Welcome to Repositori Universitas Muria Kudus Repositori Universitas Muria Kudus

(1)

i

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN MEREK

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA

SMARTPHONE

_XIAOMI

(STUDI KASUS DI KABUPATEN KUDUS)

Oleh:

ANDY MEYRINA PUTRA

2013-11-266

FAKULTAS EKONOMI

PROGAM STUDI MANAJEMEN

(2)

ii

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SMARTPHONE _XIAOMI

(STUDI KASUS DI KABUPATEN KUDUS)

Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi

Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

Kudus, Agustus 2017

Mengetahui,

Ketua Program Studi Manajemen Pembimbing I

Agung Subono, SE, M.Si Dr. Drs. Ag. Sunarno H, SH. S.Pd. MM NIDN.0520017602 NIDN. 0026065516

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi Pembimbing II

(3)

iii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO:



Always be yourself and never be anyone else even if they look better than

you.



Do whatever you like, be consistent, and success will come naturally.



Learn from the past, live for today and plan for tomorrow.



Stop dreaming and start doing.



Our parents are the greatest gift in a life.

PERSEMBAHAN:

1. Ayah dan Ibu tercinta

2. Keluarga

3. Teman

(4)

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan anugerahNya

sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Kualitas

Produk, Harga, dan Merek terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi

(Studi Kasus di Kabupaten Kudus). Skripsi ini sebagai salah satu syarat dalam

menyelesaikan Program Sarjana I Strata Satu (S1) Fakultas Ekonomi Universitas

Muria Kudus Jurusan Manajemen. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa tanpa

adanya bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, skripsi ini tidak dapat

diselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin

menyampaikan penghargaan dan ucapan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Suparnyo, SH, M.S. selaku Rektor Universitas Muria Kudus.

2. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Muria Kudus dan seluruh staf pengajar yang telah memberikan

bekal ilmu pengetahuan yang berguna, sehingga penyusunan skripsi ini dapat

diselesaikan.

3. Bapak Dr. Drs. Ag Sunarno S, SH, S.Pd, MM. selaku Dosen Pembimbing I

yang telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, petunjuk serta

saran yang sangat berharga dalam penyusunan skripsi.

4. Ibu Indah Dwi Prasetyaningrum, SE, MM. selaku Dosen Pembimbing II yang

telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, petunjuk serta saran

yang sangat berharga dalam penyusunan skripsi.

5. Ibu, bapak, dan keluarga besar yang telah memberikan doa dan dukungan

kepada penulis.

6. Sahabat-sahabat seperjuangan FE UMK yang telah memberi doa, bantuan dan

dukungan serta telah memberikan banyak pengalaman yang berharga.

7. Sahabat-sahabat lainnya yang tidak dapat disebutkan satu-satu, terima kasih

atas doa dan dukungannya.

(5)

v

Penulis sadar bahwa dalam skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan,

oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun

untuk perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat

memberikan manfaat bagi para pembaca. Amin.

Kudus, 2017

Penulis,

Andy Meyrina Putra

(6)

vi

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SMARTPHONE XIAOMI

(STUDI KASUS DI KABUPATEN KUDUS)

Andy Meyrina Putra 2013-11-266

Pembimbing : 1. Dr.Drs.Ag Sunarno S,SH.S.Pd.MM 2. Indah Dwi Prasetyaningrum, SE, MM

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

FAKULTAS EKONOMI PROGAM STUDI MANAJEMEN 2017

ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh masing-masing variabel Kualitas Produk (X1), Harga (X2) dan Merek (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada smartphone Xiaomi di Kabupaten Kudus. Dalam penelitian ini, data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 75 responden pengguna smartphone Xiaomi di Kabupaten Kudus untuk mengetahui tanggapan responden terhadap masing-masing variabel. Kemudian dilakukan analisis terhadap data-data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji hipotesis lewat uji t dan uji F serta uji koefisien determinasi R Square. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang berfungsi membuktikan hipotesis penelitian.

Hasil analisis menunjukan bahwa secara parsial ketiga variabel kualitas produk, harga dan merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.. Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa ketiga variabel independen yang diteliti terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen keputusan pembelian. Kemudian melalui uji F dapat diketahui bahwa variabel Kualitas Produk, Harga dan Merek berpengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama dalam keputusan pembelian. Angka Adjusted R Square sebesar 0,741 yang menunjukkan bahwa 74,1% variansi keputusan pembelian bisa dijelaskan oleh ketiga variabel independen yang digunakan dalam persamaan regresi. Sedangkan sisanya sebesar 25,9% dijelaskan oleh variabel lain diluar ketiga variabel yang digunakan dalam penelitian ini.

(7)

vii

THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY, PRICE, AND BRAND ON THE PURCHASE DECISION (STUDY ON DISTRICT KUDUS)

Andy Meyrina Putra 2011-11-266

Advisors : 1. Dr.Drs.Ag Sunarno S,SH.S.Pd.MM 2. Indah Dwi Prasetyaningrum, SE, MM

MURIA KUDUS UNIVERSITY

ECONOMICS FACULTY MANAGEMENT DEPARTMENT 2017

The purpose of this study is to determine the effect of each variable Product Quality (X1), Price (X2) and brand (X3) on Purchase Decision (Y) in smartphone Xiaomi on district Kudus. In this study, the data collecting is by questionnaires to 75 respondents of customers produced smartphone Xiaomi on district Kudus to know the response of the respondents to each variable. The data analysis of this study is quantitative analysis included validity and reliability, test hypotheses by t test, F test and R Square determination coefficient test. The data analysis technique is using multiple linear regression analysis which is to prove the hypothesis of the study.

The results of the analysis shows that the partial three variables of product quality, price and brand have a positive and significant effect on customer satisfaction. Hypothesis testing using t test and shows that three independent variables prove positive and significant effect on the dependent variable purchase decision. Then by the F test shows that the variables of Product Quality, Price and Brand have significant positive effect on Purchase Decition. Adjusted R Square of 0.741 indicates that 74.1% of purchase decision variation can be explained by the three independent variables used in the regression equation. The rest of 25.9% is by other variables beside the three variables used in this study.

(8)

viii DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... iii

KATA PENGANTAR ... iv 2.1Definisi Manajemen Pemasaran ... 7

2.2Kualitas Produk ... 8

2.3Harga ... 10

2.4Merek ... 14

2.5Keputusan Pembelian ... 17

2.6Hubungan antar Variabel ... 20

2.7Penelitian Terdahulu ... 21

2.8Kerangka Pemikiran Teoritis ... 25

2.9Hipotesis ... 26

BAB III METODE PENELITIAN... 3.1Rancangan Penelitian ... 27

3.2Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ... 28

3.2.1 Variabel Penelitian ... 28

3.2.1.1Variabel Dependen ... 28

3.2.1.2Variabel Independen ... 28

3.3Definisi Operasional... 28

3.4Jenis dan Sumber Data ... 31

(9)

ix

3.5.1 Populasi ... 32

3.5.2 Sampel ... 32

3.6Metode Pengumpulan Data ... 33

3.7Pengolahan Data... 33

3.7.1 Proses Editing ... 33

3.7.2 Proses Coding ... 33

3.7.3 Proses Scoring ... 34

3.7.4 Proses Tabulating ... 34

3.8Uji Instrumen ... 34

3.8.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ... 34

3.8.1.1Uji Validitas ... 34

3.8.1.2Uji Reliabilitas ... 35

3.9Uji Asumsi Klasik ... 35

3.9.1 Uji Normalitas ... 35

3.9.2 Uji Heteroskedastisitas ... 36

3.9.3 Uji Multikolineritas ... 37

3.10 Metode Analisis Data ... 37

3.10.1 Analisis Deskriptif ... 37

3.10.2 Analisis Kuantitatif ... 38

3.10.2.1 Analisis Regresi... 38

3.10.2.2 Uji Hipotesis Parsial ... 38

3.10.2.3 Uji Hipotesis Berganda ... 39

3.10.2.4 Koefisien Determinasi (Adjusted RSquare) ... 40

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 4.1Profil Perusahaan ... 42

4.1.1 Sejarah Perusahaan Xiaomi ... 42

4.1.2 Pemasaran Produk Xiaomi ... 45

4.2Kajian Data... 47

4.2.1 Karakter Responden ... 47

4.2.2 Variabel Penelitian ... 49

4.3Analisis Kuantitatif ... 52

4.3.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 52

4.3.1.1Uji Validitas ... 53

4.3.1.2Pengujian Reliabilitas... 54

4.3.2 Uji Asumsi Klasik ... 55

4.3.2.1Uji Normalitas ... 55

4.3.2.2Uji Heteroskedastisitas ... 56

4.3.2.3Uji Multikolinieritas ... 57

4.3.3 Statistik Deskriptif ... 57

4.3.4 Analisis Regresi Linier Berganda ... 59

4.4Pembahasan ... 64

4.4.1 Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian ... 64

4.4.2 Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian ... 65

(10)

x

4.4.4 Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Merek terhadap Keputusan

Pembelian ... 68

BAB V PENUTUP ... 70

5.1Kesimpulan ... 70

5.2Saran-saran ... 71

DAFTAR PUSTAKA ... 72

LAMPIRAN ... 73

(11)

xi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ... 52

Tabel 4.2 Uji Responden ... 53

Tabel 4.3 Status Responden ... 53

Tabel 4.4 Tanggapan Responden tentang Kualitas Produk ... 54

Tabel 4.5 Tanggapan Responden tentang Harga... 55

Tabel 4.6 Tanggapan Responden tentang Merek ... 56

Tabel 4.7 Tanggapan Responden tentang Keputusan Pembelian ... 57

Tabel 4.8 Hasil Pengujian Validitas Uji Try Out ... 58

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Validitas Variabel Penelitian ... 59

Tabel 4.10 Hasil Pengujian Reliabilitas ... 59

Tabel 4.11 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian... 60

Tabel 4.12 Uji Multikolinieritas ... 64

Tabel 4.13 Analisis Regresi Linier Berganda ... 64

Tabel 4.14 Hasil Uji Determinasi... 66

Tabel 4.15 Hasil Uji ... 66

(12)

xii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

2.1Model Lima Tahap Proses Pembelian Konsumen ... 17

2.2Kerangka Pemikiran Teoritis ... 27

4.1Uji Normalitas ... 62