SERA Quality Improvement
1
Latar Belakang
2
Improvement Area
3
Deskripsi Inovasi
4
Teknologi yang Digunakan
5
Analisan dan Manfaat
Agenda
SERA Quality Improvement
1
Latar Belakang
2
Improvement Area
3
Deskripsi Inovasi
4
Teknologi yang Digunakan
5
Analisan dan Manfaat
Agenda
6
Lampiran
1.1
Situs Yayasan Amalia Astra
SERA Quality Improvement
Situs Yayasan Amalia Astra
“
Saat ini, Yayasan
Amalia Astra sudah memiliki
situs. Namun situs tersebut
tidak optimal dan tidak
terintegrasi dengan donatur.
Perlu adanya inovasi
desain
dan
produk
agar lebih
tepat sasaran
SERA Quality Improvement
Point
Donatur mengalami Kesulitan
Dalam menyalurkan barang-barang yang tidak terpakai ke dalam
Yayasan atau orang yang
membutuhkan.
Kesibukan Seseorang yang tidak sempat mengantarkan Barang ke tempat tujuan
Busy
?
Tidak Adanya Quality Control terhadap Barang yang akan disalurkan.
Tidak ada Sebuah Website yang
dapat menginput atau
mengumpulkan Barang Sedekah dari Donatur
Biaya Pengiriman cukup tinggi. Ini terjadi. Apabila Barang yang akan disedekahkan dan sudah terpacking rapi memiliki Berat yang tinggi
QC
COST
WEB
Pengumpulan Barang Sedekah yang dilakukan ketika ada sebuah Event atau Bencana yang terjadi
SERA Quality Improvement
1
Latar Belakang
2
Improvement Area
3
Deskripsi Inovasi
4
Teknologi yang Digunakan
5
Analisan dan Manfaat
Agenda
6
Lampiran
2.1
Kondisi As - Is
SERA Quality Improvement
Kondisi As - Is
Masih Bersifat Insidental
misalnya pengumpulan pakaian bekas / buku bekas pada acara baksos
Packing dan Pengiriman Barang Biaya Pengiriman Barang
Donatur yang ingin men-sedekahkan barangnyaharus menunggu event.
Belum ada yayasan / orang yang dapat dihubungi setiap saat
Donatur harus proaktif
mengantarkan barang yang disedekahkan ke tempat
penyelenggaraan sedekah barang. Jarang ada penjemputan
Biaya Pengiriman cukup tinggi. Ini terjadi Apabila Barang yang akan
disedekahkan memiliki volume besar atau beban berat
Quality Control Mencari wadah
penyalur
Minimnya Quality Control.
Penyelenggara sedekah barang incidental kurang focus terhadap kualitas barang yang disedekahkan
Sedekah Barang hanya ada pada event tertentu
SERA Quality Improvement
Kondisi To – Be (1)
Donatur Login dan Mencari Kebutuhan Sesuai dengan Keinginan Aplikasi merekam dan mengelola history pencarian donatur Donatur memilih atau me-request penerima barang sesuai dengan category sedekah barangnya Aplikasi Merekam dan Mengelola History kebutuhan Donatur Aplikasi menyediakan dashboard wishlist yayasan atau orang sesuai dengan category Donatur Login Pertama, Aplikasi akan menampilkan seluruh kebutuhan dari yayasan atau orangDonatur dapat me-request yayasan atau orang sesuai dengan category sedekah barang dalam Wishlist Box Dashboard dilihat Pengelola untuk mengetahui wishlist dan Sedekah barang yang banyak
disediakan oleh Konsumen
SERA Quality Improvement
Kondisi To – Be (2)
Partnership yang didaftarkan YAA sesuai Metode Notifikasi dapat berupa pengiriman email & Pemberitahuan di Dashboard Pengiriman akan dilakukan ketika barang sudah dilakukan Quality Control agar dapat bermanfaatA
YAA mendaftarkan partnership baik dari yayasan atau seseorang sesuai dengan kebutuhan Donatur Mendapatkan Informasi partnership dari YAA sesuai dengan Wishlist Donatur melakukan penyumbang an dan memilih model pengiriman YAA melakukan Pengambilan Barang dan Quality Control Pengiriman Barang ke tempat Tujuan Model Pengiriman ada Drop Poin atau Pengambilan Langung (* Syarat Ketentuan)SERA Quality Improvement
1
Latar Belakang
2
Improvement Area
3
Deskripsi Inovasi
4
Teknologi yang Digunakan
5
Analisan dan Manfaat
Agenda
6
Lampiran
3.1
Fitur
3.2
Detail Fitur
SERA Quality Improvement
Fitur
Report Management
Wishlist Box
Profile Partnership
Drop Poin
Warehouse Management
SERA Quality Improvement
Detail Fitur
•
Mengetahui Informasi
dari Barang
disedekahkan
•
Terdapat Laporan Report
dari Quality Control
•
Ada Media Dokumentasi
•
Menampung informasi
partnership yang
diinginkan oleh Donatur
sesuai dengan category
sedekah barangnya
•
Donatur menginput
category dan detail
barang
•
Mengetahui Informasi
Profile dari Partnership
itu sendiri
•
Mengetahui tempat
pengambilan barang oleh
pengelola (YAA) yang
menjadi lokasi pengiriman
terdekat oleh Donatur
•
Dapat mengontrol segala
proses pengiriman, receiving
(penerimaan), putaway
(penyimpanan), move
(pergerakan), dan picking
(pengambilan)
R ep or t Man ag em en t Wishlis t B o x P rof ile Partn er ship Dr op Poi n W ar eh aoue Man ag em en tSERA Quality Improvement
Manfaat
Peningkatan Partneship
Peningkatan Donatur
Tersedianya
tempat drop
Point untuk
mempermudah
dalam
pengumpulan
barang
Donatur akan lebih mudah memantau report dari pengelola yayasan (YAA)Donatur akan
lebih mudah
melihat
kebutuhan dan
Profile dari
setiap yayasan
atau orang yang
membutuhkan.
Menjadi informasi YAA untuk menganalisa dan pengelompokkan Donatur sesuai sedekah barangnya Menjadi informasi yang dapat dimanfaatkan oleh Astra GrupLainnya untuk menawarkan Barang atau jasa
yang sesuai
% %
% %
SERA Quality Improvement
1
Latar Belakang
2
Improvement Area
3
Deskripsi Inovasi
4
Teknologi yang Digunakan
5
Analisan dan Manfaat
Agenda
6
Lampiran
4.1
Target dan Peranan
SERA Quality Improvement
Target dan Peranan
TARGET 1 TAHUN
• Menjalin Relasi
Partnership dengan yayasan yang lain atau orang.
• Menjalin Tempat
Drop Poin dengan Group Astra Lain
PERANAN
• Menjadi Konseptor Project • Mempromosikan dan menyebarkan pada karyawanYakin Terlaksana ?
• Adanya kebutuhan pemenuhan
barang dari yayasan
• Donatur ingin barangnya yang tidak
terpakai dapat memberikan manfaat.
• Donatur ingin mempunyai space
(ruang) lebih dengan memindahkan barang tak terpakai
• Donatur merasa sayang / tanggung
SERA Quality Improvement
Prototype
Log
in P
age
Dashb oar Do an tu r d an Adm inPage Website
SERA Quality Improvement
1
Latar Belakang
2
Improvement Area
3
Deskripsi Inovasi
4
Teknologi yang Digunakan
5
Analisan dan Manfaat
Agenda
6
Lampiran
SERA Quality Improvement
QCDMPE
Quality Cost
Environment Delivery
Productivity Morale
• Before: tidak ada kemudahan dalam sedekah barang
• After: Pelanggan lebih mudah medapatkan informasi yayasan atau seseorang yang disampaikan melalui media modern
• Before: tidak ada kemudahan dalam mencari yayasan atau seseorang dan pengiriman barang
• After: Donatur lebih mudah medapatkan informasi yayasan atau seseorang dan kemudahan drop poin serta pengambilan barang (syarat tertentu)
• Before: Biaya Pengiriman barang cukup tinggi
• After: Gratis Biaya Pengiriman dengan fitur Drop Poin
(Pemanfaatan Dana CSAR)
• Before: tidak ada website yang menampilkan kebutuhan sedekah barang
• After: Tampilan Aplikasi Website barang sedekah dapat disesuaikan dengan keinginan Donatur
• Before: Sulit dalam Proses dan Biaya Pengiriman yang Mahal.
• After: Biaya dan Proses Pengiriman akan lebih murah ataupun Gratis
• Before: Belum ada data yang dapat dimanfaatkan oleh group Astra Lain
• After: Hasil Pengolahan Data akan menjadi Informasi yang dapat dimanfaatkan oleh
Yayasan atau Group Astra Lain
SERA Quality Improvement
1
Latar Belakang
2
Improvement Area
3
Deskripsi Inovasi
4
Teknologi yang Digunakan
5
Analisan dan Manfaat
Agenda
6
Lampiran
6.1
Improvement Lanjutan
Improvement Lanjutan
Kedepannya Yayasan Amaliah Astra dapat melakukan kerjasama dengan Perusahaan
Expedisi (GoBox/Grab, dll), Indomaret dan Alfamart (drop point) dalam pengambilan dan
pengiriman barang Sedekah dari Donatur ke Target yang diinginkan. Dengan demikian,
Yayasan Amaliah dapat menjaga kepuasan donatur secara end-to-end sesuai dengan
kualitas Astra.
Target 3 - 5 Tahun
Yayasan Amaliah Astra mempunyai Warehouse Management sebagai tempat dalam
mempermudah Quality Control.
Drop Point
Indomaret, Alfamart, dll
Pengambilan
Quality Control di
SERA Quality Improvement
Desain Infrastruktur
Content Delivery Network
• Meningkatkan performa pengambilan konten aplikasi • Proteksi dari cyber attack (Web Application Firewall dan Intrusion Prevention System)
Cloud Server
• Flexible Scalability
• Pemeliharaan Lebih Mudah
• Dapat dikases dari mana Saja
• Tidak Perlu Investasi Besar di Awal
Faktor Authentication
• Dapat berupa Username dan
Password ( One time Password)