Proposal SKRIPSI

(1)

PROPOSAL SKRIPSI

“

“ _PENGUKURAN_{PENGUKURAN KINERJA SUMBER}_{KINERJA SUMBER DAY}_DAYA_{A MANUSIA DENGAN}_{MANUSIA DENGAN}

PENDEKATAN

PENDEKATAN HUMA HUMAN RESON RESOURCE URCE SCORESCORECARDCARD

(Studi Kasus Pada PT. Jasa Raharja) (Studi Kasus Pada PT. Jasa Raharja)” ”

Disusun oleh : Disusun oleh :

Raden Roro Nindya Rizqiadya Puteri Raden Roro Nindya Rizqiadya Puteri

(3333111989) (3333111989)

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI AKULTAS TEKNIK

UNI!

UNI!ERSI

ERSITAS SU

TAS SULT

LTAN AGENG

AN AGENG TIRTA

TIRTAY

YASA

ASA

"ILEGON#BANTEN

$%&'

a.

(2)

PENGUKURAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA DENGAN PENDEKATAN HUMAN RESOURCE SCORECARD

(Studi Kasus Pada PT. Jasa Raharja) -. Latar Ba,a/0

Untuk meningkatkan kualitas kinera karya!an "anyak hal yang "isa dilakukan# $um"er daya manusia dalam organisasi "er%eran sangat dominan karena meru%akan motor %enggerak %aling utama dalam suatu organisasi# &leh karena itu' %erhatian serius terhada% %engelolan sum"er daya manusia se"agai salah satu aktor %enentu ke"erhasilan mutlak di%erlukan# $um"er daya manusia "er%eran sangat "esar terhada% ke"erhasilan %erusahaan# an%a sum"er daya ini' sum"er daya*sum"er daya yang lain tidak akan "ero%erasi se+ara eekti# ,e"erhasilan suatu organisasi sangat "ergantung %ada %engelolaan ter"aik sum"er daya manusia terhada% aset isik yang langka# erle"ih di tengah transormasi yang re-olusioner' %ersaingan a"ad industri telah "ergeser ke%ada %ersaingan a"ad inormasi se%erti dikemukakan oleh Ro"ert $# ,a%lan et al# (199.: /)# Pergeseran %ersaingan ini telah mengu"ah %ola in-estasi dari in-estasi isik ke in-estasi

sum"er daya manusia#

0asa Rahara (Persero) "erlokasi di 0akarta# Pada a!alnya adalah %ele"uran dari %erusahaan asuransi kerugian negara (P,N) 2ka hakti yang meru%akan ga"ungan dari tiga %erusahaan elanda yakni 4a' lom 5 6an Der a' 4a#ekou! 5 7inssen' dan 4a# $luiiters 5 o# ,edua P,N 2ka Dharma yang "erasal dari N6 ssurantie 7aats+ha%%i Dakarta' dan N6 assurantie ,antor

ange-eld s+hroder# $e"agai suatu adan Usaha 7ilik Negara (U7N) tentunya P# 0$ RR0 (P;R$;R&) memiliki tugas uga !e!enang yang harus di em"an se"agai suatu %erusahaan yang "ergerak di "idang asuransi sosial dalam "er"agai rangkaian ke+elakaan' "aik yang meli"atkan %enum%ang kendaraan umum mau%un %enum%ang kendaraan "ermotor# Pelayanan yang "erorientasi ke%ada %emenuhan hara%an masyarakat meru%akan tuntutan masyarakat yang harus di!uudkan dan ditingkatkan se+ara "erkesinam"ungan agar ke"eradaan P#0asa Rahara dirasakan mem"erikan manaat ke%ada masyarakat "anyak# Pada P# 0asa Rahara %erusahaan "elum terda%atnya sistem

(3)

%engukuran kinera yang mam%u mendukung %eran $D7 terhada% strategi dan tuuan %erusahaan untuk da%at melihat indeks kinera karya!an se+ara menyeluruh# erdasarkan kenyataan terse"ut %erlu adanya %engukuran kinera karya!an atau $D7 dengan menggunakan metode Human Resource Scorecard. Dikarenakan %erusahaan masih menilai karya!an se+ara %ri"adi "elum adanya tolak ukur untuk menilainya#

1. Pru2usa/ Masaah

erdasarkan latar "elakang yang talah di%a%arkan diatas' maka %erumusan masalah dari %enelitian ini yaitu:

1# Pers%ekti a%a saa yang temasuk dalam %rogram inisiati dengan menggunakan metode HR Scorecard <

/# era%a hasil skor masing*masing %ers%ekti dengan %enilaian Traffic Light System %ada P# 0asa Rahara<

3# %a saa rekomendasi %er"aikan untuk P# 0asa Rahara< d. Tujua/

$esuai dengan %erumusan masalah diatas' maka tuuan dari %enelitian ini yaitu: 1# 7engetahui masing*masing %ers%ekti yang termasuk dalam %rogram inisiati

dengan menggunakan metode HR Scorecard #

/# 7engetahui hasil skor masing*masing %ers%ekti dengan %enilaian Traffic Light System %ada P# 0asa Rahara#

3# 7enghitung rekomendasi %er"aikan untuk P# 0asa Rahara#

. Batasa/ da/ Asu2si

gar %enelitian ini tidak meluas' maka ada "atasan*"atasan yang akan mem"uat %enelitian ini le"ih s%esiik#' yaitu:

1# Penelitian dilakukan di P# 0asa Rahara#

/# Penelitian hanya "erokus %ada "agian $D7 dan Umum #

3. Ti/jaua/ Pusta,a

(4)

2ndikator ,inera Utama atau Key Performance Indicators (,P2) meru%akan metrik inansial atau%un non*inansial yang digunakan untuk mem"antu suatu organisasi menentukan dan mengukur kemauan terhada% sasa ran organisasi#

2. ,inera ,arya!an

,inera karya!an meru%akan suatu hasil yang di+a%ai oleh %ekera dalam %ekeraannya menurut kriteria tertentu yang "erlaku untuk suatu %ekeraan tertentu# 7enurut (Ro""ins (199.) dalam usna!ati ri' /==.) menyatakan "ah!a kinera karya!an adalah ungsi dari interaksi antara kemam%uan dan moti-asi# ,inera %ada dasarnya meru%akan hasil kera seorang karya!an selama %eriode tertentu# erhasil tidaknya kinera karya!an di%engaruhi oleh tingkat

kinera dari karya!an se+ara indi-idu mau%un kelom%ok# 3. Penilaian ,inera

Penilaian kinera meru%akan siklus dari performance manaemen sistem# Dimana %enilaian kinera meru%akan sistem manaemen dalam direct business yang meru%akan "agian %engaturan %roses# Dengan adanya sistem %enilaian kinera' kinera %ara %ekera da%at terokus untuk men+a%ai tuuan %erusahaan dan da%at terkontrol dari setia% %roses kinera terse"ut# Untuk menilai kinera yang di+a%ai maka di%erlukan %enilaian kinera# ,ata %enilaian sering diartikan dengan kata assessment #

. Human Resource Scorecard

Human Resource Scorecard !HRSc" da%at diartikan se"agai serangkaian sasaran strategis "idang Human Resource (R) menurut (Rusindiyanto' /==9) kemudian di%etakan dalam em%at %ers%ekti kun+i adalah se"agai "erikut : %ers%ekti keuangan' %elanggan' %roses "isnis' dan %ertum"uhan 5 %em"elaaran (em%at %ers%ekti ini menga+u %ada %endekatan #a$anced Scorecard yang dikem"angkan oleh ,a%lan dan Norton)#

%. 7etode P ( &na$ytica$ Hierarchy Process)

P adalah se"uah %endekatan %engam"ilan ke%utusan yang didesain untuk mem"antu %eme+ahan masalah yang kom%lek dengan kriteria yang "anyak dalam "er"agai area a%likasi# 7etode ini meru%akan %endekatan yang eekti dan %raktis yang da%at mem%ertim"angkan ke%utusan yang kom%lek dan tidak terstruktur dan

(5)

memerlukan %enyelarasan antara as%ek kualitati dan kuantitati# P mem"antu %ara %engam"il ke%utusan untuk mengorganisasikan kom%onen*kom%onen %enting dari suatu masalah dalam struktur hirarki# $e+ara %rinsi%' P digunakan untuk menentukan %rioritas atau "o"ot untuk alternati*alternati solusi dan kriteria*kriteria yang digunakan untuk menilai alternati terse"ut# P dikonstruksikan "erdasarkan %rinsi% transormasi skala rasio' %em"uatan struktur hirarki dari elemen*elemen ke%utusan' o%erasi %er"andingan "er%asangan dan metode kalkulasi eigen 'a$ue. Untuk mengui kelayakannya digunakan rasio konsistensi#

(. Scoring System Dan Traffic Light System

Scoring System dan Traffic Light System di"uat "ersama*sama untuk mem"erikan ram"u atau tanda' a%akah skor dari ,P2 %erlu %er"aikan atau tidak# Pengukuran kinera ini dilakukan dengan mem"andingkan %en+a%aian kinera aktual dengan target kinera# Penentuan Scoring System didasarkan %ada metode higher is better) $o*er is better) must be +ero) atau must be one.

0. Mt*d

erikut ini meru%akan metode yang digunakan %ada %enelitian ini' yaitu : 1# 7ulai

/# $tudi Pendahuluan

Pada studi %endahuluan ini dilakukan se"agai taha% a!al %enelitian# 3# $tudi iteratur

$tudi literatur menera%kan suatu %emahaman terhada% literatur > literatur yang akan digunakan se"agai a+uan dalam melakukan %enelitian#

?# Perumusan 7asalah' Peneta%an uuan dan atasan 7asalah

$e"elum %eneliti melakukan %roses %enelitian' %eneliti terle"ih dahulu melakukan o"ser-asi terhada% lingkungan untuk merumuskan se"uah masalah yang telah dida%at dari tuuan %enelitian yang akan dilakukan' lalu "erdasarkan rumusan masalah yang telah diteta%kan' tuuan %ada %enelitian ini# Dan agar %ermasalahan yang di"ahas dalam %enelitian ini tidak terlalu meluas' maka %eneliti mem"uat "atasan*"atasan masalah yanga akan di"ahas#

@# Pengum%ulan Data#

Dalam %roses %engum%ulan data ini' yaitu terdiri dari data mengenai %engukuran kinera selama ini dilakukan oleh P# 0asa Rahara' data ,P2

(6)

masing*masing Pers%ekti' data a"sensi karya!an' data ke%ega!aian' dan data %en+a%aian target#

.# Pengolahan Data#

Data yang telah dikum%ulkan' kemudian diolah dengan +ara mengidentiikasi %engukuran kinera %erusahan terhada% ,P2 $D7# alu skor yang "er"o"ot diklasiikasikan kedalam metode traffic $ight system# ,emudian %em"o"otan ,P2 dengan P# Dan yang terakhir scoring system dengan metode &7A# ,emudian mengusulkan rekomendasi %er"aikan#

B# nalisa

Dalam hal ini' %eneliti menganalisa atas hasil data yang telah di%eroleh dari %roses %engolahan' antara lain analisa metode traffic $ight system' analisa %em"o"otan ,P2 dengan P' analisa scoring system dengan metode &7A# 8# ,esim%ulan dan $aran

Peneliti menyim%ulkan hasil dari data yang telah diolah# 9# $elesai

h. Flow Chart

Untuk mem%ermudah dalam melakukan %enelitian' maka terle"ih dahulu di"uat diagram alir# da%un diagram alir atau f$o* chart dalam %enelitian ini yaitu:

(7)

(8)

i. Da3tar Pusta,a

ryani' Nindya Nur#/==8# Perancangan Sistem Pengu,uran Kiner-a epartemen Persona$ia /e$a$ui Pende,atan Human Resource Scorecard Pada PT. 0IT ' T#K #4akultas eknologi Pertanian' 2nstitut Pertanian ogor#

uthika' Harnanda Si$ma d,,.2413.&na$isis Pengu,uran Kiner-a Sumber aya /anusia /engguna,an /etode Human Resource Scorecard i PT rindo /andiri) Pasuruan.4akultas eknologi Pertanian'

Uni-ersitas ra!iaya 7alang#

$aaty' homas orie#199?# Pengambi$an Keputusan #agi Para Pemimpin5 Proses Hiearar,i &na$iti, 0ntu, Pengambi$an Keputusan a$am