REFERENCES
Wantah,Llie Gabriel. (1998). Front office. Jakarta: PT. Gramedia Pusaka Utama
Soenarno, Adi. (2006). Front Office Management.Yogyakarta: Andi.
Sulastiyono, Agus, M.Si. (1999). Manajemen Penyelenggaraan Hotel. Bandung: Alfabeta.
http://www.melbreakhotel.co.uk/media/28301/job-description-receptionist.pdf