1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Zaman yang modern sekarang ini konsumen dihadapkan pada banyaknya pilihan merek, maka konsumen mendapat banyak pilihan untuk suatu barang
tertentu. Dengan banyaknya merek yang ditawarkan, peusahaan sekarang harus dapat bersaing dengan mengikuti pola prilaku dari konsumen dan pesaingnya. Karena setiap perusahaan pasti ingin berhasil dalam menjalankan bisnisnya, Oleh karena itu, mereka dituntut untuk memiliki suatu keunikan dan perbedaan untuk dapat memikat konsumen agar dapat merebut pangsa pasar yang ada.
kepadatan kota Bandung dari segala aktivitas yang membuat kehidupan di kota semakin penat, dari mulai pekerjaan, rutinitas sampai kepada kepadatan kota yang mengakibatan macet di setiap daerah di kota Bandung. Dari keadaan kota yang demikian munculah kesadaran masyarakat Bandung khususnya kaula muda yang tertarik pada wisata alam hijau dan teduh yang berbeda dari keadaan kota yang penuh sesak dan sangat padat akan kendaraan bermotor, ada juga olahraga yang memberikan wisata alam yang menarik seperti hiking dan mendaki gunung untuk melepas kepenatan dari rutinitas sehari-hari yang ada di kota.
Semua itu tidak lepas juga dari strategisnya geografis yang dimiliki kota Bandung yang dikelilingi banyak gunung mulai dari gunung Burangrang, gunung Puntang, gunung Malabar, gunung Manglayang dan masih banyak lagi gunung di sekitar Bandung. Dan bukan hanya gunung lokal kota Bandung saja
yang menarik perhatian tapi juga pulau Jawa terkenal akan wisata gunungnya dan beberapa gunung yang menjadi favorit mulai dari Jawa Barat ada gunung
banyaknya industri Mountaineering.
Mendaki gunung tentu tidak bisa dengan tangan kosong atau hanya mengandalkan kekuatan fisik saja tanpa membawa peralatan, tentunya ada standar yang perlu dipenuhi untuk mendaki gunung. Mulai dari sepatu hiking,
Carrier, jaket gunung, jas hujan, kompor portabel, nesting, matras, sleeping bag, tenda dan lainnya. Dengan banyaknya peralatan yang diperlukan untuk mendaki gunung itu membuat banyak industri yang berlomba untuk menyediakan produk untuk peralatan mountaineering. Hal itu membuat
perkembangan Industri produk Mountainering saat ini bertumbuh dengan pesat.
Produk industri Mountaineering saat ini sangat kompetitif mulai dari produk dalam negeri seperti EIGER, REI, JAYAGIRI, CONSINA, FORESTER, merek-merek tersebut sangat diminati oleh khususnya masyarakat kota Bandung. Tidak ketinggalan juga produk-produk dari luar negeri yang sangat diminati seperti DEUTER, OSPREY, KARRIMOR, THE NORTH FACE, GREGORY, JACK WOLFSKIN. Dan setiap merek mountaineering yang ada mulai dari produk lokal hingga produk luar negeri menawarkan keunggulannya tersendiri sampai dengan harga yang sangat bervariatif. Berikut ini adalah sebaian dari toko mountaineering atau Outdoor pesaing dari EIGER yang berada di sekitar kota Bandung:
Tabel 1.1 Daftar Pesaing
No. Nama Pesaing Alamat
1 Consina Jalan Lengkong Besar, Bandung
2 Rei Adventure Jalan Cihampelas, Bandung
3 Kawani Jalan Dr. Otten, Bandung
4 Kilauea Jalan Jamika, Bandung
Sumber: Diolah Oleh Peneliti
memudahkan konsumen untuk menentukan pilihan sesuai seleranya dan kemampuan ekonominya. Oleh karena itu dengan menjaga model dan mutunya, produsen dapat memikat dan membuat konsumen tersebut dapat membeli dan royal terhadap produk tersebut.
Keputusan membeli akan muncul karena dipengaruhi oleh penilaian akan produk tersebut. Tuntutan permintaan akan sebuah produk yang semakin
berkualitas membuat perusahaan berlomba-lomba untuk meningkatkan kualitas produk yang mereka miliki demi mempertahankan Citra merek produk yang
mereka miliki. Setiap merek memiliki sifat khas, dan sifat khasnya inilah yang membedakan produk tersebut dengan yang lainnya.
Keputusan pembelian oleh konsumen adalah keputusan yang melibatkan persepsi terhadap kualitas, nilai, dan harga. Harga menjadi salah satu komponen penting dalam konsumen mutuskan pembelian suatu produk. Akan tetapi konsumen tidak hanya menggunakan harga sebagai indikator penilai kualitas saja, tetapi juga sebagai indikator biaya yang dikeluarkan untuk ditukar dengan model produk atau manfaat dari produk itu sendiri. Oleh karena itu, melihat sejauh mana merek yang disandangkan dapat mempengaruhi penilaian konsumen terhadap citra merek dari produk tersebut. Berikut beberapa perbandingan harga dari produk EIGER dan beberapa pesaing melalui survey langsung ke store di sekitar kota Bandung:
Tabel 1.2 Daftar Harga
No. Brand Sandal Tas Gunung Kaos Jaket
1 EIGER Rp 120.000,- RP 1.200.000,- Rp 120.000,- Rp 500.000,- 2 Consina Rp 100.000,- Rp 625.000,- Rp 115.000,- Rp 325.00,- 3 Rei RP 90.000,- Rp 745.000,- Rp 100.000,- Rp 350.000,-
Sumber: Hasil survey di beberapa toko outdoor
Berbagai cara dilakukan perusahaan dalam rangka mempertahankan citra merek yang sudah mereka miliki diantaranya inovasi dari teknologi keunggulan yang dimiliki produk tersebut, penetapan harga yang bersaing, dan promosi yang tepat sasaran. Semakin baik citra merekproduk yang ditawarkan, maka akan semakin tinggi keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen.
EIGER merupakan salah satu merek mountaineering yang berasal dari Bandung yang didirikan oleh Ronny Lukito. Sekitar tahun 1993 Ronny Lukito
meproduksi tas bermerek EIGER yang diambil dari nama sebuah Gunung Eiger di Swiss. Produk EIGER ditujukan untuk peralatan kegiatan outdoor, seperti mendaki gunung, kemah panjat tebing dan aktifitas lainnya yang menyangkut masalah kegiatan outdoor. Saat pertama kali dibentuk, EIGER memulai dengan memproduksi tas. Saat itu EIGER belum memiliki toko, hanya sebatas rumah kontrakan yang difungsikan juga sebagai kantor. Pada tahun 1998 EIGER baru memproduksi produknya sendiri. Diawali dengan 2 tukang jahit kini EIGER sudah memiliki kurang lebih sekitar 800 penjahit dengan pabrik yang bertempat di Katapang, Soreang, Bandung. Kini produk EIGER tidak hanya memproduksi tas saja, ada juga produk yang ditawarkan anatara lain adalah dompet, sleepingbag, tenda, kaos, kemeja, celana, jam tangan, sepatu, sandal gunung, dan aksesoris gunung lainnya.
Sasaran konsumen EIGER tidak hanya pecinta kegiatan outdoor atau mountaineering, tetapi juga masyarakat umum, contohnya daria kalangan siswa, mahasiswa dan organisasi yang berada di kota Bandung.
Konsumen EIGER di kota Bandung dapat membeli dari store yang berada di Jalan Sumatera, Jalan Cihamplas dan store-store yang tersebar di sekitar kota Bandung, ada juga membeli di dapertemen store dan mall, tidak
Tabel 1.3
Data penjualan EIGER Cabang Cihampelas
Tahun Omset Pengunjung
2011 430.295.000 29.563
2012 420.134.000 31.788
2013 390.670.000 33.981
2014 385.543.000 34.076
2015 365.235.000 35.734
Sumber: PT EIGERINDO MPI
Berdasarkan tabel 1.3 di atas omset penjualan EIGER dari tahun ke tahun
mengalami penurunan akan tetapi berbanding terbalik dengan pengunjung yang datang cenderung meningkat. Pengunjung yang datang diduga hanya datang untuk melihat-lihat saja. Penurunan omset juga diduga dipengaruhi oleh citra merek dan harga dari EIGER. Penulis melakukan penelitian pendahuluan kepada 30 orang pelanggan dari EIGER:
Tabel 1.4
Pra Survei Terhadap 30 Pelanggan
Sumber: data yang telah diolah
Perusahaan kurang memperhatikan situasi di sekelilingnya yang berkaitan dengan harga dari produk yang ditawarkan pesaing yang sama. Kurangnya potongan harga yang diberikan EIGER pada konsumen menyebabkan konsumen untuk membandingkan harga dengan produk lain.
Berdasarkan yang data di atas bahwa citra merek dan harga
mempunyai pengaruh yang cukup besar untuk keputusan pembeliaan seseorang terhadap barang dari suatu produk. Secara teoritis, faktor
tersebut dapat dipertanggung jawabkan kebenarannya, namun perlu dibuktikan secara empiris bagaimana sumbangan faktor tersebut terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan di atas maka peneliti ingin mengetahui seberapa besar pengaruh dari citra merek dan harga dari EIGER untuk masyarakat di kota Bandung. Dan peneliti menentukan judul yang sesuai dengan penelitian ini “Pengaruh Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk EIGER di Kota Bandung”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, dapat diidentifikasikan beberapa masalah sebagai berikut
1. Sejauh mana pengaruh citra merek terhadap pengambilan keputusan pembelian produk EIGER di Kota Bandung?
2. Sejauh mana pengaruh harga terhadap pengambilan keputusan pembelian produk EIGER di Kota Bandung?
3. Sejauh mana pengaruh citra merek dan harga terhadap pengambilan
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka maksud dan tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap pengambilan keputusan pembelian produk EIGER di kota Bandung.
2. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap pengambilan keputusan
pembelian produk EIGER di kota Bandung.
3. Untuk mengetahui pengaruh citra merek dan harga terhadap pengambilan
keputusan pembelian produk EIGER di kota Bandung.
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat dari penelitian ini, antara lain: 1. Manfaat Teoritis
a. Penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan ilmu
pengetahuan dalam rangka penerapan teori-teori yang telah didapat di bangku
perkuliahan serta untuk mengetahui sejauh mana tingkat kemampuan peneliti
dalam meneliti sebuah masalah.
b. Sebagai bahan referensi dalam memecahkan masalah yang
berkaitan dengan masalah yang dikaji dalam penelitian ini.
2. Manfaat Praktis
Penelitian ini diharapkan mampu memberikan masukan-masukan yang
berharga bagi merek EIGER tersebut, sehingga dapat menjadi bahan
pertimbangan dalam menentukan dan mengembangkan kebijakan yang
berhubungan dengan citra merek dan harga agar terus selalu dipercaya
1.5 Lokasi dan Waktu Penelitian
Pelaksanaan penelitian ini dilakukan sejak bulan Agustus sampai dengan selesai di kota Bandung, Jawa Barat.
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan penelitian ini dibagi dalam lima bab sebagai berikut: BAB I : Pendahuluan
Bab ini berisi mengenai latar belakang masalah yang penulis angkat sebagai dasar dari karya tulis ini. Rumusan masalah yang terjadi. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini, manfaat yang diperoleh dan sistematika penulisan dalam karya tulis ini.
BAB II : Tinjauan Pustaka
Bab ini berisi uraian tentang landasan-landasan teori yang
menjadi dasar dari karya tulis ini. Kajian-kajian penelitian terdahulu yang berkaitan dengan penelitian ini mengenai citra merek, harga dan keputusan pembelian. Di samping itu juga terdapat kerangka pemikiran dan hipotesis dari penelitian yang dilakukan.
BAB III : Metode penelitian
Bab ini berisi uraian tentang penjelasan variabel penelitian, definisi operasional penelitian, populasi, sampel, jenis sumber data, metode pengumpulan data dan metode analisis.
BAB IV : Hasil Penelitian dan Pembahasan
Bab ini berisi hasil penelitian yang telah didapat peneliti. Gambaran umum objek penelitian. Hasil dari kuisioner objek penelitian dan pembahasan yang diperoleh oleh mengenai hubungan citra merek dan harga dengan keputusan pembelian. BAB V : Kesimpulan dan Saran
