• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH CUSTOMER BONDING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MATAHARI CLUB CARD (MCC) Di MATAHARI DEPARTMENT STORE JAVA MALL.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH CUSTOMER BONDING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MATAHARI CLUB CARD (MCC) Di MATAHARI DEPARTMENT STORE JAVA MALL."

Copied!
154
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Empat Tahap Loyalitas
Tabel 2.1 Pengukuran Loyalitas menurut Aaker
Gambar 2.2 Kerangka Pikir Pengaruh Customer Bonding terhadap Loyalitas Pelanggan
Gambar 3.1  Hubungan antara Variabel X dengan Variabel Y
+7

Referensi

Dokumen terkait

Menurut Sivadas (2000), loyalitas pelanggan merupakan suatu komitmen yang mendalam untuk melakukan pembelian kembali atau berlangganan atas suatu produk atau pelayanan

Bauran penjualan eceran berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan Matahari department store di kota Magelang , hal ini disebabkan karena,

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa citra merek dan keputusan pembelian memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada maskapai penerbangan Lion