HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN
KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN PT “X”
SEMARANG
SKRIPSI
10.40.0060
MARIA HYACINTHA HAPSARI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN
KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN PT “X”
SEMARANG
SKRIPSI
10.40.0060
MARIA HYACINTHA HAPSARI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG
i
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN
KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN PT “X”
SEMARANG
SKRIPSI
MARIA HYACINTHA HAPSARI 10.40.0060
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG
ii
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN
KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN PT “X”
SEMARANG
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang untuk Memenuhi Sebagian dari Syarata
Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
MARIA HYACINTHA HAPSARI 10.40.0060
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG
iii
HALAMAN PENGESAHAN
Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Skripsi Fakultas Psikologi Universtas Katolik Soegijapranata Semarang dan Diterima untuk Memenuhi
Sebagian dari Syarat Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
Pada tanggal 18 Juni 2014
Mengesahkan Fakultas Psikolgi Universitas Katolik Soejipranata
Dekan
(Dr. Kristiana Haryanti,M.Si)
Dewan penguji : Tanda Tangan
1. Dr. Kristiana Haryanti, M.Si ( )
2. Dra. R.A. Praharesti Eriany, M.Si ( )
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya sederhana ini ku persembahkan untuk :
Tuhan Yesus dan Bunda Maria ,
yang selalu memberikan rahmat dan kurnia
berkat kasih-Nya senantiasa membantuku
menyelesaikan masalah yang aku hadapi
Papa dan Mama ,
yang selalu memberi dukungan dalam doa dan
selalu memberikan kasih sayang setiap hari
Sahabat-sahabat ,
yang senantiasa menemani dan membantu
dalam susah dan senang
Pihak-pihak lain,
v MOTTO
Never Look Back.
if Cinderella went back
to pick up her shoe,
she wouldn’t have
become a princes.
(NN)
Ada Harga yang Harus di Bayar dari
setiap apa yang kamu perjuangkan
(NN)
Waktu terus berlalu,
Sama halnya dengan badai pasti berlalu –NN-
“... Untuk segala sesuatu ada waktunya...”
vi
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah Bapa Yang Maha
Pengasih dan Penyayang karena dengan kasih dan berkat-Nya yang tidak
terhingga sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan skripsi yang
berjudul “Hubungan antara Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasi
pada Karyawan PT X Semarang”. Laporan skripsi ini dibuat untuk
memenuhi salah satu persyaratan guna memperoleh gelar Sarjana Psikologi
Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
Penulis menyadari bahwa semua ini tidak terlepas dari pengarahan,
bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak yang telah sangat membantu
dalam kelancaran penelitian dan penulisan laporan skripsi ini. Oleh karena
itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Tuhan Yesus Kristus yang Maha Kasih, yang mengkaruniakan
berbagai keselamatan dan kelancaran bagi penulis meskipun banyak
sekali menghadapi jalan berkelok dan berbatu,
2. Bunda Maria, yang selalu menjaga dan menyertai penulis selama ini,
yang selalu mendengarkan dan mengiringi semua doa serta permohonan
penulis selama ini.
3. Ibu Dr. Kristiana Haryanti, M. Si. sebagai Dekan Fakultas Psikologi
Univesitas Katolik Soegijapranata Semarang sekaligus Dosen
Pembimbing yang telah membimbing peneliti dengan sabar selama
vii
4. Mama dan Papa yang selalu memberikan dukungan, menyertai penulis
dengan doa, dan memberikan semangat setiap hari dalam penulisan
laporan skripsi ini. Terima kasih banyak atas segala cinta dan kasih
sayangnya yang berkelimpahan dan tak berkesudahan. Love you all so
much!
5. Semua saudara-saudara keluarga besar (dari keluarga papa dan mama)
yang senantiasa menanyakan kemajuan laporan skripsi dan selalu
memberikan semangat yang luar biasa sehingga penulis semakin
terpacu untuk lebih baik.
6. My Beloved One , terimakasih atas bantuannya selama ini sudah mau
nemenin dalam suka dan duka, mau setiap saat diribeti terus menerus,
selalu menyindir mengenai skripsiku supaya jadi motivasi cepet selesai.
7. Pakdhe Joko dan Bintang, yang senantiasa membantu, senantiasa
mendengarkan keluh kesah, dan mendoakan penulis hingga laporan
skripsi ini selesai dengan baik.
8. Sahabat-sahabatku tercinta di Psikologi (Iphi, Tephen, Meta, dan Dika )
yang selalu menanyakan perkembangan skripsi penulis dan
memberikan dukungan dalam bentuk doa maupun memberikan
semangat setiap saat. Love you so much and miss you!
9. Sahabatku tercinta Widanty Mahendrani, yang sudah mau membantu
permasalahan mengenai angket, mau meluangkan waktu sebentar untuk
membantuku, senantiasa mendengarkan keluh kesahku. Thank you so
viii
10. Terimakasih untuk Wisnu dan Adek Sela, yang sudah mau membantu
untuk skoring angketku malem-malem walaupun dengan capek dan
mengeluh bosan terus (hehehehe). Terimakasih banyak, guys!
11. Om Gunadi (HRD Manager), Cik Tufi serta Cik Linda pihak personalia
PT X yang sudah mau meluangkan waktunya untuk membantu
memberikan sejumlah informasi tentang permasalahan yang ada dalam
PT X. Serta seluruh karyawan bagian BIZ DEV yang sudah
meluangkan waktu untuk mengisi sejumlah kuesionernya.
12. Kak Prima selaku ass lab data yang senantiasa membantu dan mau
diribeti dari awal proses olah data hingga cara membaca data.
13. Pak George selaku dosen wali penulis, terima kasih atas pengarahan
dan bantuannya.
14. Semua dosen Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijaapranata
yang tidak dapat disebutkan satu per satu, yang banyak memberikan
pengalaman, pengetahuan, informasi, dan pengarahan dari awal kuliah
hingga akhir skripsi yang sangat berarti sebagai bekal bagi kehidupan
penulis di luar dunia perkuliahan.
15. Segenap karyawan TU Fakultas Psikologi Universitas Katolik
Soegijapranata, Mbak Deo, Mbak Dewi, Mas Pri, Mas Sabar, Mas
Gandi dan Pak Gik, yang selalu memberikan dukungan, kemudahan,
informasi, dan canda tawa untuk penulis.
16. Semua teman-teman mahasiswa/i Fakultas Psikologi angkatan
ix
yang tidak dapat penulis sebut satu per satu yang banyak memberikan
dukungan, informasi, menemani, dan menyemangati penulis dalam
karya skripsi ini, serta
17. Semua pihak yang telah memberikan saran dan kritik yang membantu
dalam penelitian dan penulisan laporan skripsi ini yang tidak dapat
x
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris hubungan antara kepuasan kerja dengan komitmen organisasi pada karyawan bagian Biz Dev. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dan meggunakan teknik studi populasi, dengan alat ukur berupa skala komitmen organisasi dan skala kepuasan kerja. Untuk mengukur skala komitmen organisasi menggunakan aspek komitmen afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen normatif. Sedangkan untuk mengukur skala kepuasan kerja menggunakan aspek pekerjaan itu sendiri, gaji, kesempatan untuk maju (promosi), penyelia, dan rekan kerja. Subjek Penelitian adalah karyawan bagian Biz Dev dengan jumlah 47 karyawan. Teknik analisis data menggunakan korelasi product moment untuk menentukan hipotesis penelitian. Hasil perhitungan = 0,644 dengan p<0,01 dengan sumbangan efektif sebesar 41,4%. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa ada hubungan positif yang sangat signifikan antara kepuasan kerja dengan komitmen organisasi pada karyawan bagian BIZ DEV PT X Semarang.
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL LUAR...i
HALAMAN JUDUL DALAM...ii
HALAMAN PENGESAHAN...iii
HALAMAN MOTO...iv
UCAPAN TERIMAKASIH...vi
A.Latar Belakang Masalah...1
B.Tujuan Penelitian...10
C.Manfaat Penelitian...10
1. Manfaat Teoritis...10
2. Manfaat Praktis...11
BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN...12
A.Komitmen Organisasi...12
1. Pengertian Komitmen Organisasi...12
2. Dimensi Komitmen Organisasi...14
xii
B.Kepuasan Kerja
1. Pengertian Kepuasan Kerja...20
2. Aspek Kepuasan Kerja...22
C.Hubungan Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasi..27
D.HIPOTESIS...34
BAB III METODE PENELITIAN...35
A.Metode Penelitian...35
B.Identifikasi Variabel Penelitian...35
C.Definisi Operasional...36
1. Komitmen Organisasi...36
2. Kepuasan Kerja...37
D.Subjek Penelitian ...37
1. Populasi ...38
E. Metode Pengumpulan Data ...38
1. Skala Komitmen Organisasi ...38
2. Skala Kepuasan Kerja ...39
F. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ...41
1. Validitas ...41
2. Reliabilitas ...41
xiii
BAB IV Persiapan dan Pelaksanaan Penelitian ...43
A.Orientasi Kancah Penelitian ...43
B.Persiapan Penelitian...44
1. Penyusunan Alat Ukur ...45
2. Perijinan Penelitian ...46
C.Pelaksanaan Penelitian ...47
D.Uji Validitas dan Reliabilitas ...48
1. Validitas dan Reliabilitas Skala Komitmen Organisasi ..48
2. Validitas dan Reliabilitas Skala Kepuasan Kerja...49
BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN ...50
A.Hasil Penelitian ...51
1. Uji Asumsi ...51
a. Uji normalitas...51
b. Uji linieritas...52
2. Uji Hipotesis ...52
B.Pembahasan ...53
BAB VI PENUTUP ...66
A.Kesimpulan ...66
B.Saran ...67
DAFTAR PUSTAKA...68
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue Print Skala Komitmen Organisasi...36
Tabel 2. Blue Print Skala Kepuasan Kerja...37
Tabel 3. Sebaran Nomor Item Skala Komitmen Organisasi...42
Tabel 4. Sebaran Nomor Item Skala Kepuasan Kerja...43
Tabel 5. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala Komitmen Organisasi...46
Tabel 6. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala Kepuasan Kerja...47
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A – TABEL TABULASI ALAT UKUR PENELITIAN...72
A1. Data Uji Coba Alat Ukur Penelitian Komitmen Organisasi ....74
A2. Data Uji Coba Alat Ukur Penelitian Kepuasan Kerja...77
LAMPIRAN B – UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS...80
B1. Uji Validitas dan Reliabiltas Komitmen Organisasi ...81
B2. Uji Validitas dan Reliabiltas Komitmen Organisasi ...85
LAMPIRAN C – ALAT UKUR PENELITIAN...90
C1. Alat Ukur Penelitian Komitmen Organisasi ...91
C2. Alat Ukur Penelitian Kepuasan Kerja ...96
LAMPIRAN D – DATA PENELITIAN...100
LAMPIRAN E – UJI ASUMSI...103
LAMPIRAN F – UJI HIPOTESIS...109
LAMPIRAN G – KORELASI ASPEK KEPUASAN KERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASI...111
LAMPIRAN H – SURAT PENELITIAN...113
G1. Surat Ijin Penelitian...114
