PENGARUH MOTIVASI DENGAN KINERJA PERAWAT
DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH (RSUD) DJASAMEN SARAGIH KOTA
PEMATANGSIANTAR TAHUN 2016
SKRIPSI
OLEH
MADYA CHKRISTINA DAMANIK
NIM. 121000238
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PENGARUH MOTIVASI DENGAN KINERJA PERAWAT
DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH (RSUD) DJASAMEN SARAGIH KOTA
PEMATANGSIANTAR TAHUN 2016
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana
Kesehatan Masyarakat
OLEH
MADYA CHKRISTINA DAMANIK
NIM. 121000238
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi yang berjudul “PENGARUH MOTIVASI DENGAN KINERJA PERAWAT DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD)
DJASAMEN SARAGIH KOTA PEMATANGSIANTAR TAHUN 2016” ini
beserta seluruh isinya adalah benar hasil karya saya sendiri dan saya tidak melakukan penciplakan atau mengutip dengan cara - cara yang tidak sesuai dengan etika keilmuan yang berlaku dalam masyarakat keilmuan. Atas pernyataan ini, saya siap menanggung risiko atau sanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila kemudian ditemukan adanya pelanggaran terhadap etika keilmuan dalam karya saya ini, atau klaim dari pihak lain terhadap keaslian karya saya ini.
Medan, Juni 2016
ABSTRAK
Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar adalah rumah sakit Kelas B, yaitu rumah sakit yang memberikan pelayanan kedokteran spesialis dan subspesialis terbatas. Berdasarkan hasil survey pendahuluan, terdapat keluhan pasien terhadap perawat di pelayanan rawat inap. Keadaan tersebut berdampak pada jumlah penampilan kinerja rumah sakit yang semakin menurun dari tahun 2013 – 2015.
Penelitian ini merupakan penelitian survey explanatory yang bertujuan untuk menjelaskan pengaruh motivasi dengan kinerja perawat di instalasi rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar. Populasi adalah seluruh perawat pelaksana di instalasi rawat inap dengan sampel sebanyak 77 orang. Kepala ruangan sebanyak 13 orang melakukan penilaian kinerja perawat pelaksana di instalasi rawat inap. Pengumpulan data melalui kuesioner dan analisis data dilakukan dengan menggunakan uji regresi linear berganda.
Hasil uji regresi linear berganda menunjukkan bahwa variabel yang berpengaruh dengan kinerja perawat di instalasi rawat inap adalah penyeliaan (supervisi) dengan taraf signifikan 0,004. Variabel yang tidak berpengaruh dengan kinerja perawat di instalasi rawat inap adalah tanggung jawab dengan taraf signifikan 0,088, kemajuan dengan taraf signifikan 0,252, pekerjaan itu sendiri dengan taraf signifikan 0,720, pencapaian dengan taraf signifikan 0,967, administrasi dan kebijakan dengan taraf signifikan 0,110, dan insentif dengan taraf signifikan 0,087. Motivasi yang paling berpengaruh adalah penyeliaan (supervisi).
Disarankan pihak pimpinan RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar meningkatkan sistem penyeliaan (superivisi) yang teratur karena penyeliaan (supervisi) merupakan motivasi yang memiliki pengaruh paling besar bagi perawat pelaksana. Kepala ruangan dapat meningkatkan motivasi perawat yang rendah dengan memberikan penghargaan (reward) kepada perawat berprestasi. Kepala ruangan dapat mempertahankan motivasi perawat yang tinggi dengan melakukan hubungan kerja sama yang baik dengan perawat pelaksana, memberikan perhatian atas hasil kerja perawat, serta memuji hasil kerja perawat yang baik.
ABSTRACT
Local General Hospital of Djasamen Saragih, Pematangsiantar is a Grade B hospital. i.e. a hospital that provide the specialist and limited sub specialist health service. Based on the preliminary research, there is complaint of patient to the nurse in inpatient unit. This condition influence the lower performance of hospital since 2013 – 2015.
This research is a survey explanatory in order to describe the influence of motivation to the performance of nurse in inpatient installation of Local General Hospital Djasamen Saragih of Pematangsiantar. The population is all of nurse in inpatient installation with the sample for 77 persons. A head of unit for 13 was collected through questionnaire and data was analyzed by using multi linear regression.
The result of multi linear regression indicates that the variables influence the performance of nurses in inpatient installation is supervision with significant level 0.004. Variables that did not influence the performance of nurse in inpatient installation are responsibility with significant level 0.088, progressive with significant level 0.252, employment with significant level 0.720, achievement with significant level 0,967, administration and policy with significant level 0.110 and incentive with significant level 0.087. The motivation with the higher influence is supervision.
Suggested to the top management of Local General Hospital of Djasamen Saragih to improve the system of supervision in order because supervision is the most affected motivation for nurses. Head of the room can improve low motivation of nurses by given a reward to nurses who have a good performance. Head of the room can maintain high motivation of nurses by a good relationship, giving attention of performance, and compliment the good performance of the nurses.
Keywords : Motivation, Performance of Nurse
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama Lengkap : Madya Chkristina Damanik
Tempat/Tanggal Lahir : Pematangsiantar / 24 April 1993
Jenis Kelamin : Perempuan
Agama : Kristen Protestan
Status : Belum Menikah
Alamat Rumah : Jalan Patuananggi No. 195, Pematangsiantar
Alamat Medan : Jalan Berdikari No. 7E Medan
Riwayat Pendidikan
1. Tahun 1999 : TK Kristen Kalam Kudus Pematangsiantar
2. Tahun 1999 – 2005 : SD Kristen Kalam Kudus Pematangsiantar
3. Tahun 2005 – 2008 : SMP Kristen Kalam Kudus Pematangsiantar
4. Tahun 2008 – 2011 : SMA Negeri 2 Pematangsiantar
5. Tahun 2012 – 2016 : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas
segala Rahmat dan KaruniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
dengan judul “Pengaruh Motivasi dengan Kinerja Perawat di Instalasi Rawat Inap
Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar
tahun 2016.”
Penulisan skripsi merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Kesehatan Masyarakat dari Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara Medan.
Dalam penulisan ini tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari
berbagai pihak, untuk itu pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada :
1. Ibu Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, MSi, selaku Dekan Fakultas Kesehatan
Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak dr. Heldy. B. Z. MPH, selaku Ketua Departemen Administrasi dan
Kebijakan Kesehatan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Juanita, SE. M.Kes, sebagai Dosen Pembimbing skripsi I yang
banyak meluangkan waktu dan pikirannya dalam memberikan bimbingan,
pentujuk dan saran kepada penulis.
4. Bapak dr. Fauzi, SKM, sebagai Dosen Pembimbing skripsi II yang banyak
meluangkan waktu dan pikirannya dalam memberikan bimbingan,
pentujuk dan saran kepada penulis.
5. Bapak Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes (Penguji I) dan dr. Rusmalawaty, M.Kes
(Penguji II) yang banyak memberikan nasihat dan sumbangan pemikiran
kepada penulis.
6. Ibu Dr. Ria Novida Telambenua, M.Kes, selaku Direktur Rumah Sakit
Umum Daerah (RSUD) Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar beserta
seluruh staf yang telah memberikan izin untuk melakukan penelitian.
7. Ibu Rianti Anita Aritonang, S.Kep, M. Kes, selaku Kepala Bidang
Keperawatan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Djasamen Saragih
Kota Pematangsiantar beserta seluruh staf yang telah memberikan bantuan
kepada penulis.
8. Ibu dr. Rusmalawaty, M.Kes, selaku Dosen Pembimbing Akademik yang
telah banyak memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis selama
mengikuti pendidikan di FKM USU.
9. Seluruh Dosen dan Staf di Departemen Administrasi dan Kebijakan
Kesehatan FKM USU yang telah banyak membantu dan memberikan ilmu
selama mengikuti pendidikan selama di FKM USU.
10. Teristimewa untuk kedua orangtua tercinta, Jhon Riahman Damanik dan
Rosmida Saragih yang telah mendoakan, memberikan semangat, dan
perhatian yang luar biasa sehingga penulis dapat menyelesaikan
pendidikan Sarjana.
11. Adik – adik penulis, Soni Nugraha Damanik, Sahmiko Damanik, dan
Yareva Baturina Damanik yang telah mendoakan, memberikan doa,
12. Sahabat terbaik, Rani Ilma yang selalu mendukung dari Bogor dan selalu
bertanya tentang penelitian penulis.
13. Teman alumni di bimbingan belajar, Juliana, Nurul, dan Sarmatika yang
selalu mendukung dan mendoakan penulis dalam menyelesaikan skripsi.
14. Teman – teman alumni SMA Negeri 2 Pematangsiantar.
15. Teman seperjuangan dari semester satu, Agnes, Sry, dan Tere.
16. Teman seperjuangan dalam pengerjaan skripsi, Deasy, Elisabet, dan Erista
yang selalu saling tukar pikiran dan menghabiskan waktu.
17. Teman PBL di Desa Kuta Kepar yang tekasih yang telah mendoakan,
mendukung, dan membantu penulis dalam pengerjaan skripsi.
18. Teman – teman seperjuangan di Peminatan Administrasi dan Kebijakan
Kesehatan (AKK).
19. Seluruh teman – teman di Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara yang tidak dapat disebutkan satu persatu oleh penulis.
Penulis menyadari masih banyak terdapat kekurangan dalam penulisan
skripsi ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat
membangun dari semua pihak dalam rangka penyempurnaan skripsi ini. Akhir
kata, penulis berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi yang membaca.
Medan, Mei 2016
Penulis
Madya Chkristina Damanik
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI i
HALAMAN PENGESAHAN ii
ABSTRAK iii
ABSTRACT iv
DAFTAR RIWAYAT HIDUP v
KATA PENGANTAR v
DAFTAR ISI ix
DAFTAR TABEL xiii
DAFTAR GAMBAR xvi
DAFTAR LAMPIRAN xvii
BAB I PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Perumusan Masalah 6
1.3 Tujuan Penelitian 7
1.3.1 Tujuan Umum 7
1.3.2 Tujuan Khusus 7
1.4 Manfaat Penelitian 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 10
2.1 Kinerja 10
2.1.1 Pengertian Kinerja 10
2.1.2 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kinerja 10
2.1.3 Standar Kinerja 11
2.1.4 Penilaian Kinerja 13
2.1.5 Tujuan Penilaian Kinerja 14
2.2 Motivasi 15
2.2.1 Pengertian Motivasi 15
2.2.2 Tujuan Motivasi 16
2.2.3 Jenis – Jenis Motivasi 17
2.2.4 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Motivasi 18
2.3 Perawat 20
2.3.1 Pengertian Perawat 20
2.3.2 Peran Perawat 21
2.3.3 Fungsi Perawat 22
2.3.4 Bentuk Pelayanan Perawat 23
2.3.5 Standar Praktek Keperawatan 24
2.4 Rumah Sakit 26
2.4.1 Pengertian Rumah Sakit 26
2.4.2 Klasifikasi Rumah Sakit 27
2.5 Kerangka Konsep 35
2.6 Hipotesis Penelitian 36
BAB III METODE PENELITIAN 37
3.1 Jenis Penelitian 37
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian 37
3.2.1 Lokasi Penelitian 37
3.2.2 Waktu Penelitian 37
3.3 Populasi dan Sampel 38
3.3.1 Populasi 38
3.3.2 Sampel 38
3.4 Metode Pengumpulan Data 39
3.4.1 Metode Pengumpulan Data 39
3.4.2 Data Sekunder 39
3.5 Variariabel dan Defenisi Operasional 39 3.5.1 Defenisi Operasional Variabel Bebas 39 3.5.2 Defenisi Operasional Variabel Terikat 41
3.6 Metode Pengukuran 41
3.6.1.Variabel Bebas (Independent) 41
3.6.2. Variabel Terikat (Dependent) 43
3.7 Metode Analisis Data 44
BAB IV HASIL PENELITIAN 46
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian 46
4.1.1 Visi, Misi dan Motto Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar 47 4.1.2 Sarana dan Prasarana Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)
Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar 48
4.2 Analisis Univariat 49
4.2.1 Karakteristik Responden 49
4.2.2 Motivasi Intrinsik 51
4.2.2.1 Motivasi Intrinsik Berdasarkan Tanggung Jawab 51 4.2.2.2 Motivasi Intrinsik Berdasarkan Kemajuan 52 4.2.2.3 Motivasi Intrinsik Berdasarkan Pekerjaan Itu
Sendiri 53
4.2.2.4 Motivasi Intrinsik Berdasarkan Pencapaian 54 4.2.2.5 Motivasi Intrinsik Berdasarkan Pengakuan 55
4.2.3 Motivasi Ekstrinsik 57
4.2.3.1 Motivasi Ekstrinsik Berdasarkan Administrasi dan
Kebijakan 57
4.2.3.2 Motivasi Ekstrinsik Berdasarkan Penyeliaan
(Supervisi) 58
4.2.3.3 Motivasi Ekstrinsik Berdasarkan Insetif 59 4.2.3.4 Motivasi Ekstrinsik Berdasarkan Hubungan Antar
Pribadi 60 4.2.3.5 Motivasi Ekstrinsik Berdasarkan Kondisi Kerja 61
4.2.4 Kinerja Perawat Pelaksana 62
4.2.4.1 Kinerja Perawat Pelaksana Berdasarkan
Pengkajian 62
4.2.4.2 Kinerja Perawat Pelaksana Berdasarkan
Diagnosis 64
4.2.4.3 Kinerja Perawat Pelaksana Berdasarkan Rencana
Tindakan 65
4.2.4.4 Kinerja Perawat Pelaksana Berdasarkan
Pelaksanaan (Implementasi) 66
4.2.4.5 Kinerja Perawat Pelaksana Berdasarkan Evaluasi 67
4.3 Analisis Bivariat 69
4.3.1 Hubungan Motivasi Intrinsik dengan Kinerja
Perawat Pelaksana 69
4.3.2 Hubungan Motivasi Intrinsik dengan Kinerja
4.4 Analisis Multivariat 71
BAB V PEMBAHASAN 74
5.1 Pengaruh Motivasi Intrinsik dengan Kinerja Perawat di Instalasi Rawat Inap Instalasi Rawat Inap RSUD Djasamen Saragih 74 5.1.1 Pengaruh Tanggung Jawab dengan Kinerja Perawat di
Instalasi Rawat Inap RSUD Djasamen Saragih Kota
Pematangsiantar 74
5.1.2 Pengaruh Kemajuan dengan Kinerja Perawat di Instalasi Rawat Inap RSUD Djasamen Saragih Kota
Pematangsiantar 76
5.1.3 Pengaruh Pekerjaan Itu Sendiri dengan Kinerja Perawat di Instalasi Rawat Inap RSUD Djasamen Saragih Kota
Pematangsiantar 77
5.1.4 Peng Pengaruh Pencapaian dengan Kinerja Perawat di Instalasi Rawat Inap RSUD Djasamen Saragih Kota
Pematangsiantar 78
5.1.5 Pengaruh Pengakuan dengan Kinerja Perawat di Instalasi Rawat Inap RSUD Djasamen Saragih Kota
Pematangsiantar 80
5.2 Pengaruh Motivasi Ekstrinsik dengan Kinerja Perawat di Instalasi Rawat Inap Instalasi Rawat Inap RSUD Djasamen Saragih 81 5.2.1 Pengaruh Administrasi dan Kebijakan dengan Kinerja
Perawat di Instalasi Rawat Inap RSUD Djasamen Saragih
Kota Pematangsiantar 82
5.2.2 Pengaruh Penyeliaan (Supervisi) dengan Kinerja Perawat di Instalasi Rawat Inap RSUD Djasamen Saragih Kota
Pematangsiantar 83
Pematangsiantar 85 5.2.4 Pengaruh Hubungan Antar Pribadi dengan Kinerja Perawat
di Instalasi Rawat Inap RSUD Djasamen Saragih Kota
Pematangsiantar 86
5.2.5 Pengaruh Kondisi Kerja dengan Kinerja Perawat di Instalasi Rawat Inap RSUD Djasamen Saragih Kota
Pematangsiantar 87
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 89
6.1 Kesimpulan 89
6.2 Saran 90
DAFTAR PUSTAKA 91
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Indikator Penampilan Kinerja RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar tahun 2013 - 2015
6
Tabel 3.1 Distribusi Perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar
38
Tabel 3.2 Metode Pengukuran Variabel Bebas (Independen) 42
Tabel 3.3 Metode Pengukuran Variabel Terikat (Dependen) 43
Tabel 4.1 Karakteristik Responden 50
Tabel 4.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Intrinsik Berdasarkan Tanggung Jawab di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
52
Tabel 4.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Intrinsik Berdasarkan Kemajuan di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
53
Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Intrinsik
Berdasarkan Pekerjaan Itu Sendiri di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
54
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Intrinsik Berdasarkan Pencapaian di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Intrinsik Berdasarkan Pengakuan di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
56
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkaan Kategori Secara Akumulasi Motivasi Intrinsik di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
57
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Ekstrinsik Berdasarkan Administrasi dan Kebijakan di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
57
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Ekstrinsik Berdasarkan Penyeliaan (Supervisi) di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
58
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Ekstrinsik Berdasarkan Insentif di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
59
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Ekstrinsik Berdasarkan Hubungan Antar Pribadi di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
60
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Ekstrinsik Berdasarkan Kondisi Kerja di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
61
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Kategori Secara Akumulasi Motivasi Ekstrinsik di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
62
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Berdasarkan Pengkajjian di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
63
Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Berdasarkan Diagnosis di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
64
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Berdasarkan Rencana Tindakan di RSUD Djasamen Saragih Kota
Pematangsiantar Tahun 2016
65
Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Berdasarkan Pelaksanaan (Implementasi) di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
67
Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Berdasarkan Evaluasi di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
68
Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkaan Kategori Secara Akumulasi Kinerja di RSUD Djasamen Saragih Kota
Pematangsiantar Tahun 2016
69
Pekerjaan Itu Sendiri, Pencapaian, Pengakuan) dengan Kinerja Perawat
di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
70
Tabel 4.21 Hubungan antara Motivasi Ekstrinsik (Administrasi dan Kebijakan, Penyeliaan (Supervisi), Insentif, Hubungan Antar Pribadi, Kondisi Kerja) dengan Kinerja Perawat di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
71
Tabel 4.22 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Variabel Motivasi dengan Kinerja Perawat di Instalasi Rawat Inap RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar Tahun 2016
72
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesinoer
Lampiran 2. Hasil Uji Statistik
Lampiran 3. Surat Izin Penelitian
Lampiran 4. Surat Keterangan Selesai Penelitian
