja.Atas kerjasama dan partisipasi Bapak atau ibu, saya ucapkan terimakasih.

ANALISA JABATAN

1. Jabatan : ………

2. Pendidikan : ………

3. Usia : …………. Tahun

4. Keahlian : ………

5. Kemampuan yang harus dimiliki : o Komunikasi

o Hubungan dengan orang lain o Analitikal

o Angka o Tehnikal o Riset

o Lainnya (sebutkan) ...

...

PERALATAN KERJA (sebutkan dan jelaskan peralatan yang berhubungan langsung dengan tujuan kerja, dan peralatan yang menunjang dalam mencapai tujuan kerja di PT. Chandra Elc)

...

(8)

73

DESKRIPSI PEKERJAAN

No. Tugas-tugas Wewenang Tanggung Jawab

URAIAN DAN HASIL PEKERJAAN 6. Tujuan atau Fungsi Jabatan

...

KEPRIBADIAN SEPERTI APA YANG DIBUTUHKAN

KARAKTERISTIK PEKERJAAN o Ulet

o Berkelompok o Kreatif

o Mudah

beradaptasi o Kemauan untuk

belajar o Integritas

o Peka / sensitif

o Tenang

o Mandiri

o Ramah

o Integritas o Lain-lain...

o Bahasa o Kreatif o Berhubungan

dengan orang o Manajerial o Spesialis o Teknikal o Orientasi pada

pelanggan

o Penelitian o Praktikal o Administrasi

o Seni

o Spesialis

o Lain-lain...

(9)

74

7. Interaksi Pekerjaan (hubungan dalam pekerjaan)

Nama Bagian Hubungan Tugas Intensitas Interaksi

Rutin Sering Jarang 1. Diawasi

2. Mengawasi

3. Hubungan Dengan Siapa (didalam perusahaan) 4. Hububunga

n Dengan Siapa (diluar perusahaan)

8. Target Kerja

Target Kerja Harian Mingguan Bulanan

(10)

75

Laporan hasil observasi 15 november 2013

Nama Pekerjaan Waktu Kegiatan

Sri Astuti SPM atau SPG Promotion Girl barang kecil

13.15 Masuk kerja

13.15-13.50 Mengecek barang display dan memastikan jumlah barang sesuai

13.50-14.45 Mendata barang yang habis dan mentelepon miyako untuk meminta kiriman kipas 75ngina, dispencer dan magic com

14.45-15.30 Melayani konsumen membeli kipas angin 15.30-16.15 Melayani konsumen membeli magic com dan

kipas angin

16.15-17.20 Menunggu konsumen

17.20-18.30 Melayani konsumen membeli dispencer dan mixer

18.30-19.15 Menunggu konsumen 19.15-19.50 Makan malam

19.50-20.25 Melayani konsumen pereturan blender 20.25-21.30 Membuat laporan barang yang terjual dan

menghitung barang display 21.30-22.00 Duduk duduk saja

22.00 Pulang kerja Evi Nuryati Spg elektroluk 12.55 Masuk kerja

12.55-13.35 Duduk istirahat

13.35-14.30 Mengecek barang dan mengganti lebel harga 14.30-15.45 Melayani konsumen membeli kulkas

15.45-17.55 Duduk istirahat sambil menunggu konsumen 17.55-18.00 Sholat maghrib

18.00-19.15 Melayani konsumen membeli dispenser 19.00-21.50 Melayani dua konsumen

21.50-22.10 Menghitung barang display dan membuat laporan penjualan hari ini serta daftar

pengriman barang untuk dibuatkan nota oleh kasir

22.10 Pulang kerja

Ratna Ikasari Spg Sanken 13.15 Masuk kerja

13.15-14.10 Mengecek barang display

14.10-15.25 Melayani konsumen membeli dispenser dan mixer

15.25-16.45 Melayani konsumen membeli AC

16.45-18.10 Menghitung barang dan meminta kiriman

barang karena persediaan barang habis

Lampiran 3 : Hasil Observasi

(11)

76

18.10-18.45 Melayani konsumen membeli mixer 18.45-19.50 makan malam

19.50-20.45 Melayani konsumen

20.45-21.35 Menghitung barang display dan membuat laporan penjualan hari ini serta daftar

pengriman barang untuk dibuatkan nota oleh kasir

21.35-22.05 Duduk sambil menunggu konsumen 22.05 Pulang kerja

Hansen Luther Sambo

Product Konsultan

09.25 Masuk kerja

09.25-12.40 Mencatat kedatangan produk baru dan memastikan spesifikasi barang dan membuat catatan untuk diberikan SPM atau SPG 12.40-13.50 Istirahat makan siang

13.50-15.00 Menginformasikan dan mengajari para spg dan spm akan spesifikasi produk baru (mulai dari kegunaan, harga dan promo)

15.00-16.15 Mengecek kebersihan produk display dan membersihkan jika kotor

16.15-17.00 Mendaftar barang baru yang akan datang di minggu depan dan mempelajari spesifikasi barang

17.00 Pulang kerja Rius Harum

Prasetiya

supervisor 08.45-09.00 Membuka kunci toko dan menyalakan listrik 09.00-09.05 Menyalakan alat check lock dan check lock 09.05-10.30 Menyuruh bawahannya untuk menghitung

barang barang display

10.30-11.55 Melayani konsumen membeli kompor oven 11.55-13.00 Mengecek jumlah barang dan disesuaikan

dengan data penjualan dan pemasukan barang 13.00-13.55 Makan siang

13.55-15.00 Membuat daftar penjualan dan pemasukan selama satu minggu

15.00-16.10 Melayani konsumen

16.10-17.00 Membuat data penjualan untuk dibuatkan nota pengiriman oleh kasir

17.00-18.00 Mengecek data permintaan barang untuk stok barang

18.00 Pulang kerja Syahroni dino Supervisor 13.25 Datang kerja

13.25-14.10 Melihat hasil penjualan Spg dan Spm yang dibawahinya

14.10-15.35 Melayani konsumen membeli televisi 15.35-16.45 Bertanya kepada evi bagaimana kinerjanya

selama seminggu dan bagaimana penjualannya

(12)

77

16.45-18.35 Mengecek stok penjualan hari ini pada divisi yang dibawahinya

18.35-19.50 Melayani konsumen 19.50-20.15 Makan malam

20.15-20.45 Membuat catatan penjualan dan mengecek jumlah produk yang terjual

20.45-22.10 Melihat aktivitas bawahannya

22.10-22.20 Menuttp toko dan mengecek keamanan toko 22.20 Pulang kerja

Oscar susilo Ouditor barang 13.10 Masuk kerja

13.10-16.20 Mengecek penjualan barang dan mencocokkan dengan data jumlah barang, serta membuat laporannya

16.20-17.45 Mendata barang display yang sudah tidak pantas dan waktunya diganti, serta mengatur display barang

17.45-19.10 Melanjutkan Mengecek penjualan barang dan mencocokkan dengan data jumlah barang, serta membuat laporannya

19.10-19.30 Istirahat makan malam

19.30-20.55 Melaporkan data data barang yang habis dan pengaturan barang langsung kepada direktur 21.55 Pulang kantor

Laporan hasil observasi 16 november 2013

Nama Pekerjaan Waktu Kegiatan

Ester stefany Kasir 13.05 Masuk kerja

13.05-16.30 Melayani pembayar konsumen 16.30-17.15 Menunggu konsumen

17.15-18.30 Melayani pembayaran konsumen

18.30-19.20 Membuat data penjualan dan menghitung target serta mengirim nota penjualan kepada bapak hendro

19.20-20.35 Melayani konsumen

20.35-21.55 Membuat nota pengiriman barang, serta

mengurtkannya untuk didata, menghitung target dan membuat kas kecil

21.55-22.10 Bercanda dengan teman kerja 22.10 Pulang kerja

meliawati kasir 09.30 Masuk kerja

09.30-10.00 Menyalakan komputer dan menghitung uang serta menyalakan mesin credit card

10.00-10.15 Melayani pembayaran consumen

10.15-11.00 Memastikan bahwa semua nota sudah diberikan

kepada admin gudang, menelpon admin gudang

(13)

78

dan memastikan bahwa barang dikirim sesuai rute

11.00-11.45 Melayani pembayaran consumen 11.45-12.10 Mendapat telepon dari konsumen 12.10-12.35 Makan siang

12.35-13.40 Membuat nota pencatatan untuk pengiriman selanjutnya

13.40-15.55 Melayani pembayaran consumen 15.55-16.30 Menghitung uang hasil penjualan 16.30-16.45 Melayani pembayaran consumen

16.45-17.05 Membuat nota pengiriman barang dan daftar penjualan hari ini

17.05 Pulang kerja Angga kristian Spm Samsung 09.15 Masuk kerja

09.15-10.10 Membersihkan barang display dan mengecek barang

10.10-11.20 Melayani konsumen

11.20-12.15 Duduk menunggu konsumen 12.15-13.25 Istirahat makan siang

13.25-14.05 Mencatat penjualan barang dan menghitung barang

14.05-15.30 Melayani konsumen membeli camera

15.30-16.50 Melayani keluhan konsumen retur barang karena barang rusak

16.50-17.05 Membuat daftar kunjungan konsumen yang keluhan akan kerusakan barang untuk dicheck 17.05 Check clock untuk absensi pulang

Nur wahid Spm Sharp 09.20 Masuk kerja

09.20-10.45 Memberihkan barang display, Membuat daftar pengiriman barang selama tiga hari yang diberikan pada kasir agar dibuatkan nota 10.45-12.50 Mencatat dan menata barang baru untuk

didisplay yaitu tv, dan dua kulkas 12.50-13.35 Makan siang dan instirahat

13.35-14.00 Meberi lebel harga dan melanjutkan pencatatan barang baru dan mengatur display barang 14.00-15.20 Melayani konsumen (membeli kulkas sharp

samurai)

15.20-16.00 Melayani konsumen ( membeli dua ac sayonara dua peka dan satu peka)

16.00-17.10 Membuat data penjualan dan daftar pengiriman barang yang diberikan kepada kasir untuk dibuatkan nota pengiriman

17.10 Absensi pulang Eka febrianto Spm audio visual 09.30 Masuk kerja

09.30-09.50 Melihat daftar kunjungan keluhan pembeli, dan

mentelepon konsumen yang akan dikunjungi

(14)

79

untuk dipastikan keberadaannya

09.50-14.15 Kedaerah waru dan jalan gunung gangsir mengecek barang yang dikeluhkan pembeli 14.15-15.40 Membuat daftar kerusakan barang lalu

dilaporkan ke manajer 15.40-17.20 Melayani konsumen 17.20 Absensi Pulang Mahendra

Sugianto

Spm Sharp 09.15 Masuk kerja

09.15-10,30 Mendata barang (stoker) dan membersihkan barang display

10.30-11.45 Melayani konsumen membeli mesin cuci 11.45-12.35 Melayani konsumen yang bertanya kulkas 12.35-13.20 Istirahat makan siang

13.20-14.00 Membuat data penjualan dan daftar pengiriman barang yang diberikan kepada kasir untuk dibuatkan nota pengiriman

14.00-15.55 Melayani konsumen membeli kulkas dan kipas angin

15.55-16.45 Membuat data penjualan dan daftar pengiriman barang yang diberikan kepada kasir untuk dibuatkan nota pengiriman

16.45-17.15 Pergi kewarung ngopi 17.15 Check clock pulang Arga Sugianto Spm samsung 09.10 Masuk kerja

09.10-10.00 Melayani konsumen membeli salon televisi 10.00-10.25 Membersihkan barang display dan mengecek

kelengkapan barang

10.25-11.30 Mencatat stok barang yang ada ditoko 11.30-12.35 Istirahat makan siang

12.35-13.45 Melayani konsumen membeli kulkas 13.45-14.10 Melayani konsumen membeli handycam 14.10-15.00 Menunggu konsumen datang

15.00-15.40 Membuat data penjualan dan daftar pengiriman barang yang diberikan kepada kasir untuk dibuatkan nota pengiriman

15.40-16.30 Mengecek kelengkapan barang

16.30-17.20 Melayani konsumen yang bertanya tentang produk air conditioner

17.20 Pulang kerja Danu ikafarizal Spm samsung 13.10 Masuk kerja

13.10-13.40 Mengecek barang apakah sudah lengkap jumlanya dan barang display sudah tertata rapi 13.40-14.30 Melayani konsumen

14.30-16.00 Duduk menunggu konsumen

16.00-17.40 Membuat daftar penjualan barang

17.40-18.15 Sholat maghrib

(15)

80

18.15-19.50 Melayani konsumen membeli televisi

19.50-21.10 Mengecek lebel harga pada barang electronik 21.10-22.00 Melayani konsumen dan membuat laporan

penjualan serta daftar pengriman barang untuk dibuatkan nota oleh kasir

22.00 Pulang kerja Laporan hasil observasi 18 november 2013

Nama Pekerjaan Waktu Kegiatan

Hendro cahyono Admin gudang 09.00 Membuka gudang 09.00-09.25 Mengurus absensi sopir

09.25-10.05 Memberikan daftar pengiriman dan daftar rute barang kepada sopir

10.05-11.00 Mendata barang barang kiriman hari ini 11.00-12.45 Mengecek jumlah stok barang digudang 12.45-13.00 Menyiapkan daftar pengiriman dan daftar rute

barang ke dua

13.00-13.35 Memberikan daftar pengiriman barang kepada sopir

13.35-15.10 Menyiapkan daftar pengiriman yang akan dikirim besok pagi

15.10-16.15 Mengecek stok barang yang ada digudang 16.15-17.00 Membersihkan gudang

17.00-17.30 Membuat laporan tutup buku harian 17.30 Pulang kerja

Hendra soesanto Admin gudang 12.45 Masuk kerja

12.45-14.30 Mencocokan nota kiriman barang hari ini 14.30-16.25 Mendata stok barang yang ad di gudang 16.25-16.50 Mengangkat telepon mutasi barang ke toko 16.50-17.25 Membuat data mutasi barang untuk besok pagi

Memberikan nota pengiriman barang yang terakhir kepada sopir

17.25-18.00 Membuat data mutasi barang untuk besok pagi 18.00-19.30 Melakukan pengecekan stok barang secara

langsung (cross check) 19.30-19.50 Mengabsen sopir

19.50-20.30 Membuat lapporan tutup buku harian 20.30-20.45 Menutup gudang dan mematikan instalasi

listrik yang tidak terpakai

20.45 Pulang kerja

(16)

81

SURAT KETERANGAN RISET PERUSAHAAN NO.023 / CE / 12 /2013

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Marthins Chandra Jabatan : Direktur

Menerangkan bahwa :

Nama : Iwenas Jaya Lownata Gunawan NRP : 31410096

Jurusan : Manajemen Bisnis

Telah melakukan kegiatan riset di PT CHANDRA ELC tentang “ Job Analisa dan Job Desain Pada PT Chandra ELC Di Sidoarjo “ pada bulan oktober 2013 sampai bulan desember 2013.

Demikian surat keterangan ini dibuat dengan benar dan unutk dipergunakan sebagaimana semestinya.

Surabaya, 24 desmber 2013 PT CHANDRA ELC

Marthins Chandra Direktur

Lampiran 4 : Surat Keterangan Selesai Melakukan Penelitian

(17)

82 Tabel Triangulasi

Keterangan:

 Informan1:

- Supervisor 1 : Bapak Rius Harum Prasetya - Supervisor 2 : Bapak Syahroni Dino - Kasir 1 : Ibu Meliawati - Kasir 2 : Ibu Ester Stefany

- Produk Konsultan : Bapak Hansen Luther Sambo - Staf Gudang 1 : Bapak hendra

- Staf Gudang 2 : Bapak Hendro - Stoker : Bapak Oscar Susilo - SPM atau SPG 1 : Bapak Angga Christian - SPM atau SPG 2 : Bapak Arga Sugianto - SPM atau SPG 3 : Bapak Nurwahid

- SPM atau SPG 4 : Bapak Mahendra Sugianto - SPM atau SPG 5 : Ibu Sri Astuti

Lampiran 5 : Triangulasi

(18)

83 - SPM atau SPG 6 : Ibu Evi Nuryati

- SPM atau SPG 7 : Ibu Ratna Ikasari - SPM atau SPG 8 : Bapak Eka Febrianto - SPM atau SPG 9 : Bapak Danu Ika Faisal

 Informan 2: Direktur : Bapak Marthins Chandra

 Informan 3: Laporan hasil observasi peneliti

SUPERVISOR

Topik Informan 1 Informan 2 Informan 3 Triangulasi Analisa

Tugas Supervisor 1:

 Melakukan pengawasan terhadap SPM (Bagian penjualanPromotion Girl) atau SPG (Bagian penjualanPromotion Man).

 Mengatur distribusi barang untuk disuplai

 Melakukan briefing pegawai.

 Mengarahkan dan memotivasi pegawai untuk meningkatkan penjualan toko.

 Mengontrol jumlah dan kebersihan

 Mengelola data penjualan dari SPM atau SPG yang menghasilkan laporan penjualan.

 Memastikan data stok barang sesuai dengan laporan stok barang.

Valid  Membuat laporan penjualan tiap bulan dan mengevaluasi hasil kerja bawahannya.

 Mengorder barang.

 Membuat price tag barang baru.

(19)

84 harian dari gudang ke

toko.

 Memesan barang jika stok menipis dan menjaga ketersediaan barang selalu ada.

 Membuat laporan penjualan tiap bulan dan mengevaluasi hasil kerja.

Supervisor 2:

 Mengawasi SPG atau SPM.

 Memberi penjelasan tata cara untuk menjadi bagian penjualanyang baik dan cekatan serta berpartisipasi

meningkatkan penjualan omset toko.

 Melakukan stok opname

barang display.

 Mengurus absensi pegawai.

 Menyampaikan tugas dan hal hal penting yang disampaikan oleh direktur kepada seluruh SPM atau SPG.

 Memberi surat peringatan.

 Mengurus komplain konsumen.

 Menghitung stok barang di toko.

 Melakukan training pegawai.

 Bertemu dengan

 Mengawasi aktivitas kerja SPM atau SPG.

 Memberikan briefing kepada SPM atau SPG

 Briving pegawai.

 Mengontrol kebersihan barang display.

 Mengurus absensi pegawai.

 Mengurus complain konsumen.

 Training pegawai.

 Bertemu dengan distributor.

 Melaporkan kinerja pegawai kepada direktur.

 Laporan penjualan.

(20)

85 barang.

 Membuat price tag barang baru.

distributor.

 Melaporkan kinerja pegawai kepada direktur.

Wewenang Supervisor 1:

Memberi teguran kepada bawahannya jika tidak menunjang aktifitas kerja.

Supervisor 2:

Mengawasi dan mengatur segala macam kegiatan yang ada di dalam toko seperti :

 Display barang.

 Kebersihan.

 Keterampilan.

 Memberi peringatan pada bawahnnya yang melakukan kesalahan.

 Memberi penilaian terhadap kinerja bawahannya

 Melakukan pengawasan langsung kepada bawahannya

 Menguasai dan mengendalikan kinerja bawahannya

 Mengontrol kinerja SPM atau SPG.

 Mengevaluasi kinerja SPM atau SPG.

Valid  Menguasai dan mengendalikan kinerja bawahannya.

 Mengevaluasi kinerja bawahannya.

(21)

86 Tangggung

jawab

Supervisor 1:

Menjaga stabilitas ketersediaan barang disuplai ditoko agar SPM atau SPG dapat menunjang target yang dibebankan.

Supervisor2:

 Mengatasi complain yang terjadi.

 Memaksimalkan target yang telah ditentukan oleh perusahaan.

 Memastikan pegawai mencapai target penjualan.

 Menjaga stok barang.

 Menyelesaikan komplain konsumen.

 Memastikan

aktifitas kerja setiap bagian

penjualanterlibat dalam deskripsi pekerjaannya.

Mengawasi aktivitas kegiatan kerja yang dilakukan SPM atau SPG.

Valid  Menjaga kestabilitas ketersedian barang disuplai ditoko agar SPM atau SPG dapat

menunjang target yang dibebankan.

 Mengatasi keluhan konsumen.

 Memastikan setiap pegawai terlibat dalam deskripsi pekerjaannya.

Tujuan jabatan

Supervisor1:

 Mengkoordinasikan penjualan dari menyiapkan barang untuk disuplai dengan alur barang dari gudang

 Mengkoordinasi barang untuk display.

 Menjaga kenyamanan

Mengkoordinasi aktivitas kerja SPM atau SPG untuk menunjang pencapaian target penjualan, dan menjaga kestabilan iklim kerja.

Valid  Mengkoordinasikan penjualan dari menyiapkan barang untuk disuplai alur barang dari gudang ke toko.

(22)

87 ke toko.

 Menjaga stabilitas toko agar selalu kondusif, aman dan solid.

 Mengawasi SPM atau SPG agar target penjualan dapat tercapai.

Supervisor2:

 Memperhatikan kebersihan barang display dan kerapiannya.

 Mengawasi SPM atau SPG

 Memaksimalkan penjualan perusahaan.

 Melaporkan hasil pengjualan SPG atau

lingkungan kerja.

 Memaksimalkan penjualan perusahaan.

 Menjaga kestabilitas toko agar selalu kondusif, aman dan solid.

 Memaksimalkan penjualan perusahaan dan melaporkan hasil pengjualan SPG atau SPM kepada bapak marthin.

(23)

88 SPM kepada Direktur.

Keahlian yang dibutuhkan

Supervisor1:

 Komunikasi.

 Mengkoordinasi pegawai.

Supervisor2:

Cekatan dalam segala hal menyangkut kegiatan toko.

 Bisa memimpin bawahannya.

 Mampu berkomunikasi dengan baik.

 Mengawasi bawahan.

 Mendengarkan keluhan bawahan.

Valid Mampu berkomunikasi dengan baik, cekatan dalam segala hal menyangkut kegiatan toko, bisa memimpin bawahannya, dan giat bekerja.

Kemampuan dasar yang harus dimiliki

Supervisor 1:

 Komunikasi.

 Analitikal.

 Hubungan dengan orang lain.

 Angka.

 Komunikasi.

 Angka

 Analitikal

 Hubungan dengan orang lain

 Komunikasi.

 Angka.

 Analitikal.

Valid Kemampuan dasar yang dimiliki supervisor adalah komunikasi, angka, analitikal, dan hubungan dengan orang lain.

(24)

89 Supervisor2:

 Komunikasi.

 Angka.

 Analitikal.

KASIR

Topik Informan 1 Informan 2 Informan3 Triangulasi Analisa

Tugas Kasir1 :

 Melayani pembayaran konsumen.

 Membuat nota pengiriman barang.

 Membuat laporan kas

 Melayani pembayaran konsumen.

Valid  Melayani pembayaran konsumen.

(25)

90

 Membuat nota mutasi.

 Mencatat pengeluaran dan pemasukan took.

 Melaporkan hasil setoran toko tiap hari.

 Mengurus piutang.

 Membuat laporan kas kecil tiap hari.

Kasir2 :

 Mengerjakan laporan harian keuangan.

 Memasukkan data yang dibeli.

 Mengecek debit, credit card dan leasing bank.

 Mengecek piutang.

 Membuat nota

kecil setiap hari.

 Mengurus piutang kekurangan pembayaran konsumen.

 Memasukkan data transaksi ke komputer.

 Mengecek penggunaan mesin credit card.

 Memastikan jumlah nominal uang yang diterima dan disetor tidak kurang.

 Membuat laporan mutasi barang.

 Membayar beban toko (listrik dan pajak toko).

 Memastikan semua nota sudah diberikan kepada admin gudang, menelepon admin gudang dan memastikan bahwa barang dikirim sesuai rute.

 Menerima telepon dari konsumen.

 Membuat nota pencatatan untuk pengiriman selanjutnya.

 Mencatat pengeluaran dan pemasukan toko.

 Melaporkan hasil setoran toko tiap hari kepada atasan.

 Mengurus piutang.

 Membuat nota pengiriman dan mutasi barang.

 Mengecek

penggunaan mesin credit card.

 Membuat laporan mutasi barang beban toko (listrik dan pajak toko).

 Memastikan semua nota pengiriman barang sudah diberikan kepada

(26)

91 pengiriman dan mutasi

barang.

staf gudang.

Wewenang Kasir1:

 Mengeluarkan uang sesuai dengan nota yang

diterima.

 Mengunakan komputer untuk tugas kantor.

Kasir2:

 Menegur jika ada pekerjaan yang salah dalam input data yang dilakukan pegawai atau SPM atau SPG.

 Memastikan

pembayaran piutang dan pengeluaran toko.

 Dapat mengeluarkan uang sesuai dengan nota utang dan pengeluaran toko.

 Mengontrol nota nota piutang yang jatuh tempo.

 Menggunakan komputer untuk penginputan data penjualan.

 Menegur bagian penjualan bila terjadi kesalahan penginputan data konsumen.

 Melakukan pembayaran.

 Menggunakan komputer sebagai sarana kerja.

Valid  Menyelesaikan laporan hasil penjualan.

 Diperbolehkan untuk

mengeluarkan uang sesuai dengan nota yang diterima.

 Menegur jika ada pekerjaan yang salah dalam input data yang dilakukan bagian penjualan

 Menggunakan komputer untuk penginputan data penjualan dan menggunakan komputer sebagai

(27)

92

sarana kerja.

Tangggung jawab

Kasir1:

 Memastikan semua data transaksi sudah masuk program.

 Memasukkan setoran hasil toko tidak ada

kekurangan.

Kasir2:

Membuat laporan pengeluaran dan pemasukan barang.

 Memastikan semua data transaksi sudah terinput dalam komputer.

 Memastikan setoran hasil penjualan tidak ada kekurangan.

 Membuat laporan kas penjualan barang, laporan nota dan laporan mutasi barang toko.

 Input data transaksi penjualan.

 Menghitung jumlah setoran uang.

Valid  Memastikan semua data transaksi sudah masuk program.

 Membuat laporan pengeluaran dan pemasukkan barang.

 Memastikan setoran hasil penjualan tidak ada kekurangan.

Tujuan jabatan

Kasir1:

Untuk mengolah kas masuk dan keluar toko, agar data yang masuk dan keluar bisa terinput, serta melayani pembayaran pembeli.

Mengelola kas masuk dan keluar serta melayani pembayaran konsumen.

Melakukan pengelolaan arus kas.

Valid  Untuk mengolah kas masuk dan keluar toko.

 Serta melayani pembayaran

(28)

93 Kasir2 :

Mengurus arus kas toko.

pembeli.

Kasir1:

 Mengoperasikan komputer.

 Administrasi.

Kasir2:

 Administrasi.

 Berhitung.

 Administrasi.

 Berhitung.

 Memasukkan data keuangan ke dalam komputer.

 Menghitung uang.

Valid Keahlian yang harus dimiliki kasir yaitu administrasi, berhitung, administrasi, melakukan penginputan data, menggunakan komputer.

Kasir1:

 Komunikasi.

 Analitikal.

 Komunikasi.

 Analitikal.

 Hubungan dengan

 Angka.

Valid Kemampuan dasar yang harus dimiliki komunikasi, hubungan dengan orang lain, analitikal dan angka.

(29)

94

 angka.

Kasir2:

 Komunikasi.

 Analitikal.

 Angka.

orang lain.

 angka.

 Komunikasi.

 Analitikal.

KONSULTAN PRODUK

Tugas  Memberikan

pengarahan dan memberikan informasi

 Mampu menggantikan tugas SPM atau

 Memberikan informasi perihal produk kepada SPM atau SPG serta

Valid  Meyakinkan konsumen agar membeli produk.

(30)

95 produk kepada SPM

atau SPG.

 Meyakinkan konsumen agar membeli produk.

 Membersihkan barang display.

 Dapat menggantikan tugas SPM atau SPG.

 Menghitung stok barang.

SPG yang tidak hadir.

 Menata dan memastikan barang display pada tempatnya.

 Memastikan kebersihan barang display.

 Memberikan pengarahan, informasi tentang produk kepada bagian

penjualanpromotio n boy atau girl.

 Mampu bekerja sama dengan SPM atau SPG untuk meningkatkan penjualan.

 Menghitung stok

konsumen.

 Menata display agar menarik bagi konsumen.

 Kerjasama dengan SPM atau SPG untuk dapat mencapai target penjualan.

 Mampu menggantikan tugas SPM atau SPG yang tidak hadir.

 Memastikan kebersihan barang display.

 Memberikan

pengarahan tentang informasi produk kepada SPM atau SPG.

(31)

96 barang.

 Dapat melayani konsumen dengan baik sesuai dengan arahan atasan.

Wewenang  Menjaga produk dan kebersihannya.

 Menjaga attitude dan kedisplinan bekerja.

 Memberitahu atasan jika ada bawahan yang melakukan kesalahan.

 Memindahkan dan mengatur barang display agar terlihat rapi.

 Menggunakan komputer dalam input data konsumen dan barang..

 Melaporkan bagian penjualanyang melakukan kesalah kepada atasan.

 Mengatur penataan barang display.

 Melakukan

pencatatan produk baru.

Valid  Mengatur barang display agar terlihat rapi.

 Melaporkan SPM atau SPG yang melakukan kesalah kepada atasan.

 Menggunakan

komputer dalam input data konsumen dan barang.

Tangggung jawab

 Target penjualan terpenuhi.

 Membuat laporan arus

 Memastikan target penjualan setiap bulanya.

 Mencapai target penjualan

Valid  Memberikan keyakinan kepada Memenuhi target penjualan setiap bulanya, membuat data

(32)

97 barang.

 Memantau stok barang.

 Mengawasi kegiatan kerja bawahan.

 Mampu menggantikan tugas SPM atau SPG yang tidak hadir.

 Membuat data stok barang.

 Memastikan SPM atau SPG bekerja dengan baik.

 Mampu menggantikan tugas SPM atau SPG yang tidak hadir

 Membuat laporan kas.

 Memastikan stok selalu tersedia.

stok barang.

 Memastikan SPM atau SPG bekerja dengan baik.

 Membuat laporan kas.

Tujuan jabatan

 Menginformasikan kepada bawahan atas spesifikasi produk.

 Dapat bekerjasama dengan SPM atau SPG yang tidak hadir.

 Menjelaskan kepada SPM atau SPG atas spesifikasi produk.

 Dapat

menggantikan tugas SPM atau SPG yang tidak hadir.

 Menginformasikan spesifikasi produk baru kepada SPM atau SPG

Valid  Menjelaskan kepada bawahan tentang spesifikasi produk baru.

 Dapat menggantikan tugas SPM atau SPG yang tidak hadir.

(33)

98 Keahlian yang

dibutuhkan

 Berbahasa Indonesia

 Hafal spesifikasi produk

 Menghafal produk.

 Mampu berkomunikasi dengan baik.

 Melayani konsumen.

Valid Barbahasa Indonesia, menganalisa customer,

menghafal produk, dan mampu berkomunikasi dengan baik

 Komunikasi.

 Angka.

 Riset.

 Komunikasi.

 Angka.

 Riset.

 Komunikasi.

 Angka.

 Riset.

Valid Kemampuan dasar yang harus dimiliki adalah komunikasi, angka dan riset

STAF GUDANG

Tugas Administrasi gudang 1 :

 Membuat laporan sirkulasi barang gudang.

 Memastikan bahwa barang gudang perlu untuk dimutasi atau

 Mengatur pengiriman barang dan mutasi barang.

 Menyusun rute pengiriman barang.

 Mengurus absensi

 Melakukan

perhitungan barang gudang.

 Mendata absensi kehadiran supir.

 Mengontrol

Valid  Membuat laporan sirkulasi barang gudang.

 Memastikan bahwa barang gudang perlu untuk dimutasi atau

(34)

99 tidak.

 Mendistribusi barang gudang, termasuk perihal deliver.

 Mengabsen supir.

Administrasi gudang2:

 Mengabsen sopir.

 Menyetok barang gudang.

 Mengatur delivery order barang termasuk menjadwal kiriman, engecek barang layak atau tidak dan

memberi nota kiriman kepada sopir.

 Melakukan mutasi barang gudang ketoko.

supir.

 Membuka tutup gudang.

 Menghitung stok barang gudang.

 Membersihkan gudang dan menata barang.

 Mengecek barang apakah layak dikirim dan dijual.

 membuat laporan sirkulasi barang gudang.

kebersihan dan keamanan gudang.

 Mengirim barang sesuai dengan nota pengirimann barang.

tidak.

 Menstok barang gudang, menyusun rute pengiriman barang.

 Mengurus absensi supir dan mengecek kelayakan barang.

(35)

100 Wewenang Administrasi gudang 1 :

 Menjaga keaman dan kedisplinan.

 Menegur bawahan jika terjadi kesalahan.

 Melaporkan barang hilang atau terjadi kesalahan kepada atasan.

 Menegur sopir, bila melakukan kesalahan.

 Mengkoordinasikan sopir mengirim sesuai rute pesanan.

 Mengontrol kerja sopir.

Valid  Menjaga keaman dan kedisplinan.

 Melaporkan barang hilang kepada atasan.

 Menegur sopir bila melakukan kesalahan.

Tangggung jawab

Administrasi gudang 1 :

 Mencatat stok keluar masuknya barang digudang.

 Menjamin aktivitas mutasi barang berjalan dengan baik Menjamin

 Memastikan pengiriman barang dikirim sesuai dengan alamat konsumen.

 Membuat data pengeluaran dan pemasukan barang.

 Mencatat seluruh laporan stok barang.

 Memastikan pengiriman barang sampai ke

konsumen.

Valid  Menjamin pengiriman barang dan mutasi barang sampai tujuan.

 Membuat laporan faktur pengiriman barang.

 Melakukan proses

(36)

101 barang D.O (delivery

order) sampai tujuan.

 Melakukan proses tutup buku gudang.

 Memastikan jumlah barang lengkap tidak ada yang hilang.

 Memastikan kedatangan barang baru tidak cacat dan dus masik rapi tidak terbuka.

tutup buku gudang.

 Memastikan jumlah barang lengkap tidak ada yang hilang

 Memastikan kedatangan barang baru layak untuk dijual.

.

Tujuan jabatan

 Pengadaan barang.

 Monitoring kondisi stok barang yang berada di gudang.

 Kontrol proses

 Pengadaan barang gudang untuk stok.

 Memonitoring kondisi barang dan gudang, serta kelayakan barang.

 Mengawasi distribusi,

 Mengatur

pengiriman barang dari gudang ke toko, maupun ke

konsumen.

 Mengawasi segala kegiatan distribusi

Valid  Melakukan proses tutup buku gudang.

 Pengadaan barang gudang untuk stok.

 Memonitoring kondisi barang dan gudang.

(37)

102 pengiriman barang

kepada konsumen.

 Monitoring stok barang yang berada dan gudang.

 Mengatur sirkulasi stok barang gudang.

 Menjaga kedisiplinan dan keamana gudang.

proses pengiriman barang.

barang dan kegiatan gudang.

 Mengawasi

pendistribusian barang.

Administrasi gudang 1 : Komputer program SQL

Bisa mengoperasikan komputer program microsoft SQL dan Microsoft excel.

 Bisa

mengoperasikan komputer.

 Mengaudit barang

Valid Bisa mengoperasikan program komputer microsoft SQL, microsoft word dan microsoft excel serta mengaudit barang.

(38)

103 Administrasi gudang2:

Bisa mengoperasikan program komputer Microsoft SQL.

Microsoft word dan Microsoft excel.

 Komunikasi.

 Hubungan degan orang lain.

 Angka.

 Teknikal.

 Komunikasi.

 Hubungan degan orang lain.

 tekhnikal

 Komunikasi.

 Angka.

 Teknikal.

 Komunikasi

 Angka.

 Teknikal.

Valid Kemampuan dasar yang harus dimiliki adalah komunikasi, hubungan dengan orang lain, angka dan teknikal.

(39)

104

 Angka.

STOKER

Tugas  Memastikan semua

barang tidak hilang, sesuai dengan data jumlahnya.

 Merapikan jumlah stok yang kacau.

 Melakukan stok opname.

 Menghitung stok barang harian, mingguan dan bulanan.

 Melakukan audit barang.

 Membuat laporan data penjualan dan pemasukan barang.

 Memastikan stok barang masih ada atau perlu ditambah.

 Mengatur semua stok barang gudang dan toko.

 Membuat laporan jumlah barang penjualan dan pemasukkan barang (sirkulasi barang).

Valid  Mengaudit barang.

 Membuat laporan sirkulasi barang.

 Mengatur semua stok barang gudang dan toko.

Wewenang  Melaporkan barang hilang dan memanggil pihak yang

 Mengontrol keluar masuk barang.

 Mengontrol dan memastikan stok

Valid  Menyuruh pihak yang bersangkutan

membantu

(40)

105 bertanggungjawab.

 Menyuruh pihak yang bersangkutan

membantu

membereskan input stok yang kacau.

 Melaporkan barang hilang kepada atasan.

 Mengontrol barang yang menjadi produk andalan.

barang.

 Melaporkan segala kegiatan ke manajer atau atasan.

membereskan laporan pemasukkan data barang yang salah.

 Mengontrol sirkulasi barang.

 Melaporkan segala kegiatan ke manajer.

Tangggung jawab

 Mencari barang yang hilang.

 Mengurus stok yang kacau.

 Memastikan stok barang masih mencukupi.

 Memberikan laporan data penjualan dan pemasukkan barang yang valid kepada atasan, Memastikan stok barang masih mencukupi kebutuhan penjualan.

 Melakukan pengaudit barang agar tidak terjadi kesalahan dan menemukan kesalahan.

Valid  Mencari barang yang hilang, mengurus stok yang kacau.

 Melakukan pengauditan barang.

Tujuan jabatan

 Sebagai auditor untuk memastikan stok tetap dan tidak ada masalah.

 Melakukan perhitungan

 Memastikan bahwa data benar-benar sesuai dengan fisik barang.

 Melakukan

perhitungan barang.

 Melaporkan keadaan sirkulasi barang

Valid  Memastikan bahwa data benar-benar sesuai dengan fisik barang.

 Sebagai auditor untuk

(41)

106 dengn baik untuk

ketersedian barang agar selalu sesuai dengan perhitungan.

 Melakukan pengendalian jumlah barang.

kepada pimpinan. memastikan

ketersediaan barang.

 Melaporkan keadaan sirkulasi barang kepada pimpinan

Keahlian yang dibutuhakan

Mengoperasikan komputer (Microsoft excel dan Microsoft word).

Bisa mengoperasikan komputer dalam program microsoft excel dan microsoft word.

Menginput data kedalam komputer.

Valid Bisa mengoperasikan komputer dalam program Microsoft excel dan Microsoft word dan menginput data kedalam komputer.

 Analitikal.

 Angka.

 Riset.

 Analitikal.

 Angka.

 Riset.

 Analitikal.

 Angka.

 Riset.

Valid Kemampuan dasar yang harus dimiliki stoker adalah angka, riset dan anlitikal

(42)

107

BAGIAN PENJUALANPROMOTION GIRL (SPG) DAN BAGIAN PENJUALANPROMOTION MAN (SPM)

Tugas SPM atau SPG 1:

 Menjaga kebersihan barang display.

 Membuat price tag barang

 Promosi barang.

 Meyakinkan konsumen untuk membeli produk.

 Memenuhi target penjualan

 Melakukan stok opname barang.

SPM atau SPG 2:

 Memenuhi target

 Memenuhi target penjualan senilai Rp 350.000.000 (tigas ratus lima puluh juta) setiap bulanya.

 Membersihkan barang display.

 Menata barang display.

 Membuat laporan stok barang.

 Mendata konsumen yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang diberikan pada kasir.

 Mempromosikan produk yang dijual.

 Melakukan

perhitungan barang.

 Menulis data konsumen.

 Melayani konsumen.

 Membuat laporan pencatatan penjualan harian.

 Membersihkan barang display.

 Menulisi label harga.

Valid  Menjaga kebersihan barang display.

 Membuat price tag barang.

 Promosi barang, memenuhi target penjualan.

 Menstok barang.

 Membuat cacatan penjualan barang.

 Mengecek harga (melihat perubahan harga barang elektronik yang bisa sewaktu waktu).

 Mengecek barang customer bila terjadi

(43)

108 penjualan.

 Menyetok barang.

 Membersihkan barang display.

SPM atau SPG 3:

 mempromosikan barang.

 menjaga kebersihan both(tempat) dan barang.

SPM atau SPG 4:

 Mempromosikan produk yang dimiliki.

 Membuat konsumen untuk membeli dan

 Menghafal spesifikasi barang dan promo.

 Mampu melayani konsumen dengan baik.

keluhan.

 Menulis data customer untuk D.O (delivery order).

(44)

109 yakin akan produk yang

ditawarkan.

 Membuat cacatan penjualan barang.

SPM atau SPG 5:

 Mempromosikan barang elektronik.

 Mengatur display barang.

 Membuat catatan penjualan.

 Membersihkan barang.

 Mengecek stok barang.

 Mengecek harga (melihat perubahan harga yang bisa sewaktu

(45)

110 waktu).

 Memastikan barang hasil penjualan sudah di delivery order atau dikirim.

SPM atau SPG 6:

 Mempromosikan barang elektronik.

 Mengatur display barang.

 Membersihkan dan menjaga barang.

 Melihat kenaikan dan penurunan harga barang elektronik.

 Menginput data penjualan ke excel

(46)

111 program komputer.

SPM atau SPG 7:

 Mempromosikan produk sanken kepada konsumen sebagai produk terabaik.

 Menjaga barang dengan baik.

 Mengahafal spesifikasi barang sanken.

 Membuat laporan pencatatan barang yang terjual setiap hari.

 Mendata kostomer D.O (delivery order).

 Mengecek lembar

(47)

112 penerimaan barang.

SPM atau SPG 8:

 Menawarkan barang yang kita jual dan memastikan konsumen untuk membeli barang yang kita jual.

 Mengecek barang konsumen bila terjadi komplain.

 Menangani konsumen mulai dari

menginformasikan kelebihan dan kekurangan barang, promo dan menulis data konsumen untuk D.O (delivery order).

(48)

113 SPM atau SPG 9 :

 Membuat price tag display.

 Melakukan promosi barang.

 Meyakinkan konsumen untuk membeli produk kembali.

 Memenuhi target penjualan.

 Melakukan stok opname barang.

Wewenang SPM atau SPG 1:

 Menjaga produk agar tetap bersih.

 Mencatat order barang.

 Memindah barang display.

 Menggunakan komputer untuk pengecekkan stok barang dan input

 Menggunakan fasilitas kerja komputer dalam pemasukkan proses data penjualan.

 Melakukan order

Valid  Mengorder barang.

 Melakukan negosiasi atau proses tawar menawar kepada konsumen.

(49)

114 SPM atau SPG 2:

 Mengganti dan

merubah barang display agar lebih menarik jika dilihat konsumen.

 Memanfaatkan komputer untuk menginput barang.

SPM atau SPG 3:

Mengorder barang.

SPM atau SPG 4:

Merawat, mengatur dan menjaga barang display sebaik mungkin, termasuk, kebersihan dan kerapiannya.

barang.

 Melakukan negosiasi atau proses tawar menawar kepada konsumen.

barang kepada atasan.

 Menggunakan komputer dalam pemasukkan data penjualan.

(50)

 Meminta barang apabila stok barang habis.

 Memberikan promosi kepada konsumen.

SPM atau SPG 6:

 Menggunakan komputer untuk mengecek promo produk.

 Meminta pengiriman stok barang jika habis.

(51)

 Meminta stok jika sudah kosong.

 Mengatur barang display.

 Menggunakan promo barang untuk menarik konsumen.

SPM atau SPG 8:

Menjaga stok barang agar barang selalu ready stoknya sesuai dengan divisi yang saya pegang.

SPM atau SPG 9:

 Order barang.

 Membersihkan produk

(52)

117 display.

Tangggung jawab

SPM atau SPG 1:

 Memberikan pelayanan yang baik kepada user.

 Memastikan barang sesuai dengan pesanan pembeli.

 Mencapai target penjualan.

SPM atau SPG 2:

 Bisa membuat keputusan dalam negosiasi harga.

 Membuat laporan arus kas (keluar masuk barang).

 Memastikan barang display tidak hilang.

 Menjaga

kebersihan barang display.

 Mengutamakan kepuasan konsumen dan terhindar dari complain.

 Mencapai target penjualan setiap bulannya.

 Melayani konsumen dengan sebaik- baiknya.

 Memenuhi target penjualan.

 Melakukan

pencatatan sirkulasi barang.

 Menghitung barang display dan stok.

Valid  Mencapai target penjualan.

 Bisa mepertanggung jawabkan keputusan dalam negosiasi harga.

 Membuat laporan arus kas, menjaga

kepercayaan konsumen dan menjaga barang display.

(53)

118

 Menjaga kepercayaan konsumen.

SPM atau SPG 3:

 Memberikan pelayanan terbaik kepada

konsumen.

 Melakukan perhitungan stok barang.

Bagian penjualan 4:

 Menjaga ketertiban bersama.

 Menjalankan pekerjaan sebaik mungkin guna memenuhi target dengan cara menjual dan mempromosikan barang sebanyak mungkin kepada

(54)

119 konsumen.

SPM atau SPG 5:

 Menjaga barang display agar terjadi tidak terjadu kesalahan dalam perhitungan barang.

 Membuat LBP (laporan bulanan penjualan).

SPM atau SPG 6:

 Menjaga barang display dan selalu menghitung agar memperkecil resiko kehilangan barang.

 Memenuhi omset penjualan toko sebanyak banyaknya.

(55)

 Membuat laporan stok barang D.O konsumen dan supplier (Delivery Order atau pengiriman barang).

 Menutupi target penjualan.

SPM atau SPG 8:

 Membuat laporan tutup penjualan setiap hari.

 Harus menjual produk yang kita punya sebanyak banyaknya.

SPM atau SPG 9:

(56)

121

 Memberikan pelayanan yang terbaik pada konsumen.

 Memastikan barang sesuai dengan pesanan dan pembelian oleh konsumen.

 Mencapai target penjualan.

Tujuan jabatan

SPM atau SPG 1:

Untuk menjual semua produk dan mencapai target.

SPM atau SPG 2:

Menjual produk sesuai dengan bagiannya masing masing.

SPM atau SPG 3:

Setiap bulannya mampu meningkatkan penjualan toko.

 Melayani konsumen dengan baik.

 Melakukan penjualan produk sebanyak banyaknya.

 Menawarkan produk dan menjelaskan spesifikasi produk.

Valid  Mencapai target penjualan.

 Menawarkan produk kepada konsumen.

(57)

122 Memenuhi omset 350.000.000

setiap bulannya.

SPM atau SPG 4:

Memperkenalkan dan

mempromosikan produk yang dimiliki guna menarik minat konsumen agar yakin dan mau membeli produk dan

mendapatkan penjualan sebanyak banyaknya.

SPM atau SPG 5:

Mencapai target penjualan.

SPM atau SPG 6:

 Menutupi target penjualan.

 Menawarkan produk

(58)

123 kepada konsumen.

SPM atau SPG 7:

Memasarkan produk sanken sebagai produk berkualitas.

SPM atau SPG 8:

Memenuhi target penjualan.

SPM atau SPG 9:

Menjual produk dengan mencapai target penjualan Rp 350.00.000.00 per bulannya.

Keahlian yang dibutuhakan

SPM atau SPG 1:

 Mudah bergaul.

 Pandai berkomunikasi.

 Memberikan pelayanan yang baik dalam melayani pembeli (bagian

penjualansabar dan

 Cekatan dalam melayani konsumen.

 Menjelaskan spesifikasi produk kepada konsumen

Valid Pandai berkomunikasi, bisa mengoperasikan komputer, bisa administrasi, produk knowlage dan memiliki kemampuan untuk belajar.

(59)

 Administrasi.

 Melayani konsumen sesuai SOP.

SPM atau SPG 3:

 Cepat menghafal.

 Ramah.

 Murah senyum.

SPM atau SPG 4:

 Memiliki produk knowledge elektronik.

 Mengerti tata cara melayani konsumen.

sopan didepan konsumen).

 Bisa membuat keputusan.

 Hafal spesifikasi prdoduk.

sebelum membeli produk.

 Melakukan pendataan barang baru dan stok barang.

(60)

 Administrasi.

 Memiliki kemampuan produk knowledge.

SPM atau SPG 6:

 Bisa administrasi.

 Mengetahui promo, harga dan kekurangan kelebihan barang.

SPM atau SPG 7:

 Berperilaku baik dalam melayani kosumen sesuai SOP (standard operasional

(61)

126 perusahaan).

 Memiliki Produk knowledge.

SPM atau SPG 8:

 Kemampuan untuk belajar.

 Administrasi.

 Memiliki Produk knowledge.

SPM atau SPG 9:

 Komunikasi.

 Berhitung.

SPM atau SPG 1:

 Komunikasi.

 Angka.

 Komunikasi.

 Angka.

Valid Kemampuan dasar yang harus dimiliki adalah komunikasi, angka, tehnikal, hubungan

(62)

127

 Angka.

 Riset.

SPM atau SPG 2:

 Komunikasi.

SPM atau SPG 3:

 Komunikasi.

 Analitikal.

 Angka.

 Teknikal.

 Hubungan dengan orang. Lain.

 Riset.

 Teknikal.

 Hubungan dengan orang. Lain.

 Riset.

dengan orang. Lain dan riset.

(63)

 Komunikasi.

SPM atau SPG 5:

 Komunikasi.

 Hubungan dengan oraang lain.

 Angka.

SPM atau SPG 6:

 Komunikasi.

(64)

129

 Angka.

 Teknikal.

SPM atau SPG 7:

 Komunikasi.

 Riset.

SPM atau SPG 8:

 Komunikasi.

 Angka.

SPM atau SPG 9:

(65)

130

 Komunikasi.

 Hubugan dengan orang lain.

 Angka.

(66)

63