PERSEPSI GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DI PT. ASURANSI BHAKTI BAHAYANGKARA
CABANG SEMARANG
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuh isyarat guna mencapai gelar Sarjana S-1 pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata
Disusun Oleh : Ira Dewi Haryanti
12.30.0123
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
PERSEPSI GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL
DI PT. ASURANSI BHAKTI BAHAYANGKARA
CABANG SEMARANG
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuh isyarat guna mencapai gelar Sarjana S-1 pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata
Disusun Oleh : Ira Dewi Haryanti
12.30.0123
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
PERSETUJUAN USULAN SKRIPSI
Disusun Oleh :
Nama : Ira Dewi Haryanti
NIM : 12.30.0213
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Program Studi : S1 Manajemen
Judul Skripsi : PERSEPSI GAYA KEPEMIMPINAN
TRANSFORMASIONAL DI PT. ASURANSI
BHAKTI BHAYANGKARA CABANG SEMARANG Dosen Pembimbing : Rudy Elyadi ,SE.,MM.
Semarang, 15 mei 2017 Dosen Pembimbing
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya yang bertandatangan di bawah ini :
Nama : Ira Dewi Haryanti
NIM : 12.30.0213
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi saya yang berjudul “PERSEPSI GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DI PT. ASURANSI BHAKTI BHAYANGKARA CABANG SEMARANG” adalah hasil karya sendiri. Karya ini adalah milik saya, karena itu saya bertanggung jawab atas keabsahan dan kebenaran isinya sesuai dengan sikap ilmiah yang harus dijunjung tinggi.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, tanpa ada tekanan dan paksaan dari pihak manapun serta bersedia mendapat sanksi akademik jika ternyata dikemudian hari pernyataan ini tidak benar.
Semarang, 15 Mei 2017 Yang menyatakan,
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
Yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan bahwa skripsi dengan judul :
“PERSEPSI GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DI PT. ASURANSI BHAKTI BHAYANGKARA CABANG SEMARANG“
Yang disusun Oleh Ira Dewi Haryanti, NIM 12.30.0213 telah dipertahankan didepan dosen penguji pada tanggal 27 September 2017 dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata.
Tim Penguji,
Koordinator Anggota Anggota
(Thomas Budi Santoso, EDD.) (Tri Hardjanti N., SE. MSI.) (Rudy Elyadi, SE.,MM.)
Semarang, 27 September 2017 Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“ Saya datang, Saya bimbingan, Saya
ujian, Saya revisi danSaya menang “
&
“
Jika kau kalah pintar, maka kau harus
lebih rajin untuk bisa sukses ”
Karya ini ku persembahkan kepada :
Tuhan Yang Maha Esa
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat dan Anugrah-Nya, sehingga penulis dapat menyeleseikan skripsi yang berjudul PERSEPSI GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DI PT. ASURANSI BHAKTI BHAYANGKARA CABANG SEMARANG.
Skripsi yang telah penulis susun ini diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai derajat Sarjana S-1 pada fakultas ekonomi, jurusan manajemen, Universitas Katholik Soegijapranata, Semarang.
Dengan adanya bantuan dari beberapa pihak terkait, skripsi ini dapat tersusun dengan baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini tidak lupa pula penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada semua pihak yang telah penulis sampaikan kepada :
1. Tuhan Yang Maha Esa, yang senantiasa melimpahkan kasih karunia-Nya, pertolongan, petunjuk, serta mewujudkan semua harapan penulis.
2. Bapak Sentot Suciarto A., PH. D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas KatholikSoegijapranata.
4. Bapak Thomas Budi Santoso, Ed. D., dan CH. Tri Hardjanti N., SE. MSI., selaku dosen penguji yang telah banyak memberikan masukan, ide – ide, pengalaman baru, dan memberikan pengarahan dalam penyusunan skripsi. 5. Ibu dan Ayah tercinta yang selalu memberikan doa dan dukungannya kepada
penulis baik secara moril maupun materil sehingga skripsi ini dapat diseleseikan penulis.
6. Adik serta keluarga dan kerabat yang senantiasa memberikan doa serta dukungan semangat kepada penulis.
7. Kekasihku tersayang yang telah memberikan doa, perhatian dan dukungan kepada penulis.
8. Sahabat serta rekan – rekan seperjuangan tercinta yang tak henti memberikan dukunganan motivasi kepada penulis.
9. Dan semua pihak yang telah banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Semarang, 27 September 2017 Penulis,
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai sivitas akademik Universitas Katolik Soegijapranata, saya yang bertandatangan di bawah ini :
Nama : Ira Dewi Haryanti
NIM : 12.30.0213
Program Studi : Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universtas Katolik Soegijapranata Hak Bebas Royalti Non eksklusifatas karya ilmiah saya yang berjudul : “Persepsi Gaya Kepemimpinan Transformasonal di PT. Asuransi Bhakti Bhayangkara cabang Semarang”. Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini Universtas Katolik Soegijapranata berhak menyimpan, mengalimedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data, merawat, dan memublikasikan skripsi saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/ pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Semarang
Pada tanggal : 27 September 2017 Yang menyatakan,
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi gaya kepemimpinan kepala cabang menurut persepsi karyawan dengan pimpinan, karena gaya transformasional berdasarkan penelitian yang menggunakan kepemimpinan transformasional menunjukkan bahwa teori tersebut berpengaruh positif dan signifikan, serta jika terdapat persamaan persepsi maka akan terciptanya efektvitas didalam pekerjaan.
Responden dalam penelitian ini adalah 6 orang yang terdiri dari 1 orang kepala cabang, 5 orang karyawan disetiap divisi yang ada didalam PT. Asuransi Bhakti Bhayangkara cabang Semarang. Adapun teknik analisis datanya menggunakan analisis deskriptif kualitatif dan termasuk juga menggunakan Skala Likert dalam pengukuran data.
Hasil dari penelitian persepsi gaya kepemimpinan transformasional di PT. Asuransi Bhakti Bhayangkara cabang Semarang, menunjukkan adanya perbedaan persepsi antara gaya kepemimpinan atasan yang dipersepsikan oleh bawahan termasuk dalam kategori sedang, sedangkan gaya kepemimpinan yang dipersepsikan atasannya termasuk dalam kategori tranformasional tinggi. Agar tercapainya Efektivitas maka perlu dilakukan penyesuaian gaya kepemimpinan oleh atasan yaitu melakukan penyesuaian mengenai gaya kepemimpinan transformasional untuk memaksimalkan penerapan gaya transformasionalnya, dengan melihat indikator gaya transformasional yaitu pengaruh ideal, motivasi yang menginspirasi , rangsangan intelektual, dan pertimbangan yang diadaptasi.
Program Studi Manajemen FEB UNIKA Soegijapranata ABSTRACT
This study aims to determine perceptions of leadership style of branch heads according to employee perceptions with leaders, because the transformational style based on research using transformational leadership shows that the theory has a positive and significant influence, and if there is a perception of the equation will create efektvitas in the work.
Respondents in this study are 6 people consisting of 1 head of branch, 5 employees in each division that exist within PT. Asuransi Bhakti Bhayangkara cabang Semarang. The technique of data analysis using qualitative descriptive analysis and including also using Likert Scale in data measurement.
The result of the perception of transformational leadership style in PT. Asuransi Bhakti Bhayangkara cabang Semarang, shows the difference of perception between leader's leadership style perceived by subordinate included in medium category, whereas leadership style perceived its boss belongs in high transformation category. In order to achieve effectiveness, it is necessary to adjust the leadership style by the superior that is to adjust the transformational leadership style to maximize the application of transformational style, by looking at the transformational force indicator that is the ideal influence, inspiring motivation, intellectual stimulation, and the consideration that is adapted.
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL
HALAMAN JUDUL... i
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI... ii
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ...iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI... iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... v
KATA PENGANTAR ... vi
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS ...vii
ABSTRAK ...viii
ABSTRACT... ix
DAFTAR ISI... x
DAFTAR TABEL... xi
DAFTAR GAMBAR ... xiv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah... 6
1.3 Tujuan Penelitian ... 6
1.4 Manfaat Penelitian ... 7
BAB II LANDASAN TEORI... 8
Program Studi Manajemen FEB UNIKA Soegijapranata
2.2 Konsep Kepemimpinan ... 9
2.3 Gaya Kepemimpinan ... 12
2.3.1 Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Transformasional... 13
2.4 Kepemimpinan Transformasional ... 16
2.5 Hasil Penelitian Terdahulu ... 22
2.6 Kerangka Pikir Penelitian ... 24
2.7 Definisi Operasional ... 25
2.7.1 Kepemimpinan Transformasional ... 25
BAB III METODE PENELITIAN ... 27
3.1 Obyek dan Lokasi Penelitian ... 27
3.2 Populasi ... 27
3.3 Metode Pengumpulan Data... 28
3.4 Jenis dan Sumber Data... 28
3.5 Skala Pengukuran Data... 28
3.6 Metode Analisis Data ... 29
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 31
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 31
4.2 Gambaran Umum Responden... 32
4.2.1 Responden Berdasarkan Usia dan Jenis Kelamin... 32
4.2.2 Responden Berdasarkan Pendidikan dan Bagian Pekerjaan... 33
4.2.3 RespondenBerdasarkan Lama Bekerja dan Bagian Pekerjaan ... 33
4.3.1 Persepsi Responden (Karyawan) Mengenai Gaya Kepemimpinan
Kepala cabang... 34
4.3.2 Persepsi Responden (Pimpinan) Mengenai Gaya Kepemimpinannya ... 41
4.4 Pembahasan ... 45
4.3 Implikasi Manajerial ... 51
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 53
5.1 Kesimpulan ... 53
5.2 Saran ... 53
Program Studi Manajemen FEB UNIKA Soegijapranata DAFTAR TABEL
Tabel 2.3.1 Perbedaan Antara Kepemimpinan Transformasional dan
Transaksional……...…...………...….……….……15
Tabel 3.6 Rentang Skala Penentu Kategori.…...…..………30
Tabel 4.2.1 Gambaran Umum Responden Mengenai Usia….…..………..32
Tabel 4.2.2 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Pendidikan dan Bagian Pekerjaan…….……….………33
Tabel 4.2.3 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Lama Bekerja dan Bagian Pekerjaan……….………..………...34
Tabel 4.3.1 Persepsi Responden ( Karyawan) Terhadap Gaya Kepemimpinan Kepala Cabang….……….…………...36
Tabel 4.3.2 Persepsi Responden ( Kepala Cabang) Mengenai Gaya
DAFTAR GAMBAR