Lampiran 1 :
DAFTAR PERTANYAAN
No Responden : Responden Yth,
Mohon kesediaan Anda untuk meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner ini sesuai dengan keadan yang sebenarnya.
Bagian I.
Berilah tanda siiang ( X ) pada saiah satu jawaban yang Anda piiih 1. Jenis kelamin Anda adalah :
a. Pria b. Wanita 2. Usia Anda adalah :
a. < 20 tahun b. 2 1 - 3 0 tahun c. 3 1 - 4 0 tahun d. > 40 tahun
3. Pekerjaan Anda adalah : a. Mahasiswa b. Karyawan c. Pegawai Negeri d. Pegawai Swasta e. Wiraswasta
4. Pendidikan terakhir Anda adalah : a. SD-SMA
b. Diploma c. Sarjana
5. Pertama kali Anda mendapat informasi tentang pintu besi Varia dari:
a. Tern an b. Relasi
c. Keluarga
d. Iklan
Bagian II.
Berilah tanda siiang ( X ) pada saiah satu angka untuk tiap pertanyaan yang sesuai dengan penilaian Anda.
Keterangan :
ss s
N TS STS
= Sangat setuju
= Setuju
= Netrai
= Tidak setuju
= Sangat tidak setuju No
1 2 3 4 5 6 7 8
Pernyataan Harga terjangkau
Tidak mudah rusak
Kombinasi warna yang bervariasi Pintu besi Varia sangat otomatis Bentuknya praktis
Pelayanannya memuaskan Mudah diperoleh
Rasa puas membeli pintu besi Varia
SS S N TS STS
Mohon kritik dan saran Anda mengenai produk Varia.
Kritik
Saran
Terima kasih atas kesediaan Anda meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini serta kesediaan Anda untuk memberikan kritik dan saran yang
bermanfaat bagi produsen Varia.
Lampiran 2
TANGGAPAN RESPONDEN MENGENAI PINTU BESI MEREK VARIA Dl SURABAYA No.
Resp.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55
1 1 2 2 1 2 1 2 1 2 2 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 2 2 1 2 1 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 2 1 2
Bagian 2
3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 1 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3
3 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 3 4 5 5 5 3 2 4 5 5 4 3 5 4 2 4 4 3 3 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 2 4 2 5 4 5 3 3 3 3 2 4
1 4 2 3 3 3 3 3 2 2 3 1 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 1 1 2 3 3 1 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 1 3 3 2 3 3 3 3 3 1 2 3 3 1 2
5 2 4 2 2 1 1 1 2 4 1 3 3 2 4 4 3 4 1 1 3 1 1 1 2 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 4 1 4 3 2 1 2 1 1 1 3 3 2 2 2 2 3 3 1 2 2
PERNYATAAN
1 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 2 2 5 5 5 5 5 2 5 5 5 3 3 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 2 2 2 2
2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 3 2 5 5 2 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 2 2 2 2 5 5 5 2 5
3 3 3 3 3 3 4 5 3 3 4 4 4 4 4 4 3 2 2 2 5 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 5 2 2 2 5 5
Bagian II 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 5 4 4 5 4 5 4 5 2 2 3 3 2 5 2 5 5 5 5 3 5 3 3 3 3 4 3 3 5 4 4 4 3 5 5 5 2 2 2 3 2 5 5 5 5 5
5 3 3 3 3 3 4 4 2 4 2 4 4 4 4 4 5 5 5 2 5 2 5 5 2 5 2 5 5 2 5 3 3 3 3 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 2 2 5 5 5 2 5 5
6 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 2 5 2 5 2 5 2 2 5 5 5 3 3 3 3 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 2 2 4 5 2 5 5 5 5 5
7 3 3 3 3 3 4 4 5 4 4 4 5 5 5 2 5 4 5 2 5 5 5 2 2 5 2 5 3 3 5 3 3 3 3 4 4 5 5 4 5 5 3 5 5 2 5 5 5 3 2 2 5 2 2 2
8 3 3 3 3 3 5 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 5 3 4 5 5 5 5 5 3 5 5 4 4 4 4
56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
1 2 1 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 2 1 2 1 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 2 2 1
3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 1 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 1 3 3 3 3 3 3
5 4 4 3 4 4 4 3 5 5 5 5 4 1 5 4 1 4 5 4 4 5 2 5 5 5 1 5 4 5 3 3 3 5 4 5 4 3 5 5 3 3 2 3 5
3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 2 1 1 3 1 2 2 3 1 2 3 3 3 2 2 1 3 2 2 2 2 2 3 2 3 3 1 2 3 3 3
4 1 1 3 2 2 3 1 2 2 2 2 2 1 1 2 1 2 1 1 1 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 1 2 3 1 1
2 2 5 2 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 4 2 5 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 3 3 3 4 2 5 5 5
5 5 5 2 5 5 2 5 2 2 2 2 4 5 3 3 3 5 4 4 5 5 2 3 2 5 2 2 5 4 4 2 5 5 5 3 5 3 3 3 4 4 2 5 2
5 2 2 2 5 5 3 5 5 2 5 2 4 2 3 3 3 2 4 4 5 5 2 5 2 5 2 2 5 4 4 5 2 5 5 3 5 3 3 3 2 4 5 5 2
5 2 2 0 2 2 5 5 5 5 5 2 3 5 3 3 3 4 5 5 4 3 3 3 5 2 2 5 5 5 5 2 2 2 3 3 4 3 3 3 4 4 5 5 2
5 5 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 4 2 4 2 5 2 2 2 5 2 3 2 4 4 2 5 5 2 3 5 5 3 3 3 4 5 5 2
5 2 2 2 5 2 3 3 3 3 5 5 4 2 3 3 3 4 2 4 4 2 5 5 2 5 2 5 2 4 4 2 2 2 2 3 5 3 3 3 2 4 5 5 2
5 5 5 2 2 3 3 5 3 2 5 3 5 2 5 3 3 4 5 4 5 3 2 2 5 2 3 3 3 4 5 5 5 5 5 3 4 3 3 3 4 5 5 5 5
4 4 5 4 4 4 3 3 3 3 3 3 5 4 3 3 3 4 4 5 5 3 3 5 5 4 3 3 3 5 5 5 4 5 5 3 3 3 3 3 4 4 5 4 5
Lampiran 3
Frequency Table
Jenis keiamin
Valid Pna Wanita Total
Frequency 57 43 100
Percent 57.0 43.0 100.0
Valid Percent 57.0 43.0 100.0
Cumulative Percent
57.0 100.0
Usia
Valid <21 th 21 th - 30 th 31 th - 40 th
> 4 0 t h Total
Frequency 4 6 71 19 100
Percent 4.0 6.0 71.0 19.0 100.0
' Valid Percent
4.0 6.0 71.0 19.0 100.0
Cumulative Percent
4.0 10.0 81.0 100.0
Pekerjaan
Valid Mahasiswa Karyawan Pegawai negeri Pegawai swasta Wiraswasta Total
Frequency 3 7 18 32 40 100
Percent 3.0 7.0 18.0 32.0 40.0 100.0
Valid Percent 3.0 7.0 18.0 32.0 40.0 100.0
Cumulative Percent
3.0 10.0 28.0 60.0 100.0
Pendidikan terakhir
Valid SD-SMA Diploma Sarjana Total
Frequency 14 27 59 100
Percent 14.0 27.0 59.0 100.0
Valid Percent 14.0 27.0 59.0 100.0
Cumulative Percent
14.0 41.0 100.0
informasi tentang pintu besi Varia
Valid Teman Relasi Keluarga Iklan Total
Frequency 30 39 21 10 100
Percent 30.0 39.0 21.0 10.0 100.0
Valid Percent 30.0 39.0 21.0 10.0 100.0
Cumulative Percent
30.0 69.0 90.0 100.0
Frequency Table
Harga terjangkau
vana Tiaak setuju Netral Setuju Sangat setuju Total
Frequency 14 16 23 47 100
Percent 14.0 16.0 23.0 47.0 100.0
Valid Percent 14.0 16.0 23.0 47.0 100.0
Cumulative Percent
14.0 30.0 53.0 100.0
Tidak mudah rusak
Valid Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju Total
Frequency 20 22 24 34 100
Percent 20.0 22.0 24.0 34.0 100.0
Valid Percent 20.0 22.0 24.0 34.0 100.0
Cumulative Percent
20.0 42.0 66.0 100.0
Kombinasi wama yang bervariasi
Vaiid Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju Total
Frequency 25 20 24 31 100
Percent 25.0 20.0 24.0 31.0 100.0
Valid Percent 25.0 20.0 24.0 31.0 100.0
Cumulative Percent
25.0 45.0 69.0 100.0
Pintu besi Varia sangat otomatis
Vaiid Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju Total
Frequency 19 30 15 36 100
Percent 19.0 30.0 15.0 36.0 100.0
Valid Percent 19.0 30.0 15.0 36.0 100.0
Cumulative Percent
19.0 49.0 64.0 100.0
Bentuknya praktis
Vaiid Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju Total
Frequency 30 21 23 26 100
Percent 30.0 21.0 23.0 26.0 100.0
Valid Percent 30.0 21.0 23.0 26.0 100.0
Cumulative Percent
30.0 51.0 74.0 100.0
Peiayanannya memuaskan
Valid Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju Total
Frequency 24 20 24 32 100
Percent 24.0 20.0 24.0 32.0 100.0
Valid Percent 24.0 20.0 24.0 32.0 100.0
Cumulative Percent
24.0 44.0 68.0 100.0
Mudah diperoleh
Valid Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju Total
Frequency 18 27 14 41 100
Percent 18.0 27.0 14.0 41.0 100.0
Valid Percent 18.0 27.0 14.0 41.0 100.0
Cumulative Percent
18.0 45.0 59.0 100.0
Rasa puas membeli pintu besi Varia
Vaiid Netral Setuju Sangat setuju Total
Frequency 37 27 36 100
Percent 37.0 27.0 36.0 100.0
Valid Percent 37.0 27.0 36.0 100.0
Cumulative Percent
37.0 64.0 100.0
Cross tabs
Rasa puas membeli pintu besi Varia * Harga terjangkau
Crosstab Count
Rasa puas membeli Netral pintu besi Varia Setuju
Sangat setuju Total
Harga terjangkau Tidak setuju
14
14
Netral 16
16
Setuju 8 8 7 23
Sangat setuju 13
5 29 47
Total 37 27 36 100
Chi-Square Tests
Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases
Value 50.232a
53.562 11.702 100
df 6 6 1
Asymp. Sig.
(2-sided) .000 .000 .001
a. 2 cells (16.7%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 3.78.
Symmetric Measures
Nominal by Nominal Contingency Coefficient N of Valid Cases
Value .578
100
Approx. Sig.
.000
a. Not assuming the null hypothesis.
b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.
Crosstabs
Rasa puas membeii pintu besi Varia * Tidak mudah rusak
Crosstab Count
Rasa puas membeii Netral pintu besi Varia Setuju
Sangat setuju Total
Tidak mudah rusak Tidak setuju
9 3 8 20
Netral 19
1 2 22
Setuju 4 9 11 24
Sangat setuju 5 14 15 34
Total 37 27 36 100
Chi-Square Tests
Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases
Value 86.551a
88.361 8.729 100
df 6 6 1
Asymp. Sig.
(2-sided) .000 .000 .003
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 5.40.
Symmetric Measures
Nominal by Nominal Contingency Coefficient N of Valid Cases
Value .681
100
Approx. Sig.
.000
a. Not assuming the null hypothesis.
b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.
Crosstabs
Rasa puas membeli pintu besi Varia * Kombinasi warna yang bervariasi
Crosstab Count
Rasa puas membeli Netral pintu besi Varia Setuju
Sangat setuju Total
Kombinasi wama yang bervariasi Tidak setuju
6 8 11 25
Netral 19
1 20
Setuju 5 8 11 24
Sangat setuju 7 ^ 11 13 31
Total 37 27 36 100
Chi-Square Tests
Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases
Value 36.309a
39.830 1.850 100
df 6 6 1
Asymp. Sig.
(2-sided) .000 .000 .174
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 5.40.
Symmetric Measures
Nominal by Nominal Contingency Coefficient N of Valid Cases
Value .516
100
Approx. Sig.
.000
a. Not assuming the null hypothesis.
b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.
Crosstabs
Rasa puas membeli pintu besi Varia * Pintu besi Varia sangat otomatis
Crosstab Count
Rasa puas membeli Netral pintu besi Varia Setuju
Sangat setuju Total
Pintu besi Varia sangat otomatis Tidak setuju
2 5 12 19
Netral 24
3 3 30
Setuju 3 7 5 15
Sangat setuju 8 12 16 36
Total 37 27 36 100
Chi-Square Tests
Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases
Value 68.054
a68.417 .776 100
df 6 6 1
Asymp. Sig.
(2-sided) .000 .000 .378
a. 1 cells (8.3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 4.05.
Symmetric Measures
Nominal by Nominal Contingency Coefficient N of Valid Cases
Value .636
100
Approx. Sig.
.000
a. Not assuming the null hypothesis.
b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.
Crosstabs
Rasa puas membeli pintu besi Varia * Bentuknya praktis
Crosstab Count
Rasa puas membeli Netral pintu besi Varia Setuju
Sangat setuju Total
Bentuknya praktis Tidak setuju
8 9 13 30
Netral 20
1
21
Setuju 5 7 11 23
Sangat setuju 4 10 12 26
Total 37 27 36 100
Chi-Square Tests
Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases
Value 39.805
a44.452 3.020 100
df 6 6 1
Asymp. Sig.
(2-sided) .000 .000 .082
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 5.67.
Symmetric Measures
Nominal by Nominal Contingency Coefficient N of Valid Cases
Value .534
100
Approx. Sig.
.000
a. Not assuming the null hypothesis.
b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.
Crosstabs
Rasa puas membeli pintu besi Varia * Pelayanannya memuaskan
Crosstab Count
Rasa puas membeli Netral pintu besi Varia Setuju
Sangat setuju Total
Pelayanannya memuaskan Tidak setuju
3 9 12 24
Netral 20
20
Setuju 6 6 12 24
Sangat setuju 8 12 12 32
Total 37 27 36 100
Chi-Square Tests
Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases
Value 65.083
371.903 .319 100
df 6 6 1
Asymp. Sig.
(2-sided) .000 .000 .572
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 5.40.
Symmetric Measures
Nominal by Nominal Contingency Coefficient N of Valid Cases
Value .628
100
Approx. Sig.
.000
a. Not assuming the null hypothesis.
b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.
Crosstabs
Rasa puas membeli pintu besi Varia * Mudah diperoieh
Crosstab Count
Rasa puas membeli Netral pintu besi Varia Setuju
Sangat setuju Total
Mudah diperoieh Tidak setuju
71
7 9 18
Netral 24
2 1 27
Setuju 5 5 4 14
Sangat setuju 6 13 22 41
Total 37 27 36 100
Chi-Square Tests
Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases
Value 66.538a
69.762 6.162 100
df 6 6 1
Asymp. Sig.
(2-sided) .000 .000 .013
a. 2 cells (16.7%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 3.78.
Symmetric Measures
Nominal by Nominal Contingency Coefficient N of Valid Cases
Value .632
100
Approx. Sig.
.000
a. Not assuming the null hypothesis.
b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.
