Peranan Manajemen dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan pada PT. Telkom Indonesia

Teks penuh

(1)

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

FAKULTAS EKONOMI

PROGRAM STUDI DIPLOMA III

PERANAN MANAJEMEN DALAM MENINGKATKAN

KINERJA KARYAWAN PADA PT.TELKOM INDONESIA

TUGAS AKHIR

Diajukan Oleh

JULIA HARAPAN RAMBE 102101006

DIPLOMA III KEUANGAN

Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk menyelesaikan

Pendidikan Pada Program Studi Diploma III

Fakultas Ekonomi

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN

2013

(2)

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MEDAN

LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR

NAMA : JULIA HARAPAN RAMBE

NIM : 102101006

PROGRAM STUDI : D III KEUANGAN

JUDUL : PERANAN MANAJEMEN DALAM

MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. INDONESIA

Tanggal: ………….… 2013 Dosen Pembimbing

( Dra. Lucy Anna, MS ) NIP. 19510421 197603 2 003

Tanggal: ………….… 2013 Ketua Program Studi D-III Keuangan

( Dr. Yeni Absah M. Si ) NIP. 19741123 200012 2 001

Tanggal: ...2013 D e k a n

(Prof. Azhar Maksum, M. Ec, Ac, Ak ) NIP. 19560407 198002 1001

(3)

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI

MEDAN

PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR

NAMA : JULIA HARAPAN RAMBE

NIM : 102101006

PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KEUANGAN

JUDUL TUGAS AKHIR : PERANAN MANAJEMEN DALAM

MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA

MEDAN, 2013

( JULIA HARAPAN RAMBE ) NIM. 102101006

(4)

i

KATA PENGANTAR

Puji dan Syukur penulis ucapkan kehadirat Allah Swt atas Berkat, dan

rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir ini

dengan baik.

Adapun tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk memenuhi salah

satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya pada Fakultas Ekonomi program

Diploma III Universitas Sumatera Utara. Adapun judul Tugas Akhir yang dipilih

oleh penulis adalah ”Peranan Manajemen Dalam Meningkatkan Kinerja

Karyawan Pada PT. Telkom Indonesia” .

Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih penulis

kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M. Ec, Ac, Ak selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

2. Ibu Dr. Yeni Absah M.Si selaku ketua Program Studi Diploma III

Keuangan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

3. Ibu Dra. Lucy Anna, MS selaku dosen pembimbing Tugas Akhir yang

telah meluangkan waktu dan pikirannya untuk membimbing penulis

dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.

4. Bapak Sarmidi dan bapak Abdul Rauf yang membantu penulis dalam

memperoleh data pada PT. TELKOM INDONESIA, Tbk

(5)

ii

5. Ucapan terimakasih Penulis spesial kepada Kedua orang tua Penulis,

Ayahanda H. Hasanuddin Rambe dan Ibunda Hj. Siti Anismah

Tanjung yang tiada henti memberikan motivasi dan doa kepada penulis.

I Love You.

6. Kepada ponakan-ponakan ku yang imut, Rizki, Dandi, Zahra. Hikmah,

Hendra, Rafli, Zaskia, Uci, Davi, dan Garisa. I love you.

7. Kepada, Bang Soleh, Bang Julham, Bang Damrin, Bang Arfan, Bang

Dian yang telah memberikan semangat kepada penulis.

8. Teristimewah kepada Abangku Sayang Chairul Anwar Nasution yang

selalu setia menemani dan membantu penulis dalam menyelesaikan

Tugas Akhir ini. Terima kasih atas Kesabaran dan waktunya.Miss You.

9. Kepada teman-teman terbaikku ada, Eva, Ami, Maisam, Eka, Rahma,

Ria, dan Ayu. Kalian semua tidak akan pernah terlupakan.

10. Kepada teman-teman Magang penulis, yaitu Arfah, Yuzrah,Icha,

Daniel, yang telah memberikan ide dalam menyelesaikan tugas akhir

ini.

11. Teman-teman Keuangan 2013 grup A yang tak dapat disebutkan

satu-persatu, penulis menyampaikan banyak terima kasih karena telah

banyak memberikan ide dan semangat, dorongan dalam penyelesaian

Tugas Akhir ini.

12. Buat semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan

Tugas Akhir ini.

(6)

iii

Penulis menyadari bahwa penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari

bentuk yang sempurna, karena itu penulis mengahrapkan saran dan kritik yang

membangun dari semua pihak. Penulis juga berharap semoga Tugas Akhir ini

dapat memberikan manfaat yang berguna bagu semua pihak yang membutuhkan.

Medan, Juni 2013

Penulis

Julia Harapan Rambe

(7)

iv

A. Profil Perusahaan... 5

1. Sejarah Singkat Perusahaan... 5

2. Struktur Organisasi dan Uraian Pembagian Tugas...7

B. Pengertian manajemen... 24

1. Perencanaan...25

2. Pengorganisasian...30

3. Penggerakan...35

4. Pengendalian...39

C. Kinerja Karyawan... 42

D. Peranan Manajemen Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT.Telkom Indonesia... 46

Figur

Memperbarui...

Referensi

Memperbarui...