i
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR(OCB)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi
Oleh :
IRVAN PRAJUDHA SUKARNO F 100 090 018
FAKULTAS PSIKOLOGI
ii
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR(OCB)
SKRIPSI
Diajukan Oleh :
IRVAN PRAJUDHA SUKARNO F 100 090 018
FAKULTAS PSIKOLOGI
vi
VISI, MISI DAN TUJUAN FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Visi
Menjadi progdi psikologi dengan keunggulan dan keunikan pada indigenisasi yang mengedepankan Islam dan budaya Indonesia.
Misi
- Mengembangkan sistem dan sumber daya berbasis Islam dan budaya Indonesia.
- Menyelenggarakan pendidikan untuk menghasilkan sarjana psikologi yang berkualitas, unggul dan professional.
- Menjadi pusat layanan jasa psikologi bagi masyarakat.
- Membangun pusat kajian riset dan pengembangan ilmu psikologi.
Tujuan
- Menghasilkan sarjana psikologi yang menguasai dasar-dasar ilmu psikologi dan psikoterapi islam, mengembangkan diri sesuai dengan bidang minat dan melanjutkan ke jenjang pendidikan yang lebih tinggi.
- Memenuhi kebutuhan ilmuwan psikologi yang berbasis islam dan budaya Indonesia.
vii MOTTO
Tidak akan hilang pemimpin suatu bangsa jika pemudanya masih ada yang suka masuk hutan, berpetualang di alam bebas dan mendaki gunung.
(Henry Dunant)
viii
PERSEMBAHAN
Skripsi ini Penulis persembahkan kepada :
1. Alm. Bapak, terima kasih atas limpahan kasih sayang semasa hidupnya dan memberikan rasa rindu yang berarti.
2. Ibu, atas dukungannya selama ini dan selalu memberikan yang terbaik dari yang terbaik selama hidup penulis.
3. Adik, yang penulis sangat sayangi yang telah menjadi motivator dan inspirator selama penulisan skripsi ini.
4. Winda Lely Aziza yang telah memberi dukungan,
do’a, motivasi, dan memberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
ix
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SW, karena atas Rahmat-Nya Penulis telah berhasil menyelesaikan skripsi ini dengan mengambil judul :
“HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)” sebagai syarat untuk memperoleh gelar kesarjanaan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari atas keterbatasan pengetahuan dan kemampuan yang penulis miliki ini tentunya. Oleh sebab itu penulis dalam menyusun skripsi ini dibantu dan dibimbing dari beberapa pihak, maka dengan penuh kerendahan hati, penulis ucapkan terima kasih kepada :
1. Allah SWT atas segala Ridho dan Rahmat-Nya.
2. Bapak Bapak Taufik Kasturi, M.Si, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian. 3. Bapak Drs. Muh. Amir, M.Si, selaku Pembimbing Utama yang telah berkenan
meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan, saran serta masukan selama pelaksanaan dan penulisan skripsi ini.
x
5. Dra. Zahrotul Uyun, M.Si selaku Dosen Penguji II yang telah bersedia meluangkan waktu ditengah-tengah kesibukannya untuk memberikan bimbingan dan masukan dalam penyusunan skripsi ini.
6. Drs. Daliman, SU, selaku Pembimbing Akademik yang telah dengan penuh perhatian memberikan dorongan dan arahan selama penulis menempuh studi di Fakultas Psikologi.
7. Bapak dan ibu dosen fakultas psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu kepada penulis.
8. Bapak Warto selaku Personalia PT.Sari Warna Asli yang telah membantu penulis dalam pengambilan data selama penelitian.
9. Bapak dan Ibu Staf Tata Usaha Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah membantu kelancaran kepada penulis. 10. Semua pihak yang telah membantu penulis sehingga skripsi ini bisa
terselesaikan.
Besar harapan penulis semoga hasil yang sangat sederhana ini dapat bermanfaat bagi Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta khususnya dan para pembaca umumnya.
Wassalamu’alaikum wr.wb.
Surakarta, September 2015
xi DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ……….……… i
HALAMAN PERSETUJUAN ………. iii
HALAMAN PENGESAHAN………...……….. iv
HALAMANSURAT PERNYATAAN ……….. v
HALAMAN VISI MISI ... vi
HALAMAN MOTTO ……… vii
HALAMAN PERSEMBAHAN ………. viii
KATA PENGANTAR ……… vix
DAFTAR ISI ……….. xi DAFTAR TABEL ………... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ………. xv
ABSTRAKSI ……….. xvi
BAB I PENDAHULUAN………... 1
A.Latar Belakang Masalah ..……… 1
B.Tujuan Penelitian ……….……… 6
C.Manfaat Penelitian ……….... 6
BAB II LANDASAN TEORI... 8
A. Organizational Citizenship Behavior(OCB)……….. 8
xii
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi OCB……..………… 10
3. Dimensi OCB ... 12
B. Kecerdasan emosional (Emotional Intelligence)……… 14
1. Pengertian Kecerdasan emosional……… 14
2. Aspek-aspek kecerdasan emosional… ………...… 16
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kecerdasan emosional.. 23
C. Hubungan Antara kecerdasan emosional dengan OCB... 26
D. Hipotesis ... 30
BAB III METODE PENELITIAN ... 31
A. Identifikasi Variabel Penelitian... 31
B. Definisi Operasional ... 31
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling... 32
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data ... 33
E. Uji Beda dan Reliabilitas ... 37
F. Metode Analisis Data ... 38
BAB IV LAPORAN PENELITIAN……… 40
A. Orientasi Kancah Penelitian ... 40
B. Pelaksanaan Penelitian ... 44
C. Hasil Analisis Data ... 48
D. Pembahasan ... 51
BAB V PENUTUP ... 54
xiii
B. Saran ……….. 54
DAFTAR PUSTAKA ……….. 56
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.Blue print Skala OCB...……… 35
Tabel 2.Blue print Skala kecerdasan emosional ... ………… 37
Tabel 3. Susunan Aitem Skala OCB Sebelum Uji Coba……... 43
Tabel 4. Susunan Aitem Skala kecerdasan emosional Sebelum Uji Coba... 44
Tabel 5. Komposisi Aitem Skala kecerdasan emosional yang Valid dan Gugur setelah Uji Coba ... 47
Tabel 6. Komposisi Aitem Skala OCB yang Valid dan Gugur setelah Uji Coba... 48
tabel 7. Norma Skala OCB... ... 50
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran-Lampiran... 60
Lampiran A. Skala Penelitian... 61
Lampiran B. Validitas dan Reliabilitas Skala... ... 69
Lampiran C. Uji Asumsi. ... . 95
Lampiran D. Hasil AnalisisProduct Moment ... .... 104
Lampiran E. Norma Kategorisasi... 109
xvi
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR(OCB)
Irvan Prajudha Sukarno Muhammad Amir
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Abstrak. Kesediaan para karyawan untuk berkontribusi secara positif tersebut pada gilirannya akan menjadi sumber bagi peningkatan efektivitas, efisiensi, dan kreativitas kerja disebut dengan OCB, namun hal tersebut sulit ditemui karena munculnya OCB pada karyawan dipengaruhi oleh bebrapa faktor, antara lain oleh kecerdasan emosional.
Tujuan penelitian ini yakni untuk mengetahui hubungan antara kecerdasan emosional dengan organizational citizenship behavior (OCB),
sehingga penulis mengajukan hipotesis ”Ada hubungan antara kecerdasan emosional dengan OCB ”. Subjek dalam penelitian ini adalah PT. Sari Warna Asli, departemenWeaving II yang berjumlah 305 karyawan. Teknik pengambilan sampel adalah quota random sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan cara menetapkan jumlah tertentu sebagai target yang harus dipenuhi dalam pengambilan sampel dari populasi (khususnya yang tidak terhingga atau tidak jelas). Alat ukur yang digunakan untuk mengungkap variabel-variabel penelitian ada 2 macam alat ukur, yaitu : (1) skala kecerdasan emosional, dan (2) skala OCB. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan korelasiproduct moment.
Berdasarkan hasil analisis maka diperoleh korelasi antara kecerdasan emosional dengan OCB yakni (r) sebesar 0,607 dengan p= 0,000 dimana p < 0,01, hal ini berarti ada hubungan positif yang sangat signifikan antara kecerdasan emosional dengan OCB. Artinya, Semakin tinggi kecerdasan emosi maka semakin tinggi OCB karyawan, sebaliknya semakin rendah kecerdasan emosi maka semakin rendah pula OCB karyawan. Rerata empirik variabel kecerdasan emosional sebesar 106,26 dengan rerata hipotetik sebesar 92,5. Jadi rerata empirik > rerata hipotetik yang menggambarkan bahwa pada umumnya karyawan mempunyai kecerdasan emosional yang tinggi. Selanjutnya rerata empirik variabel OCB sebesar 92,41 dengan rerata hipotetik sebesar 70. Jadi rerata empirik > rerata hipotetik yang berarti pada umumnya karyawan mempunyai OCB yang tinggi. Peranan kecerdasan emosional terhadap OCB (SE) sebesar 36,8%, artinya masih terdapat 63,2% yang mempengaruhi OCB misalnya antara lain: budaya dan iklim organisasi, kepribadian dan suasana hati, persepsi terhadap dukungan organisasional, persepsi terhadap kualitas hubungan/interaksi atasan bawahan, masa kerja, dan jenis kelamin.
