SKRIPSI
Diajukan Oleh:
NOVA TRI CAHYONO
0912010005/FE/EM
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITASPEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Jurusan Manajemen
Diajukan Oleh:
NOVA TRI CAHYONO
0912010005/FE/EM
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITASPEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
Disusun Oleh :
NOVA TRI CAHYONO
0912010005 / FE / EM
Telah dipertahankan dihadapan dan diterima oleh tim penguji skripsi
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Pada Tanggal : 13 Desember 2013
Pembimbing : Tim Penguji :
Pembimbing utama Ketua
Drs, Ec, Supriyono, MM Dr. Ali Maskun, MS
Sekretaris
Drs. Ec. Herri ALW, MM
Anggota
Dra. Ec. Nuruni Ika KW, MM
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
karuniahNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ MINAT BELI SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DISURABAYA ” dapat diselesaikan dengan baik.
Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhisatu syarat penyelesaian program studi pendidikan strata satu, fakultas ekonomi jurusan manajemen universitas pembangunan nasional “veteran” Surabaya.
Dalam penyusunan skripsi, penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan selesai dengan baik tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terimah kasih yang mendalam kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ir. TeguhSoedarto, MP. Selaku Rektor Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
2. Bapak Dr. Dhani Ichsanudin Nur, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi UPN “Veteran” Jawa Timur.
3. Bapak Dr. Muhadjir Anwar, MM, selaku Ketua Jurusan ekonomi manajemen Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” JawaTimur.
4. Bapak Drs. Ec. Supriyono. MM, selaku Dosen Pembimbing.
5. Dan segenap Dosen Jurusan Ekonomi Manajemen UPN Surabaya atas segala bimbingan
ilmu dan bantuannya selama proses hingga selesainya skripsi ini.
6. Bapak dan Ibu tercinta serta kakak-kakak saya yang selalu memberikan dukungan do’a,
support, kasih sayang, dan dana pendukung yang lumayan besar bagi kelancaran kuliah
sampai mendapatkan gelar Sarjanah dalam bidang ekonomi manajemen.
7. Evana Soraya Agassti yang selalu setia membantu dan mendampingi saya serta selalu mendo’akan saya dalam menyelesaikan skripsi ini
8. Teman-teman saya yang selalu memberikan dukungan kepada saya.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu penulis sangat berharap saran dan kritik yang bermanfaat bersikap membangun dari pembaca dan pihak lain. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
DAFTAR ISI ... .ii 2.1. Penelitian Terdahulu ... 9
2.2. Tinjauan Teori ... 11
2.2.1. Pengertian Bauran Pemasaran ... 11
2.2.1.1Produk ... 11
2.2.1.2Harga ... 13
2.2.1.3 Promosi ...16
2.2.1.4 Distribusi ...17
2.2.1.5 Minat Beli ...19
2.2.1.6 Pengaruh Produk Terhadap MinatBeli...20
2.2.1.7 Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli ...22
2.2.1.8 Pengaruh Promosi Terhadap Minat Beli ...23
2.2.1.9 Pengaruh Distribusi Terhadap Minat Beli...24
2.3. Kerangka Konseptual ... 25
3.1.1. Definisi Operasional ... 28
3.1.2. Pengukuran Variabel... 31
3.2. Teknik Penentuan Sampel ... 31
3.2.1. Populasi ... 31
3.2.2. Sampel... 32
3.3. Teknik Pengumpulan Data ... 32
3.3.1. Jenis Data ... 32
3.3.2. Sumber Data ... 33
3.2.1. Pengumpulan Data ... 33
3.3. Teknik Analisis dan Uji Hipotesis ... 33
3.4.1. Model Indikator Refleksif dan Indikator Formatif ... 35
3.4.1.1 Model Indikator Refleksif ... 35
3.4.1.2 Model Indikator Formatif ... 37
3.4.2. Kegunaan Metode Partial Least Square (PLS) ... 41
3.4.3. Pengukuran Metode Partial Least Square (PLS) ... 41
3.4.4. Langkah-Langkah PLS ... 42
3.4.5. Asumsi PLS ... 44
4.1.1. Gambaran Umum Perusahaan ... 48
4.1.2. Logo Perusahaan ... 50
4.1.3. Visi dan Misi Perusahaan ... 50
4.2. Deskr ipsi Hasil Penelitian ... 51
4.2.1. Gambaran Umum Keadaan Responden ... 51
4.2.2.Deskripsi Variabel Produk (X1) ... 53
4.2.3.Deskripsi Variabel Harga (X2) ... 54
4.2.4.Deskripsi Variabel Promosi (X3) ... 55
4.2.5.Deskripsi Variabel Distribusi (X4) ... 57
4.2.6.Deskripsi Variabel Minat Beli (Y) ... 58
4.3. Deskr ipsi Hasil Analisis dan Uji Hipotesis ... 61
4.3.1. Uji Validitas dan Reliabilitas Konstruk ... 61
4.3.2. Uji Inner Model ... 64
4.4. Pembahasan... 67
4.4.1. Pengaruh Variabel Produk (X1) Terhadap Variabel Minat Beli ... 67
4.4.2. Pengaruh Variabel Harga (X2) Terhadap Variabel Minat Beli... 67
4.4.3. Pengaruh Variabel Promosi (X3) Terhadap Variabel Minat Beli . 68
5.2. Sar an ... 71
Tabel 1.2 : Data Penjualan Honda Tiger Tahun 20110-2012 ... 6
Tabel 4.2 : Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 47
Tabel 4.3 : Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 48
Tabel 4.4 :Karakteristik Baerdasarkan Pendidikan Terakhir ... 48
Tabel 4.5 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel Produk (X1) ... 49
Tabel 4.6 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel Harga (X2) ... 51
Tabel 4.7 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel Promosi (X3) .. 52
Tabel 4.8 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel distribusi (X4) . 53 Tabel 4.9 : Frekuensi jawaban Responden Mengenai Variabel Minat Beli (Y) 55 Tabel 4.10 : Outer Loading ... 57
Tabel 4.11 : hasil Uji Average Varience Extracted (AVE) ... 58
Tabel 4.12 : Hasil Uji Composite Reliability ... 58
Tabel 4.13 : Hasil Uji Outer Weight ... 60
Tabel 4.14 : Hasil pengujian Inner Model ... 61
Lampiran 1 : Kuesioner
Nova Tri Cahyono 0912010005
ABSTRAK
Persaingan yang semakin ketat sekarang ini antar perusahaan otomotif khususnya sepeda motor menggambarkan bahwa semakin sulit untuk memprediksi. Pemasaran biasanya dihadapkan pada masalah produk, harga, promosi dan distribusi yaitu berapa dan bagaimana bauran tersebut ditetapkan, hal ini agar tujuan yang diinginkan dapat tercapai oleh perusahaan dengan baik. Pada umumnya tidak seluruh variabel pemasaran akan dipetimbangkan oleh konsumen dalam memutuskan untuk membeli suatu produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sebarapa besar pengaruh bauran pemasaran terhadap minat beli dan manakah dari keempat variabel bauran pemasaran yang paling berpengaruh terhadap minat beli.
Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari 130 responden yang sedang melihat dan berminat untuk membeli sepeda motor Honda Tiger. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan partial least square (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga promosi dan distribusi, berpengaruh terhadap minat beli.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dewasa ini kebutuhan manusia tidak hanya terbatas pada kebutuhan pokok
saja. Lebih dari itu, manusia akan berusaha untuk memenuhi kebutuhan lainnya. Hal
ini tidak terlepas dengan adanya perilaku konsumen yang berusaha untuk memenuhi
berbagai macam kebutuhan lainnya dalam mencapai tingkat kepuasan termasuk
dalam hal transportasi.
Sarana transportasi yang biasa disebut dengan kendaraan sangat dibutuhkan
manusia sebagai pelengkap kebutuhan yang terus meningkat, dikarenakan kendaraan
merupakan sarana pendukung dalam menjalankan aktivitas dan juga digunakan untuk
bekerja sehari – hari. Dikarenakan sepeda motor dapat digunakan sebagai alat
transportasi yang cepat. Kendaraan roda dua ini selain lincah dan gesit dalam
mengarungi kemacetan yang sering terjadi di daerah perkotaan, juga memiliki factor
ekonomis yang sangat tinggi, yaitu irit dalam pemakaian bahan bakar, serta
mobilitasnya yang cukup tinggi dan lebih cepat sampai ketempat tujuan dikarenakan
sepeda motor bisa menerobos kemacetan. Selain itu sepeda motor juga mudah untuk
mencari tempat parker ditempat keramaian dan jalan utama pun juga lebih mudah.
Tidak heran sepeda motor pada masa kini menjadi pilihan hamper semua
lapisan masyarakat dikarenakan sepeda motor lincah, gesit dan irit, serta bisa
masyarakat dalam memiliki kendaraan bermotor yang khususnya kendaraan roda dua
menunjukkan betapa besarnya pangsa pasar sepeda motor di pasaran.
Namun pada sekarang ini banyaknya perusahaan – perusahaan yang bergerak
di bidang transportasi akan membawa masalah tertentu bagi suatu perusahaan seperti
masalah persaingan. Dalam merebut pasar para produsen sepeda motor akan mencoba
untuk menonjolkan produknya dari produk – produk saingannya di pasar dengan
berbagai cara, apakah dengan kebijaksanaan harga, produk, distribusi, atau promosi
serta kebijaksanaan yang lainnya untuk dapat bertahan di pasar. Untuk itu perusahaan
harus menetapkan strategi pemasaran yang efektif guna untuk dapat terus bertahan
dalam menghadapi persaingan yang semakin meningkat.
Menurut Kotler dan Armstrong (1997:47) dalam Komalasari, bauran
pemasaran adalah sebagai seperangkat variabel pemasaran, yang dapat dikendalikan
dan dipadukan perusahaan untuk menghasilkan tanggapan yang diinginkan di dalam
pasar sasaran.Sedangkan menurut Mc Charty dalam Kotler (2000:15) dalam Fitri
Komalasari, mengklasifikasikan alat-alat pemasaran ke dalam empat kelompok yang
dikenal dengan 4P dari pemasaran, yaitu product, price, place and promotion.
Produk merupakan titik pusat pengembangan penentuan posisi yang biasanya
berada pada saat perusahaan menggunakan pendekatan organisasional yang
menekankan manajemen produk. Menurut Tjiptono (2008 : 95) produk merupakan
segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari,
keinginan pasar yang bersangkutan. Harga merupakan salah satu faktor yang
menentukan perusahaan dan harga juga merupakan satu–satunya unsur bauran
pemasaran yang memberikan pendapatan bagi perusahaan. Sunu (1995) dalam
Komalasari menyatakan bahwa harga adalah nilai suatu barang dan jasa yang diukur
dengan sejumlah uang. Di dalam perusahaan, harga suatu barang atau jasa merupakan
penentuan bagi permintaan pasar.Harga dapat mempengaruhi posisi persaingan
perusahaan.
Saluran distribusi mempunyai pengaruh yang sangat besar terhadap konsumen
dalam pengambilan keputusan pembelian. Menurut Kotler (2000) saluran distribusi
adalah serangkaian organisasi yang saling tergantung yang terlibat dalam proses
untuk menjadikan produk atau jasa siap untuk digunakan atau dikonsumsi.
Secaara umum konsumen mengikuti suatu proses dalam pengambilan
keputusan dalam membeli suatu produk atau barang sehingga ada minat dari
konsumen untuk membeli produk tersebut. Menurut Simamora (2001:106) dalam
mengatakan bahwa ”Minat beli (niat beli) terhadap suatu produk timbul karena
adanya dasar kepercayaan terhadap produk yang diiringi dengan kemampuan untuk
membeli produk.”
Peersaingan di dunia transportasi khususnya sepeda motor kini semakin ketat,
apalagi sekarang ini muncul produk baru Yamaha yakni Yamaha Vixion yang
mempunyai desain dan kecanggihan mampu mengambil sebagian besar pangsa pasar
penjualannya terus meningkat, Honda Tiger tidak hanya mengalami fluktuatif saja
bahkan dapat kehilangan pangsa pasarnya.Sangat jelas terlihat di dalam data di bawah
ini pada empat tahun terakhir, Honda Tiger mengalami penurunan pangsa pasar.Dan
pesaingnya yaitu Yamaha Vixion mengalami peningkatan yang cukup signifikan.
Berikut ini data pangsa pasar sepeda motor di Indonesia menurut Top Brand Index
(TBI) :
Tabel 1.1 Top Brand Index Sepeda Motor Sport Tahun 2009-2012
Sepeda Motor Sport Kawasaki Ninja 6.9% Kawasaki Ninja 7.1% Kawasaki Ninja 6.5% Suzuki Thunder 7.4% Yamaha Vixion 6.9% Bajaj 6.7% Suzuki Thunder 6.1% Kawasaki Ninja 4.9% Yamaha Scorpio 3.2% Suzuki Thunder 5.3% Honda CBR 2.3%
Sumber ww.google.com
Dilihat dari gambar di atas sangat terlihat jelas bahwa Yamaha Vixion
telahmengambil sebagian pangsa pasar motor. Di mana pada tahun 2009 Honda
Tigermempunyai pangsa pasar 15.7% dan Yamaha Vixion 6.9%. Sedangkan
tahun-tahun berikutnyapemimpin pasar sepeda motor Honda Tiger mengalami kenaikan
pangsa pasar menjadi 31.6% dan Yamaha Vixion mengalami peningkatan pangsa
Akan tetapi pada penjualan yang sekelas dengan Honda Tiger yaitu Yamaha
Scorpio dan Kawasaki Ninja 250, hal ini dapat dilihat bahwa Tiger masih
mengungguli para pesaing yang sekelasnya. Ditahun 2012 Honda Tiger masih
memimpin dengan 16,3% disusul Scorpio 7,5% dan Ninja 4,9%. Meskipun Honda
Tiger masih memimpin para pesaing di kelasnya, akan tetapi Ninja dan Scorpion
terus membuntuti di belakang Tiger yang akan sewaktu-waktu dapat menyalip
sehingga membuat Tiger mengkawatirkan.
Penurunan penjualan tersebut, diindikasikan maraknya motor mid sport 150cc
seperti Vixion dan CB150R membuat Tiger kehilangan banyak konsumen. Motor
mid sport sekarang ini sudah didukung dengan mesin yang canggih, yakni
menggunakan injeksi. Hal ini tidak di ikuti oleh mesin tiger yang dari tahun 2000
sampai saat ini masih memakai mesin yang sama. Dengan semakin canggihnya
teknologi, konsumen lebih cenderung memilih motor yang sudah menggunakan
mesin yang sudah memakai injeksi.(www.tajuk.co)
Belum lagi merek-merek yang lainnya yang semakin gencar melakukan
promosi, inovasi dalam produknya, dan dengan didukung harga yang terjangkau
untuk memenangkan persaingan dalam dunia usaha transportasi sepeda motor.
Misalnya Yamaha, Suzuki dan Kawazaki yang sangat gencar melakukan promosi di
berbagai macam periklanan seperti televisi, radio, majalah, dan sebagainya. Tidak
pun di lakukan.Semuanya dilakukan oleh produsen sepeda motor ternama
semata-mata hanya untuk meraih pangsa pasar agar semua konsumen memakai produknya.
Apabila dibandingkan dengan kompetitor-kompetitor sekelasanya seperti
Ninja dan Scorpio, memang Honda Tiger masih memimpin.Akan tetapi, Honda
Tiger harus berhati-hati dengan Kawasaki Ninja 250 dan Yamaha Scorpion yang
terus mengejar, bahkan sekarang ini hampir mendekati penjualan Honda Tiger.
Berikut data penjualan Honda Tiger:
Tabel 1.2 Data Penjualan Honda Tiger Tahun 2010-2012
Tahun Data Penjualan Honda Tiger
2010 54.291
2011 68.089
2012 43.35
Faktor-faktor Penurunan penjualan sepeda motor Honda Tiger di sebabkan
oleh kenaikan uang muka atau DP (down payment) yang semakin tinggi.Hal ini
mengakibatkan penjualan Honda tiger sangat menurun dari tiap tahunnya.Dan selain
DP (Down Payment) yang mengakibatkan penurunan penjualan, yaitu bodi Honda
tiger yang kurang disukai oleh kalangan muda dan mesin Honda Tiger masih
menggunakan mesin lama juga menyebabkan penurunan penjualan. Dikarenakan
pada sekarang ini para konsumen khususnya kalangan muda lebih menyukai bodi
yang ramping dan dinamis karena dengan bodi yang ramping dan dinamis kendaraan
dapat dipacu dengan cepat dan membuat gagah pengendaranya serta mesin dari para
pesaingnya juga menggunakan mesin baru yang sudah canggih.
Berdasarkan dari uraian di atas maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian mengenai “Minat Beli Konsumen Sepeda Motor Honda Tiger Di
Sur abaya”.
1.2 Per umusa n Masalah
Berdasarkan uraian diatas, maka dapat dirumuskan permasalahannya sebagai
berikut :
1. Apakah produk berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Tiger
diSurabaya ?
2. Apakah promosi berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Tiger
diSurabaya?
3. Apakah harga berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Tiger
diSurabaya?
4. Apakah distribusi berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Tiger
di Surabaya?
1.3 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan perumusan masalah yang telah disebutkan, maka tujuan dari
1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh produk terhadap minat beli
sepeda motor Honda Tiger di Surabaya.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi terhadap minat beli
sepeda motor Honda Tiger di Surabaya.
3. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga terhadap minat beli
sepeda motor Honda Tiger di Surabaya.
4. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh tempat terhadap minat beli
sepeda motor Honda Tiger di Surabaya.
1.4 Manfaat Penelitian
penelitian ini diharapkan akan dapat memberikan manfaat. Adapun manfaat
dalam penelitian ini, diantaranya yaitu :
1. memberikan bahan pertimbangan dan saran guna untuk kebijaksanaan yang
lebih lanjut dalam mengelola usaha, terutama untuk penjualan sepeda motor
Honda Tiger agar lebih meningkat.
2. Sebagai pertimbangan yang dapat digunakan oleh para pelanggan atau
konsumen untuk mengevaluasi keputusan pembelian suatu produk terutama
BAB II
TINJ AUAN PUSTAKA
2.1Penelitian Ter dahulu
Penelitian yang dilakukan oleh Komalasari (2012) dengan judul
Pengaruh Bauran PemasaranTerhadap Keputusan Pembelian Produk Handphone
Nokia Eseries. Secara simultan bauran pemasaran yaitu produk, harga,
distribusi/tempar dan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk
handphone Nokia Eseries. Secara parsial dari empat variabel bauran pemasaran
hanya dua variabel yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
produk handphone Nokia Eseries, yaitu harga dan distribusi/tempat. Variabel
bauran pemasaran yang paling dominan adalah harga diikuti oleh
distribusi/tempat.
Penelitian yang dilakukan oleh Kasih, Sulistyowati dan Noviasari
(2010) dengan judul Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Minat Beli Deodorant
Rexona Teens Pada Siswi SMA Negeri 10 Pekanbaru. Secara simultan
periklanan, promosi penjualan, dan publisitas berpengaruh terhadap minat beli
deodorant Rexona Teens pada siswi SMA Negeri 10 Pekanbaru. Sedangkan
secara parsial terbukti bahwa variabel promosi penjualan dan publisitas tidak
berpengaruh terhadap minat beli. Dari seluruh variabel bauran promosi
(periklanan, promosi penjualan, dan publisitas) yang didapat setelah pengujian
signifikan dalam meningkatkan minat beli deodorant Rexona Teens pada siswi
SMA Negeri 10 Pekanbaru.
Penelitian yang dilakukan oleh Oetama (2011) yang berjudul Analisis
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian
Mmotor Honda Di Sampit. Berdasarkan uji F menunjukan bahwa bauran
pemasaran yang terdiri dari produk, harga, promosi, dan saluran distribusi
mempengaruhi keputusan konsumen dalam melakukan pembelian motor Honda
sebesar 66,4%. Sedangkan 33,6% dipengaruh oleh faktor lain di luar model
penelitian ini. Secara parsial produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap
keputusan konsumen dalam melakukan pembelian motor Honda. Sedangkan
promosi dan saluran distribusi tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen
dalam melakukan pembelian motor Honda. Harga menjadi faktor penentu
keputusan konsumen dalam membeli motor Honda.
Penelitian yang dilakukan oleh margaretha (2011) Terdapat empat
variabel dari bauran pemasaran jasa yaitu Product, Price, Physical Evidence, dan
Process yang mempunyai pengaruh terhadap minat beli pada Program MM UKM.
Dan tiga variabel lainnya yaitu Place, Promotion dan People, ternyata tidak
2.2Tinjauan Teor i
2.2.1 Penger tian Baur an Pemasaran
Bauran pemasaran adalah variabel-variabel pemasaran yang dapat diatur
sedemikian rupa , sehingga dapat meningkatkan penjualan perusahaan. Menurut
Kotler (2008:48), bauran pemasaran adalah seperangkat taktik pemasaran yang
dapat dikontrol meliputi produk, harga, tempat, dan promosi yang dipadukan
perusahaan untuk menciptakan respon dari target marketnya.
Bauran pemasaran terdiri atas segala sesuatu yang dapat dilakukan oleh
perusahaan untuk mempengaruhi permintaan terhadap produknya.
Kegiatankegiatan yang dimaksud adalah keputusan dalam empat variabel, yaitu
produk, harga, distribusi dan promosi. Untuk mencapai pasar yang dituju dan
memenuhi atau melayani konsumen seefektif mungkin maka kegiatan-kegiatan
ini perlu dikombinasikan. Dalam hal ini perusahaan atau organisasi tidak sekedar
memiliki kombinasi yang terbaik saja, tetapi juga harus mengkoordinasikan
berbagai macam elemen bauran pemasaran tersebut untuk melaksanakan program
pemasaran secara efektif.
2.2.1.1Pr oduk
Produk adalah kombinasi benda atau jasa dari perusahaan yang
ditawarkan ke target pasar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan. Menurut
produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi
pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan.
Produk yang ditawarkan meliputi barang fisik, jasa, orang, tempat, organisasi dan
ide. Jadi produk bisa berupa manfaat tangible maupun intangible yang dapat
memuaskan pelanggan.
Maka dari itu produk digolongkan menjadi:
1. Penggolongan menurut tujuan pemakainya
a. Barang konsumsi Barang konsumsi yaitu barang-barang yang dibeli untuk
dikonsumsikan, jadi barang ini untuk dikonsumsikan sendiri dan tidak
digunakan untuk proses produksi. Barang konsumsi dapat dibedakan menjadi:
- Barang konvenien, yaitu barang yang mudah dipakai pembeliannya dapat
disembarang tempat dan pada setiap waktu.
- Barang shopping, adalah barang yang harus dibeli dengan mencari terlebih
dahulu dan didalam pembeliannya harus dipertimbangkan secara matang.
- Barang special adalah barang yang mempynyai ciri khas dan hanya dapat
dibeli ditempat tertentu saja, untuk memperolehnya konsumen harus
mengeluarkan pengorbanan yang sangat besar
b. Barang industry adalah yang dibeli untuk menghasilkan barang lain atau
2. Penggolongan menurut tingkat konsumsi dan konkret tidaknya suatu
barang
a. Barang tahan lama adalah barang konkret yang dapat digunakan dalam
jangka waktu tertentu
b. Barang tidak tahan lama adalah barang konkret yang habis dikonsumsikan
setelah digunakan sekali atau beberapa kali
c. Jasa adalah kegiatan, kegunaan atau kepuasan yang dijual berdasarkan.
Berdasarkan uraian diatas maka produk yang dihasilkan home industri adalah
barang konsumsi.
Menurut Oetama (2011) Variabel Produk (X1) adalah produk yang
ditawarkan yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen dengan
indikator adalah: warna produk, desain produk, kualitas produk, dan aksesoris
produk. Pada penelitian ini sepeda motor Honda Tiger mempunyai warna produk
yang bervariasi, desain produk yang menarik, kualitas produk yang bagus dan
mempunyai aksesoris yang banyak.
2.2.1.2Ha rga
Harga adalah jumlah uang yang harus dibayar oleh konsumen untuk
memperoleh produk yang diinginkannya, dan sebagai imbalan bagi produsen atas
produk yang diinginkannya sesuai dengan harganya.dalam bauran pemasaran,
harga adalah elemen yang menghasilkan pendapatan, sedangkan elemen lainnya
merupakan biaya.
Menurut Tjiptono (2008 : 151) harga merupakan satuan moneter atau
ukuran lainnya (termasuk barang dan jasa lainnya) yang ditukarkan agar
memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa.
Harga yang ditawarkan kepada konsumen harus sesuai dengan pandangan
konsumen atas nilai dan manfaat yang diperoleh dari prouk tersebut. Harga
mempunya peranan penting bagi perusahaan, karena harga mempunya pengaruh
terhadap kemampuan perusahaan dalam bersaing dengan perusahaan lainnya.
Menurut Joseph, etc (2009 : 176) harga adalah sesuatu yang harus
diberikan oleh pelanggan untuk mendapatkan keunggulan yang ditawarkan oleh
bauran pemasaran perusahaan. Jadi, harga memainkan peran langsung dalam
membentuk nilai pelanggan.
Dalam penetapan harga jual, perusahaan harus memperhatikan berbagai
pihak antara lain para konsumen akhir, para penyalur, saingan, para suplier,
bahan, dana, tenaga kerja dan para manager perusahaan yang bersangkutan.
Segala keputusan yang berhubungan dengan harga akan sangat mempengaruhi
beberapa aspek kegiatan perusahaan, baik menyangkut kegiatan penjualan
semua keputusan yang berkaitan dengan harga hendaknya harus dipertimbangkan
secara sungguh-sungguh dan mendalam serta memperhatikan aspek intern dan
ekstern perusahaan. Apabila produk dipresepsikan berkualitas tinggi dan
manfaatnya dianggap banyak, maka harga akan dinilai murah. Tetapi apabila
presepsi konsumen terhadap kualitas rendah dan manfaatnya dianggap kurang,
maka harga umumnya dianggap mahal, dengan dasar pemikiran yang demikian.
Harga bisa juga didefinisikan suatu takaran perbandingan antara pengorbanan dan
manfaat dalam pikiran (asumsi konsumen). Acuan atau dasar yang sering
dijadikan konsumen dalam menilai harga adalah:
a. Harga produk lain.
b. Perubahan waktu pembelian
c. Lingkungan pembelian
Menurut Oetama (2011) Variabel Harga (X2) adalah jumlah uang yang
harus dibayar konsumen untuk produk tersebut dan kesan konsumen tentang nilai
motor Honda sesuai dengan kepuasan yang didapat dari motor yang dibelinya
dengan indikator adalah kesesuaian harga dengan kualitas, harga merek lain,
2.2.1.3Pr omosi
Promosi merupakan aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan untuk
mengkomunikasikan produk yang ditawarkan melalui cara penginformasian
segala sesuau yang mengenai produk maupun perusahaan pada pasar sasaran
dengan tujuan untuk menciptakan suatu permintaan. Promosi itu sangat
diperlukan oleh suatu perusahaan, agar produk dapat dikenal dan diminati oleh
konsumen. Promosi sangat membantu perusahaan untuk mengadakan komunikasi
dengan konsumen, karena dengan adanya promosi dapa disampaikannya
informasi berupa pengetahuan tentang produk, kebaikan dan kelebiahan produk
dibandingkan produk saingan serta menyakinkan dan mengingatkan konsumen
akan produk tersebut juga membujuk konsumen untuk melakukan pembelian.
Menurut Tjiptono (2008 : 219) promosi adalah suatu bentuk promosi
pemasaran, yaitu aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,
mempengaruhi atau membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan
dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang
ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Menurut Joseph, William, dan Jerome (2009 : 69) mengatakan promosi
adalah mengkomunikasikan informasi antarapenjual dan pembeli potensial atau
orang lain dalam saluran untuk memengaruhi sikap dan perilaku. Bagian promosi
bahwa produk yang tepat tersedia ditempat dan pada harga yang tepat. Promosi
juga harus sesuai dengan variabel-variabel lainnya dalam bauran pemasaran serta
menegaskan diferensiasi dan pemosisian strategi tersebut.
Kegiatan-kegiatan yang termasuk dalam promosi adalah periklanan,
promosi penjualan, personal selling dan publisitas. Tujuan dari promosi itu
sendiri adalah untuk menyebarkan informasi tentang produk kepada konsumen,
mendapatkan kenaikan penjualan, mendapat pelanggan baru dan pelanggan yang
setia, menjaga kestabilan penjualan ketika pasar sedang lesu, mengunggulkan
produk sendiri serta membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan
yang diinginkan.
Menurut Oetama (2011) Variabel Promosi (X3) adalah kegiatan
mengkomunikasikan informasi dari penjual kepada pembeli atau pihak lain dalam
saluran penjualan untuk mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen.
Pengukuran yang dilakukan terhadap variabel promosi meliputi: media, pameran,
dan kejelasan
2.2.1.4Distr ibusi
distribusi mencerminkan kegiatan perusahaan yang membuat produk
tersedia untuk konsumen sasaran. Sebagian dari tugas distribusi adalah memilih
menangani dan mengangkat produk melalui saluran tersebut, maksudnya agar
produk dapat mencapai pasar yang dituju tepat pada waktunya.
Setelah barang selesai dibuat dan siap untuk dipasarkan, tahap berikutnya
dalam proses pemasaran adalah menentukan metode dan rute yang akan dipakai
untuk menyalurkan barang tersebut kepasar. Hal ini menyangkut strategi
penyaluran dan termasuk didalam pemiilihan penyaluran distribusi. Distribusi
merupakan kegiatan pemasaran yang memperlancar dan distribusi merupakan
penyampaian barang dan jasa dari produsen kepada konsumen.
Menurut Tjiptono (2008 : 185) distribusi adalah kegiatan pemasaran yang
berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian baarang dan jasa dari
produsen kepada konsumen, sehingga penggunaannya sesuai dengan yang
diperlukan (jenis, jumlah, harga, tempat, dan saat dibutuhkan).
Saluran distribusi merupakan hal yang sangat penting, karena dengan
adanya saluran distribusi produk dari produsen akan sampai ke konsumen. Maka,
perusahaan harus menentukan strategi dalam pemilihan jumlah dan bentuk
saluran distribusi yang tepat.
Menurut Oetama (2011) Variabel Saluran Distribusi (X4) adalah kegiatan
menyalurkan dan menyediakan produk dipasar dari produsen kepada konsumen.
Pengukuran yang dilakukan terhadap variabel saluran distribusi meliputi :
2.2.1.5Minat Beli
Minat beli konsumen merupakan kegiatan-kegiatan yang secara langsung
terlibat dalam mendapatkan serta menggunakan barang dan jasa termasuk
didalamnya proses pengambilan keputusan. Niat beli juga dapat timbul apabila
seorang konsumen merasa sangat tertarik terhadap berbagai informasi seputar
produk yang diperoleh melalui iklan, pengalaman orang yang telah
menggunakannya, dan kebutuhan yang mendesak terhadap suatu produk. Pada
dasarnya minat merupakan bentuk penerimaan akan suatu hubungan antara diri
seseorang dengan sesuatu di luar dirinya, semakin kuat atau dekat hubungan
tersebut maka semakin besar minat. Berdasarkan hal tersebut maka dapat
disimpulkan bahwa minat tidak dibawa dari lahir, melainkan diperoleh kemudian
sebagai akibat rangsangan adanya suatu hal yang menarik. Beberapa faktor yang
membentuk minat beli konsumen (Kotler,2005) yaitu :
1. Sikap orang lain, sejauh mana sikap orang lain mengurangi alternative yang
disukai seseorang akan bergantung pada dua hal yaitu, intensitas sifat negative
orang lain terhadap alternatif yang disukai konsumen dan motivasi konsumen
untuk menuruti keinginan orang lain.
2. Faktor situasi yang tidak terantisipasi, faktor ini nantinya akan dapat
mengubah pendirian konsumen dalam melakukan pembelian. Hal tersebut
memutuskan akan membeli suatu barang atau tidak. Bila manfaat yang
dirasakan lebih besar dibandingkan pengorbanan untuk mendapatkannya, maka
dorongan untuk membelinya semakin tinggi. Perilaku pembelian konsumen
seringkali diawali dan dipengaruhi oleh banyaknya rangsangan (stimuli) dari
luar dirinya, baik berupa rangsangan pemasaran maupun rangsangan dari
lingkungannya. Rangsangan tersebut kemudian diproses dalam diri sesuai
dengan karakteristik pribadinya, sebelum akhirnya diambil keputusan
pembelian. Karakteristik pribadi konsumen yang dipergunakan untuk
memproses rangsangan tersebut sangat komplek dan salah satunya adalah
motivasi untuk membeli.
2.2.1.6Pengar uh Pr oduk Ter hadap Minat Beli
Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan dipasar, dimana produk
tersebut adalah sebuah kebutuhan untuk sehari-sehari dalam transportasi oleh
konsumen, maka dari itu produk yang dijual haruslah menarik dan mempunyai
kualitas sehingga dapat mempengaruhi pembelihan dan juga dapat mempengaruhi
minat beli konsumen untuk membeli produk. Menurut Tjiptono (2008 : 95)
produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk
diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi pasar sebagai
Hasil penelitian ini sesuai dengan pernyataan Fandy (2008:103) dimana
“atribut suatu produk merupakan unsur- unsur yang dianggap penting dan
menjadi pertimbangan bagi konsumen dalam membeli sautu produk. Sedangkan
untuk kebanyakan produk, perilaku beli hanyalah kegiatan rutin artinya
kebutuhan yang terangsang cukup terpuaskan melalui pembelian ulang merek
produk yang sama. Pengalaman masa lampau langsung mempengaruhi seseorang
untuk melalukan pembelian, namun apabila terjadi perubahan produknya pembeli
mungkin akan mengulang kembali proses keputusan beli secara utuh dan
mempertimbangkan berbagai alternative produk.
Selanjutnya Lupiyoadi (2001) menjelaskan bahwa pada dasarnya terdapat
orientasi kualitas yang seharusnya konsisten satu sama lain yaitu persepsi
pelangga, produk dan proses. Untuk yang berwujud barang ketiga orientasi
tersebut hampir selalu dapat dibedakan dengan jelas. Tetapi untuk jasa produk
dan proses tidak dapat dibedakan dengan jelas, bahkan produknya adalah proses
itu sendiri. Konsumen akan menyukai produk yang menawarkan kualitas, kinerja
dan pelengkap inovatif yang tertinggi. Produk yang berkualitas mampu
memberikan hasil yang lebih dari yang diharapkan. Dengan adanya produk yang
berkualitas maka keputusan pembelian konsumen terhadap produk tersebut akan
meningkat.
Berdasarkan pernyataan diatas dapat disimpulkan bahwa produk dapat
kekonsumen akan mengakibatkan semakin tinggi minat beli konsumen pada
produk tersebut. Dan sebaliknya, jika produk yang ditawarkan kurang baik maka
minat beli konsumen juga akan berkurang.
2.2.1.7Pengar uh Har ga Ter hadap Minat Beli
Menurut Tjiptono (2008 : 151) harga merupakan satuan moneter atau
ukuran lainnya (termasuk barang dan jasa lainnya) yang ditukarkan agar
memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa. Dengan
kata lain konsumen akan merasa puas apabila manfaat yang mereka dapatkan
sebanding dengan nominal bahkan lebih tinggi dari nominal uang yang mereka
keluarkan.
Harga adalah sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa,
atau jumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan untuk memperoleh manfaat
dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa (Kotler dan Gary
Amstrong, 2008 : 345).
Dengan kata lain, pada tingkat harga tertentu yang telah dikeluarkan,
konsumen dapat merasakan manfaat dari produk yang telah dibelinya. Dan
konsumen akan merasa puas apabila manfaat yang mereka dapatkan sebanding
atau bahkan lebih tinggi dari nominal uang yang mereka keluarkan.
Harga memiliki dua peranan utama dalam proses pengambilan keputusan
para pembeli, yaitu peranan alokasi dan peranan informasi (Tjiptono, 2001).
untuk memutuskan cara memperoleh manfaat atau utilitas tertinggi yang
diharapkan berdasarkan kekuatan membelinya. Dengan demikian adanya harga
dapat membantu para pembeli untuk memutuskan cara mengalokasikan kekuatan
membelinya pada berbagai jenis barang dan jasa. Pembeli membandingkan harga
dari berbagai alternatif yang tersedia, kemudian memutuskan alokasi dana yang
dikehendaki. Peranan informasi dari harga adalah fungsi harga dalam "mendidik"
konsumen mengenai faktor produk, misalnya kualitas. Hal ini terutama
bermanfaat dalam situasi di mana pembeli mengalami kesulitan untuk menilai
faktor produk atau manfaatnya secara objektif. Persepsi yang sering berlaku
adalah bahwa harga yang mahal mencerminkan kualitas yang tinggi (Tjiptono,
2002)
2.2.1.8Pengar uh Pr omosi Ter hadap Minat Beli
Menurut Tjiptono (2008 : 219) promosi adalah suatu bentuk promosi
pemasaran, yaitu aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,
mempengaruhi atau membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan
dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang
ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Setiap perusahaan yang mengeluarkan suatu produk baru, pasti akan
melakukan promosi baik promosi secara langsung maupun promosi secara tidak
langsung. Hal ini digunakan untuk mempromosikan produk baru tersebut agar
membuat konsumen akan memiliki minat untuk membeli produk baru yang
ditawarkan tersebut.
Perusahaan perlu melakukan promosi untuk memperkenalkan produknya
kepada konsumen. Dalam strategi promosi, periklanan merupakan salah satu
variabel promosi yang paling sering digunakan perusahaan untuk
mempromosikan produknya, karena sifatnya yang memasyarakat, yaitu dapat
menjangkau masyarakat dengan cepat dan luas.
Menurut Jefkins (1997 : 5), iklan merupakan pesan-pesan penjualan yang
paling persuasif yang diarahkan kepada para calon pembeli yang paling potensial
atas produk barang atau jasa tertentu dengan biaya yang semurah-murahnya.
Pendapat lain menyebutkan bahwa iklan adalah usaha mempengaruhi konsumen
dalam bentuk tulisan, gambar, suara atau kombinasi dari semuanya itu yang
diarahkan pada masyarakat secara luas dan secara tidak langsung.
2.2.1.9Pengar uh Distr ib usi Ter hadap Minat Beli
Distribusi mencerminkan kegiatan perusahaan yang membuat produk
tersedia untuk konsumen sasaran. Menurut Tjiptono (2008 : 185) distribusi
adalah kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah
penyampaian baarang dan jasa dari produsen kepada konsumen, sehingga
penggunaannya sesuai dengan yang diperlukan (jenis, jumlah, harga, tempat, dan
akan digunakan dalam saluran distribusi yang secara fisik menangani dan
mengangkat produk melalui saluran tersebut, maksudnya agar produk dapat
mencapai pasar yang dituju tepat pada waktunya. Apabila tempat tersebut
terjangkau maka konsumen akan berminat untuk membeli, sebab semakin baik
distribusi yang dilakukan oleh perusahaan maka akan dapat menumbuhkan
ketertariakan konsumen untuk membeli produk tersebut.
Saluran distribusi merupakan salah satu cara yang dilakukan oleh
perusahaan dalam usahanya untuk selalu menyesuaikan diri dalam menghadapi
persaingan yang semakin tajam dan untuk dapat meningkatkan penjualan. Konsep
saluran distribusi itu sendiri menurut Basu Swastha dan Irawan (2005:285)
saluran distribusi adalah suatu jalur yang dilalui oleh arus barang-barang dari
produsen ke perantara dan akhirnya sampai pada konsumen.
2.3Kerangka Konseptual
Untuk keberhasilan suatu kegiatan pemasaran pada perusahaan, maka
akan diperlukan sebuah strategi pemasaran baik dari segi produk, harga, promosi, dan
distribusi. Produk merupakan subyektif dari produsen atas sesuatu yang ditawarkan
sebagai usaha untuk mencapai tujuan perusahaan. Sedangkan harga merupakan apa
yang harus diberikan oleh konsumen kepada perusahaan untuk membeli atau
mendapatkan suatu produk. Promosi merupakan aktivitas yang dilakukan oleh
perusahaan untuk mengkomunikasikan produk yang ditawarkan melalui cara
pasar sasaran dengan tujuan untuk menciptakan suatu permintaan. distribusi
merupakan kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia untuk konsumen
sasaran. Sebagian dari tugas distribusi adalah memilih perantara yang akan digunakan
dalam saluran distribusi yang secara fisik menangani dan mengangkat produk melalui
saluran tersebut, maksudnya agar produk dapat mencapai pasar yang dituju tepat pada
waktunya. Faktor-faktor dari produk, harga, promosi, dan distribusi yang baik akan
dapat meningkatkan dan menimbulkan minat beli konsumen, Minat beli konsumen
merupakan kegiatan-kegiatan yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan serta
menggunakan barang dan jasa termasuk didalamnya proses pengambilan keputusan
pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut.
Kerangka berfikir dalam penelitian ini adalah :
Produk
Harga
Promosi
Distribusi
2.4Hipotesis
Berdasarkan teori dan permasalahan yang didapat, maka hipotesis yang
diajukan adalah :
1. Diduga bahwa produk berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli di
Surabaya.
2. Diduga bahwa harga berpengaruh positif terhadap minat beli di Surabaya.
3. Diduga bahwa promosi berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli di
Surabaya.
4. Diduga bahwa distribusi berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli di
BAB III
METODELOGI PENELITIAN
3.1Definisi Oper asional dan Pengukur an Var iabel
3.1.1 Definisi Oper asional
1. Var iabel Bebas (X)
a. Pr oduk (X1)
Menurut Tjiptono (2008 : 95) produk merupakan segala sesuatu yang
dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli,
digunakan, atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau
keinginan pasar yang bersangkutan.Indikator yang digunakan adalah
menurut Oetama (2011:23) :
X1.1 Desain produk
X1.2 Warna produk
X1.3 Informasi Kualitas produk
X1.4 Aksesoris produk
b. Pr ice (X2)
Menurut Tjiptono (2008 : 151) harga merupakan satuan moneter atau
agar memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau
jasa. Indikator yang dugunakan adalah menurut Oetama :
X2.1. Harga suku cadang
X2.2. Harga merek lain
c. Pr omosi
Menurut Tjiptono (2008 : 219) promosi adalah suatu bentuk promosi
pemasaran, yaitu aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan
informasi, mempengaruhi atau membujuk, dan mengingatkan pasar
sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima,
membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang
bersangkutan. Indikator yang digunakan adalah menurut Seanewati
Oetama (2011:23) :
X3.1. Media
X3.2. Pameran
X3.3. Kejelasan informasi
d. Distr ibusi
Menurut Tjiptono (2008 : 185) distribusi adalah kegiatan pemasaran
yang berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian
baarang dan jasa dari produsen kepada konsumen, sehingga
tempat, dan saat dibutuhkan). Indikator yang digunakan adalah
menurut Oetama (2011:23) :
X4.1. Jumlah dealer
X4.2. Pelayanan dealer
X4.3. Lokasi dealer
2. Var iabel Ter ikat Minat Beli (Y)
Simamora (2001:106) dalam Kasih; Sulistyowati; Noviasari ,
mengatakan bahwa ”Minat beli (niat beli) terhadap suatu produk
timbul karena adanya dasar kepercayaan terhadap produk yang diiringi
dengan kemampuan untuk membeli produk.” Selain itu, niat beli
terhadap suatu produk juga dapat terjadi dengan adanya pengaruh dari
orang lain yang dipercaya oleh calon konsumen. Indikator yang
digunakan adalah menurut Margaretha (2010 : 4) :
1. Minat beli berdasarkan pertimbangan produk
2. Minat beli berdasarkan pertimbangan harga
3. Minat beli berdasarkan pertimbangan promosi
3.1.2 Pengukur an Var iabel
skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala
interval dengan menggunakan teknik pembobotan skala (semantic differential scale).
Analisis ini dilakukan dengan meminta responden untuk menyatakan pendapatnya
tentang serangkaian pertanyaanyang berkaitan dengan obyek yang sedang diteliti
dalam bentuk nilai yang berada dalam rentang dua sisi.Dalam penelitian ini, setiap
pertanyaan masing-masing diukur dalam skala interval 1-5. Sebagai berikut :
3.2Teknik Penentuan Sampel
3.2.1 Populasi
Menurut Arikunto (2002:108) dalam Kasih; Sulistyowati; Noviasari,
populasi adalah keseluruhan subjek penelitian.Populasi pada penelitian ini
adalah seluruh konsumen yang berminat membeli sepeda motor Honda tiger
di Surabaya selatan.
1
Sangat tidak setuju
5
3.2.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari populasi yang kita ambil untuk mewakili
populasi secara keseluruhan yang akan menajdi responden dalam penelitian
ini, jadi sampel merupakan himpunan bagian dari populasi yang menjadi
objek sesungguhnya. (Malhotra, 2009:364) dalam Kasih; Sulistyowati;
Noviasari. Dalam penelitian ini metode pengambilan sampel yang digunakan
adalah non probability sampling, yaitu teknik yang tidak memberikan
peluang/kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk
dipilih menjadi sampel (sugiyono,2007:60). Sedangkan teknik pengambilan
sampel yang digunakan adalah purposive sampling.Menurut sugiyono (2007)
purposive sampling adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan
tertentu.Sampel dalam hal ini adalah calon konsumen yang sedang
melihat-lihat atau memburu informasi dipameran atau dealer sepeda motor Honda
dengan sampel 130 orang.
3.3Teknik Pengumpulan Data
3.3.1 J enis Data
Untuk menganalisis data yang baik maka diperlukan data yang valid,
agar mengandung suatu kebenaran.Data yang digunakan adalah data primer,
yaitu data yang dikumpulkan langsung dari lokasi penelitian, yakni dengan
3.3.2 Sumber Data
Sumber data yang digunakan didapat dari hasil jawaban kuesioner
responden.
3.3.3 Pengumpulan Data
Data yang diperlukan dalam penelitian ini dikumpulkan dengan
menggunakan cara kuesioner, yaitu memberikan daftar pertanyaan kepada
responden yang kemudian diisi oleh responden untuk kemudian diberikan
nilai atau skoring.
3.4Teknik Analisis dan Uji Hipotesis
Analisis data yang dilakukan dengan menggunakan metode SEM
berbasis komponen dengan menggunakan PLS dipilih sebagaialat analisis
pada penelitian ini.Teknik Partical Square (PLS) dipilih karena perangkat ini
banyak dipakai untuk analisis klausal-prediktif yang rumit dan merupakan
teknik yang sesuai untuk digunakan dalam aplikasi prediksi dan
pengembangan teori pada penelitian ini.
PLS merupakan pendekatan yang lebih tepat untuk tujuan prediksi, hal
ini terutama pada kondisi dimana indikator bersifat formatif. Dengan variable
laten berupa kombinasi linier dari indikatornya, maka prediksi nilai terhadap
variable laten yang dipengaruhinya juga dapat dengan mudah diperoleh,
sehingga prediksi terhadap variable laten yang dipengaruhi juga dapat dengan
SEM berbasis kovarian membutuhkan banyak asumsi parametik,
misalnya variable yang diobservasi harus memiliki multivariatenormal
distribution yang dapat terpenuhi jika ukuran sampel yang digunakan besar
(antara 200-800). Dengan ukuran sampel yang kecil akan memberikan hasil
parameter dan model statistic yang tidak baik (Ghozali,2008).
PLS tidak membutuhkan banyak asumsi.Data tidak harus berdistribusi
normal multivariate daan jumlah sampel tidak harus besar (Ghozali
merekomendasikan antara 30-100).Karena jumlah sampel yang digunakan
dalam penelitian ini kecil maka digunakan PLS sebagai alat analisisnya untuk
melakukan pengujian dengan SEM berbasis komponen atau PLS, digunakan
dengan bantuan SmartPLS. PLS mengenal dua macam komponen dalam
model kausal yaitu model pengukuran (measurement models) dan model
structural (structural model).
Melalui pendekatan ini, diasumsikan bahwa semua varian yang
dihitung merupakan varian yang berguna untuk penjelasan. Pendekatan
pendugaan variable laten dalam PLS adalah sebagai exact kombinasi linier
dari indikator, sehingga mampu menghindari masalah indeterminacy dan
menghasilkan skor komponen yang tepat. Dengan menggunakan algoritma
iterative yang terdiri dari beberapa analisis dengan metode kuadrat kecil biasa
(ordinary least square) maka persoalan identifikasi tidak menjadi masalah,
Pendekatan PLS didasarkan pada pergeseran analisis dari pengukuran
estimasi parameter model menjadi pengukuran prediktif yang
relevan.Sehungga fokus analisis bergeser dari hanya estimasi dan penafsiran
signifikan parameter menjadi validitas dan akurasi prediksi.
Didalam PLS variable laten bisa berupa hasil pencerminan
indikatornya diistilahkan dengan indicator refleksif (reflective indicator).
Disamping itu, juga bisa konstruk dibentuk (formatif) oleh indikatornya,
diistilahkan dengan indikator formatif (formative indiator).
3.4.1 Model Indika tor Refleksif dan Indikator For matif
3.4.1.1Model Indika tor Refleksif
Dikembangkan berdasarkan pada classical test teoryyang
mengasumsikan bahwa variasi skor pengukuran konstruk merupakan fungsi
dari price scoreditambah eror. Jadi konstruk laten seolah-olah mempengaruhi
variasi pengukuran dan asumsi hubungan kausalitas dari konstruk ke
indikator. Model reflektif sering juga disebut principal factor model dimana
kovarian pengukuran indicator seolah-olah dipengaruhi oleh konstruk laten
atau mencerminkan variasi dari konstruk laten.
Pada model reflesif, konstruk (unidimensional) digambarkan dengan
bentuk elips dengan beberapa anak panah dari konstruks ke indikator. Model
mempengaruhi perubahan pada indikator. Model indikator refleksif harus
memiliki internal konsistensi karena semua indikator diasumsikan mengukur
suatu konstruk, sehingga dua indikator yang sama realibilitasnya dapat saling
dipertukarkan. Walaupun realibilitas (Cronsbach Alpha) suatu konstruk akan
rendah jika hanya da sedikit indikator, tetapi validitas konstruk tidak akan
berubah jika suatu indikator dihilangkan.
Ontoh model indicator refleksif dalah konstruk yang berkaitan dengan
sikap (atitude) dan niat membeli (purchase intention). Sikap umumnya
dipandang sebagai jawaban dalam bentuk favorable (positif) atau unfortable
(negatif) terhadap suatu obyak dan biasanya diukur dengan skala multi item
dalam bentuk semantic diference seperti, good-bad, like-dislike, dan
favorable-unfavorable. Sedangkan niat membeli umumnya diukur dengan
ukuran subyektif seperti how likely-unlikely, probable-improbable, dan/atau
possible-impossible.
Gambar 3.1.
Pr incipal Factor (Refleksive) Model
X1 e1
Principal Faktor X2 e2
Cirri-ciri model indicator refleksif adalah :
• Arah hubungan kausalitas seolah-olah dari konstruk ke indicator.
• Antar indicator diharapkan saling berkorelasi (memiliki internal
consistency Reliability).
• Menghilangkan suatu indicator dari model pengukuran tidak akan
merubah dari arti konstruk.
• Menghitung adanya kesalahan pengukuran (error) pada tingkat
indicator.
3.4.1.2Model Indika tor For matif
Konstruk dengan indicator formatif mempunyai karakteristik berupa
komposit, seperti yang digunakan dalam literature ekonomi yaitu index of
sustainable economics welfare, the human development index, dan the quality
of life index. Asal usul model formatif dapat ditelusuri kembali pada
“operational definition”, dan berdasarkan definisi operasional, maka dapat
dinyatakan tepat menggunakan model formatif atau refleksif, jika ƞ
menggambarkan suatu variable laten dan x adalah indicator, maka : ƞ = x
Oleh karena itu, pada model formatif variable komposit seolah-olah
dipengaruhi (ditentukan) oleh indikatornya. Jadi arah hubungan kausalitas
seolah-olah dari ondokator ke variable laten. Dalam model formatif,
perubahan dalam indicator dihipotesiskan mempengaruhi perubahan dalam
formatif tidak mengasumsikan bahwa indicator dipengaruhi oleh konstruk
tetapi mengasumsikan bahwa semua indicator mempengaruhi single konstruk.
Arah hubungan kausalitas seolah-olah mengalir dari indicator kekonstruk
laten dan indicator sebagai group secara bersama-sama menentukan konsep,
konstruk atau laten. Oleh karena itu, diasumsikan bahwa indicator seolah-olah
mempengaruhi konstruk laten, maka ada kemungkinan antar indicator saling
berkorelasi, tetapi model formatif tidak mengasumsikan perlunya korelasi
antar indicator secara konsisten. Sebagai misal komposit konstruk yang diukur
oleh indicator yang saling mutually exclusive, adalah konstruk status sosial
ekonomi diukur dengan indicator antara lain pendidikan, pekerjaan dan
tempat tinggal.
Oleh karena diasumsikan bahwa antar indicator tidak saling
berkorelasi maka, ukuran internal konsistensi realibilitas (Alpha Cronsbach)
tidak diperlukan untuk menguji realibilitas konstruk formatif.Kausalitas
hubungan antar indicator tidak menjadi rendah nilai validitasnya hanya karena
memiliki internal konsistensi yang rendah. Untuk menilai validitas konstruk
perlu dilihat variable lain yang mempengaruhi konstruk laten. Jadi untik
menguji validitas dari konstruk laten, peneliti harus menekankan pada
nimologocal dan atau criterion-validity.
Implikasi lainnya dari model formatif adalah dengan menghilangkan
Menurut para ahli psikometri indicator formatif memerlukan semua indicator
yang membentuk konstruk. Jadi menghilangkan datu indicator akan
menghilangkan bagian yang unik dari konstruk laten dan merubah makna dari
konstruk. Komposit variable laten memasukkan error term dalam model,
hanya error term diletakkan pada konsstruk laten dan bukan pada indicator.
Model foratif memandang (secara matematis) indicator deolah-olah
sebagai variable yang mempengaruhi variable laten, dalam hal ini memang
berbeda dengan model analisis factor, jika salah satu indicator meningkat ,
tidak harus diikuti oleh peningkatan indicator lainnya dalam satu konstruk,
tapi jelas akan meningkatkan variable latennya.
Model refleksif mengasumsikan semua indicator seolah-olah
dipengaruhi oleh variable konstruk, oleh karena itu menghendaki antar
indicator saling berkorelasi satu sama lain. Dalam hal ini konstruk diperoleh
menggunakan analis factor.Sedangkan, model formatif (konstruk diperoleh
melalui analisis komponen utama) tidak mengasumsikan perlunya korelasi
antar indicator atau secara konsisten berasumsi tidak ada hubungan antar
indicator.Oleh karena itu, internal konsisten (Alpha Cronbach) kadang-kadang
Gambar 3.2
Composite Latent Var iable (for mative) Model
Sumber : Prof. Dr. Imam Ghozali, M.Com, Akt, “structural equation
modeling-metode alternative dengan partial least square, jan 2004, hal 11.”
Cirri-ciri model indicator formatif adalah :
• Arah hubungan kausalitas dari indicator ke konstruk.
• Antara indicator diasumsikan tidak berkorelasi (tidak diperlukan uji
konsistensi internal atau cronbach alpha).
• Menghilangkan satu indicator berakibat merubah makna dari konstruk.
• Kesalahan pengukuran diletakkan pada tingkat konstruk (zeta).
• Skala skor tidak menggambarkan konstruk.
Zeta Composite
Fact or
X1
X2
3.4.2 Kegunaan Metode Par tial Least Squar e (PLS)
Kegunaan PLS adalah untuk mendapatkan model structural yang
powerfull untuk tujuan prediksi. Pada PLS, penduga bobot (weight estimate)
untuk menghasilkan skor variable laten dari indikatornya dispesifikasikan
dalam outer model, sedangkan inner model adalah model structural yang
menghubungkan antar variable laten.
3.4.3 Pengukur an Metode Par tial Least Square (PLS)
Pendugaan parameter didalam PLS meliouti 3 hal, yaitu :
1. Weight estimate yang digunakan untuk menciptakan skor
variable laten.
2. Estimasi jalur (path estimate) yang menghubungkan antar
variable laten dan estimasi loading antar variable laten dengan
indikatornya.
3. Means dan lokasi parameter (nilai konstanta regresi, intersep)
untuk indicator dan variable laten.
Untuk memperoleh ketiga estimasi ini, PLS menggunakan prose
iterasi tiga tahap dan setiap tahap iterasi menghasilkan estimasi. Tahap
pertama menghasilkan penduga bobot (weight estimate), tahap kedua
menghasilkan estimasi untuk inner model dan outer model, dan tahap ketiga
menghasilkan estimasi means dan lokasi (konstanta). Pada dua tahap pertama
means (rata-rata). Pada tahap ketiga , estimasi bisa didasarkan pada matriks
data asli dan taua hasil penduga bobot dan koefisien jalur pada tahap kedua,
untuk menghitung means dan lokasi parameter.
3.4.4 Langkah-langkah PLS
1. Langkah pertama : merancang model structural (inner model)
Inner model atau model structural menggambarkan hubungan antar
variable laten.
Berdasarkan substantive theory perancangan model structural
hubungan antar vaariabel laten didasarkan pada rumusan masalah atau
hipotesis penelitian.
2. Langka kedua : merancang model pengukuran (outer model)
Outer model atau model pengukuran mendefinisikan bagaimana setiap
blok indicator berhubungan dengan variable latenya. Perancangan
model menentukan sifat indicator dari masing-masing variable laten,
apakah refleksi atau formatif, berdasarkan devinisi operasional
variable.
3. Langkah ketiga : mengkonstruksi diagram jalur
a. Model persamaan dasar dari linier model dapat ditulis sebagai
berikut :
= Σ + Σ +
b. Model persamaan dasar Outer Model dapat di tulis sebagai berikut:
= Λ + = Λ +
4. Langkah Keempat: Estimasi: Weight, koofesien jalur dan loading
Metode pendugaan parameter (estimasi) di dalam PLS adalah metode
kuadrat terkecil (Least squere methods). Proses perhitungan dilakukan
dengan cara iterasi, dimana iterasi akan berhenti jika telah tercapai
kondisi kenvargen. Penduga parameter di dalam Pls meliputi 3 hal ,
yaitu:
• Weigth estimasi yang digunakan untuk menghitung data
variabel laten.
• Path estimasi yang menghubungkan antar variabel laten dan
estimasi loading antara variabel laten dan indicator.
• Means dan Parameter lokasi (nilai konstanta regresi, intersep)
untuk indicator dan variabel laten.
5. Langkah keenam: Goodness of Fit
Goodness of Fit Model diukur menggunakan R2 variabel laten
dipenden dengan interpretasi yang sama dengan regresi. Q2 predictiv
relevance untuk model structural mengukur seberapa baik nilai
observasi dihasilkan oleh model dan juga estimasi parameternya.
Besarnya memiliki nilai dengan rentang 0 <> 2 pada analisis jalur
(Path Analisis).
6. Langkah ketujuh: Pengujian Hipotesis (Resampling Bootstraping)
Pengujian hipotesis ( , , Λ) dilakukan dengan metode
resampling boostrap yang dikembangkan oleh geisser dan stone
statistik uji yang digunakan adalah statistic t atau uji t. Penerapan
metode resampling, memungkinkan berlakunya data terdistribusi
bebas (didistribution free) tidak memerlukan asumsi distribusi
normal, serta tidak memerlukan sampel yang besar (direkomendasi
sampel minimum 30). Pengujian dilakukan dengan t-test, bilamana
diperoleh p-value <>
3.4.5 Asumsi PLS
Asumsi pada PLS hanya berkait dengan pemodelan persamaan
structural, dan tidak terkait dengan pengujian hiipotesis, yaitu:
1) Hubungan antar variabel laten dalam inner model adalah linier dan
aditif.
2) Model structural bersifat rekursif.
3.4.6 Ukur an Sampel
Dasar yang digunakan untuk pengujian hipotesis pada PLS adalah
resampling dengan Bootstrapping yang dikembangkan ooleh Geisser &
1. Sepuluh kali jumlah indicator formatif (mengabaikan indicator
refleksif)
2. Sepuluh kali jumlah jalur structural (structural paths) pada inner
model
3. Sampel size kesil 30-50 atau sampel besar lebih dari 200
Adapun alas an penulis memilih dan menggunakan PLS adalah sebagai
berikut:
1. Penggunaan PLS tidak mengharuskan jumlah sampel besar, karena
ada keterbatasan jumlah sampel yang akan didapatkan sebagai
responden pada penelitian maka pendekatan model PLS lebih bisa
diterapkan
2. Pada penelitian ini akan mengembangkan model untuk tujuan
prediksi
3. Pada PLS tidak mengasumsikan data berdistribusi tertentu, data
berupa nominal, ordinal, interval dan rasio.
3.4.7 Uji Validitas Dan Reliabilitas
Hasil pengumpulan data yang didapat dari kuesioner harus diujikan
validitas dan reabilitasnya.Hasil penelitian dikatakan valid, bila terdapat
kesamaaan antara data yang terkumpul dengan data yang sesungguhnya
yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data
(mengukur) itu valid. Valid berarti instrument dapat digunakan untuk
mengukur apa yang hendak diukur. Pada PLS evaluasi validitas model
pengukuran atau outer-model yang menggunakan indicator refleksif
dievaluasi dengan convergent dan diskriminan validasi.
Sedangkan outer model dengan formatif indicator dievaluasi
berdasarkan pada substantive contentnya yaitu dengan membandingkan
besarnya relative weight dan melihat signifikansi dari ukuran weight tersebut
berdasarkan pada chin dalam (Ghozali,2008,24).
Convergent validitydari model pengukuran dengan refleksif indicator
dinilai berdasarkan korelasi antara item skore atau komponen skor dengan
constrat score yang dihitung dengan PLS, ukuran refleksif individual
dikatakan tinggi jika berkorelasi lebih dari 0,07 dengan konstruk yang ingin
diukur. Namun demikian menurut Chin (Ghozali,2008,24) untuk penelitian
tahap awal dari pengembangan skala pengukuran nilai loading 0.05 sampai
0.6 dianggap cukup.
Sedangkan discriminanvalidity dinilai berdasarkan crossloading, jika
korelasi konstruk dengan item pengukuran lebih besar daripada ukuran
konstruk lainnya, maka hal ini menunjukkan bahwa konstruk laten
juga dinilai dengan squere root of average extracted (AVE), jika nilai akar
kuadrat AVE setiap konstruk lebih besar daripada nilai korelasi antar konstruk
dengan konstruk lainnya dalam model maka dikatakan memiliki nilai
discriminant validity yang baik. (Fornell dan Lacker dalam Ghozali,2008,25)
Hasil penelitian dikatakan realibel bila terdapat kesamaan data dalam
waktu yang berbeda, artinya instrument yang dimiliki realibilitas adalah
instrument yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang
sama, akan menghasilkan data yang sama juga (Sugiyono,2008,238).
Instrument yang baik tidak bersifat mengarahkan responden untuk
memilih jawaban tertentu sebagaimana yang dikehendaki oleh peneliti.Untuk
menguji apakah instrument tersebut reliable dilihat dari nilaicompesitive.
Reliability blok indicator yang mengukur suatu konstruk dan juga nilai
cronbach alpha. Jika nilai composite reliability maupun cronbach alpha
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Deskr ipsi Objek Penelitian
4.1.1. Gambaran Umum Per usahaan
PT Astra Honda Motor (AHM) merupakan pelopor industri sepeda motor
di Indonesia. Didirikan pada 11 Juni 1971 dengan nama aw al PT Federal Motor,
yangsahamnya secara mayoritas dimiliki oleh PT Astra International. Saat itu, PT
Federal Motor hanya merakit, sedangkan komponennya diimpor dari Jepang
dalambentuk CKD (completely knock down).Tipe sepeda motor yang pertama
kali di produksi Honda adalah tipe bisnis, S 90 Z bermesin 4 tak dengan kapasitas
90cc. Jumlah produksi pada tahun pertamaselama satu tahun hanya 1500 unit,
namun melonjak menjadi sekitar 30 ribu pada tahun dan terus berkembang hingga
saat ini. Sepeda motor terus berkembangdan menjadi salah satu moda transportasi
andalan di Indonesia.Kebijakan pemerintah dalam hal lokalisasi komponen
otomotif mendorong PT Federal Motor memproduksi berbagai komponen sepeda
motor Hondatahun 2001 didalam negeri melalui beberapa anak perusahaan,
Diantaranya PT Honda Federal (1974) yang memproduksi
komponen-komponen dasar sepeda motor Hondaseperti rangka, roda, knalpot dan
sebagainya, PT Show a Manufacturing Indonesia (1979) yang khusus
