• Tidak ada hasil yang ditemukan

PEMODELAN KEPUASAN PELANGGAN LISTRIK DENGAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "PEMODELAN KEPUASAN PELANGGAN LISTRIK DENGAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING"

Copied!
9
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

TABEL II. Pertanyaan Indikator masing – masing Variabel Konstruk
GAMBAR III. Model Kepuasan Pelanggan Listrik dengan Studi Kasus padaPT PLN (Persero) dalam Software AMOS
TABEL V. Kriteria Goodness of Fit Model yang Baru
GAMBAR VI. Nilai Koefisien untuk Hubunngan antar Konstruk

Referensi

Dokumen terkait

Untuk mengetahui kualitas layanan Bank Jateng Syariah KCPS UMS pada kepuasan nasabah, digunakan model SERVQUAL dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) yang

PLN (Persero) terhadap pelanggan yang melakukan pelanggaran perjanjian jual beli arus listrik dan apakah kendala-kendala yang dihadapi PT5. PLN (Persero) dalam menanggulangi

PLN (Persero) terhadap pelanggan yang melakukan pelanggaran perjanjian jual beli arus listrik dan apakah kendala-kendala yang dihadapi PT.. PLN (Persero) dalam menanggulangi

Pada variabel komplain, jawaban responden untuk semua rata-rata variabel kepuasan pelanggan (kenyataan) adalah 3,39 yang masuk dalam kategori cukup setuju,

Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa pelanggan listrik Rayon Tabanan merasa puas terhadap kualitas pelayanan listrik PT PLN (Persero) Rayon Tabanan karena penilaian responden

AMOS dan Structural Equation Modeling | 23 Terdapat lima rekomendasi dalam menentukan apakah seorang peneliti harus menggunakan Covariance-Based SEM CB- SEM atau Component atau Varian

Dalam penelitian ini dilakukan analisis menggunakan metode Structural Equation Modeling untuk mengetahui keterkaitan variabel apa saja yang mempengaruhi persepsi konsumen terhadap

1 Effect of trust of business social responsibility on business performance of mall scale industries: Structural Equation Modeling approach Abdullahi Hassan Gorondutse Department