i
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN
KINERJA KARYAWAN
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Persyaratan
Dalam Mencapai Derajat Sarjana S-1 Psikologi
Oleh :
SEPTIANI BAROROH
F 100 080 013
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
ii
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN KINERJA
KARYAWAN
Skripsi
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh
Derajat Sarjana S-1 Psikologi
Diajukan oleh :
SEPTIANI BAROROH
F 100 080 013
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
vi MOTTO
Barang siapa yang bersungguh-sungguh maka akan mendapatkan hasilnya, Tiada daya dan kekuatan kecuali pertolongan Allah
(Al-hadist Rasulullah)
Tiadanya keyakinanlah yang membuat orang takut menghadapi tantangan dan saya percaya pada diri saya sendiri.
(Muhammad Ali)
Penuh semangat, berjuang, positif thinking, dan yakin akan hasil yang baik, dalam melakukan segala sesuatunya.
(Penulis/ Septiani)
Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah.
(Thomas Alva Edison)
Kebanggaan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit kembali setiap kali kita jatuh.
vii
PERSEMBAHAN
Dengan menucapkan syukur kepada Allah SWT. Karya ini penulis persembahkan teruntuk : Bapak (alm) dan ibu tercinta yang telah membimbing, mendidik, memberi
dukungan, semangat, dan doa untuk penulis dengan penuh kasih sayangnya yang tak terhingga. Mas Khamdani, mbak Baeti, mas Bakhtiar, mas Mufti, yang dengan penuh
pengertian dan kasih sayangnya membantu penulis, serta selalu mendoakan yang terbaik untuk penulis, semoga adanya kebersamaan kita selama ini akan tetap terus terjaga. Sahabat-sahabat yang selalu membantu dan menemani serta menyemangati
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu`alaikumwarohmatullohiwabarokatuh
Alhamdulillahirobbil’alamin, puji syukur penulis panjatkan hanya kepada Allah SWT atas karunia akal dan nurani yang menjadi akar dari segala karya yang ada. Setelah sekian lama akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini meskipun melalui proses yang cukup panjang dan melelahkan. Tidak bisa digambarkan betapa banyak peristiwa yang mengharubirukan perasaan, menyesakkan dada, dan sekaligus melegakan hati. Sholawat serta salam penulis aturkan pada Uswah tercinta Rasullullah SAW semoga penulis selalu dapat meneladaninya.
Penulis menyadari sepenuhnya, bahwa banyak sekali bantuan, dorongan, motivasi dan dukungan dari berbagai pihak dalam menyelesaikan skripsi ini. Untuk itu dengan segala kerendahan dan ketulusan hati, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian. 2. Bapak Achmad Dwityanto, S.Psi, M.Si selaku pembimbing utama terima
ix
3. Bapak Drs Mohammad Amir, M.Si dan Ibu Dra. Zahrotul Uyun, M.si selaku penguji terima kasih atas waktu yang telah beliau luangkan serta bimbingan dan masukan selama penulis menyelesaikan skripsi.
4. Bapak Drs. Mochammad Ngemron, MS dan Bapak Drs. Soleh Amini, M.Si selaku dosen dan pembimbing akademik terima kasih atas bantuan serta bimbingan selama penulis menjalani studi.
5. Seluruh staf pengajar Fakultas Psikologi UMS yang telah memberikan bekal ilmu akademik yang bermanfaat bagi penulis. Serta staf administrasi Fakultas Psikologi UMS yang membantu demi kelancaran administrasi.
6. Selaku pihak HRD dan karyawan PT. Hanil Indonesia, terima kasih atas ijin yang diberikan dan telah banyak membentu dalam pengumpulan data dari perusahaan. Terima kasih atas kepercayaannya yang telah diberikan.
7. Ayah (alm) yang tercinta dan tersayang yang dari dulu telah membimbing dan mendidik agar penulis menjadi yang terbaik, dan Ibu yang tiada henti memberikan kasih sayang, perhatian, dukungan, doa, semangat dan nasehat kepada penulis hingga penulis seperti saat ini.
8. Mas Khamdani Kurniawan (mas Dani), mbak Baeti Rahayu (mba Betty), mas Bakhtiar Rifai (mas Iyang), mas Mufti Wibowo (mas Uti), Teteh Inri, mbak Anif yang sudah memberikan kasih sayang, perhatian, doa, semangat dan membantu penulis untuk menyelesaikan skripsi.
9. Bapak Drs. Edhy Swasana selaku HRD, dan bapak Rusyanto yang telah mengijinkan penulis mengadakan penelitian ini serta membantu penulis untuk memudahkan mendapatkan data-data penelitian, serta memberikan ide-ide untuk penulis.
10.Sahabat sekaligus saudara bagi penulis, Ayu, Parahita (Hita), Octaviani (Octa), Retno (Eno), Nasseria. Terima kasih karena kalian adalah saudara
x
11.Mas Ibnu yang sudah memberikan semangat, inspirasi, dukungan, saran, kasih sayang, selalu menemani ketika susah maupun senang serta mendoakan yang terbaik untuk penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi.
12.Khusus untuk teman – teman kost shegood Muty, Via, Evi, Nindy, Jihan, Evika, Fatin, dan Angun, terima kasih untuk semangat, dukungan, senyum, dan canda tawa kalian yang sudah mengisi hari – hari saat kita kumpul-kumpul bersama.
13.Semua teman-teman se-angkatan terutama anak kelas A, terima kasih atas untuk semua support, kebersamaan dan persahabatan kita. Khususnya teman-temanku, Adisti, Yuli, Eka, Titu, Nety, bunda Tiwi, Atika. terima kasih banyak atas kehadiran dan dukungan kalian.
14.Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, terima kasih atas bantuan dan dukungannya.
Semoga Allah SWT membalas jasa serta budi baik Bapak, Ibu, Saudara, dan sahabat semua. Amin Ya Rabbal `Alamin.
Wassalamu`alaikum warohmatullahiwabarokatuh.
Surakarta, 10 October 2013
xi DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ... i
HALAMAN JUDUL ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iii
HALAMAN PENGESAHAN ... iv
SURAT PERNYATAAN ... v
HALAMAN MOTTO ... vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vii
KATA PENGANTAR ... viii
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR TABEL ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvi
ABSTAKSI ... xvii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah... 1
B. Tujuan Penelitian ... 9
C. Manfaat Penelitian ... 9
BAB II LANDASAN TEORI ... 11
A. Kinerja Karyawan ... 11
xii
2. Aspek-aspek Kinerja Karyawan... 12
3. Penilaian Kinerja Karyawan ... 18
4. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ... 21
B. Kepuasan Kerja ... 25
1. Pengertian Kepuasan Kerja ... 25
2. Aspek-aspek Kepuasan Kerja ... 27
3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... 31
C. Hubungan Antara Kepuasan Dengan Kinerja Karyawan ... 36
D. Hipotesis ... 42
BAB III METODE PENELITIAN ... 43
A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 43
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 43
1. Kepuasan Kerja ... 44
2. Kinerja Karyawan ... 44
C. Subjek Penelitian ... 45
1. Populasi ... 45
2. Sampel ... 45
3. Teknik Sampling ... 45
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data ... 47
1. Skala Kepuasan Kerja ... 47
xiii
E. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ... 52
1. Validitas ... 52
2. Reliabilitas ... 53
F. Metode Analisis Data... .... 54
BAB IV LAPORAN PENELITIAN ... . ... 56
A. Persiapan Penelitian ... 56
1. Orientasi kancah Penelitian ... 56
a. Gambaran Umum Perusahaan ... 56
1. Sejarah dan Perkembangan PT. Hanil Indonesia... .... 56
2. Sistem Produksi ... 58
a. Proses Bagian Spinning ... 58
1. Top Making ... . 58
2. Drawing ... . 60
3. Spinning ... . 60
4. Finishing ... . 60
b. Proses Bagian Dyeing (Pencelupan) ... . 61
b. Slogan Perusahaan ... . 63
c. Gambaran Khusus Lokasi Penelitian ... . 63
d. Stuktur Organisasi PT. Hanil Indonesia ... . 64
2. Persiapan Alat Pengumpulan Data ... . 66
xiv
b. Dokumentasi Kinerja Karyawan ... . 67
B. Pelaksanaan Penelitian ... . 69
1. Penentuan Subyek Penelitian ... . 69
2. Pelaksanaan Try Out Terpakai ... . 69
3. Pelaksanaan Skoring ... . 71
4. Perhitungan Validitas dan Reliabilitas ... . 72
a. Perhitungan Validitas ... . 72
b. Perhitungan Reliabilitas ... . 73
C. Analisis Data ... . 73
1. Uji Asumsi ... . 73
a. Uji Normalitas Sebaran ... . 74
b. Uji Linieritas ... . 75
2. Uji Hipotesis ... . 76
3. Sumbangan Efektif ... . 77
4. Kategorisasi ... . 78
5. Pembahasan ... . 80
BAB V PENUTUP... ... . 90
A. Kesimpulan... . 90
B. Saran... . 91
DAFTAR PUSTAKA... 97
xv
DAFTAR TABEL
Halaman
1. Blue Print Skala Kepuasan Kerja ... . 50
2. Blue Print Skala Kepuasan Kerja Sebelum Penelitian... . 67
3. Blue Print Skala Kepuasan yang Valid dan Gugur Setelah Penelitian .. . 73
4. Hasil Uji Normalitas ... . 75
5. Hasil Uji Linieritas ... . 76
6. Hasil Analisis Korelasi ... . 77
7. Sumbangan Efektif Kepuasan Kerja Terhadap kinerja Karyawan ... . 78
8. Kategorisasi Skala Kepuasan Kerja ... . 79
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
A. Skala Kepuasan Kerja dan Penilaian Kinerja Karyawan ... 100
B. Kategorisasi ... 108
C. Validitas dan Reliabilitas ... 111
D. Uji Asumsi ... 114
E. Uji Hipotesis ... 121
F. Hasil Penelitian ... 123
G. Stepwise ... 145
xvii ABSTRAKSI
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
PT. Hanil Indonesia yang terletak di Teras, Nepen, Boyolali adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang industri tekstil di Indonesia yang membuat benang Sintesis. Dalam memproduksi barang memerlukan perhatian lebih pada kualitas barang dan ketepatan waktu yang sesuai dengan harapan perusahaan. Hal ini berkaitan dengan bagaimana karyawan dalam berkerja agar mampu menghasilkan produk-produk yang baik, dengan adanya kinerja karyawan yang tinggi maka dapat memberikan sumbangan atau konstribusi terhadap kemajuan dan keberhasilan suatu perusahaan. Dalam hal ini kepuasan kerja merupakan salah satu yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan, kepuasan kerja juga penentu dari tinggi rendahnya kinerja karyawan. Karyawan yang puas akan lebih produktif dibandingkan karyawan yang mengalami ketidakpuasan dalam bekerja, karyawan akan menghasilkan kinerja yang baik apabila merasakan kepuasan yang baik. Karyawan yang puas akan menimbulkan perilaku yang positif dan akan menghasilkan kinerja yang tinggi, seperti halnya karyawan merasakan dapat mencapai tugas pekerjaan sesuai target yang diinginkan maka akan menghasilkan kinerja yang baik yaitu memilki semangat dalam bekerja dan memiliki kuantitas dan kualitas yang tinggi. Namun masih banyak yang mengalami ketidakpuasan dalam bekerja sehingga dapat menurunkan kinerjanya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara kepuasan kerja dengan kinerja karyawan, seberapa besar tingkat kepuasan kerja dan tingkat kinerja karyawan dan mengetahui seberapa besar sumbangan efektif antara kepuasan kerja dengan kinerja karyawan. Hipotesis yang diajukan adalah ada hubungan positif antara kepuasan kerja dengan kinerja karyawan.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dimana variabel kepuasan merupakan variabel bebas dan variabel tergantungnya adalah kienrja karyawan. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Hanil Indonesia Nepen Boyolali dengan subjek penelitian berjumlah 100 orang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive random sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah skala kepuasan kerja dan data dokumentasi kinerja karyawan dari perusahaan. teknik yang digunakan adalah korelasi product moment.
Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan positif yang sangat signifikan antara kepuasan kerja dengan kinerja karryawan, dimana nilai koefisien korelasi (r) sebesar 0.956 dengan nilai Sig. 0,000 (p < 0,01). Berdasarkan hasil analisis, diketahui bahwa variabel kepuasan kerja mempunyai rerata empirik (RE) sebesar 114,82 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 95 dengan kategori tinggi, sedangkan variabel kinerja karyawan mempunyai rerata empirik (RE) sebesar 36,21 dengan kategori sedang atau cukup. Sumbangan efektif variabel kepuasan kerja dengan kinerja karyawan sebesar 91,4%.
