ANALISIS SISTEM ANTRIAN DAN OPTIMALISASI LAYANAN TELLER (Studi Kasus pada Bank X di Kota Semarang) - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Hasil penelitian membuktikan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif terha dap kepuasan nasabah, nilai nasabah berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah, kepuasan
Rumusan masalah pada penelitian ini adalah bagaimana pelayanan teller yang dilaksanakan oleh Bank Rakyat Indonesia Syariah Cabang Cirebon, bagaimana gambaran kepuasan
Judul yang kami pilih sebagai judul laporan Tugas Akhir ini adalah “PERENCANAAN STRUKTUR GEDUNG BANK DI SEMARANG” Kota Semarang merupakan salah satu kota besar di Indonesia
Dalam suatu antrian fenomena menunggu merupakan hasil langsung dari keacakan dalam operasi sarana pelayanan tersebut karena kedatangan pelanggan dan waktu pelayanan
From the analysis result, got the best model queue in the service system in Taxeses Ministering office (KPP) Pratama is Western Semarang that is (M/G/c) : (GD/ / ) for PPH'S
Penelitian lain juga dilakukan oleh Hasan (2006) dalam Jurnalnya yang berjudul “Pengaruh Kualitas Jasa Bank Syariah Terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Muammalat
Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah tahapan Bank Central Asia Cabang Pemuda Semarang sejumlah 71.835 nasabah di tahun terakhir pengumpulan data yaitu tahun
Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang nasabah Bank Jateng Cabang Utama Semarang yang dilakukan secara acak dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling
