Laporan Tribulanan I Manajemen Risiko Sdh Direvisi Fix

22 

Loading....

Loading....

Loading....

Loading....

Loading....

Teks penuh

(1)

LAPORAN TRIBULAN I

LAPORAN TRIBULAN I

KEGIATAN PENILAIAN RISIKO &

KEGIATAN PENILAIAN RISIKO &

F A I L U

F A I L UR

R E

E M

MO

OD E S

D E S

 A

 A N

ND E

D E F

F E

E C

C T A

T A N

NA

A L

LY

Y S

S IIS

S

 (FMEA)

 (FMEA)

PUSKESMAS PASREPAN KABUPATEN PASURUAN

PUSKESMAS PASREPAN KABUPATEN PASURUAN

(2)

KATA PENGANTAR KATA PENGANTAR

Puji syukur kita pa

Puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah njatkan kehadirat Allah SWT, Tuhan Yang SWT, Tuhan Yang Maha Esa Maha Esa yangyang telah melimpahkan berkat dan rahmat-Nya sehingga penyusunan Laporan Tribulan telah melimpahkan berkat dan rahmat-Nya sehingga penyusunan Laporan Tribulan Ikegiatan penilaian risiko &

Ikegiatan penilaian risiko &failure modes and efect analysisfailure modes and efect analysis  (fmea) Puskesmas  (fmea) Puskesmas Pasrepan Kabupaten Pasuruan

Pasrepan Kabupaten Pasuruan tahun 2017dapat terselesaikan. KeberadaanLaporantahun 2017dapat terselesaikan. KeberadaanLaporan Tribulan Ikegiatan penilaian risiko &

Tribulan Ikegiatan penilaian risiko &failure modes and efect analysisfailure modes and efect analysis  (fmea)ini bagi  (fmea)ini bagi Puskesmas Pasrepan sangat penting sekali karena akan memberikan panduan Puskesmas Pasrepan sangat penting sekali karena akan memberikan panduan secara rinci terhadap seluruh gerak langkah yang terkait dengan Sistem Manajemen secara rinci terhadap seluruh gerak langkah yang terkait dengan Sistem Manajemen Mutu di Puskesmas Pasrepan.

Mutu di Puskesmas Pasrepan.

Laporan Tribulan Ikegiatan penilaian risiko &

Laporan Tribulan Ikegiatan penilaian risiko &failure modes and efect analysisfailure modes and efect analysis (fmea) ini juga merupakan sebuah persyaratan yang sangat pentingbagi (fmea) ini juga merupakan sebuah persyaratan yang sangat pentingbagi pelaksanaan peningkatan mutu dan kinerjaPuskesmas Pasrepan..

pelaksanaan peningkatan mutu dan kinerjaPuskesmas Pasrepan.. Harapannya Laporan Tribulan Ikegiatan penilaian risiko &

Harapannya Laporan Tribulan Ikegiatan penilaian risiko &failure modes andfailure modes and efect analysis

efect analysis (fmea) ini  (fmea) ini bisa menjadi acuan untuk meningkatkan kinerja oleh bisa menjadi acuan untuk meningkatkan kinerja oleh seluruhseluruh

penanggung jawab dan unit/program serta pelaksana terkait pada

penanggung jawab dan unit/program serta pelaksana terkait pada

PuskesmasPasrep

PuskesmasPasrepan an Kabupaten Pasuruan.Kabupaten Pasuruan.

Pasuruan, 30 September 2017 Pasuruan, 30 September 2017

TIM MANAJEMEN RISIKO PUSKESMAS TIM MANAJEMEN RISIKO PUSKESMAS

KETUA KETUA

drg. SHERMAN KERTIYASA HAKIM drg. SHERMAN KERTIYASA HAKIM

NIP.

(3)

DAFTAR ISI DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN ………..

BAB I PENDAHULUAN ………... 4... 4 BAB II HASIL PENILAIAN

BAB II HASIL PENILAIAN RISIKO DAN FMEA ………RISIKO DAN FMEA ………... 6... 6 BAB III PENUTUP ... 22 BAB III PENUTUP ... 22

(4)

BAB I BAB I PENDAHULUAN PENDAHULUAN A. Latar Belakang A. Latar Belakang

Keselamatan Pasien sudah diakui sebagai suatu prioritas dalam Keselamatan Pasien sudah diakui sebagai suatu prioritas dalam pelayanan kesehatan, sejak tahun 2007, ketika Sir Liam Donaldson, pelayanan kesehatan, sejak tahun 2007, ketika Sir Liam Donaldson, Chairman WHO World Alliance For Patient Safety meresmikan “Nine Live Chairman WHO World Alliance For Patient Safety meresmikan “Nine Live Sa

Saving ving Patient Patient Safety Safety Solution”. Solution”. Pada Pada perkembangannya,perkembangannya, duniadunia perumahsakitan di Indonesia melalui PERSI, KKPRS Nasional, KARS dan perumahsakitan di Indonesia melalui PERSI, KKPRS Nasional, KARS dan Departemen Kesehatan mensosialisasi program Keselamatan Pasien selama Departemen Kesehatan mensosialisasi program Keselamatan Pasien selama kurun waktu tahun 2006-2007 diberbagai kota di Indonesia.

kurun waktu tahun 2006-2007 diberbagai kota di Indonesia.

Proses perbaikan mutu dan pelayanan kesehatan di puskesmas Proses perbaikan mutu dan pelayanan kesehatan di puskesmas Pasrepan adalah dengan mengidentifikasi faktor resiko Keselamatan Pasien Pasrepan adalah dengan mengidentifikasi faktor resiko Keselamatan Pasien yang mungkin terjadi, menganalisa dan kemudian menerapan solusi yang mungkin terjadi, menganalisa dan kemudian menerapan solusi perbaikan dan tindak lanjutnya, diikuti dengan monitoring dan evaluasi perbaikan dan tindak lanjutnya, diikuti dengan monitoring dan evaluasi dengan sistem.

dengan sistem.

Puskesmas Pasrepan secara kontinyu melaksanakan perbaikan untuk Puskesmas Pasrepan secara kontinyu melaksanakan perbaikan untuk selalu meningkatkan mutu dan keselamatan pasien. Untuk mengidentifikasi selalu meningkatkan mutu dan keselamatan pasien. Untuk mengidentifikasi faktor resiko keselamatan pasien tim PMKP membentuk tim Manajemen faktor resiko keselamatan pasien tim PMKP membentuk tim Manajemen Resiko yang terdiri dari beberapa staf

Resiko yang terdiri dari beberapa staf layanan klinis maupun non klinislayanan klinis maupun non klinis

B. Tujuan B. Tujuan

1.

1. Tujuan Tujuan Umum:Umum:

Menciptakan lingkungan kerja yang aman, sehat dan produktif untuk Menciptakan lingkungan kerja yang aman, sehat dan produktif untuk petugas Puskesmas, pasien, pengunjung/pengantar pasien, masyarakat petugas Puskesmas, pasien, pengunjung/pengantar pasien, masyarakat dan lingkungan sekitar Puskesmas.

dan lingkungan sekitar Puskesmas. 2.

2. Tujuan Tujuan Khusus:Khusus:

a. Membentuk kelompok kerja atau tim sebagai penanggung jawab a. Membentuk kelompok kerja atau tim sebagai penanggung jawab

kegiatan Manajemen Risiko di

kegiatan Manajemen Risiko di PuskesmasPuskesmas b.

b. Mengidentifikasi Mengidentifikasi potensi potensi bahaya/risiko bahaya/risiko dan cadan cara pengra pengendaliannyaendaliannya c.

c. Menyusun Menyusun rencana rencana kerja Mkerja Manajemen anajemen Risiko dRisiko di Puskesi Puskesmasmas d.

(5)

e.

e. Melaksanakan Melaksanakan monitoring dan monitoring dan evaluasi kegevaluasi kegiatan Manajemeiatan Manajemen Risiko din Risiko di Puskesmas.

(6)

BAB II BAB II

HASIL PENILAIAN RISIKO DAN FMEA HASIL PENILAIAN RISIKO DAN FMEA

Pelaksanaan kegiatan penilaian risiko dan FMEA tribulanI ini di Puskesmas Pelaksanaan kegiatan penilaian risiko dan FMEA tribulanI ini di Puskesmas Pasrepan Kabupaten Pasuruan sebagaimana dalam perencanaandilakukan Pasrepan Kabupaten Pasuruan sebagaimana dalam perencanaandilakukan terhadap unit/program dengan hasil sebagai berikut;

terhadap unit/program dengan hasil sebagai berikut;

A.

A. Kegiatan Kegiatan Penilaian Penilaian RisikoRisiko 1.

1. Unit Unit LaboratoriumLaboratorium

No. Kegiatan

No. Kegiatan IdentifikasiIdentifikasi Risiko

Risiko AnalisaAnalisa

Rencana Rencana Pencegahan Pencegahan 1. Pengambilan 1. Pengambilan darah darah Terjadinya Terjadinya hematom pada hematom pada saat saat pengambilan pengambilan darah darah Pengambilan Pengambilan

darah yang tidak darah yang tidak

tepat akan tepat akan menimbulkan menimbulkan perdarahan di perdarahan di

bawah kulit dan bawah kulit dan rasa nyeri rasa nyeri Dalam pengambilan Dalam pengambilan darah harus darah harus dilakukan dengan dilakukan dengan

teknik yang benar. teknik yang benar. Jadi petugas harus Jadi petugas harus selalu selalu memperhatikan dan memperhatikan dan melaksanakan SOP melaksanakan SOP dengan tepat. dengan tepat. 2. Penulisan 2. Penulisan hasil hasil laboratorium laboratorium Kesalahan Kesalahan dalam dalam penulisan hasil penulisan hasil laboratorium laboratorium Penulisan hasil Penulisan hasil laboratorium yang laboratorium yang salah akan salah akan mengakibatkan mengakibatkan terjadinya salah terjadinya salah diagnose dan obat diagnose dan obat pada pasien pada pasien Selalu melakukan Selalu melakukan pengecekan ulang pengecekan ulang setelah selesai setelah selesai mencatat hasil mencatat hasil laboratorium. Apabila laboratorium. Apabila terjadi kesalahan, terjadi kesalahan, petugas harus petugas harus mendokumentasi. mendokumentasi.

(7)

2.

2. Unit Unit KIA KIA / / KB KB (UKM)(UKM)

No. Kegiatan

No. Kegiatan IdentifikasiIdentifikasi Risiko

Risiko AnalisaAnalisa

Rencana Rencana Pencegahan Pencegahan

1.

1. Kelas Kelas IbuIbu Hamil Hamil 1. Peserta / ibu 1. Peserta / ibu hamil banyak hamil banyak yang tidak yang tidak hadir hadir 2. Suasana 2. Suasana kelas ibu kelas ibu hamil kurang hamil kurang menarik menarik

Ibu hamil tidak Ibu hamil tidak mengetahui jadwal mengetahui jadwal kelas ibu hamil / kelas ibu hamil / undangan tidak undangan tidak sampai sampai Petugas kurang Petugas kurang bisa menguasai bisa menguasai audience audience Memastikan Memastikan undangan sudah undangan sudah diterima semua ibu diterima semua ibu hamil, pada 1 hari hamil, pada 1 hari sebelum sebelum pelaksanaan kelas pelaksanaan kelas ibu hamil ibu hamil Petugas / fasilitator Petugas / fasilitator harus sering berlatih harus sering berlatih berinteraksi dengan berinteraksi dengan peserta kelas ibu peserta kelas ibu

3.

3. Unit Unit Promkes Promkes (UKM)(UKM)

No. Kegiatan

No. Kegiatan IdentifikasiIdentifikasi Risiko

Risiko AnalisaAnalisa

Rencana Rencana Pencegahan Pencegahan 1. Posyandu 1. Posyandu balita balita Lingkungan Lingkungan tempat tempat posyandu posyandu menjadi kotor menjadi kotor 1. Ibu balita 1. Ibu balita membuang membuang kapas bekas kapas bekas imunisasi imunisasi sembarangan sembarangan 2. Sisa makanan / 2. Sisa makanan / bungkus PMT bungkus PMT dibuang dibuang sembarangan sembarangan Disediakantempat Disediakantempat sampah yang sampah yang cukup di posyandu cukup di posyandu

(8)

4.

4. Unit Unit KepegawaianKepegawaian

No. Kegiatan

No. Kegiatan IdentifikasiIdentifikasi Risiko

Risiko AnalisaAnalisa

Rencana Rencana Pencegahan Pencegahan 1. pemberdayaan 1. pemberdayaan masyarakat masyarakat dalam dalam perencanaan perencanaan dan pelaksana dan pelaksana program program puskesmas puskesmas . Petugas . Petugas pelaksana pelaksana program tidak program tidak hadir hadir . Surat yang . Surat yang didistribusika didistribusika n tidak n tidak sampai pada sampai pada yang dituju yang dituju osialisasi tidak osialisasi tidak terlaksana dengan terlaksana dengan baik baik Kesulitan mencari Kesulitan mencari orang yang dituju orang yang dituju

Petugas pelaksana Petugas pelaksana menyiapkan

menyiapkan

petugas lain yang petugas lain yang memiliki memiliki kemampuan yang kemampuan yang sama untuk sama untuk menyampaikan menyampaikan Menyerahkan surat Menyerahkan surat dengan dengan menggunakan menggunakan exspedisi exspedisi 5.

5. Unit Unit FarmasiFarmasi

No.

No. Kegiatan Kegiatan IdentifikasiIdentifikasi Risiko Risiko Analisa Rencana Analisa Rencana Pencegahan Pencegahan 1. Menerima 1. Menerima resep resep 1. Kesalahan 1. Kesalahan pembacaan pembacaan resep resep    Kesalahan  Kesalahan pembacaan pembacaan

nama obat, dosis nama obat, dosis obat obat    Kesalahan  Kesalahan identifikasi pasien identifikasi pasien (penulisan (penulisan kurang, usia, BB, kurang, usia, BB, tensi dan nomor tensi dan nomor identitas identitas   Konfirmasi Konfirmasi kepada dokter kepada dokter dan rekan dan rekan sejawat untuk sejawat untuk pembahasan pembahasan cara penulisan cara penulisan resep yang benar resep yang benar

 Melengkapi usia Melengkapi usia dan identitas dan identitas resep

resep

2. Ruangan

(9)

terlalu terlalu sempit dan sempit dan loket obat loket obat hanya satu hanya satu pintu pintu berdesakan berdesakan    Penerimaan  Penerimaan resep dan resep dan pemberian obat pemberian obat masih satu pintu masih satu pintu

dimodifikasi dimodifikasi sehingga terdapat sehingga terdapat dua pintu dua pintu 6.

6. Unit Unit LoketLoket No.

No. Kegiatan Kegiatan IdentifikasiIdentifikasi Risiko Risiko Analisa Rencana Analisa Rencana Pencegahan Pencegahan 1.

1. Pasien Pasien datangdatang ambil nomer ambil nomer antrian antrian Nomer antrian Nomer antrian pasien tidak pasien tidak sesuai sesuai Kadang pasien Kadang pasien datang pagi-pagi datang pagi-pagi untuk ambil nomor untuk ambil nomor antrian, tetapi antrian, tetapi

dibawa pulang tidak dibawa pulang tidak segera diantrikan segera diantrikan pemberian pemberian informasi untuk informasi untuk menyampaikan tata menyampaikan tata cara melakukan cara melakukan antrian antrian 2. Petugas 2. Petugas menyiapkan menyiapkan rekam medis rekam medis bagi pasien bagi pasien lama lama Rekam medis Rekam medis tidak sesuai tidak sesuai (petugas (petugas salah ambil salah ambil rekam medis) rekam medis) Terlalu banyak Terlalu banyak pasien, sedangkan pasien, sedangkan petugas rekam petugas rekam medis hanya 1 medis hanya 1 orang orang Penambahan Penambahan petugas Rekam petugas Rekam Medis Medis 3. Petugas 3. Petugas mendata mendata untuk pasien untuk pasien baru baru Validitas data Validitas data kurang kurang

Pasien tidak hafal Pasien tidak hafal tgl lahir, dll tgl lahir, dll sehingga data sehingga data kurang valid kurang valid Petugas lebih Petugas lebih sering sering menyampaikan menyampaikan informasikepada informasikepada pasien agar pasien agar membawa data membawa data yang valid dalam yang valid dalam bentuk KK dan KTP bentuk KK dan KTP

(10)

10 10 B.

B. Kegiatan FaiKegiatan Faillure Modes llure Modes and Effect and Effect Analysis (FAnalysis (FMEA)MEA) a. Unit Laboratorium

a. Unit Laboratorium

No

No Unit Unit KegiatanKegiatan Modus-modusModus-modus kegagalan/kesalahan

kegagalan/kesalahan Penyebab Penyebab terjadinya terjadinya Akibatnya Akibatnya O O S S D D RPN RPN SolusiSolusi

Indikator untuk Indikator untuk mengukur mengukur keberhasilan keberhasilan dari solusi dari solusi 1 Laboratoriu 1 Laboratoriu m m Pemeriksaan Pemeriksaan sampel sampel Kesalahan Kesalahan penulisan penulisan permintaan permintaan pemeriksaan pemeriksaan sampel dari unit sampel dari unit yang merujuk yang merujuk Petugas Petugas terburu-buru menulis buru menulis permintaan permintaan pemeriksaan pemeriksaan sampel sampel

Hasil tidak sesuai Hasil tidak sesuai dengan

dengan

permintaan dokter permintaan dokter atau poli yang atau poli yang merujuk merujuk 2 2 2 2 1 1 44 Ketidakpahaman Ketidakpahaman pasien terhadap pasien terhadap instruksi petugas instruksi petugas mengakibatkan mengakibatkan hasil yang tidak hasil yang tidak akurat akurat Pasien tidak Pasien tidak paham dengan paham dengan penjelasan penjelasan petugas petugas Hasil pemeriksaan Hasil pemeriksaan tidak akurat tidak akurat 5 5 5 5 2 2 5050 Pasien hematoma

Pasien hematoma Petugas Petugas kurangkurang hati-hati dalam hati-hati dalam Dapat Dapat menimbulkan menimbulkan 2 2 2 2 3 3 1212 pengambilan pengambilan sampel sampel infeksi baik infeksi baik petugas maupun petugas maupun pasien pasien Pasien pulang Pasien pulang sebelum sebelum menerima hasil menerima hasil pemeriksaan pemeriksaan

Pasien tidak sabar Pasien tidak sabar menunggu hasil menunggu hasil pemeriksaan pemeriksaan Hasil pemeriksaan Hasil pemeriksaan tidak diketahui tidak diketahui pasien pasien 2 2 2 2 2 2 88 Kesalahan / Kesalahan / keterlambatan keterlambatan memasukkan hasil memasukkan hasil pemeriksaan pada pemeriksaan pada buku register buku register laboratorium laboratorium Pasien banyak Pasien banyak sehingga petugas sehingga petugas tidak sempat tidak sempat menulis di buku menulis di buku register register Hasil pemeriksaan Hasil pemeriksaan belum masuk di belum masuk di buku register buku register laboratorium laboratorium 3 3 2 2 1 1 66

(11)

11 11 pengambilan pengambilan sampel sampel infeksi baik infeksi baik petugas maupun petugas maupun pasien pasien Pasien pulang Pasien pulang sebelum sebelum menerima hasil menerima hasil pemeriksaan pemeriksaan

Pasien tidak sabar Pasien tidak sabar menunggu hasil menunggu hasil pemeriksaan pemeriksaan Hasil pemeriksaan Hasil pemeriksaan tidak diketahui tidak diketahui pasien pasien 2 2 2 2 2 2 88 Kesalahan / Kesalahan / keterlambatan keterlambatan memasukkan hasil memasukkan hasil pemeriksaan pada pemeriksaan pada buku register buku register laboratorium laboratorium Pasien banyak Pasien banyak sehingga petugas sehingga petugas tidak sempat tidak sempat menulis di buku menulis di buku register register Hasil pemeriksaan Hasil pemeriksaan belum masuk di belum masuk di buku register buku register laboratorium laboratorium 3 3 2 2 1 1 66 b. Unit KIA / KB b. Unit KIA / KB (UKM)(UKM)

No

No Unit Unit KegiatanKegiatan

Modus-modus Modus-modus kegagalan/kesalah kegagalan/kesalah an an Penyebab Penyebab terjadinya

terjadinya  Akibatnya  Akibatnya O O S S D D RPNRPN SolusiSolusi

Indikator untuk Indikator untuk mengukur mengukur keberhasilan keberhasilan dari solusi dari solusi 1

1 KIA KIA Kelas Kelas Ibu Ibu HamilHamil Ibu hamil saatIbu hamil saat pendataan tidak pendataan tidak berada di wilayah berada di wilayah Bekerja di luar Bekerja di luar wilayah wilayah Tidak semua Tidak semua bumil terdata bumil terdata 3 3 3 3 2 2 1818 Tempat kurang Tempat kurang memadai memadai Tempat kurang Tempat kurang luas luas Peserta tidak Peserta tidak nyaman nyaman 3 3 2 2 2 2 1212 Petugas kurang Petugas kurang menguasai menguasai Petugas

Petugas grogi grogi PenyampaianPenyampaian materi kurang materi kurang

2

(12)

12 12 b. Unit KIA / KB

b. Unit KIA / KB (UKM)(UKM)

No

No Unit Unit KegiatanKegiatan

Modus-modus Modus-modus kegagalan/kesalah kegagalan/kesalah an an Penyebab Penyebab terjadinya

terjadinya  Akibatnya  Akibatnya O O S S D D RPNRPN SolusiSolusi

Indikator untuk Indikator untuk mengukur mengukur keberhasilan keberhasilan dari solusi dari solusi 1

1 KIA KIA Kelas Kelas Ibu Ibu HamilHamil Ibu hamil saatIbu hamil saat pendataan tidak pendataan tidak berada di wilayah berada di wilayah Bekerja di luar Bekerja di luar wilayah wilayah Tidak semua Tidak semua bumil terdata bumil terdata 3 3 3 3 2 2 1818 Tempat kurang Tempat kurang memadai memadai Tempat kurang Tempat kurang luas luas Peserta tidak Peserta tidak nyaman nyaman 3 3 2 2 2 2 1212 Petugas kurang Petugas kurang menguasai menguasai materi materi Petugas

Petugas grogi grogi PenyampaianPenyampaian materi kurang materi kurang maksimal maksimal 2 2 2 2 1 1 44

Ibu hamil banyak Ibu hamil banyak yang tidak hadir yang tidak hadir

Undangan tidak Undangan tidak sampai sampai Peserta tidak Peserta tidak lengkap lengkap 5 5 2 2 2 2 2020 Fasilitator Fasilitator berhalangan berhalangan hadir hadir Jadwal ganda / Jadwal ganda / ada tugas lain ada tugas lain

Penyampaian Penyampaian materi kurang materi kurang maksimal maksimal 1 1 1 1 1 1 11 Peserta kurang Peserta kurang responsive dalam responsive dalam pelaksanaan pelaksanaan kelas ibu hamil kelas ibu hamil

Petugas kurang Petugas kurang mampu mampu menguasai menguasai prinsip BOD prinsip BOD

Prinsip BOD tidak Prinsip BOD tidak berjalan berjalan 2 2 1 1 1 1 22 Peserta malu Peserta malu diajak perkenalan diajak perkenalan Peserta kurang Peserta kurang percaya diri percaya diri Suasana kelas Suasana kelas tidak hidup tidak hidup 4 4 2 2 1 1 88

Peserta ada yang Peserta ada yang tidak mengikuti tidak mengikuti penyegaran penyegaran Permainan Permainan kurang menarik kurang menarik

Kelas ibu hamil Kelas ibu hamil terasa terasa membosankan membosankan 3 3 1 1 1 1 33 Evaluasi tidak Evaluasi tidak dilakukan dilakukan Petugas banyak Petugas banyak kegiatan kegiatan Tidak adanya Tidak adanya monitoring dan monitoring dan evaluasi evaluasi 3 3 2 2 1 1 66

(13)

13 13 Peserta kurang Peserta kurang responsive dalam responsive dalam pelaksanaan pelaksanaan kelas ibu hamil kelas ibu hamil

Petugas kurang Petugas kurang mampu mampu menguasai menguasai prinsip BOD prinsip BOD

Prinsip BOD tidak Prinsip BOD tidak berjalan berjalan 2 2 1 1 1 1 22 Peserta malu Peserta malu diajak perkenalan diajak perkenalan Peserta kurang Peserta kurang percaya diri percaya diri Suasana kelas Suasana kelas tidak hidup tidak hidup 4 4 2 2 1 1 88

Peserta ada yang Peserta ada yang tidak mengikuti tidak mengikuti penyegaran penyegaran Permainan Permainan kurang menarik kurang menarik

Kelas ibu hamil Kelas ibu hamil terasa terasa membosankan membosankan 3 3 1 1 1 1 33 Evaluasi tidak Evaluasi tidak dilakukan dilakukan Petugas banyak Petugas banyak kegiatan kegiatan Tidak adanya Tidak adanya monitoring dan monitoring dan evaluasi evaluasi 3 3 2 2 1 1 66 c.

c. Unit Promkes (UKM)Unit Promkes (UKM)

No

No Unit Unit KegiatanKegiatan Modus-modusModus-modus kegagalan/kesalahan

kegagalan/kesalahan Penyebab Penyebab terjadinya terjadinya Akibatnya Akibatnya O O S S D D RPN RPN SolusiSolusi

Indikator untuk Indikator untuk mengukur mengukur keberhasilan keberhasilan dari solusi dari solusi 1

1 Promkes Promkes PosyanduPosyandu balita balita

Ibu hamil / balita Ibu hamil / balita tidak membawa tidak membawa KMS / buku KIA KMS / buku KIA KMS / buku KIA KMS / buku KIA hilang atau lupa hilang atau lupa tidak dibawa tidak dibawa

Perkembangan Perkembangan gizi balita setiap gizi balita setiap bulan tidak bulan tidak diketahui diketahui 2 2 2 2 2 2 88 Hasil timbangan Hasil timbangan tidak valid tidak valid

Balita tidak bisa Balita tidak bisa tenang saat tenang saat ditimbang ditimbang Tidak bisa Tidak bisa mendiagnosa mendiagnosa status gizi status gizi dengan tepat dengan tepat 5 5 2 2 2 2 2020

(14)

14 14

c.

c. Unit Promkes (UKM)Unit Promkes (UKM)

No

No Unit Unit KegiatanKegiatan Modus-modusModus-modus kegagalan/kesalahan

kegagalan/kesalahan Penyebab Penyebab terjadinya terjadinya Akibatnya Akibatnya O O S S D D RPN RPN SolusiSolusi

Indikator untuk Indikator untuk mengukur mengukur keberhasilan keberhasilan dari solusi dari solusi 1

1 Promkes Promkes PosyanduPosyandu balita balita

Ibu hamil / balita Ibu hamil / balita tidak membawa tidak membawa KMS / buku KIA KMS / buku KIA KMS / buku KIA KMS / buku KIA hilang atau lupa hilang atau lupa tidak dibawa tidak dibawa

Perkembangan Perkembangan gizi balita setiap gizi balita setiap bulan tidak bulan tidak diketahui diketahui 2 2 2 2 2 2 88 Hasil timbangan Hasil timbangan tidak valid tidak valid

Balita tidak bisa Balita tidak bisa tenang saat tenang saat ditimbang ditimbang Tidak bisa Tidak bisa mendiagnosa mendiagnosa status gizi status gizi dengan tepat dengan tepat 5 5 2 2 2 2 2020 Penulisan hasil Penulisan hasil timbangan tidak timbangan tidak  jelas  jelas Kader menulis Kader menulis hasil hasil timbangan timbangan dengan dengan tergesa-gesa tergesa-gesa Penulisan hasil Penulisan hasil timbangan tidak timbangan tidak tepat tepat 4 4 2 2 2 2 1616

Ibu balita kurang Ibu balita kurang memahami memahami Media Media penyuluhan penyuluhan Persepsi ibu Persepsi ibu balita berbeda balita berbeda 2 2 2 2 1 1 44 penyuluhan penyuluhan yang sudah yang sudah diberikan oleh diberikan oleh kader kader kurang dengan kurang dengan penyuluhan yang penyuluhan yang disampaikan disampaikan Kapas bekas Kapas bekas imunisasi imunisasi mengotori mengotori lingkungan lingkungan posyandu posyandu Ibu balita Ibu balita membuang membuang kapas kapas sembarangan sembarangan Lingkungan Lingkungan tempat tempat posyandu posyandu menjadi kotor menjadi kotor 6 6 1 1 1 1 66 d. Unit Kepegawaian d. Unit Kepegawaian No

No Unit Unit KegiatanKegiatan Modus-modusModus-modus kegagalan/kesalahan

kegagalan/kesalahan Penyebab Penyebab terjadinya terjadinya Akibatnya Akibatnya O O S S D D RPN RPN SolusiSolusi

Indikator untuk Indikator untuk mengukur mengukur keberhasilan keberhasilan dari solusi dari solusi 1 kepegawaia 1 kepegawaia n n pemberdayaa pemberdayaa n masyarakat n masyarakat dalam dalam perencanaan perencanaan dan dan Petugas tidak Petugas tidak membuat jadwal membuat jadwal dan dan merencanakan merencanakan tempat pertemuan tempat pertemuan Banyaknya Banyaknya program yang program yang dijalankan dijalankan Jadwal tidak Jadwal tidak tersedia tersedia 1 1 2 2 2 2 44

(15)

15 15 penyuluhan penyuluhan yang sudah yang sudah diberikan oleh diberikan oleh kader kader kurang dengan kurang dengan penyuluhan yang penyuluhan yang disampaikan disampaikan Kapas bekas Kapas bekas imunisasi imunisasi mengotori mengotori lingkungan lingkungan posyandu posyandu Ibu balita Ibu balita membuang membuang kapas kapas sembarangan sembarangan Lingkungan Lingkungan tempat tempat posyandu posyandu menjadi kotor menjadi kotor 6 6 1 1 1 1 66 d. Unit Kepegawaian d. Unit Kepegawaian No

No Unit Unit KegiatanKegiatan Modus-modusModus-modus kegagalan/kesalahan

kegagalan/kesalahan Penyebab Penyebab terjadinya terjadinya Akibatnya Akibatnya O O S S D D RPN RPN SolusiSolusi

Indikator untuk Indikator untuk mengukur mengukur keberhasilan keberhasilan dari solusi dari solusi 1 kepegawaia 1 kepegawaia n n pemberdayaa pemberdayaa n masyarakat n masyarakat dalam dalam perencanaan perencanaan dan dan pelaksana pelaksana Petugas tidak Petugas tidak membuat jadwal membuat jadwal dan dan merencanakan merencanakan tempat pertemuan tempat pertemuan Banyaknya Banyaknya program yang program yang dijalankan dijalankan Jadwal tidak Jadwal tidak tersedia tersedia 1 1 2 2 2 2 44 program program puskesmas puskesmas Pelaksanaan Pelaksanaan tidak sesuai tidak sesuai dengan jadwal dengan jadwal yang ditentukan yang ditentukan Kurangnya Kurangnya koordinasi antar koordinasi antar program program Tidak Tidak terlaksananya terlaksananya sosialisasi sosialisasi program program 3 3 2 2 2 2 1212 File

File hilang hilang petugasnya petugasnya lalailalai atau atau pengarsipannya pengarsipannya kurang baik kurang baik Suratnya tidak Suratnya tidak terarsip terarsip 1 1 3 3 2 2 66 Surat yang di Surat yang di distribusikan tidak distribusikan tidak Kesulitan Kesulitan mencari orang mencari orang Suratnya tidak Suratnya tidak tersampaikan tersampaikan 2 2 2 2 4 4 1616

(16)

Petugas Petugas pelaksana pelaksana program tidak program tidak hadir hadir Petugas Petugas pelaksana pelaksana program ada program ada tugas lain tugas lain Sosialisasi tidak Sosialisasi tidak terlaksana terlaksana dengan baik dengan baik 3 3 2 2 3 3 1818 e. Unit Farmasi e. Unit Farmasi No

No Unit Unit KegiatanKegiatan Modus-modusModus-modus kegagalan/kesalahan

kegagalan/kesalahan Penyebab Penyebab terjadinya terjadinya Akibatnya Akibatnya O O S S D D RPN RPN SolusiSolusi

Indikator untuk Indikator untuk mengukur mengukur keberhasilan keberhasilan dari solusi dari solusi 1 Farmasi

1 Farmasi PemberianPemberian Obat kepada Obat kepada pasien dan pasien dan pelabelan pelabelan Pasien tidak Pasien tidak mengambil nomor mengambil nomor urut dan tidak mau urut dan tidak mau antri antri Pasien tidak Pasien tidak paham alur paham alur pengambilan obat pengambilan obat Pasien tidak Pasien tidak paham alur paham alur pengambilan obat pengambilan obat 4 4 2 2 2 2 1616

Resep tidak bisa Resep tidak bisa terbaca dengan terbaca dengan  jelas

 jelas

Resep tidak bisa Resep tidak bisa terbaca dengan terbaca dengan  jelas

 jelas

Tulisan tidak bisa Tulisan tidak bisa terbaca terbaca 1 1 1 1 3 3 33 Obat pengganti Obat pengganti tidak tersedia tidak tersedia Obat sesuai Obat sesuai resep tidak resep tidak Pengobatan Pengobatan pasien tidak pasien tidak 4 4 3 3 2 2 2424 16 16 program program puskesmas puskesmas Pelaksanaan Pelaksanaan tidak sesuai tidak sesuai dengan jadwal dengan jadwal yang ditentukan yang ditentukan Kurangnya Kurangnya koordinasi antar koordinasi antar program program Tidak Tidak terlaksananya terlaksananya sosialisasi sosialisasi program program 3 3 2 2 2 2 1212 File

File hilang hilang petugasnya petugasnya lalailalai atau atau pengarsipannya pengarsipannya kurang baik kurang baik Suratnya tidak Suratnya tidak terarsip terarsip 1 1 3 3 2 2 66 Surat yang di Surat yang di distribusikan tidak distribusikan tidak sampai pada sampai pada yang dituju yang dituju Kesulitan Kesulitan mencari orang mencari orang yang dituju yang dituju Suratnya tidak Suratnya tidak tersampaikan tersampaikan 2 2 2 2 4 4 1616

Daftar hadir tidak Daftar hadir tidak terbuat terbuat Petugas lupa Petugas lupa membuat daftar membuat daftar hadir hadir  Adminitrasi  Adminitrasi daftardaftar

hadir tidak hadir tidak memenuhi memenuhi sasaran sasaran 1 1 1 1 1 1 11

(17)

17 17 Petugas Petugas pelaksana pelaksana program tidak program tidak hadir hadir Petugas Petugas pelaksana pelaksana program ada program ada tugas lain tugas lain Sosialisasi tidak Sosialisasi tidak terlaksana terlaksana dengan baik dengan baik 3 3 2 2 3 3 1818 e. Unit Farmasi e. Unit Farmasi No

No Unit Unit KegiatanKegiatan Modus-modusModus-modus kegagalan/kesalahan

kegagalan/kesalahan Penyebab Penyebab terjadinya terjadinya Akibatnya Akibatnya O O S S D D RPN RPN SolusiSolusi

Indikator untuk Indikator untuk mengukur mengukur keberhasilan keberhasilan dari solusi dari solusi 1 Farmasi

1 Farmasi PemberianPemberian Obat kepada Obat kepada pasien dan pasien dan pelabelan pelabelan Pasien tidak Pasien tidak mengambil nomor mengambil nomor urut dan tidak mau urut dan tidak mau antri antri Pasien tidak Pasien tidak paham alur paham alur pengambilan obat pengambilan obat Pasien tidak Pasien tidak paham alur paham alur pengambilan obat pengambilan obat 4 4 2 2 2 2 1616

Resep tidak bisa Resep tidak bisa terbaca dengan terbaca dengan  jelas

 jelas

Resep tidak bisa Resep tidak bisa terbaca dengan terbaca dengan  jelas

 jelas

Tulisan tidak bisa Tulisan tidak bisa terbaca terbaca 1 1 1 1 3 3 33 Obat pengganti Obat pengganti tidak tersedia tidak tersedia Obat sesuai Obat sesuai resep tidak resep tidak tersedia tersedia Pengobatan Pengobatan pasien tidak pasien tidak optimal optimal 4 4 3 3 2 2 2424

Keadaan fisik obat Keadaan fisik obat berubah, obat berubah, obat kadaluarsa kadaluarsa Penyimpanan Penyimpanan tidak sesuai tidak sesuai standar  standar  Obat rusak Obat rusak 2 2 2 2 2 2 88 Terlalu lama Terlalu lama meracik puyer  meracik puyer  Minimnya Minimnya petugas petugas Pasien menunggu Pasien menunggu terlalu lama terlalu lama 3 3 4 4 3 3 3636 Etiket

Etiket kehabisan kehabisan KetersediaanKetersediaan etiket tidak etiket tidak dikontrol

dikontrol

Obat tidak diberi Obat tidak diberi etiket etiket 3 3 2 2 1 1 66 Wadah obat Wadah obat tertukar tertukar Wadah

Wadah terbatas terbatas Mutu Mutu obat obat tidaktidak terjaga dengan terjaga dengan baik baik 1 1 2 2 2 2 44 Salah menulis

(18)

18 18 Keadaan fisik obat

Keadaan fisik obat berubah, obat berubah, obat kadaluarsa kadaluarsa Penyimpanan Penyimpanan tidak sesuai tidak sesuai standar  standar  Obat rusak Obat rusak 2 2 2 2 2 2 88 Terlalu lama Terlalu lama meracik puyer  meracik puyer  Minimnya Minimnya petugas petugas Pasien menunggu Pasien menunggu terlalu lama terlalu lama 3 3 4 4 3 3 3636 Etiket

Etiket kehabisan kehabisan KetersediaanKetersediaan etiket tidak etiket tidak dikontrol

dikontrol

Obat tidak diberi Obat tidak diberi etiket etiket 3 3 2 2 1 1 66 Wadah obat Wadah obat tertukar tertukar Wadah

Wadah terbatas terbatas Mutu Mutu obat obat tidaktidak terjaga dengan terjaga dengan baik baik 1 1 2 2 2 2 44 Salah menulis Salah menulis nama pasien nama pasien Resep tidak Resep tidak terbaca dengan terbaca dengan  jelas  jelas Salah penerima Salah penerima obat obat 1 1 5 5 1 1 55 Pasien tidak Pasien tidak mendengar mendengar panggilan dari panggilan dari petugas petugas Panggilan tidak Panggilan tidak terdengar dengan terdengar dengan  jelas  jelas

obat tidak segera obat tidak segera diambil diambil 6 6 2 2 4 4 4848 Pasien tidak Pasien tidak memahami memahami Bahasa petugas Bahasa petugas tidak dimengerti tidak dimengerti Pasien tidak Pasien tidak memahami cara memahami cara 6 6 2 2 1 1 1212 penjelasan penjelasan petugas petugas pasien

pasien penggunaan obatpenggunaan obat

Kesalahan Kesalahan petugas menulis petugas menulis resep obat resep obat Minimnya Minimnya petugas petugas Pelayanan obat Pelayanan obat pada antrian pada antrian berikutnya lama berikutnya lama 3 3 4 4 2 2 2424

Pasien tidak faham Pasien tidak faham dengan alur dengan alur pengambilan obat pengambilan obat

Pasien tidak bisa Pasien tidak bisa membaca membaca Pasien lama Pasien lama mendapatkan mendapatkan pelayanan obat pelayanan obat 8 8 3 3 2 2 4848 f.

f. Unit Unit LoketLoket

No

No Unit Unit KegiatanKegiatan Modus-modusModus-modus kegagalan/kesalahan

kegagalan/kesalahan Penyebab Penyebab terjadinya terjadinya Akibatnya Akibatnya O O S S D D RPN RPN SSolusiolusi

Indikator Indikator untuk untuk mengukur mengukur keberhasilan keberhasilan dari solusi dari solusi 1

1 Loket Loket PendaftaranPendaftaran Pasien Pasien

Pasien tidak sabar Pasien tidak sabar mengantri sesuai mengantri sesuai dengan prioritas dengan prioritas Petugas terburu Petugas terburu  –

 –buru buru mencarimencari berkas pasien berkas pasien Kesalahan Kesalahan identitas pasien identitas pasien 9 9 2 2 2 2 3636

(19)

19 19 penjelasan penjelasan petugas petugas pasien

pasien penggunaan obatpenggunaan obat

Kesalahan Kesalahan petugas menulis petugas menulis resep obat resep obat Minimnya Minimnya petugas petugas Pelayanan obat Pelayanan obat pada antrian pada antrian berikutnya lama berikutnya lama 3 3 4 4 2 2 2424

Pasien tidak faham Pasien tidak faham

dengan alur

dengan alur

pengambilan obat pengambilan obat

Pasien tidak bisa Pasien tidak bisa membaca membaca Pasien lama Pasien lama mendapatkan mendapatkan pelayanan obat pelayanan obat 8 8 3 3 2 2 4848 f.

f. Unit Unit LoketLoket

No

No Unit Unit KegiatanKegiatan Modus-modusModus-modus kegagalan/kesalahan

kegagalan/kesalahan Penyebab Penyebab terjadinya terjadinya Akibatnya Akibatnya O O S S D D RPN RPN SSolusiolusi

Indikator Indikator untuk untuk mengukur mengukur keberhasilan keberhasilan dari solusi dari solusi 1

1 Loket Loket PendaftaranPendaftaran Pasien Pasien

Pasien tidak sabar Pasien tidak sabar mengantri sesuai mengantri sesuai dengan prioritas dengan prioritas Petugas terburu Petugas terburu  –

 –buru buru mencarimencari berkas pasien berkas pasien Kesalahan Kesalahan identitas pasien identitas pasien 9 9 2 2 2 2 3636 Pasien tidak Pasien tidak mendengar saat mendengar saat dipanggil dipanggil Proses Proses Pelayanan Pelayanan terhambat terhambat Penanganan di Penanganan di tiap unit terlambat tiap unit terlambat

9 9 1 1 2 2 1818 Pasien tidak Pasien tidak membawa kartu membawa kartu identitas identitas Petugas Petugas kesulitan menulis kesulitan menulis identitas pasien identitas pasien Identitas pasien Identitas pasien tidak sesuai tidak sesuai dengan KTP/KK dengan KTP/KK 10 10 1 1 1 1 1010 Pasien tidak Pasien tidak membawa kartu membawa kartu berobat berobat Pengambilan Pengambilan status pasien status pasien lama lama

Pasien tidak sabar Pasien tidak sabar menunggu menunggu 10 10 2 2 1 1 2020 Petugas terlalu Petugas terlalu lama mencatat di lama mencatat di Pasien Pasien menjawab menjawab  Antrian

 Antrian pasienpasien terlalu banyak terlalu banyak

7

(20)

20 20 Pasien tidak Pasien tidak mendengar saat mendengar saat dipanggil dipanggil Proses Proses Pelayanan Pelayanan terhambat terhambat Penanganan di Penanganan di tiap unit terlambat tiap unit terlambat

9 9 1 1 2 2 1818 Pasien tidak Pasien tidak membawa kartu membawa kartu identitas identitas Petugas Petugas kesulitan menulis kesulitan menulis identitas pasien identitas pasien Identitas pasien Identitas pasien tidak sesuai tidak sesuai dengan KTP/KK dengan KTP/KK 10 10 1 1 1 1 1010 Pasien tidak Pasien tidak membawa kartu membawa kartu berobat berobat Pengambilan Pengambilan status pasien status pasien lama lama

Pasien tidak sabar Pasien tidak sabar menunggu menunggu 10 10 2 2 1 1 2020 Petugas terlalu Petugas terlalu lama mencatat di lama mencatat di buku register buku register Pasien Pasien menjawab menjawab pertanyaan pertanyaan petugas kurang petugas kurang elas elas  Antrian

 Antrian pasienpasien terlalu banyak terlalu banyak 7 7 1 1 1 1 77 BAB III BAB III PENUTUP PENUTUP A. KESIMPULAN A. KESIMPULAN

Dari hasil penilaian identifikasi resiko padatribulan I pada unit laboratorium Dari hasil penilaian identifikasi resiko padatribulan I pada unit laboratorium yang ditindaklanjuti yaitu mengenai ketidakpahaman pasien terhadap instruksi yang ditindaklanjuti yaitu mengenai ketidakpahaman pasien terhadap instruksi petugas mengakibatkan hasil yang tidak akurat serta kegagalan pengambilan petugas mengakibatkan hasil yang tidak akurat serta kegagalan pengambilan sampel darah yang bisa mengakibatkan pasien hematoma. Untuk KIA/KB pada sampel darah yang bisa mengakibatkan pasien hematoma. Untuk KIA/KB pada kegiatan kelas ibu hamil yang ditindaklanjuti adalah ibu hamil banyak yang tidak kegiatan kelas ibu hamil yang ditindaklanjuti adalah ibu hamil banyak yang tidak hadir, ibu hamil saat pendataan tidak berada di wilayah, tempat kurang memadai hadir, ibu hamil saat pendataan tidak berada di wilayah, tempat kurang memadai serta peserta malu saat diajak perkenalan. Untuk unit promkes (UKM) yang serta peserta malu saat diajak perkenalan. Untuk unit promkes (UKM) yang ditindaklanjuti adalah peserta tidak fokus ke penyuluhan, perbedaan bahasa ditindaklanjuti adalah peserta tidak fokus ke penyuluhan, perbedaan bahasa petugas dan peserta, sasaran dan metode tidak sesuai, media dan tempat petugas dan peserta, sasaran dan metode tidak sesuai, media dan tempat penyuluhan kurang mendukung serta petugas kurang menguasai audience. penyuluhan kurang mendukung serta petugas kurang menguasai audience.

(21)

BAB III BAB III PENUTUP PENUTUP A. KESIMPULAN A. KESIMPULAN

Dari hasil penilaian identifikasi resiko padatribulan I pada unit laboratorium Dari hasil penilaian identifikasi resiko padatribulan I pada unit laboratorium yang ditindaklanjuti yaitu mengenai ketidakpahaman pasien terhadap instruksi yang ditindaklanjuti yaitu mengenai ketidakpahaman pasien terhadap instruksi petugas mengakibatkan hasil yang tidak akurat serta kegagalan pengambilan petugas mengakibatkan hasil yang tidak akurat serta kegagalan pengambilan sampel darah yang bisa mengakibatkan pasien hematoma. Untuk KIA/KB pada sampel darah yang bisa mengakibatkan pasien hematoma. Untuk KIA/KB pada kegiatan kelas ibu hamil yang ditindaklanjuti adalah ibu hamil banyak yang tidak kegiatan kelas ibu hamil yang ditindaklanjuti adalah ibu hamil banyak yang tidak hadir, ibu hamil saat pendataan tidak berada di wilayah, tempat kurang memadai hadir, ibu hamil saat pendataan tidak berada di wilayah, tempat kurang memadai serta peserta malu saat diajak perkenalan. Untuk unit promkes (UKM) yang serta peserta malu saat diajak perkenalan. Untuk unit promkes (UKM) yang ditindaklanjuti adalah peserta tidak fokus ke penyuluhan, perbedaan bahasa ditindaklanjuti adalah peserta tidak fokus ke penyuluhan, perbedaan bahasa petugas dan peserta, sasaran dan metode tidak sesuai, media dan tempat petugas dan peserta, sasaran dan metode tidak sesuai, media dan tempat penyuluhan kurang mendukung serta petugas kurang menguasai audience. penyuluhan kurang mendukung serta petugas kurang menguasai audience. Untuk unit kepegawaian yang ditindaklanjuti adalah petugas pelaksana program Untuk unit kepegawaian yang ditindaklanjuti adalah petugas pelaksana program tidak hadir, surat yang didistribusikan tidak sampai pada yang dituju serta tidak hadir, surat yang didistribusikan tidak sampai pada yang dituju serta pelaksanaan tidak sesuai dengan jadwal yang ditentukan. Untuk unit farmasi pelaksanaan tidak sesuai dengan jadwal yang ditentukan. Untuk unit farmasi yang ditindaklanjuti adalah pasien tidak mendengar panggilan dari petugas, yang ditindaklanjuti adalah pasien tidak mendengar panggilan dari petugas, pasien tidak faham dengan alur pengambilan obat, terlalu lama meracik puyer, pasien tidak faham dengan alur pengambilan obat, terlalu lama meracik puyer, obat pengganti tidak tersedia,

obat pengganti tidak tersedia, kesalahan petugas menulis resep obat serta kesalahan petugas menulis resep obat serta pasienpasien tidak mengambil nomor urut dan tidak mau antri.

tidak mengambil nomor urut dan tidak mau antri.

B. SARAN B. SARAN

Masing

Masing – –  masing unit / program pelaksana mohon untuk menindaklanjuti  masing unit / program pelaksana mohon untuk menindaklanjuti resiko, kesulitan dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan serta masukan dari resiko, kesulitan dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan serta masukan dari pelanggan (masyarakat).

(22)

3.

3. Refresing petuRefresing petugas untuk gas untuk meningkatkan meningkatkan kinerja pekinerja petugastugas 4.

4. Membuat usulaMembuat usulan peralatan untuk n peralatan untuk menunjang pelakmenunjang pelaksanaan kegiasanaan kegiatantan 5.

5. Melakukan Melakukan entry entry data pasien data pasien di SIKdi SIK

Pasuruan, 30 September 2017 Pasuruan, 30 September 2017

Ketua

Ketua Tim Tim Manajemen Manajemen Mutu Mutu Ketua Ketua Tim Tim Manajemen Manajemen RisikoRisiko

dr. FITTRI FIDYANA

dr. FITTRI FIDYANA drg. SHERMAN KERTIYASA HAKIMdrg. SHERMAN KERTIYASA HAKIM NIP.

NIP. 19820112 19820112 201412 201412 2 2 002 002 NIP. NIP. 198405242014198405242014121002121002

Mengetahui; Mengetahui;

Kepala UPTD Kesehatan Kepala UPTD Kesehatan

Puskesmas Pasrepan Puskesmas Pasrepan dr. H. R. GATOT TRISILA dr. H. R. GATOT TRISILA NIP. 19650929 200701 1 008 NIP. 19650929 200701 1 008

Figur

Memperbarui...

Referensi

Memperbarui...

Related subjects :