PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN REPUTASI TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DI FAKULTAS KEDOKTERAN UNISBA

Teks penuh

(1)

iv

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim.

Assalaamu’alaikum Warahmatullaahi Wabarakaatuh

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Alloh SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan tesis ini. Tesis yang berjudul “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Reputasi terhadap Loyalitas Mahasiswa di Fakultas Kedokteran Unisba” disusun oleh penulis untuk memenuhi dan melengkapi salah satu syarat dalam menempuh ujian Magister Manajemen S2 pada Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama.

(2)

v

UCAPAN TERIMA KASIH

Dalam kesempatan ini pula, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bantuan, dorongan serta bimbingan sehingga tesis ini dapat diselesaikan. Ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya dan rasa hormat penulis sampaikan kepada:

1. Alloh SWT yang telah memberikan nikmat dan karunia-Nya kepada penulis.

2. Mamah tercinta Ratna Mulyawati yang merupakan “Penyemangat” buat penulis.

3. Almarhum papah tercinta Atjeng Herjanadi yang merupakan “Pahlawan” buat penulis.

4. Kakak tercinta Gugi Nugraha yang merupakan “Teladan” buat penulis.

5. Semua keluarga tercinta yang memberikan semangat dan dorongan buat penulis.

6. Ibu Dr. Caecielia Wagiono, drg., Sp.Pros., M.MRS., M.HKes yang merupakan rekan kerja penulis di FK Unisba yang telah memberikan semangat kepada penulis untuk kuliah lagi di Magister Manajemen.

(3)

vi

yang sangat bermanfaat sekali dalam penyusunan tesis ini.

8. Ibu Sri Astuti Pratminingsih, S.E., M.A., Ph.D., selaku dosen pembimbing I yang telah meluangkan waktu, memberikan referensi jurnal, memberikan kritik dan saran yang sangat bermanfaat sekali dalam penyusunan tesis ini.

9. Bapak Nono Wibisono, S.E., M.Sc., Ph.D., selaku dosen pembimbing II yang telah meluangkan waktu, memberikan kritik dan saran yang sangat bermanfaat sekali dalam penyusunan tesis ini.

10. Ibu Sri Lestari Roespinoedji, S.H., selaku Ketua Badan Pengurus Yayasan Widyatama.

11. Bapak Dr. H. Islahuzzaman, S.E., M.Si., Ak., CA., selaku Rektor Universitas Widyatama.

12. Bapak Dr. Tezza Adriansyah Anwar, S.Ip., M.M., selaku Dekan Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama.

13. Bapak Dr. H. Deden Sutisna M.N., S.E., M.Si., selaku Ketua Program Magister Manajemen Universitas Widyatama.

(4)

vii

15. Bapak M. Yunus Wibisono dan Ibu Fenny Firyani, S.E., selaku staf Magister Manajemen Universitas Widyatama yang telah membantu semua proses administrasi penulis sejak awal kuliah sampai selesai.

16. Bapak Dede Rustaman yang merupakan rekan kerja penulis di FK Unisba yang telah membantu selama penyebaran dan pengumpulan kuesioner penelitian ini. 17. Ickla Mohammad Aljamendi, Heppy Cahyadi, dan

Andryan Septiana, sebagai sahabat terbaik penulis di Magister Manajemen Universitas Widyatama Angkatan 48 yang telah memberikan kenangan dan petualangan yang luar biasa bersama penulis.

18. Semua teman-teman Magister Manajemen Universitas Widyatama Angkatan 48 yang telah membantu dan memberikan kenangan yang tidak terlupakan selama kuliah.

19. Semua pihak yang telah membantu dan memberikan doa serta semangat kepada penulis dalam penyusunan tesis ini.

(5)

viii

Wa'alaikumussalaam Warahmatullaahi Wabarakaatuh

Bandung, April 2017

Figur

Memperbarui...

Referensi

Memperbarui...