i
EFEKTIVITAS PEMASARAN EKSPOR MENGGUNAKAN JASA EXPORT BROKER DI PT HASIL ALBIZIA NUSANTARA
KARANGANYAR
Tugas Akhir
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan
Pembimbing:
Arif Rahman Hakim,SE.M.Ec.Dev
Diajukan oleh:
Adri Sulistyowati
F3113001
Kepada
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
ABSTRAKSI
EFEKTIVITAS PEMASARAN EKSPOR MENGGUNAKAN JASA EXPORT BROKER DI PT HASIL ALBIZIA NUSANTARA
KARANGANYAR ADRI SULISTYOWATI
F3113001
Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui peranan export broker (Ujang Yeremia) dalam aktivitas ekspor yang dilakukan PT Hasil Albizia Nusantara dan untuk mengetahui hambatan yang dialami PT Hasil Albizia Nusantara dalam memasarkan produknya melalui jasa Ujang Yeremia.
Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini adalah metode deskriptif yaitu dengan cara membuat deskripsi permasalahan yang telah diidentifikasi secara mendalam dengan memfokuskan masalah yang diselidiki. Data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi jenis data yaitu data kualitatif yang merupakan data deskriptif berupa sumber tertulis, kata-kata atau tindakan dari orang lain dan objek yang dapat diamati. Sumber data yang meliputi sumber data primer dan sumber data sekunder. Sumber data primer diperoleh secara langsung melalui wawancara dengan staf bagian ekspor dan direksi PT Hasil Albizia Nusantara. Sumber data sekunder diperoleh dari buku tentang seluk beluk perdagangan luar negeri, manajemen pemasaran internasional dan strategi pemasaran ekspor.
Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Ujang Yeremia selaku export broker berperan sebagai pihak yang mempertemukan buyer Shandong Xingcang dengan PT Hasil Albizia Nusantara, menjadi tour guide yang memberikan informasi kepada buyer Shandong Xingcang serta memastikan bahwa kedua belah pihak paham dan sepakat dengan yang telah disetujui bersama. Hambatan yang dialami PT Hasil Albizia Nusantara menggunakan pihak ketiga yaitu rendahnya permintaan pasar di China karena penurunan harga serta adanya masalah komitmen dari pihak buyer.
iii ABSTRACT
THE EFFECTIVENESS OF EXPORT MARKETING BY USING THE EXPORT BROKER SERVICE IN PT HASIL ALBIZIA NUSANTARA
KARANGANYAR marketing its products through the services of Ujang Yeremia.
The research methodology used in this Final Assignment was descriptive method which done is by making a description of the identified problem deeply and focusing on the investigated problems. The data used in this study consist of qualitative data which is descriptive data in the forms of written sources, some words or actions from other people and objects that are being observed. The data sources consist of primary data and secondary data. The primary data source was obtained directly from some interviews with the staffs of export department and the directors of PT Hasil Albizia Nusantara. The secondary data source was obtained from some books on the foreign trading specifics, the management of international marketing and the strategy of export marketing
The result of this study, concluded that Ujang Yeremia as the export broker has a role as the party that brings the buyer (Shandong Xingcang) and PT Hasil Albizia Nusantara together, being the tour guide that providing some information to the buyer (Shandong Xincang), and also assuring that both the parties understand and deal with the agreements. The obstacles faced by PT Hasil Albizia Nusantara after using the export broker was the low of market demands in China because of the price reduction and the presence of commitment problems from the buyers party.
v
vii MOTTO
Laa yukallifullahi nafsan illa wus’aha
“Allah tidak membebani seseorang di luar dari kesanggupannya”
(Surat Al-Baqarah: 289)
Kesuksesan hanya dapat diraih dengan segala upaya dan usaha yang
disertai doa, karena sesungguhnya nasib seorang manusia tidak akan
berubah dengan sendirinya tanpa berusaha.
(penulis)
Ketika anda tidak pernah melakukan kesalahan, itu artinya anda tidak
pernah berani untuk mencoba.
(penulis)
There is no limit of struggling
“tidak ada batasan dari perjuangan”
(penulis)
Saat menarik nafas, saya membawa masa depan. Saat mengeluarkan
nafas saya meninggalkan masa lalu.
PERSEMBAHAN
Tugas akhir ini penulis persembahkan untuk:
1. Ayah dan ibu yang telah bekerja keras
membiayaiku dan selalu menyayangiku
2. Nenek yang telah merawatku dengan
penuh kasih sayang
3. Sahabatku yang telah memberi support
4. Abang Ari yang selalu memberikan
semangat
5. Teman-teman Manajemen Perdagangan
angkatan tahun 2013
ix
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
Tugas Akhir dengan judul “Efektivitas Pemasaran Ekspor Menggunakan Jasa
Export Brokerdi PT Hasil Albizia Nusantara Karanganyar”.
Tugas Akhir ini disusun dengan tujuan untuk melengkapi dan memenuhi
persyaratan guna memperoleh gelar Ahli Madya Program Studi Diploma
Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Selama penyusunan Tugas Akhir ini penulis mendapat banyak dukungan dan
bantuan dari berbagai pihak, maka dari itu penulis mengucapkan terima kasih
kepada:
1. Ibu Dra. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs.Sutanto, M.Si selaku ketua program studi D3 Manajemen
Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3. Bapak Arif Rahman Hakim, SE, M.Ec.Dev selaku dosen pembimbing
yang selalu membimbing dan mengarahkan penulis dalam penyusunan
tugas akhir ini.
4. Seluruh dosen Manajemen Perdagangan yang telah memberikan banyak
5. Bapak Karta, Bapak Tarno dan Bapak Purwadi selaku staf PT Hasil
Albizia Nusantara yang telah memberikan informasi, bimbingan dan
masukan bagi penulis.
6. Keluarga besarku yang selalu mendo’akanku, menyayangiku, selalu
berkorban untukku, aku akan berusaha membahagiakan kalian.
7. Sahabatku Desy dan Widya yang selalu setia menemani dan memberikan
semangat, dorongan, nasehat, serta dukungan.
8. Sahabatku seperjuangan Asha, Tika, Isna, Lina, Azizah, Utari, Toni, Novi,
Luky, Devi dan Intan yang telah memberiku support.
9. Teman-teman D3 Manajemen Perdagangan angkatan tahun 2013.
Penulis menyadari dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, oleh
karena itu kritik dan saran diharapkan dari berbagai pihak untuk kesempurnaan
tugas akhir ini.
Surakarta, Juni 2016
xi
BAB I PENDAHULUAN 1.1Latar Belakang Masalah ... 1
1.2Keaslian Penelitian ... 4
1.3Rumusan Masalah ... 5
1.4Pertanyaan Penelitian... 5
1.5Tujuan Penelitian ... 6
1.6Manfaat Penelitian ... 6
1.7Sistematika Tugas Akhir ... 7
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 pengertian Efektivitas ... 9
2.2.1 Pengertian Ekspor ... 10
2.2.2 Dokumen Ekspor ... 11
2.2.3 Problematika Ekspor... 14
2.3 Pemasaran Internasional ... 18
2.3.1 Pengertian Pemasaran ... 18
2.3.2 Fungsi Pemasaran... 20
2.3.3 Pengertian Strategi Pemasaran Global ... 25
2.3.4 Perantara Pemasaran ... 26
BAB III METODE PENELITIAN 3.1Desain Penelitian ... 30
3.2Data Penelitian ... 33
3.3Teknik Pengumpulan Data ... 34
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1Gambaran Umum Perusahaan ... 37
4.1.1 Sejarah Perusahaan... 37
4.1.2 Lokasi Perusahaan ... 38
4.1.3 Pemasaran ... 39
4.1.4 Laporan Magang ... 40
4.2Pembahasan ... 41
4.2.1 Peranan Ujang Yeremia dalam aktivitas ekspor pada PT Hasil Albizia Nusantara ... 41
xiii
b. Alasan PT Hasil Albizia Nusantara
menggunakan jasa Ujang Yeremia ... 45
c. Kelebihan dan kelemahan menggunakan
jasa Ujang Yeremia ... 47
4.2.2 Hambatan yang dihadapi PT Hasil Albizia
Nusantara dalam pemasaran produknya
menggunakan export broker ... 48
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1Kesimpulan ... 50
5.2Saran ... 51
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Biaya Produksi dan Hasil Produksi Tahun 2013-2015 ... 41
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Barecore Grade A ... 37
Gambar 4.2 Barecore Grade B ... 37
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Pernyataan Magang
2. Daftar Pertanyaan
3. Sales Contract
4. Invoice
5. Packing List
