KUESIONER PENELITIAN
“DETERMINAN PEMANFAATAN ULANG SARANA PELAYANAN KESEHATAN OLEH ANGGOTA POLRI DAN KELUARGANYA DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TEBING TINGGI TAHUN 2015” Petunjuk pengisian kuesioner
1. Jawablah pertanyaan ini sesuai dengan pendapat anda dengan benar dan jujur
2. Kemudian pilihlah salah satu jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda ( )
3. Setiap pertanyaan harus diisi dengan satu jawaban 4. Jawaban anda sangat membantu peneliti
Data Karakteristik Responden:
Nama / Umur :
Alamat :
Jenis kelamin : L / P
Pangkat : Perwira / Bintara / Tamtama
Asuransi lain selain BPJS :
1. Faktor Predisposisi a. Pengetahuan
No. Pertanyaan Tahu Tidak
tahu 1. Penyakit adalah suatu keadaan dimana
seseorang dimasuki kuman, bakteri atau virus atau trauma kepada tubuhnya sehingga terdapat gangguan bentuk terhadap fungsi tubuh sehingga berada dalam keadaan tidak normal.
2. Setelah era JKN (BPJS), tahukah bapak / ibu bahwa semua orang dapat menggunakan semua pelayanan kesehatan penerima pasien BPJS.
3. Rumah sakit adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyediakan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat.
b. Pernyataan sikap
No. Pertanyaan Setuju Tidak
setuju 1. Saya memanfaatkan pelayanan rumah
sakit bila saya sakit.
2. Saya memanfaatkan pelayanan rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi ketika saya sakit.
3. Saya menyarankan keluarga saya (anak dan istri) untuk memanfaatkan rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi bila mereka sakit.
4. Saya memeriksakan penyakit yang saya derita ke rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi.
5. Saya langsung memeriksakan diri saya ketika saya mulai merasa ada keluhan sakit / tidak enak badan ke rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi
6. Walaupun didekat rumah saya ada rumah sakit lain, tetapi saya tetap memanfaatkan RS Bhayangkara T.Tinggi
c. Persepsi pelayanan
No. Pertanyaan Setuju Tidak
setuju 1. Dokter di rumah sakit Bhayangkara
Tebing Tinggi mudah dihubungi bila diperlukan
2. Dokter di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi bersikap ramah
3. Perawat di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi cukup (jumlah dan jenis keahlian)
4. Perawat di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi bersikap ramah
5. Peralatan di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi cukup memadai
6. Pelayanan di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi cepat dan terjangkau 7. Prosedur penerimaan pasien cepat dan
2. Faktor Pemungkin a. Akses geografis
b. Tersedianya fasilitas kesehatan
No. Pertanyaan Ya Tidak
1. Ruangan rawat inap di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi cukup memadai untuk menerima pasien
2. Fasilitas pengobatan yang disediakan sudah lengkap (alat-alat pemeriksaankesehatan) 3. Tempat tidur yang disediakan rumah sakit
nyaman
4. Laboratorium di RS Bhayangkara T.Tinggi tersedia
5. Kamar mandi RS Bhayangkara Tebing Tinggi bersih
6. Obat-obatan yang tersedia di apotik RS Bhayangkara T.Tinggi lengkap
3. Faktor Penguat
a. Perilaku petugas kesehatan
No. Pertanyaan Setuju Tidak
setuju 1. Dokter datang tepat waktu apabila ada
jadwal kunjungan pemeriksaan pasien 2. Dokter melayani bapak / ibu dengan ramah 3. Dokter melayani bapak / ibu dengan penuh
perhatian / sungguh-sungguh
4. Dokter selalu memberikan informasi kepada bapak / ibu tentang kondisi kesehatan pasien yang sedang sakit
5. Dokter dengan cepat menanggapi keluhan penyakit yang dialami bapak / ibu
6. Dokter memberikan diagnosa dan pengobatan (pemberian obat) dengan tepat dan benar kepada pasien
7. Dokter menanggapi bila bapak / ibu ingin menyatakan atau menanyakan sesuatu tentang masalah kesehatan atau tentang keadaan pasien
No. Pertanyaan Ya Tidak
1. Lokasi dari rumah ke rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi mudah dijangkau
8. Perawat selalu datang tepat waktu bila diperlukan oleh pasien mengenai penyakit 9. Perawat melayani bapak / ibu dengan
ramah
10. Perawat tanggap dalam melayani keluhan bapak / ibu dengan penuh perhatian / sungguh-sungguh
11. Perawat selalu memberikan informasi kepada bapak / ibu tentang tindakan kesehatan yang akan dilakukan dengan jelas
12. Perawat selalu tepat waktu dalam pemberian obat kepada pasien
13. Perawat memberikan pelayanan yang tidak berbeda kepada pasien umum dan anggota polri
4. Pemanfaatan kembali
Responden merupakan seluruh anggota Polri atau keluarganya yang memanfaatkan / tidak memanfaatkan R.S Bhayangkara Tebing Tinggi, dengan menanyakan kesediannya untuk memanfaatkan kembali rumah sakit tersebut, sebagai berikut: apakah Bapak / Ibu bersedia untuk memanfaatkan kembali rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi?
a. Bersedia b. Tidak bersedia
Alasan:
LAMPIRAN
KARAKTERISTIK RESPONDEN
jenis kelamin responden
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Laki-Laki 65 79.2 79.2 79.2
Perempuan 17 20.8 20.8 100.0
Total 82 100.0 100.0
pangkat responden katagorik
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Perwira 6 7.3 7.3 7.3
Bintara 55 67.1 67.1 75.3
Tamtama 21 25.6 25.6 100.0
Total 82 100.0 100.0
Usia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 20-30 tahun 57 69.5 69.5 69.5
>30 tahun 25 30.5 30.5 100.0
Total 82 100.0 100.0
ANALISIS UNIVARIAT
1. Pengetahuan
pengetahuan 1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Tahu 32 39.1 39.1 39.1
Tahu 50 60.9 60.9 100.0
pengetahuan 2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Tahu 12 14.6 14.6 14.6
Tahu 70 85.4 85.4 100.0
Total 82 100.0 100.0
pengetahuan 3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Tahu 32 39.1 39.1 39.1
Tahu 51 60.9 60.9 100.0
Total 82 100.0 100.0
pengetahuan 4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Tahu 26 31.7 31.7 31.7
Tahu 56 68.3 68.3 100.0
Total 82 100.0 100.0
kategori pengetahuan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Baik 60 73.1 73.1 73.1
Tidak baik 22 26.9 26.9 100.0
Total 82 100.0 100.0
2. Sikap
sikap 1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 49 59.8 59.8 59.8
Setuju 33 40.2 40.2 100.0
sikap 2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 57 69.6 69.6 69.6
Setuju 25 30.4 30.4 100.0
Total 82 100.0 100.0
sikap 3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 56 68.3 68.3 68.3
Setuju 26 31.7 31.7 100.0
Total 82 100.0 100.0
sikap 4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 56 68.3 68.3 68.3
Setuju 26 31.7 31.7 100.0
Total 82 100.0 100.0
sikap 5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 60 73.1 73.1 73.1
Setuju 22 26.9 26.9 100.0
Total 82 100.0 100.0
sikap 6
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 67 81.7 81.7 81.7
Setuju 15 18.3 18.3 100.0
kategori sikap
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Positif 14 17.1 17.1 17.1
Negatif 68 82.9 82.9 100.0
Total 82 100.0 100.0
3. Persepsi Pelayanan
Persepsi pelayanan 1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Setuju 52 63.5 63.5 63.5
Tidak Setuju 30 36.5 36.5 100.0
Total 82 100.0 100.0
Persepsi pelayanan 2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Setuju 22 26.9 26.9 26.9
Tidak Setuju 60 73.1 73.1 100.0
Total 82 100.0 100.0
Perespsi pelayanan 3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Setuju 42 51.2 51.2 51.2
Tidak Setuju 40 48.8 48.8 100.0
pelayanan 5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Positif 14 17.1 17.1 17.1
Negatif 68 82.9 82.9 100.0
Total 82 100.0 100.0
4. Akses Geografis
akses geografis 1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak 18 21.9 21.9 21.9
Ya 64 78.1 78.1 100.0
akses geografis 2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid mudah 62 75.6 75.6 75.6
sulit 20 24.4 24.4 100.0
Total 82 100.0 100.0
5. Tersedianya Fasilitas Kesehatan
fasilitas kesehatan 1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Ya 62 75.6 75.6 75.6
Tidak 20 24.4 24.4 100.0
Total 82 100.0 100.0
fasilitas kesehatan 2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Ya 62 75.6 75.6 75.6
Tidak 20 24.4 24.4 100.0
Total 82 100.0 100.0
fasilitas kesehatan 3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Ya 52 63.5 63.5 63.5
Tidak 30 36.5 36.5 100.0
fasilitas kesehatan 4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Ya 52 63.5 63.5 63.5
Tidak 30 36.5 36.5 100.0
Total 82 100.0 100.0
fasilitas kesehatan 5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Ya 27 32.9 32.9 32.9
Tidak 55 67.1 67.1 100.0
Total 82 100.0 100.0
fasilitas kesehatan 6
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Ya 62 75.6 75.6 75.6
Tidak 20 24.4 24.4 100.0
Total 82 100.0 100.0
kategori fasilitas kesehatan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Kurang lengkap 16 19.5 19.5 19.5
Lengkap 66 80.5 80.5 100.0
Total 82 100.0 100.0
6. Perilaku Petugas Kesehatan
perilaku petugas kesehatan 1 Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 75 91.4 91.4 91.4
Setuju 7 8.6 8.6 100.0
perilaku petugas kesehatan 2 Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 60 73.2 73.2 73.2
Setuju 22 26.8 26.8 100.0
Total 82 100.0 100.0
perilaku petugas kesehatan 3 Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 76 92.6 92.6 92.6
Setuju 6 7.4 7.4 100.0
Total 82 100.0 100.0
perilaku petugas kesehatan 4 Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 50 60.9 60.9 60.9
Setuju 32 39.1 39.1 100.0
Total 82 100.0 100.0
perilaku petugas kesehatan 5 Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 66 80.4 80.4 80.4
Setuju 16 19.6 19.6 100.0
Total 82 100.0 100.0
perilaku petugas kesehatan 6
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 50 60.9 60.9 60.9
Setuju 32 39.1 39.1 100.0
petugas kesehatan 8
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 66 80.4 80.4 80.4
Setuju 16 19.6 19.6 100.0
Total 82 100.0 100.0
perilaku petugas kesehatan 9
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 60 73.2 73.2 73.2
Setuju 22 26.8 26.8 100.0
Total 82 100.0 100.0
perilaku petugas kesehatan 10 Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 66 80.4 80.4 80.4
Setuju 16 19.6 19.6 100.0
Total 82 100.0 100.0
perilaku petugas kesehatan 11 Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 66 80.4 80.4 80.4
Setuju 16 19.6 19.6 100.0
Total 82 100.0 100.0
perilaku petugas kesehatan 12
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 25 30.4 30.4 30.4
Setuju 57 69.6 69.6 100.0
perilaku petugas kesehatan 13 Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Setuju 67 81.7 81.7 81.7
Setuju 15 18.3 18.3 100.0
Total 82 100.0 100.0
kategori perilaku kesehatan Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Baik 18 21.9 21.9 21.9
Tidak Baik 64 78.1 78.1 100.0
Total 82 100.0 100.0
Pemanfaatan
Pemanfaatan Kembali
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid bersedia 31 37.6 37.6 37.6
tidak bersedia 51 62.4 62.4 100.0
ANALISIS BIVARIAT
Pengetahuan dan Pemanfaatan
Case Processing Summary Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
kategori pengetahuan * Pemanfaatan Kembali
82 100.0% 0 .0% 82 100.0%
kategori pengetahuan * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali
Total bersedia tidak bersedia
kategori pengetahuan Baik Count 24 36 60
% within kategori pengetahuan
40% 60% 100.0%
tidak baik Count 8 14 22
% within kategori pengetahuan
36.3% 63.7% 100.0%
Total Count 32 50 82
% within kategori pengetahuan
Continuity Correctionb .071 1 .790
Likelihood Ratio .268 1 .605 .631 .399
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 9.04. b. Computed only for a 2x2 table
Symmetric Measures Value
Approx.
Sig. Exact Sig.
Nominal by Nominal
Contingency Coefficient
.056 .607 .631
N of Valid Cases 82
Sikap dan Pemanfaatan
Case Processing Summary Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
kategori sikap * Pemanfaatan Kembali
82 100.0% 0 .0% 82 100.0%
kategori sikap * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali
Total Bersedia tidak bersedia
kategori sikap positif Count 10 4 14
% within kategori sikap
71.4% 28.6% 100.0%
negatif Count 22 46 68
% within kategori sikap
32.3% 67.7% 100.0%
Total Count 32 50 82
% within kategori sikap
Chi-Square Tests
Continuity Correctionb 3.964 1 .046
Likelihood Ratio 5.036 1 .025 .042 .024
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 6.02. b. Computed only for a 2x2 table
c. The standardized statistic is 2.264.
Symmetric Measures Value
Approx.
Sig. Exact Sig.
Nominal by Nominal
Contingency Coefficient
.240 .023 .042
N of Valid Cases 82
Persepsi Pelayanan dan Pemanfaatan
Case Processing Summary Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
kategori pelayanan * Pemanfaatan Kembali
kategori pelayanan * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali
Total bersedia tidak bersedia
kategori pelayanan Positif Count 10 4 14
% within kategori pelayanan
71.4% 28.6% 100.0%
Negative Count 22 46 68
% within kategori pelayanan
32.3% 67.7% 100.0%
Total Count 32 50 82
% within kategori pelayanan
Exact Sig. (1-sided)
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 6.02. b. Computed only for a 2x2 table
c. The standardized statistic is 2.264.
Symmetric Measures Value
Approx.
Sig. Exact Sig.
Nominal by Nominal
Contingency Coefficient
.240 .023 .042
Akses Geografis dan Pemanfaatan
Case Processing Summary Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
kategori geografis * Pemanfaatan Kembali
82 100.0% 0 .0% 82 100.0%
kategori geografis * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali
Total bersedia tidak bersedia
kategori geografis Mudah Count 23 39 62
% within kategori geografis
37.1% 62.9% 100.0%
Sulit Count 9 11 20
% within kategori geografis
45% 55% 100.0%
Total Count 32 50 82
% within kategori geografis
Exact Sig. (2-sided)
Exact Sig. (1-sided)
Point Probability
Pearson Chi-Square .135a 1 .714 .800 .452
Continuity Correctionb .012 1 .911
Likelihood Ratio .134 1 .715 .800 .452
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 8.28. b. Computed only for a 2x2 table
Symmetric Measures Value
Approx.
Sig. Exact Sig.
Nominal by Nominal
Contingency Coefficient
.040 .714 .800
N of Valid Cases 82
Fasilitas Kesehatan dan Pemanfaatan
Case Processing Summary Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
kategori fasilitas kesehatan *
Pemanfaatan Kembali
82 100.0% 0 .0% 82 100.0%
kategori fasilitas kesehatan * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali
Total bersedia tidak bersedia
kategori fasilitas kesehatan
Lengkap Count 26 40 66
% within kategori fasilitas kesehatan
39.3% 60.7% 100.0%
kurang lengkap Count 6 10 16
% within kategori fasilitas kesehatan
37.5% 62.5% 100.0%
Total Count 32 50 82
% within kategori fasilitas kesehatan
Chi-Square Tests Value Df
Asymp. Sig. (2-sided)
Exact Sig. (2-sided)
Exact Sig. (1-sided)
Point Probability
Pearson Chi-Square .050a 1 .823 1.000 .528
Continuity Correctionb .000 1 1.000
Likelihood Ratio .050 1 .822 1.000 .528
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 6.40. b. Computed only for a 2x2 table
c. The standardized statistic is -.223.
Symmetric Measures Value
Approx.
Sig. Exact Sig.
Nominal by Nominal
Contingency Coefficient
.024 .823 1.000
N of Valid Cases 82
Perilaku Petugas Kesehatan dan Pemanfaatan Case Processing Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
kategori perilaku kesehatan *
Pemanfaatan Kembali
kategori perilaku kesehatan * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali
Total bersedia tidak bersedia
kategori perilaku kesehatan
Baik Count 11 7 18
% within kategori perilaku kesehatan
61.1% 38.9% 100.0%
Tidak Baik
Count 20 44 64
% within kategori perilaku kesehatan
31.3% 68.7% 100.0%
Total Count 31 51 82
% within kategori perilaku kesehatan
37.8% 62.2% 100.0%
Chi-Square Tests Value Df
Asymp. Sig. (2-sided)
Exact Sig. (2-sided)
Exact Sig. (1-sided)
Point Probability
Pearson Chi-Square 6.784a 1 .009 .015 .010
Continuity Correctionb 5.457 1 .019
Likelihood Ratio 6.614 1 .010 .015 .010
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 7.15. b. Computed only for a 2x2 table
Symmetric Measures Value
Approx.
Sig. Exact Sig.
Nominal by Nominal
Contingency Coefficient
.272 .009 .015
ANALISIS MULTIVARIAT REGRESI LOGISTIK
Variables in the EquationB S.E. Wald Df Sig. Exp(B)
a. Variable(s) entered on step 1: Sikap, Persepsi Pelayanan, Perilaku.
Pangkat dan Pemanfaatan Kembali
pangkat responden katagorik * pertanyaan pemanfaatan kembali rumah sakit Crosstabulation pertanyaan pemanfaatan
kembali rumah sakit
Total Bersedia
Tidak bersedia
pangkat responden katagorik
Perwira Count 0 6 6
% within pangkat responden katagorik
.0% 100.0% 100.0%
Bintara Count 22 33 55
% within pangkat responden katagorik
40% 60% 100.0%
Tamtama Count 8 13 21
% within pangkat responden katagorik
38.1% 61.9% 100.0%
Total Count 30 52 82
% within pangkat responden katagorik
Chi-Square Tests Value df
Asymp. Sig. (2-sided)
Exact Sig. (2-sided)
Pearson Chi-Square 3.969a 2 .137 .155
Likelihood Ratio 6.010 2 .050 .080
Fisher's Exact Test 3.896 .154
N of Valid Cases 82
