• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENINGKATAN PELAYANAN KESELAMATAN KERJA DI PUSAT TEKNOLOGI NUKLIR BAHAN DAN RADIOMETRI

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "PENINGKATAN PELAYANAN KESELAMATAN KERJA DI PUSAT TEKNOLOGI NUKLIR BAHAN DAN RADIOMETRI"

Copied!
12
0
0

Teks penuh

(1)

PENINGKATAN PELAYANAN KESELAMATAN KERJA

DI PUSAT TEKNOLOGI NUKLIR BAHAN DAN RADIOMETRI

Endang Kurnia Pusat teknologi Nuklir Bahan dan Radiometri­BATAN

ABSTRAK

PENINGKATAN PELAYANAN KESELAMATAN KERJA DI PUSTEK NUKLIR BAHAN  DAN RADIOMETRI BANDUNG.  Dalam rangka meningkatkan pelayanan keselamatan  kerja di Pustek Nuklir Bahan dan Radiometri (PTNBR)­BATAN telah dilakukan identifikasi  masalah yang menjadi penghambat peningkatan pelayanan keselamatan kerja. Untuk  mengidentifikasikan semua  masalah dalam suatu  situasi tertentu  dan memperagakan  informasi ini sebagai rangkaian hubungan sebab akibat dilakukan dengan teknik pohon  masalah,   selanjutnya   hubungan   kausalitas   antara   sasaran   spesifik,   sasaran   pokok,  sasaran utama dan akibat dirumuskan dalam satu struktur yang disebut dengan pohon  sasaran. Sasaran yang didapat digunakan untuk merumuskan alternatif kegiatan yang  akan   dilakukan.   Dari   beberapa   alternatif   kegiatan   dipilih   satu   kegiatan   dengan  menggunakan   kriteria:   biaya,   manfaat,   efektivitas,   efisiensi,   administrasi,   waktu,   dan  dukungan   pimpinan.   Hasil   analisis   menunjukkan   bahwa   penyebab   utama   belum  optimalnya pelayanan keselamatan kerja di PTNBR adalah belum diterapkannya Sistem  Manajemen   K3,   dan   alternatif   kegiatan   yang   diperlukan   adalah   melengkapi   berbagai  dokumen atau prosedur Sistem Manajemen K3. Kata Kunci: keselamatan, SMK3, pohon masalah

ABSTRACT

THE IMPROVEMENT OF SAFETY SERVICES AT NUCLEAR TECHNOLOGY CENTER  FOR MATERIALS AND RADIOMETRY BANDUNG. In order to improve safety services  at Nuclear Technology Center for Materials and Radiometry (NTCMR)­BATAN, the lack of   safety services as the core problem and their causal relationships has been identified.  To  identify the major cause of the core problem and their causal relationships, the tree  analysis method has been applied. The output is a graphical arrangement of problems  differentiated according to ’causes’ and ’effects’ related to the core problem. The problem   tree is followed by an ’objective tree’. These objective then provide a basis for selecting  alternative programs. From several alternatives, it was selected one program according to  funding, benefit, effectivity, efficiency, administration, time, and management support. The   result   show   that,   the   cause   of   the   lack   of   safety   services   at   PTNBR   is   the   safety  management has not been implemented yet, and the alternative program priority should  be done is completing all safety management procedures. 

(2)

1. PENDAHULUAN

Dalam   struktur   organisasi   Pusat   Teknologi   Nuklir   Bahan   dan   Radiometri  (PTNBR)­BATAN, Sub Bidang Proteksi Radiasi dan Keselamatan Kerja (PRKK) berada di  bawah Bidang Keselamatan dan Kesehatan, merupakan struktur eselon IV, berdasarkan  SK   Kepala   BATAN   SK   Ka.BATAN   no.392/KA/XI/2005,   mempunyai   tugas   melakukan  kegiatan proteksi radiasi dan pengendalian keselamatan kerja1

Menyadari bahwa keselamatan harus dijadikan prioritas utama dalam setiap aspek  kegiatan  yang dilakukan, sebagaimana kebijakan BATAN tentang  keselamatan. Untuk  mendukung komitmen memprioritaskan keselamatan, Sub Bidang PRKK berusaha selalu  meningkatkan kinerja pelayanan keselamatannya.

Saat   ini   kinerja   pelayanan   keselamatan   kerja   belum   optimal,   baru   pada   tahap  memenuhi berbagai peraturan yang dikeluarkan oleh BAPETEN, IAEA maupun Peraturan  Menteri Tenaga Kerja dan kinerja keselamatan yang baik adalah tujuan organisasi, belum  pada tingkat paradigma bahwa kinerja keselamatan dapat ditingkatkan terus­menerus.

Sub   Bidang   PRKK   memiliki   berbagai   program   kerja,   program   yang   paling  bermasalah dan perlu mendapat perhatian adalah optimalisasi pelayanan keselamatan  kerja. Walaupun pada saat ini pelayanan keselamatan kerja sudah berjalan dengan baik,  akan   tetapi   masih   dapat   ditingkatkan   menjadi   lebih   baik   lagi,   sehingga   dapat  meningkatkan budaya keselamatan organisasi dan seluruh personil PTNBR ke tingkat  pemahaman atau paradigma bahwa kinerja keselamatan dapat terus ditingkatkan2.

Pada   makalah   ini   akan   dibahas   berbagai   faktor   yang   menjadi   masalah   belum  optimalnya   pelayanan   keselamatan   kerja,   selanjutnya   dengan   metode   pohon   analisis  dilakukan analisis untuk menentukan hubungan kausalitas antar penyebab masalah dan  penentuan   prioritas   kegiatan   yang   perlu   dilakukan   untuk   menyelesaikan   masalah  dimaksud.

2. METODE

2.1. Penentuan Prioritas Untuk menentukan masalah utama yang diprioritaskan untuk dipecahkan dilakukan  dengan metode MGD3 menggunakan kriteria: mendesak (M), menunjukkan kepada waktu  untuk segera mengambil langkah, gawat (G), menunjukkan pentingnya masalah tersebut  segera   diatasi,   dan   dampaknya   (D),   menunjukkan   pengaruhnya   masalah   tersebut  terhadap   akibat   yang   ditambahkannya.  Ketiga   kriteria   tersebut   dinilai   dengan  menggunakan skala nilai 1 – 5 dengan ketentuan sebagai berikut:

(3)

4 = Mendesak/gawat/kuat/tinggi 3 = cukup mendesak/gawat/kuat/tinggi 2 = kurang mendesak/gawat/kuat/tinggi 1 = sangat kurang mendesak/gawat/kuat/tinggi 2.2. Metode Pohon Analisis

Untuk   mengidentifikasikan   semua   masalah   dalam   suatu   situasi   tertentu   dan  memperagakan   informasi   ini   sebagai   rangkaian   hubungan   sebab   akibat   dilakukan  dengan teknik pohon masalah4

Hubungan kausalitas antara sasaran spesifik, sasaran pokok, sasaran utama dan  akibat   dirumuskan   dalam   satu   struktur   yang   disebut   dengan   pohon   sasaran.   Pohon  sasaran   adalah   teknik   untuk   mengidentifikasi   sasaran   yang   ingin   diwujudkan.  Pohon  sasaran merupakan rangkaian sebab akibat yang pernyataannya merupakan kebalikan  dari   pernyataan   pada   pohon   masalah.   Semua   pernyataan   dari   pohon   masalah  megandung   pengertian   negatif,   sedangkan   semua   pernyataan   dalam   pohon   sasaran  mengandung pengertian positif.

3. HASIL DAN PEMBAHASAN

3.1. Penentuan Prioritas Masalah Pokok Masalah pokok belum optimalnya pelayanan keselamatan kerja antara lain adalah:  sarana dan prasarana keselamatan kerja belum memadai; belum diterapkannya Sistem  Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja5,6; belum memadainya jumlah petugas 

Proteksi   Radiasi   yang   berkualifikasi   sebagai   PPR;   kurangnya   koordinasi   dengan  inspektur   keselamatan,   baik   dari   internal   BATAN   maupun   dari   luar   BATAN   seperti  BAPETEN atau IAEA.

Dari   keempat   masalah   pokok   di   atas   kemudian   dianalisis   untuk   menentukan  prioritas masalah pokok dengan menggunakan kriteria MGD. Penentuan masalah pokok  yang menjadi prioritas dilakukan dalam Tabel 1. Dari hasil analisis dengan menggunakan kriteria MGD terhadap empat masalah  pokok, didapat urutan prioritas masalah pokok sebagai berikut: • Prioritas pertama adalah belum diterapkannya Sistem Manajemen K3; • Prioritas kedua adalah sarana dan prasarana keselamatan kerja belum memadai; • Prioritas ketiga adalah kurangnya koordinasi dengan inspektur keselamatan, baik  dari internal BATAN maupun dari  BAPETEN; dan • Prioritas keempat adalah belum memadainya jumlah Petugas Proteksi Radiasi 

(4)

yang berkualifikasi sebagai PPR Tabel 1. Penentuan prioritas masalah pokok No Masalah Pokok Kriteria M G D Skor Priori­tas 1 Sarana dan prasarana keselamatan kerja belum memadai 5 4 3 12 II 2 Belum diterapkannya Sistem Manajemen K3 5 4 4 13 I 3 Belum memadainya jumlah Petugas Proteksi Radiasi yang  berkualifikasi sebagai PPR 2 4 2 8 IV 4 Kurangnya koordinasi dengan inspektur keselamatan, baik dari  internal BATAN maupun dari  BAPETEN 4 3 4 11 III

Dari   prioritas   pertama   masalah   pokok,   yaitu   belum   diterapkannya   Sistem  Manajemen Keselamatan, dilakukan identifikasi penyebabnya yang merupakan masalah  spesifik.   Masalah   spesifik   adalah   masalah   yang   merupakan   penyebab   langsung  terjadinya masalah pokok, yang antara lain adalah: kurangnya pengetahuan staf Sub  Bidang   PRKK   dalam   memahami   Sistem   Manajemen   Keselamatan,   tidak   tersedianya  sumber daya dalam mempromosikan Sistem Manajemen Keselamatan, belum adanya  penyempurnaan   Sistem   Manajemen   Keselamatan,   dan   kurangnya   motivasi   staf   Sub  Bidang PRKK dalam menerapkan Sistem Manajemen Keselamatan. Dari keempat masalah spesifik di atas kemudian dianalisis dengan pembobotan  menggunakan kriteria MGD. Penentuan masalah pokok yang menjadi prioritas dilakukan  dalam Tabel 2 Tabel 2. Penentuan prioritas masalah spesifik No Masalah Spesifik Kriteria M G D Skor Priori­tas 1 Kurangnya pengetahuan staf Sub  Bidang PRKK dalam memahami  Sistem Manajemen K3 5 4 4 13 II 2 Tidak tersedianya sumber daya  dalam mempromosikan Sistem  Manajemen K3 4 4 3 11 IV 3 Belum adanya penyempurnaan  Sistem Manajemen K3 5 5 5 15 I 4 Kurangnya motivasi staf Sub  Bidang PRKK dalam menerapkan  Sistem Manajemen K3 4 4 4 12 III

(5)

Dari hasil analisis dengan menggunakan kriteria MGD terhadap empat masalah  spesifik, didapat urutan prioritas masalah spesifik sebagai berikut:

• Prioritas pertama adalah belum adanya penyempurnaan Sistem Manajemen K3;

• Proritas kedua adalah kurangnya pengetahuan staf Sub Bidang PRKK dalam  memahami Sistem Manajemen K3;

• Prioritas   ketiga   adalah   kurangnya   motivasi   staf   Sub   Bidang   PRKK   dalam  menerapkan Sistem Manajemen K3; • Prioritas keempat adalah tidak tersedianya sumber daya dalam mempromosikan  Sistem Manajemen K3. 3.2. Pohon Analisis Pohon masalah dari belum optimalnya pelayanan keselamatan kerja di PTNBR­ BATAN Bandung digambarkan dalam Gambar 1.

Dalam   usaha   mengatasi   masalah   utama   (belum   optimalnya   pelayanan  keselamatan  kerja, masalah  pokok)  dan  masalah  spesifik  diupayakan   pemecahannya  dengan mengubahnya menjadi sasaran. Agar akibat dapat diatasi maka sasaran utama,  terpenuhinya pelayanan keselamatan kerja yang optimal, harus dicapai. Agar sasaran  utama   tercapai,   harus   diwujudkan   sasaran   pokok,   yaitu:   terpenuhinya   sarana   dan  prasarana   proteksi   radiasi   dan   keselamatan   kerja,   terwujudnya   penerapan   Sistem  Manajemen   K3,   tersedianya   Petugas   Proteksi   Radiasi   dan   Keselamatan   Kerja   yang  memadai, dan terwujudnya koordinasi dengan inspektur keselamatan, baik dari internal  BATAN maupun dari BAPETEN.

Agar   sasaran   pokok   tercapai   harus   diupayakan   pencapaian   sasaran   spesifik.  Dengan demikian jika sasaran spesifik tercapai, yaitu: terpenuhinya pengetahuan staf  dalam   memahami   Sistem   Manajemen   K3,   terpenuhinya   penyempurnaan   Sistem  Manajemen K3, terwujudnya motivasi staf dalam penerapan Sistem Manajemen K3, dan  tersedianya sumber daya dalam mempromosikan Sistem Manajemen K3 maka sasaran  pokok akan tercapai.  Jika sasaran pokok tercapai maka sasaran utama akan tercapai,  dan jika sasaran utama tercapai maka akibat akan terselesaikan. Mengingat terbatasnya sumber daya, maka tidak dapat disusun sebuah program  untuk mewujudkan semua sasaran yang diidentifikasi secara lengkap. Oleh karena itu  dipilih   dan   dianalisis   cabang   yang   mempunyai   dampak   yang   paling   besar   terhadap  sasaran   utama   dan   paling   relavan.   Pohon   sasaran   agar   terpenuhinya   pelayanan  keselamatan kerja yang optimal ditampilkan dalam Gambar 2. 

(6)

Gambar 1. Pohon masalah M as al ah  u ta m a M as al ah  p ok ok  (s eb ab ) M as al ah  s pe si fik  (s eb ab ) A ki ba t Belum berkembangnya budaya keselamatan di PTNBR­BATAN, Bandung (baru pada tahap bahwa kinerja keselamatan yang baik adalah  tujuan organisasi, belum sampai pada budaya bahwa kinerja  keselamatan selalu dapat ditingkatkan) Belum optimalnya pelayanan keselamatan kerja  di PTNBR­BATAN Bandung tahun 2005 Kurangnya  koordinasi dengan  Inspektur  Keselamatan, baik  dari internal  BATAN maupun  dari Badan  Pengawas Tenaga  Nuklir  Kurang  memadainya  jumlah Petugas  Proteksi Radiasi  dan Keselamatan  Kerja yang  berkualifikasi Belum  diterapkannya  Sistem  Manajemen  Keselamatan Belum  memadainya sarana dan  prasarana  keselamatan kerja  Tidak tersedianya  sumber daya  dalam  mempromosikan  Sistem  Manajemen  Keselamatan dan  Kesehatan Kerja Kurangnya  motivasi dalam  menerapkan  Sistem  Manajemen K3 Belum adanya  penyempurnaan  Sistem  Manajemen  Keselamatan dan  Kesehatan Kerja  Kurangnya  pengetahuan staf  dalam memahami  Sistem  Manajemen  Keselamatan dan  Kesehatan Kerja

A

C

D

D

C

A

B

B

1

4

2

3

(7)

Gambar 2. Pohon  sasaran S as ar an  s pe si fik   S as ar an  p ok ok S as ar an  u ta m a A ki ba t Terpenuhinya  pengetahuan staf    dalam memahami  Sistem  Manajemen  Keselamatan dan  Kesehatan Kerja Terpenuhinya  penyempurnaan  Sistem  Manajemen  Keselamatan dan  Kesehatan Kerja Terwujudnya  koordinasi dengan  Inspektur  Keselamatan, baik  dari internal  BATAN maupun  dari Badan  Pengawas Tenaga  Nuklir  Tersedianya  sumber daya  dalam  mempromosikan   Sistem  Manajemen  Keselamatan dan  Kesehatan Kerja

Terpenuhinya pelayanan keselamatan 

kerja yang optimal 

di PTNBR­BATAN Bandung tahun 2006 

Terpenuhinya  sarana dan  prasarana proteksi  radiasi  dan  keselamatan kerja Terwujudnya  penerapan Sistem  Manajemen  Keselamatan Terwujudnya budaya keselamatan yang tinggi di  PTNBR­­BATAN, Bandung (sudah sampai pada budaya bahwa kinerja keselamatan  selalu dapat ditingkatkan, dan telah meninggalkan  paradigma bahwa kinerja keselamatan yang baik saja  sudah mencukupi) Terwujudnya  motivasi staf   dalam  menerapkan  Sistem  Manajemen K3 Tersedianya  Petugas Proteksi  Radiasi dan  keselamatan kerja  yang memadai

B

C

D

A

A

B

C

D

2

1

4

3

(8)

Untuk   mencapai   sasaran   spesifik   dirumuskan   alternatif   kegiatan   yang   akan  dilakukan. Dari beberapa alternatif kegiatan dipilih satu kegiatan dengan menggunakan  kriteria:   biaya,   manfaat,   efektivitas,   efisiensi,   administrasi,   waktu,   dan   dukungan  pimpinan.

Penilaian terhadap kriteria waktu adalah semakin pendek waktu yang diperlukan  untuk melaksanakan sesuatu kegiatan semakin tinggi nilainya. Demikian juga penilaian  terhadap kriteria biaya, yakni semakin sedikit biaya yang diperlukan untuk melaksanakan  sesuatu kegiatan, maka semakin besar nilainya.

Kegiatan   yang   akan   dilakukan   agar   terpenuhinya   penyempurnaan     Sistem  Manajemen K3 antara lain adalah: melaksanakan diklat tentang Sistem Manajemen K3  (A); mengirim staf Sub Bidang PRKK ke berbagai workshop atau seminar tentang Sistem  Manajemen   K3   (B);   melengkapi   berbagai   prosedur   yang   disyaratkan   oleh   Sistem  Manajemen K3 (C); dan melengkapi buku acuan dan data lainnya tentang keselamatan  kerja (D). Dari keempat kegiatan di atas dilakukan penentuan prioritas kegiatan yang  akan dilaksanakan dengan cara pembobotan, sebagaimana tercantum dalam Tabel 3.  Tabel 3. Penentuan prioritas kegiatan No Kriteria Alternatif Kegiatan A B C D 1 2 3 4 5 6 7 Biaya Manfaat Efektivitas Efisiensi Administrasi Dukungan pimpinan Waktu 4 4 4 4 2 4 3 3 4 4 3 3 4 2 4 4 5 4 3 4 2 4 4 3 3 3 4 2 Jumlah 25 23 26 23 Prioritas II III I IV Dari hasil penentuan prioritas kegiatan dari Tabel 3 ternyata prioritas pertama bagi  pencapaian spesifik yang harus dilakukan adalah melengkapi berbagai prosedur yang  disyaratkan minimal harus ada dalam Sistem Manajemen K3. Prosedur dimaksud adalah  berbagai   dokumen   mulai   dari   panduan   mutu   SMK3,   prosedur   kerja,   instruksi   kerja,  berbagai check list dan formulir kerja .

Hubungan kausalitas antara sasaran spesifik yaitu terpenuhinya penyempurnaan  Sistem Manajemen K3, dengan sasaran pokok yang diprioritaskan yaitu terpenuhinya  Sistem   manajemen   K3,   dan   dengan   sasaran   utama,   terpenuhinya   pelayanan  keselamatan kerja yang optimal, akan mengakibatkan terwujudnya budaya keselamatan 

(9)

yang   tinggi,   disertai   empat   alternatif   kegiatan   Alternatif   kegiatan   tersebut   adalah:  melaksanakan   pelatihan   tentang   Sistem   Manajemen   K3;   mengirim   staf   ke   berbagai  workshop, melengkapi berbagai prosedur yang dipersyaratkan oleh Sistem manajemen  K3; dan melengkapi buku acuan tentang Sistem manajemen K3; digambarkan dalam  pohon alternatif pada Gambar 3. Gambar 3. Pohon alternatif K eg ia ta n A lte rn at if  sp es ifi A lte rn at if  po ko k A lte rn at if  ut am a A ki ba t Terwujudnya budaya keselamatan yang tinggi di PTNBR­BATAN, Bandung (sudah sampai pada budaya bahwa kinerja keselamatan selalu  dapat ditingkatkan, dan telah meninggalkan paradigma bahwa  kinerja keselamatan yang baik saja sudah mencukupi) Terpenuhinya pelayanan  keselamatan kerja yang optimal  di PTNBR­BATAN Bandung tahun 2006  Melengkapi  berbagai prosedur  yang disyaratkan  oleh Sistem  Manajemen  Keselamatan dan  Kesehatan Kerja Melaksanakan  pelatihan tentang  Sistem  Manajemen  Keselamatan dan  Kesehatan Kerja Melengkapi buku  acuan dan data  lainnya tentang  keselamatan kerja Mengirim staf ke  berbagai  workshop atau  seminar tentang  Sistem  Manajemen  Keselamatan dan  Kesehatan Kerja Terwujudnya penerapan  Sistem Manajemen Keselamatan Terpenuhinya peyempurnaan Sistem Manajemen  Keselamatan dan Kesehatan Kerja A B C D 2 b 1 4 3 b

(10)
(11)

4. KESIMPULAN

Belum berkembangnya budaya keselamatan di Pusat Teknologi Nuklir Bahan dan  Radiometri­BATAN disebabkan oleh masalah belum optimalnya pelayanan keselamatan  kerja   di   Puslitbang   Teknik   Nuklir­BATAN.   Setelah   dilakukan   analisis   dengan   metode  pohon   analisis,   dan   metode   pembobotan,   penyebab   belum   optimalnya   pelayanan  keselamatan kerja di PTNBR adalah belum diterapkannya Sistem manajemen K3 yang  merupakan   bagian   dari   sistem   manajemen   keseluruhan   yang   bertujuan   untuk   selalu  meningkatkan kinerja keselamatan, dan hal ini selaras dengan manajemen mutu yang  dianut PTNBR7 yaitu manajemen mutu terpadu.

Analisis   lanjut   dengan   metode   pohon   alternatif   menunjukkan   bahwa   diperlukan  penyempurnaan Sistem Manajemen yang mengacu pada standar Sistem Manajemen K3  dengan cara melengkapi berbagai prosedur kegiatan yang disyaratkan minimal harus ada  dalam Sistem Manajemen K3.

(12)

DAFTAR PUSTAKA

1. Keputusan Ka.BATAN No. 392/KA/XI/2005 tentang Organisasi dan Tata Kerja BATAN 2. International Atomic Energy Agency, Safety Culture, SAFETY SERIES No.75­INSAG­ 4, IAEA, Vienna 1991.

3.

Suparman, Djoenaedi Tamim, Kertas Kerja Perorangan, Bahan Ajar Diklat PIM IV,  Lembaga Administrasi Negara­Republik Indonesia, 2004

4. Pitoyo, Djoenaedi Tamim, Pola  Kerja  Terpadu, Bahan Ajar Diklat PIM Tingkat IV,  Lembaga AdMinistrasi Negara­Republik Indonesia, 2004

5. Peraturan   Menteri   Tenaga   Kerja   Nomor:   Per.05/MEN/1996   tentang   Sistem  Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja 6. Undang­undang Nomor 1 tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja (Lembaran Negara  Republik Indonesia Nomor 1, Tambahan Lembaran Negara Nomor 1918) 7. P3TkN, Program Jaminan Mutu Puslitbang Teknik Nuklir­BATAN, nomor dokumen:  PJM 04 C8­B1, revisi 3, Bandung 2004.   

Gambar

Gambar 1. Pohon masalahMasalah utamaMasalah pokok (sebab)Masalah spesifik (sebab)Akibat Belum berkembangnya budaya keselamatan 
Gambar 2. Pohon  sasaranSasaran spesifik Sasaran pokokSasaran utamaAkibatTerpenuhinya pengetahuan staf   dalam memahami Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan KerjaTerpenuhinya penyempurnaan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja Terwujudnya 

Referensi

Dokumen terkait

Puji dan Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan Berkat, Rahmat, dan Kurnia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan/skripsi dengan judul:

Hasil analisis SPSS diperoleh pro- bability value sebesar 0,000 < 0,05 maka H o ditolak berarti model yang digunakan untuk menguji penga- ruh variabel bebas yaitu budaya

[r]

Pada saat pengacara memberikan konsultasi ataupun saat mendampingi kliennya juga terlihat adanya sikap empati yang dilakukan oleh pengacara dengan kliennya. Setelah

Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyataan dengan sesungguhnya bahwa Tesis saya yang berjudul “ Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan

Hasil pemikiran yang dilakukan secara mendalam dan sungguh-sungguh tersebut, kemudian melahirkan berbagai gerakan pembaharuan yang merupakan operasionalisasi dan pelaksanaan dari

Abad-21 ini, ilmu hubungan internasional semakin berkembang luas dan besar, baik dari perkembangan aktornya maupun ruang lingkupnya yang semakin luas, ditambah

Ia bukan semata-mata daftar rentetan peristiwa secara kronologis, tetapi gambaran berbagai hubungan yang manunggal antara manusia, peristiwa, saat ( time ), dan tempat ( place )..