'. ') "SF" IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA TESIS

(1)

'. ') "SF"

TESIS

ANALISIS KESENJANGAN ANTARA

HARAPAN MAHASISWA DAN PENGGUNA LULU SAN DENGAN PERSEPSI MANAJEMEN MENGENAI HARAPAN MAHASISWA DAN PENGGUNA LULU SAN ATAS KUALITAS PELAYANAN JASA PENDIDIKAN TINGGI

DI FAKULTAS EKONOMI Ut..:IVERSITAS JEMBER

MOHAMAD DIMYATI

PROGRAM STUDI ILMU MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA

2001

IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

TESISANALISIS KESENJANGAN ANTARA HARAPAN MAHASISWA DAN

PENGGUNA LULUSAN DENGAN PERSEPSI MANAJEMEN MENGENAI HARAPAN MAHASISWA DAN PENGGUNA LULUSAN ATAS KUALITAS PELAYANAN JASA PENDIDIKAN TINGGI

DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER

MOHAMAD DIMYATI

(2)

TESiS

ANALISIS KESENJANGAN ANTMA

HARAPAN MAHASISWA DAN PENGGUNA LULUSAN OENGAN PERSEPSI MANAJEMEN MENGENAI HARAPAN MAHASISWA DAN PENGGUNA LULUSA14 ATAS KUALITAS PELAYANAN JASA ~ENDIDIKAN 1"I14(G!

01 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER

.-.-^-

--'----

MOHAMAD DIMY ATI

PROGRAM STUDI ILMU MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJAr~A

UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA

2001

H

. .

\

MOHAMAD DIMYATI

(3)

ANALISIS KESENJANGAN AriLARA

HARAPAN MAHASISWA DAN PENGGIJN;l, LULiJSAN DENGAN PERSEPSI M.A.NAJEM':N MENGErJAi HARAPAN MAHASISWA DAN PENGGUNA LULUSAN ATAS KUALITAS PCLAYANAN JASA PENDIDW:M·: m~GG!

DI FAKULTAS EKONOMI UN!VERSITAS JEM8ER

lESIS

Untuk !\':cmpNok:r:

Gcl~r rl.~a9jt;iJ':~

dalam

Pronr~m

Stur1i nmu M?_f15j;:>r,,,;o?r;

pada Program PascaSarjd[k!

U(~:V'..!~:-dd~ .'\!! !d!. ~1':-3~

Oleh'

MOHAMAD DIMY ATi NIM 099~12925/M

PROGRAM STUD! IlMU MANtIJf.MEN

PROGRAM PASCASARjANA UNIVERSITAS AiRLANGG.!l.

SURABAYA 2001

111

MOHAMAD DIMYATI

(4)

Lembar l'engesahan

TESIS INI TELAH DIShlUJUI T ANGGAL 8 APIlIL 2001

Olch l\.>mbimbing

Drs. Y. Lilik Rudianto, MBA.

NIl'. 131 967670

iv

MOHAMAD DIMYATI

(5)

Telah diuji pildil

'l'allggd.l 28 Pebruari 2:001 PANrJ"IA PFNGUJf II:'il'--.

Kl'llIa

Anggota

: Dr';. I"c Ill'rm,lw,ltlh:

\i:;,\

,~

..

1'';'

: 1.

Dr~

•. Ec Y. ! .iii\", Rud<ll:lu, !\-!B:\.

2.!

'rd.

Lc

<'li ~Vdht'_"_'!\i·\,

Jlvt"

1. Dm. Ec

tndriiln,Hv.1f;,

\'1:>:'("'

/1. Dr"". Ec. ! h .. i

J'~ltnw\\,..l:ti,

!\·1CO::L

v

MOHAMAD DIMYATI

(6)

UCAP AN TERIMA KASIJ-I

Puji dan syukur senantiasa saya panjatkan kehadirat Allah Subhanahu Wata'a1a atas segala rahmat dan karuniaNya sehingga tesis ini dapat diselesaikan.

Terima kasih tak terhingga dan p !nghargaan yanr setinggi- tingginya saya ucapkan kepada Bapak Drs. £C.Y. Lilik Rudianto, MBA., SeJaku pembimbing yang dengan perhatian dan kesabarannya telah memberikan dorongan, bimbingan, dan saran sarnpai dcngan selesail,ya penyusunan tesis ini.

Saya ucapkan terima kasih

sebesar~besarnya

kepada Pcmerintah Republik Indonesia c.q Menteri Pendidikan Nasional melalui Tim Manajemen Program Doktor yang telah memberikan bantuan finansial, sehingga meringankan beban saya dalam melaksanakan pendidikan Program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Airlangga Surabaya.

Dengan selesainya tesis ini, maka dengan hati yang tulus dan penuh rasa syukur saya sampaikan terima kasih :"ang sebesar-besar kepada yang terhormat:

Rektor Universitas Airlangga Prof. H. Soedarto, dr., DTM&H, P.1D atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada saya .mtuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program 1\l1agister.

Direktur Program Pascasarjana Universitas AirJangga yang diJabat oleh Prof. Dr. 1I. Muhammad Amin, dr. atas kcscl11p.ltan untuk mcnjadi mahasiswa Program Magister di Program Pascasarjana Universitas Airlangga.

Ketua Program Studi Ilmu Manajemen yang diJdbat olch Drs. Fe.

Tjiptohadi Sawarjuwono, M.Ec, Ph.D.,Ak atas b""tuan yang diberikan seIama saya mengikuti Progam Magister pada Program Pascasarjana Universitas Airlangga.

Bapak Drs. £C. Hermawanto, VIBA, MSc., Ibu Dra. Ec. Sri Wahjoeni A" MS., Ibu Dra. Ec. Indrianawati Usman, MSc., dan Ibu Dra. Ec. Dwi Ratmawati, M.Com., selaku tim penguji atas saran dan masukan yang diberikan kepada penulis.

Rektor Universitas Jember yang dijabat oleh Prof. Dr. Kabul Santoso, MS., Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Jember Drs. Ee. H.

Uakip, SU., mantan Dekan Drs. £C. H. Sukusni, MSc., Pimpinan struktural Fakultas Ekonomi Universitas Jember yan:; tzlah memberikan kesempatan, dorvngan, dan bantuan finansial kepada saya untuk melanjutkan penctidikan Program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Air1angga.

Semua guru saya sejak sekolah dasar IUngga perguruan tinggi yang telah member'.Kan ilmu kepada saya sampai akhirnya saya rlapat menyelesaikan pendidikan ini.

y,

MOHAMAD DIMYATI

(7)

Ternan sejawat di Fakultas Ekonomi Unive"sitas Jcm:,er: Drs. Ec.

Tatang Ari Gumanti, M.Buss.Acc., Ph.D., Drs. fr. Imam Suroso, MSi.. Drs.

Ec. Muhammad Fathurosi, MSi., atas segala bantuan dan dorong,"'n kepada saya dalam menyelesaikan studio

Keluarga bapak Ketut Tumba Suatmana, dan teman· ternan Ji Jojoran 1/63i Dul, Lan, Mahmud, dan Rudy yang telah memberik. n suasana kekeluargaan selama saya berada di Surabaya.

Ayahanda H. M. Mawardi dan Ibunda Hj. Siti 'Aisah, yang penuh tanggung jawab dan cinta kasih telah

mend~dik

saya, yang senantidsa memberikan semangal dan do' anya, sehingga sap dapat menyelesaikan setiap tahap dari proses pendidikan dan cita-cita saya.

Ayah mertua saya H. Misdi Ahmad Yusuf dan Ibu mertua saya Ilj.

Dewi Khotijah, yang telah memberikan dorongan dan do' anya kepada saya untuk menyelesaikan pendidikan ini, jpga ikut sibuk membcsarkan

anak saya selama pendidikan di Surabaya.

Kakak-kakaku mbak Titik, mas Agus, mbak Sri, mas Andm, mas Har, mbak. Endang, dan adik-adiku lichah, Umi, Herm.ln, Yanto, Imam, yang selalu memberikan dorongan dan cinta kasih kepada s<lya selama proses pendidikan.

Istiku tercinta Siti Man .. r:iyah, Amd., dan anakku tersayang I\ufar Film Dimyati atas segala pengertian, perhatian, kesabaran, pengorbana"

dan do'a restunya, yang memungkinkan saya menyclesaikan pendidikan ini.

Kepada semua pihak, yang telah dengan tulus ikhlas membantu dan mendo' akan keberhasilan bagi saya, yang tidak rlapat saya sebutkan satu persatu, saya sampaikan penghargaan dan terima kasih yang sebesar·

besarnya. Semoga Allah Subhanahu Wata'ala melimpahkan rahmal, petunjuk, dan bimbingan-Nya kepada kita semua, Amiin!

Surabaya, Pebruari 2001

Penulis

VB

MOHAMAD DIMYATI

(8)

Motto:

Dengan seni kehidupan menjadi indah, dengan ilmu kelddupan menjadi mudah, dan dengan agama kehid'-pan menjad.·

terarah

(Umar Bin Khottob)

VIII

MOHAMAD DIMYATI

(9)

Dillam

Pro~ps

hcl.1J';1r

nll'n\~<ll·,lt·

di lcmb.l\>,l

1~('ndidik.1n

ti!1\ ...

~!i

; .. uw

n " , I " "

mCI'up.lkan indu:-.tri j.tsa, tli

~.I(U si~;i tll"h,,~isl\'':

. ..,t"i'_':"ti

pl'Ll!lg~".ln

inl

^{'It ..}

tl pendidikan linggj <lkdn SC'I,lIH h.-'rlh1!"lP UIl(uk

IlhTI\\;Ij)"(~,ln ~Iti,lit'-I';'; J.-'~,l

pendidikan (kU.llitas

prosC'~;

h{'laj.n

nwn~~.]j.lr) y.lO~~

h'rh.li!, d.lri h'mh.lg.lIt\'.1 uemikian juga ;.>enggund

h:lu~.1n

seh.l!:',di pt'l.ti!{;gdf' l't.sklll,11 !,t'tu..liuiLld tinggi akan setaJu berhM,II' unlilk

llh'nddpdtkdn \.;11.11)1" ...

I,hl (llJli;",ln) JX'ndidikan tingr,i yang tcrhdik, namun di sisi loti;]

tll<lll.lit'llwO

pcndidd',l1l tinggi juga mempunYdi pCfsl'psi tenwndiri It.'rhdd.lp II

If~l(.Jdll

III.tkl .. is'., ,\ d.HI

pengguna lulusannya. Hal ini dap,lt nl'nimhutLll1

b?rj<hil11 \"') k""Io'!lj(~>I~),<ln

antara harapan milha~iswll d,lIl h.lf,'p.Jn p~n~~gulI,l

lu!w"m <..il'nr,.m

Jwr'>~'F.i manaInejemen lllcngclt.li h,lfdP,1fl

mdh.:t~is\-"d

d.1I1 Pl'r.bbulhl lulus.tlJllYd

(d,'~

kualitas peldyanan

jil'd

}wndidikc'1Il di pendidd".l11

tlllg}~1.

UI,'h

knfi-'P,) 11\1

mani'ljt'm('n })('ndidik,ln tinggi hMtI">

IwI'Up,'),.l

llu'm.li:,IIl:i h.lrdp.tn mah.lsiswa dan hdfdpan pCIlggUll.t luiusall dg.H ku.tiiL.-l'> 1't'1.1) "II,Ol

j~1~.t ydn:~

diberikan kepada nlc1hasisw,l d.m r('nggunc) lulll".lllil;,.1 .1.'P,li

nlt'llWIlUh,

harapan mereka,

Tujuan pent.>iilidf't ini dJJ.I.\h UHluk

mL'Il~~d'l!IUI tl.'ld"~l.'l (Ilt.lkll~.d

kesenjangan (gap) ant.u«

hi~rr\p.ln

1ll.l1",<.;is"'·,1

Jl'ng,ill

p"rt,,''1''1,>i

]1)<1I1,'),'PH'I1

atas kualitas pelayan.1I1 jas.l p('ndiJiL11I

tir:g}~i

di Fl' .!,':J,

UJ~t'lk Jll('Il~;l,t<lhlli

terdapat tidaknya

ke.!.enjcm~'tJl

{g.lp)

.;tntdl'.l

h.1I

"P.ltl p~·llg:-:'Ull,' 1t!IU~_t!,

dcngan persepsj. nlclnaje-nwn

iIt,l~

kU,llitM,

ii'l~<1

Phhlidlkc'!1

!ii1f,~'.j dl

!! -L!, dan untuk mcngl'tahui kn..wp.lt tid'lhny<1 Pl'rlW;l.l.ln

.mt<lr~~ h,lfdpdn mahd'!'~wd

baru. mahasis\\ d tingkc't !n'.'lll'n:-;al· d.l!I lll"h.l .... i:-'V\'d

tin~;k.,tI

"khir atol'i ktlalitas pelaynneln

jMi.l

j'l'IHlidlkan linggi.1i

~

! _llj,

Instrumen IJelll'litian

IlH'l1PI,'un.lk.ln ,J. ^J i-.uvsi()llvr \",In',' ^• ^,^I :nl':l~-lTmillj..,,1n

h.uapan

mahdsi~\'\"d,

b.itrdpdll PI..'lll;gUlld

llllu~dn,

d,tll

~lt'I''''''.'p.,i J!~:lndJ( 'Ih.'tl

mengenai harapan I1Mh.l';;isw,l d.lIl pf'nggllna lrlut".m ,.t.l"

\':;;ujit,l',

pdtl\"i,n,m jas.l pl·ndidik.m tingsi.

ninH'I.~,i l-..u.liit.l~. pt·!.ly.,n'~'l ·.·.~n!:

dit,·liti .1(.1.:1.lh tdngible::;; }'t..jidbili!.I/

n·."I'(,flsi"I.·l1f.", ... f ... IIJ",:llfu-·, ddn el!. Jh;/I>. l\'~'l.!<l:-'!

dalam penelitian ini Jdai.lh ,'-l'luruh

m,lh.l<;isWo1

y<lll}: 1,'rd"tt.H· p.hi,l I

.)l-..1I11,i·~

Ekonumi UniVl'Tsitas h.'mbt'J"

~;l'ilW~,ter

g.l.Itjil

t.~hu!l

.:Lldl'Ill:h. ::()(l'.l/:?OOI d.lIl st'luru.h pimpinan . .,lru}..tur,,1

~ cUlg

old,! Ji lingkuligdl!

L~J...lt!l,t~ i:kllttl'UH

Univprsitas Jemher, s('rt., <"('lllruh instar,si d.ln

j1l'rH'-.dh.',lll i'.lil:~

'hh .-Ii wilayah kdbupatcn Jembl'r

~l'b":'l;i.~i pl'n:')gun~l lulu~,dll potcn,>j,d

IT·UJ.

Sampelnya dddiah

maha~i~\'.',·! (~'l)

orrlng) d,l!1 }'lmpip.cH1 .,:.fllkluL\; II -L'l (-lll orang),

s('rt,\

SU1Ufllh in"':,lnsi d,ll1

i~('i'll ...

lh.!"ill \",111:

,lil.)

,ll \,"il.l\"h kdbupah'Jl (78 in ...

t ..

msi).

rl'n~'liti,ln

ini

l)ll'n~'~'1l1l,1Lw , I . )

d .. 1Lt ;)rillH'r d.1I1 ,!.tt.1

•

st.'kunder.

MOHAMAD DIMYATI

(10)

l\1od\.·j

cll1iili';;h \,<HII', ,1;i',1'1"h1k.1I1 .'11: •• ,-" ;'_'t,", /""I~i~I' ;',<11'

l!ii

\~;<I',il ..

Vv'hitncy, d .. m uji Kru .... k.l1

\\·.lllj~

•. lld'.il .1:1.11,·,:-,

iJ~l·nl:njukk.1I1

\:.111',,,.1 hdfdPdll

mdhJ.~b\., ol (!.tl1h!r'/l·_~

"'-- {',.

:8/~ H

'/:,!i'J!:"!.. \ ..:...

^(!,

f.l.',

i (· ....

P[ ·U ....

:! ('/It '~.- --

n,118,

,1'i${/ranC'(' 0-.\

::;iJl,

"/17,')/).1/\ "" {, (1(i./i . ,1,111 l·hH.l:~,1ll 11"I'II';:un,1 1I.1;1'>,\li ,

..

^"

.ltas kU,llitJS rIl'1.ly.trI.1n i.t',,' F\,lIdidiL.ll1 di p('ndiL,lll ting:',i .!i IT l.' (langli,k>,., .::. {,,501, f"('/!.Jbtlitl -

r\,:~'':;; 1(', .... ,~','!I:·l' ('!Jl'.~" -- r\ ).'>',~ .:."':.'OUt.tnd' .- ("'J,1f~ ('/nph,J~1 .-=

h,,""':J.J)

'>t'. ,il ,\ ,',11,1-1",11,1

\d-·il;

HI1:',)',' ,I.lr'11.\,j; p.·j"',,'t1 .• j

manajem<"n nll'ngl'Thli

hdT,li1.l1l m,lh.l'.l',\\-.1

(!.I://;:bf,'

~:_:,;,-(), I"'/.~Ihl':i:\

b.502

[t..'!>j>ol1Sil /l'!1t."'i!- = (\//(', .1:'_"UFd!lu' .::. ("l.:~~

"I"/','.-.!!'l - ,-,,119.:;

~Idj!

pengguna tutus.]n tersl'hut (/,-)ngii1k,..;

= />

,':e, f'I'i{,lhriih ;- [;

--t ... '::., n,!,pOnSil'enL'.'i·' = h,l(t], df-; .... ur.II1C(' -"-- 6.2.~{ cmph,J!\' -- h.

,:rei. Sd,lin iill jUl;'\

diket..thui bdhwa h.lI",fpan

lfhlll"..,i .... " <I

bMU

~·_'(.tr.1

t'.tl,H

,~l,) (!.i:i,~ii ,j: '." -'-'

(JJ'.) :',

F("I~lnilitv

=- {l,h4:1,

I'l'''pnl1.';11 ,'n!'~',~ - (l ':;''«i, .;"~,!I;;n,,' ;- ,r, "-;-,"', • ·,1!rh,ili

6,l71), lebih tinl;i;i ddrip.HI.l h.u·.Ip .. :n m.lh.l"j·,\\

^,J ~:l1:.~.I-.,li :Jll'llt'I!;;,lh

(id!1Bibles = ^6,217,

'('!J~fbjfi~\

-

h,,\',(~ Jt""'f.'('n"lIl'n~' ... ", -'- ~,,-h,(

. ' ...

!'I.!ilt t' -'-

h.}02/ f'mphiltr :::: (),it;8), ddll

il1.1h,)si~\\·.1

tinp,k.lt ,li,hlr (t,';',;;;h/,'" ;- ",j:;-1.

r< 'I,',b,',','I,' - {,

^< ^{_ . -} ,.~_.1. :;?"" " C""

1"""';'-'" '-

. ' ' ' ( ' (._" =-- p.

I"

_(1, • .

".," ,"

" . , .. " , . . .

' '--- ,'-',,<,',', " " ' "

" "", ,,, .. ;

b,)92j.

Rf'rdasilTk.l,' lIji ..

i~~ni!'i\.."n<,i

<;t.ltistiLl

,];l..d .•

!-,,:i

b,"lI1;\''\

III

!lntul ...

Jimel1si t.mgib!, '." (/ -" -2,72t: -< /

^,;j-.c_ -

t,(1), u·.";'(",, ... :: .·1;.·, ... ., (/

~

Ulh3· /_, .. :-,

== -1,64-),

dim t'l!'phd!.I'(L:.,: -.. t.::'-I;';':: /:!:Io -'- -l,("'~) lid,·! il\'d, <,I.,"I,I!!1 '.'Iil lo:rd.tpod

kc<;cnj.mf!,nn

<;~'I.-.,r,l ~;igl1ifik.H' ,lnl.ll',1

h,ll';'P,l;'

;l1.:h.; ,,'.\\ ,\

,I,'n" .. ;;\

!"'-',"j"<;l m.ln.ljl'Illcn. [),1,fI pdd<1 p"r:)..;lIji.:n ll~,

untuk li:n.: du:tv:I·.:

~,.:n .. ~ dl'.V!th tdl1gjbl~s

(L

=

-5,6'_'7 < lr'.I"

^;.c

-1,(-,4). n'!JaL'dl(! (/ _. -\ 1\,:,:

<. /,~ - -J,!,";'), resp0/1.'.in'tl('.<.,,,

(7

^0-:^-5,r~-I- <c .. / " , , , - , 0--

-I,t,-,) d,}Jl

';';';//:;/I),·,'t/ -

-1,t) ...

~

.. ) -: / --:- 1,6-l), d.m t'mphlty (Z "-' ·:,i.RI0 <

/1';;; -

-U'i)

:,l'II,lI,l::y,\ dilt'J:llhl. :"d1~

bel'arti ant,lfd

~ldrilpcln pt'll(~gun,l IH1\l~"n d"lir,'\-'l 1',,-1'<'\'1;<'\ '-li"n,,!'-'pp'!\

terdnp.lt keseni.ln:7.1"

, ^{( ,} <;(~{"'r,l

<>iFnifik,'1l I )('mil ... ran 111\".1 " ,

^{. )}

·,l,l.i.l

','j'!OI'lIll,lI:

.,

I!"

untuk dinwnsi

,"('h~lhi!i('"

(I J

^="

0,220

^~

1:'

,,,1-, ; ,

=- S.';'} I), ,

n.:1U!7-.:I, ':;~'~''';

(! ;

^_"0

67,442 >

'1..2 (HI';, :'1--; -=

3,991). dan

d.";.";Ur.lnc('

(H

^;=;

22,930 :,. {'-

0;,-, " i '--

3.'J91), hipott'sis penelitidll yang didjuknn dih:orimn, Mtill\'d .Wl<H,'

Ivr'll',ll!

mahilsisw<l baru denr,.m h.lr.lp.11l I1lJh.1si<,w,) ting"-.)!

m(,lwnl~.lh

d.lIl

tin}~J....lt

i.\khir tcrddpat pcrbcd.lan

Sl'~<lra

signiti: ..

^tll.

MOHAMAD DIMYATI

(11)

rn tlw thL'

1,'dllCdt!')/l SP(vi,'\'~ t

ti,'

11<;,'1" _- ,01 "i-,,':'I,lil '- " ..

, , -

!!~"

I ' '

~lu.1 !,IVl!

r'<, ,; t

Ii

I"

higlH'r dep,n'(' inshtur1nns

.li<.l~

.kn:.l d

:l~r 01

,:·,l.:hi:,·,j

.\·.~,ld:l.~h·':.

other h.lIld,

tht'

IlIdll.:lgcml'I!!

t·J

thL' h!(~hL'1 dl'~·.:t..·~· :.~,>l:lu~it':l !li<!y

diif,>]"t?nt

Pt'I'Cpptit)P

"f its

;:,(\;,1"1\1" "'I~"-:·ltl,)P

"",1

t~l,· .I'-")-~

"t'

Ih" !~I'.ldll":'·-'

lhts ("ould

("n'M(' ,\ 'i'il[l _"

,

h(·t".\"l'!';~ ,.tlid.'nt·,

,'Ihi

U',,':-" '''d".'d,:ti II: ,In,:

tho

Hl.\Il..tr;l'nwnt Pl'j"LL'j-'iion 011 dlt' I.ltj,,til~, t'] '.·'.hll ,tt"·,,

\-,',lY

- ' lllilll,l"I'nll'rll 1-'

,if

_

hi.,h"I·

^(~ ,j, l'iI'.· , , il'·~ti:qt,,,,,

l'Xrl'ctJtion of stud:,nt<, ;::1d u',,'I",

\!:v::J:J'.\,!,·d\ j::,:'-

rhe

pur pO~l''> u!

tlli.., ,..[ ud:.

,1 t'l' ~\' '_'"\dJ II! II','

t!

l~' . ,.;~.(,I· I, ,_ .•

,I :-,,: i' l,l'\"

t'\,l:

tht'

~"':Pt'ct'lti()n \)f <,t",j,_'nt<,

,;n.!

Ill.,'

],\·,-,·,'pti(lp

^{, ) I} irl.i'),I)~'·'l1· ,;: ^.)i;lb., 'F",;,l-, of thp

,'duc,ltion

~t'r.·in'

.It

th:'

t,\\.·ui:\'

d I'CtlllIJllIH '. !::11'.','1'.::\ of

!"llliwl":';!

lJJI,

_, It> l'x.lminl'

h lhl'

',·',i"'id!!'.~'

'.'!

~":I'

,

[·vI,,",·.,)!

th"

·.:",:~.,i ·.':,ld~t I!~"" ,H~~! ~~:,.' ^{. )}

l

"\l'n~I'I'IJon

eol

111,11',1", 111,'[)1 "" ll.. ,'01,,\1:-, ,,! t·,I!; ,,!,, •• , - - " \ 'I"~":

!I\.,

! (-\.,:

"

'

,lod th(' cxist.lnc(' {If

till' dih'r,'I\""'llf Ii", l'Xi1\'~::,:dlll:

n!

:,:'~" :,uHknt"

mid]"

yc.n

~luJenb,

{nd 1:[1.11

\"_'d~

·,tudl'lIt:--

',,!:

th·"

"i'.I.:!,!.' [.! , .. .11:< .dll'll .... _.1'\ j, __ t·' ,tl

thl'I'I'-UJ

Tht· qLvstiulln,lin'

\\'.1'.

u,-;vd

.1:'; t:K' n·''(',lI.:: :::·-.[I:nt1l'llt "('~'L:I':,~ !~::

n.·~punse on

t!H:! l'''-11eddtiut!

ui

..,tlld'.·nh.

'.J~l'r.., I'!

(h,.·

pC'l'c<'rtion of

nfan.l)-',cnh'HI

"n t!h' qll'lhty "f

",'j"\ 10,'"

~~l.'dtl"~,:,,,

,Inti

n!t·

,

! h,'

:';"lY;,-,'

qu"h:'- Liimt'nsions c:o-:amitll'd in til i"

<,t~Hh

. "

;:1"\'

t.Hwihk' .. rl'ii,1hil:r,·.

^, r\':",ltlll~.l\'l'n('v;.

dSSlIl"dn(e. dJ1I1 \;·mplldty. ]

it::

!.ldl'l:Jo:1ltUJI

(.j

till.., "tud-.

i~

,til

l\'t;i~l'-''''_''_~

<;hldents for l'dllc,ltldnal n.ll' 7.(10(t,l21IOI, ,Iii

:~tl"l;.

11I1,'! k",i,'r. ,md 11:

instih.ltions an,1

corpol'olti()Il~,

th,lt .:1'c '.ilu,ltvd in lilt,

J(':::i~,'r ~1i"trid

,:'. I!ll' potentidl users

ll~'

gr<ldu(th,'" \'; ! 1.-1_'). 1 Ii"

"'<!!llr'l,.'~

u,,·.'l! II: th,=-o .. It,d ..

'-.I'll"!'>!"

ofstudl'lltS, .. trUdllr,l! le,hl,·r".lt the 1 i -1.:1. ,In.!

11;"~I:'U!;"'\

,11)..1

··';'i'('I,;;h-';;'~

in thl' region. Prim,ln'

,1~ \\'t'iI .J~, ~.v('onddr';

ddt"

^'.\\'1'1'ⁱ :l1f':':\'~d

l'Iw JHodeb

uf

,Hl<tl,:-is

lI;,\'d !ll i.1l1'

:-tth.h

d!~' :',-li' '1!~,!l-,.,>!~, '1_1:1'.

Whihwy

h~<it, <lnci

KnH,k.\I-W,-,llis

t.'<,! 11w r.··.ldl-• .-,:

.01).1;;"-;"

"h.\·"

, ^'

t'xpl'ctdtioll of both stUlil-nh

(!,.'}.'.!:ij./c ". t, ,_

'i:".:.'·::';.':

^,

,

['f..>:.j)(Jll,.,JI·t'nl.! . .,::, -""

l".:jl',

,! .... ~Ui<ln{ {' ~

'-":'(.'1.

l 'I'j 'f'.!/I ('J'o.;} <'Jll! u ... ···"

(t,-;ngihle ...

~ h ..

501.

1'\·/i.Jhiii/l t1./7,o..::, ;·,' .... p,I}:.::."n,·..;<. - {\ ';:"';~ ,,- .. 1:;'11:·.

6,63b:

('ml'hil~~

"'" 6.S(}I)

Ol~

tlw

lj~l.dit:

UI

"dU,.I!iuIl ""':·'.i((''> II:: .L·.('Ll::~·

"

highl:'f th'lI\ thl'

pt'rn~~~tioH '.'t UlilHdt',I'Il"_'I\t !II

",,[d.t!

"I:,

d

l ' j','l;!"\ ii!,1¹n~··

C'xpectation of th(' lW'iY ..

tll,i"I'.!';

on

.1\:\'l",'~',.' {,',/:;.,:Jf,·,

6,6-13, r('spon'.;h

'f'ill'.';'" :=:

n. ';;,,'.:;,

.1 ... UJ;m' <' -- (',_:;').-. c::,,~' :.1! ~

than the expt?(tithl)ll of {'diLl'

I"

Illldk "eM \

ldn,::'!f','t'~ -'- i,

_'I

."'()~_-:

,-,·/;.;/';:!r;

" 'J"i:

..

^{- '}^."

__ 0 { , " " , .

( , :.;.

,.

, , ^''-,'''' IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

MOHAMAD DIMYATI

(12)

t" I.r':,

",./i,,,J,/,:;

't'_ :;,'?, "'('''f1, '/h/\ t'iT,'_";,'- ~-= l>,-JJ(I, ,;''''/11",111\'',' ,..., {1, ';Il~

en7f'ha(v =-

n.)iJ.7j \:r

tir1.l1

\'VcH' .',tud,'nh

{{,JlwiNes

^=0:

(I,IS,1. I"1'/i,lhdin' .- 0.521.

;

'~f '~ '1 1.-J 1 {'n, '.... ' r '.

·LY' ..

I ... UI. lilt 't' ~ !\.';

I

(~ t'llIplhl< I ~ {'"

W2}.

i h.'

1 .... ,111; ...

"f ...

1)~nitl\:.l11,'y· kst

<j\lY,g,,<tt th.lt I

II

for thl' dinwll<;ion of

'''''~I'';t'' ',l ,,~. 't" .'. - _! I~tj '("~}'('!h!\(·IH'~.~(/- -'Ulll~l"': /, .,- ~ -1.(,·1) ,Iml l'!IIPh/IV(/

1.:.'):\ /, i,l'il

iu .lI..nl'lL'd. I hi!:>

I1h'.IIl~,

th.ll

t11L'n.' i~;

.. g<lp bctWCL'Jl

... tlldt'l1h l"Pl'l-Ldtoll <Hid lttl" ~l\."l(\'pliun

of

U1'lIhlt~\..'llll·nt

Thl>

k:-.t

uf

1

t, show.!>

::1.1:

th.'

fl ... I' d1j~1cn',i\:;1', I';"i;"f'!,',~ (/ --.'J.h~~:"::: /, ", "!'(,~). ;",'/,i/1ii". {/ ,- ,\1112 < /1')"

- I (.~; "-~I" "!~'" 'I" - " , ; ' - -'1,1:'-1 .: 11,,-- '--- -I (,.j.), ,,11.1 ,1~~lir.!I/I" (I --' -4,():-6 .:: /'1)'; -'- -1,1'l4~.

,i.::~ .'.'1:,":,' .. ':: I i ~',:-:h:' I ·!.'d).lfl' clu'lTled. l'hi~ nlL'..l.IlS

th,t1 there i!. a

gdp

h,'tW";'ll :h" u ... ,'I''''

,it ~),r,."ll!.lt~,

... r,pl,-tdll"n ,lnd th., I't'r\.-t:'ption of :ll,:n.I/,t'IlWnt.

_-illllil.lI·

rl''>uit-.

.~:-l'

.lb'l llbt.lir1l'd for II, in \\'hich th(' propm.l·d

~ ~ \ j.".)th ',",'.::-> t'll ".;:,.': .... ..-::: (!: ~

I,.:::n ...

'I "" . \'''-' II. /'('.'1" 'n-;{i'Cf/, ',",

I!

1 ~ b/, 1.12 .~ 1_' "",

: ,I I ,,,,·1 ,~,,'I

"I..

;J: - c",', -: \1):;" /.' L ", L_i - ".q~ll) <lccl'ptp,1 Illi ... 11H-'<1Il.'>

that thl'

,:\ifh.'j1"l·l'~ (",;:,t'. \wi\\';.'t'n

till' t'''pcct.1tion

of

nt'\\'

,;tlld~'llh,

midIl' year

.,tudVI!\-., <wd iin.d \'I'.lf :->lutit'!lb.

~,,'\' \\-,;rd ... · ,\,~~I·.'tdt;.':l (In

t1a·ljll.llity or

st'rviCt,s, 1ll.ln.lgt.>l1wnt

pcrn'ption'>,

d:~l!l'n~,i\ln

... ot

t.U1gibl\'~.

l'l'liilbility,

rL':-.pOn!)i\'l·[1L'~S, .l<;:-,urdncc, ,_HI,! l'!Ilp!!'lt\'.

XII

MOHAMAD DIMYATI

(13)

MOHAMAD DIMYATI

(14)

MOHAMAD DIMYATI

(15)

MOHAMAD DIMYATI

(16)

MOHAMAD DIMYATI

(17)

MOHAMAD DIMYATI

(18)

MOHAMAD DIMYATI

(19)

MOHAMAD DIMYATI

(20)

MOHAMAD DIMYATI

(21)

MOHAMAD DIMYATI

(22)

MOHAMAD DIMYATI

(23)

MOHAMAD DIMYATI

(24)

MOHAMAD DIMYATI

(25)

MOHAMAD DIMYATI

(26)

MOHAMAD DIMYATI

(27)

MOHAMAD DIMYATI

(28)

MOHAMAD DIMYATI

(29)

MOHAMAD DIMYATI

(30)

MOHAMAD DIMYATI

(31)

MOHAMAD DIMYATI

(32)

MOHAMAD DIMYATI

(33)

MOHAMAD DIMYATI

(34)

MOHAMAD DIMYATI

(35)

MOHAMAD DIMYATI

(36)

MOHAMAD DIMYATI

(37)

MOHAMAD DIMYATI

(38)

MOHAMAD DIMYATI

(39)

MOHAMAD DIMYATI

(40)

MOHAMAD DIMYATI

(41)

MOHAMAD DIMYATI

(42)

MOHAMAD DIMYATI

(43)

MOHAMAD DIMYATI

(44)

MOHAMAD DIMYATI

(45)

MOHAMAD DIMYATI

(46)

MOHAMAD DIMYATI

(47)

MOHAMAD DIMYATI

(48)

MOHAMAD DIMYATI

(49)

MOHAMAD DIMYATI

(50)

MOHAMAD DIMYATI

(51)

MOHAMAD DIMYATI

(52)

MOHAMAD DIMYATI

(53)

MOHAMAD DIMYATI

(54)

MOHAMAD DIMYATI

(55)

MOHAMAD DIMYATI

(56)

MOHAMAD DIMYATI

(57)

MOHAMAD DIMYATI

(58)

MOHAMAD DIMYATI

(59)

MOHAMAD DIMYATI

(60)

MOHAMAD DIMYATI

(61)

MOHAMAD DIMYATI

(62)

MOHAMAD DIMYATI

(63)

MOHAMAD DIMYATI

(64)

MOHAMAD DIMYATI

(65)

MOHAMAD DIMYATI

(66)

MOHAMAD DIMYATI

(67)

MOHAMAD DIMYATI

(68)

MOHAMAD DIMYATI

(69)

MOHAMAD DIMYATI

(70)

MOHAMAD DIMYATI

(71)

MOHAMAD DIMYATI

(72)

MOHAMAD DIMYATI

(73)

MOHAMAD DIMYATI

(74)

MOHAMAD DIMYATI

(75)

MOHAMAD DIMYATI

(76)

MOHAMAD DIMYATI

(77)

MOHAMAD DIMYATI

(78)

MOHAMAD DIMYATI

(79)

MOHAMAD DIMYATI

(80)

MOHAMAD DIMYATI

(81)

MOHAMAD DIMYATI

(82)

MOHAMAD DIMYATI

(83)

MOHAMAD DIMYATI

(84)

MOHAMAD DIMYATI

(85)

MOHAMAD DIMYATI

(86)

MOHAMAD DIMYATI

(87)

MOHAMAD DIMYATI

(88)

MOHAMAD DIMYATI

(89)

MOHAMAD DIMYATI

(90)

MOHAMAD DIMYATI

(91)

MOHAMAD DIMYATI

(92)

MOHAMAD DIMYATI

(93)

MOHAMAD DIMYATI

(94)

MOHAMAD DIMYATI

(95)

MOHAMAD DIMYATI

(96)

MOHAMAD DIMYATI

(97)

MOHAMAD DIMYATI

(98)

MOHAMAD DIMYATI

(99)

MOHAMAD DIMYATI

(100)

MOHAMAD DIMYATI

(101)

MOHAMAD DIMYATI

(102)

MOHAMAD DIMYATI

(103)

MOHAMAD DIMYATI

(104)

MOHAMAD DIMYATI

(105)

MOHAMAD DIMYATI

(106)

MOHAMAD DIMYATI

(107)

MOHAMAD DIMYATI

(108)

MOHAMAD DIMYATI

(109)

MOHAMAD DIMYATI

(110)

MOHAMAD DIMYATI

(111)

MOHAMAD DIMYATI

(112)

MOHAMAD DIMYATI

(113)

MOHAMAD DIMYATI

(114)

MOHAMAD DIMYATI

(115)

MOHAMAD DIMYATI

(116)

MOHAMAD DIMYATI