• Tidak ada hasil yang ditemukan

Service Quality and the Mediating Effect of Corporate Image on the Relationship between Customer Satisfaction and Customer Loyalty in the Malaysian Hotel Industry | Cheng | Gadjah Mada International Journal of Business 5474 9336 1 PB

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Service Quality and the Mediating Effect of Corporate Image on the Relationship between Customer Satisfaction and Customer Loyalty in the Malaysian Hotel Industry | Cheng | Gadjah Mada International Journal of Business 5474 9336 1 PB"

Copied!
14
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Figure 1. Conceptual Framework for the Study
Table 1. Summary of  the Variables for the Study
Table 2. Descriptive Statistics for the Variables
Table 4. Hypotheses Analysis
+2

Referensi

Dokumen terkait

Dalam dunia seni rupa Indonesia mulai marak seniman yang memanfaatkan media sosial dengan maksimal, salah satunya Instagram, yang memungkinkan untuk mendongkrak

Setelah menyelesaikan seluruh materi ajar ini, Anda diharapkan mampu menjelaskan sistem pertanian, faktor-faktor iklim, faktor lingkungan, faktor biologi yang memengaruhi

Abstract: This research aimed to measure the Customer Satisfaction Index (CSI) and Customer Loyalty Index (CLI), analyze the effects of service quality and corporate image on customer

Kinerja metode treynor berdasarkan 6 (enam) sample pada perhitungan nilai Treynor ratio terdapat satu reksadana pendapatan tetap syatriah yaitu I-Hajj Syariah Fund yang memiliki

tentang tidak wajib nafkah dan tempat tinggal bagi istri yang ter- thalâq ba’in , menggunakan hadits yang diriwayatkan oleh Asy-Sya’bi dari Fatimah binti Qais dari

Serta melakukan variasi terhadap orientasi arah atau sudut port terhadap outfall sehingga dapat diketahui pengaruh perbedaan orientasi sudut port terhadap

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan hidayah – Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Praktek Kerja Lapang yang berjudul Manajemen Kualitas Air pada

terhadap kreatinin di urin. Pemeriksaan hematologi menunjukkan peningkatan ka- dar serum kreatinin, sedangkan pemeriksaan histopatologi ginjal menunjukkan ab- normalitas pada