No PER:009/PER/DIR/RSRP/VIII/2015
PEDOMAN PENGORGANISASIAN
PROMOSI KESEHATAN RUMAH SAKIT
(PKRS)
RS. ROYAL PRIMA MEDAN
RS. ROYAL PRIMA
Jln. Ayahanda No. 68 A Medan 20118
Tlp. 061–88813182 – 88813183 (Hunting) Fax. 061-80013181
Website : www.royalprima.com Email :
contact@royalprima.com
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kita panjatkan kepada Tuhan yang Maha Kuasa karena hanya atas perkenan-Nya Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) ini dapat selesai.
Buku Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) RS. Royal Prima Medan ini akan digunakan dalam menjalankan tugas bagi Tim yang ada di RS. Royal Prima Medan.
Diharapkan dengan adanya buku pedoman ini dapat meningkatkan pengorganisasian dalam hal yang berkaitan dengan Informasi & promosi Kesehatan di RS. Royal Prima Medan dan digunakan sebagai acuan dalam melaksanakan tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya.
Penyusun mengucapkan terima kasih yang sedalam-dalamnya atas bantuan semua pihak dalam menyelesaikan Buku Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) RS. Royal Prima Medan ini.
Kami menyadari banyak terdapat kekurangan dalam buku pedoman ini. Kekurangan ini secara berkesinambungan akan terus diperbaiki sesuai dengan tuntutan dalam pengembangan dan kebutuhan rumah sakit.
Medan, Agustus 2015 Direktur
DAFTAR ISI
Kata Pengantar Daftar Isi
BAB I Pendahuluan...1
BAB II Gambaran Umum RS. Royal Prima Medan...2
BAB III Visi, Misi, Motto, Nilai, dan Tujuan...4
A. Visi RS. Royal Prima Medan...4
B. Misi RS. Royal Prima Medan...4
C. Motto RS. Royal Prima Medan...4
D. Falsafah RS. Royal Prima Medan...4
E. Nilai RS. Royal Prima Medan...5
F. Tujuan RS. Royal Prima Medan...5
G. Sasaran Rs. Royal Prima Medan...6
BAB IV Struktur Organisasi RS. Royal Prima Medan...7
BAB V Struktur Organisasi Unit Kerja 5.1 Struktur Organisasi Tim PKRS RS. Royal prima Medan...8
5.2 Bagan Struktur Organisasi Tim PKRS RS. Royal prima Medan...9
BAB VI Uraian Jabatan...10
BAB VII Tata Hubungan Kerja...13
BAB VIII Pola dan Kualifikasi Personil...15
BAB IX Kegiatan Orientasi...17
BAB X Penilaian Kerja...18
BAB XI Pertemuan/ Rapat...19
BAB XII Pelaporan A. Laporan Rutin...20
B. Laporan Bulanan...20
C. Laporan Tahunan...20
BAB I PENDAHULUAN
Fungsi utama rumah sakit adalah untuk memberikan pelayanan pelayanan kesehatan kepada pasien, keluarga pasien maupun pengunjung dan masyarakat sekitar rumah sakit melalui pendekatan kuratif, rehabilitatif, preventif maupun promotif. Sesuai dengan motto Rumah Sakit Royal Prima Medan, High quality care is our priority, maka rumah sakit Royal prima medan berkomitmen penuh untuk memberikan pelayanan terbaik baik melalui upaya kuratif, rehabilitatif, preventif maupun promotifnya.
Peningkatan mutu pelayanan melalui upaya kuratif dan rehabilitatif dilakukan dengan peningkatan kualitas pelayanan pada pengobatan baik rawat inap, rawat jalan, maupun rawat penunjang dengan selalu berupaya meningkatkan sumber daya manusia serta peralatan dan fasilitas lain yang dibutuhkan dalam upaya kuratif dan rehabilitatif tersebut. Peningkatan kualitas pelayanan memalui upaya preventif dan promotif dilaksanakan dengan pemberian edukasi dan informasi bagi seluruh komunitas dan populasi yang membutuhkan layanan kesehatan dari Rumah Sakit Royal Prima Medan.
Promosi kesehatan rumah sakit merupakan program-program kesehatan yang dirancang untuk membawa perbaikan di dalam masyarakat maupun organisasi dan lingkungannya sebagai proses untuk meningkatkan kemampuan masyarakat dalam memelihara dan meningkatkan kesehatannya. Untuk menunjang keberhasilan program tersebut, maka perlu dibentuk tim khusus untuk melaksanakan tugas dan membantu terselenggaranya pelayanan promotif di Rumah Sakit Royal Prima Medan yang telah ditetapkan agar tercapai program peningkatan mutu pelayanan Rumah Sakit Royal Prima Medan. Oleh sebab itu, diperlukan suatu pedoman pengorganisasian yang dapat mengatur setiap tugas dan tanggungjawab pihak yang terkait. Dan melalui buku pedoman pengorganisasian ini tim PKRS dapat tercapai dengan baik.
BAB II
GAMBARAN UMUM RS. ROYAL PRIMA MEDAN
RS. Royal Prima Medan merupakan salah satu rumah sakit swasta terbesar dan akan menjadi pusat rujukan bagi masyarakat khususnya Kota Medan dan masyarakat Sumatera Utara pada umumnya. RS. Royal Prima Medan diresmikan oleh Wakil Gubernur Sumatera Utara Bapak Ir.H.Tengku Erry Nuradi M.Si pada tanggal 16 Februari 2014 dengan Izin Operasional Tetap dari Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Utara No. 440.442/25669/XII/Tahun 2014 yang ditandatangani oleh Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Utara Ibu dr.rr.Siti Hatati Surjantini,M.Kes. tertanggal 18 Desember 2014, dengan data umum sebagai berikut :
Nama Rumah Sakit : RS.Royal Prima Medan Alamat : Jl. Ayahanda No. 68 A Medan Pemegang Saham : PT. Royal Prima
Tipe Rumah Sakit : Type B
Kapasitas : 211 Tempat Tidur Luas Bangunan :16.364 m2
Luas Perparkiran : 5000 m2
Luas Taman : 500 m2
Tenaga medis : 106 Orang Tenaga Keperawatan : 311 Orang Tenaga Penunjang medis : 106 Orang Tenaga farmasi : 23 Orang Tenaga kesehatan Masyarakat: 20 Orang Tenaga Keterapian Fisik : 8 Orang Tenaga Non Kesehatan : 143 Orang
Fasilitas Umum : ATM Galery, Cafetaria, Mini Market (K3)
(*Update April 2016)
KEGIATAN PELAYANAN
Pelayanan kesehatan yang diberikan di RS Royal Prima Medan meliputi Instalasi Gawat Darurat, Instalasi Rawat Jalan, Instalasi Perawatan Intensif Instalasi Bedah sentral,Instalasi Laboratorium, Instalasi kebidanan, Instalasi Gizi, Instalasi Rehabilitasi Medik, Instalasi Farmasi, Instalasi radiologi, Unit Hemodialisa, Instalasi Pendidikan dan Pelatihan, Instalasi Sistem Informasi Rumah Sakit, Instalasi Pemeliharaan Sarana Rumah Sakit (IPSRS), Instalasi Laundry, Instalasi Sanitasi dan Kebersihan Lingkungan, Instalasi rekam Medis, Instalasi pemulasaraan Jenazah, Instalasi verifikasi dan Jaminan Kesehatan, Instalasi pengadaan Barang dan Jasa, Medical Check Up, dan Guest House.
BAB III
VISI, MISI, FALSAFAH, NILAI DAN TUJUAN RUMAH SAKIT
3.1. Visi RS. Royal Prima Medan
Menjadi rumah sakit yang memberikan pelayanan kesehatan terbaik, standar kualitas tinggi serta memenuhi kebutuhan pasien dan keluarga pasien.
3.2. Misi RS. Royal Prima Medan
Meningkatkan kualitas dan kuantitas sarana/prasarana pelayanan secara berkesinambungan.
Mengembangkan lingkungan kerja yang saling bersinergi.
Menciptakan lingkungan kerja yang menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan dan religius.
Meningkatkan sumberdaya manusia sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan dengan teknologi serta mentaati kode etik profesi dan berpikir serta berprilaku terpuji.
Memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan pasien dan keluarga pasien untuk menjadikan RS Royal Prima sebagai mitra yang terpercaya dan menguntungkan.
3.3. Motto RS. Royal Prima Medan
Perawatan Bermutu Tinggi adalah Prioritas Kami : “High Quality Care Is Our Priority”
3.4. Falsafah
Memberikan pelayanan edukasi kesehatan selektif, meyeluruh dan terpercaya secara profesional, efektif dan efisien yang dibutuhkan pasien dan keluarga mengenai kondisi kesehatan.
3.5. Nilai
a Selektif
Informasi medis yang diberikan adalah unik bagi setiap individu dan berdasarkan hanya yang terkait dengan kondisi kesehatannya dan apa yang dibutuhkan oleh pasien tersebut.
b Menyeluruh
Meliputi setiap aspek yang dibutuhkan pasien maupun keluarganya seperti rencana promotif, diagnosis kerja, rencana diagnostik, rencana terapi, prognosis, rencana rehabilitatif dan rencana preventif.
c Terpercaya
Informasi medis yang diberikan berdasarkan ilmu kedokteran berbasis bukti dan komprehensif.
d Profesional
Dalam memberikan pelayanan edukasi informasi medis dilakukan secara profesional.
e Efektif dan efisien
Memberikan pelayanan pasien dan keluarga serta bekerjasama dengan mitra kerja secara efektif dan efisien.
3.6. Tujuan RS. Royal Prima Medan
Terciptanya masyarakat rumah sakit yang menerapkan Perilaku Hidup Bersih dan Sehat melalui perubahan pengetahuan, sikap dan perilaku pasien RS serta pemeliharaan lingkungan RS dan termanfaatkannya dengan baik semua pelayanan yang disediakan Rumah sakit. Meningkatkan kualitas pelayanan medis dengan memberikan informasi medis yang selektif, terpercaya dan menyeluruh kepada setiap pasien dan keluarganya yang datang ke rumah sakit dengan cara menyediakan informasi yang dibutuhkan pasien maupun keluarganya seperti rencana promotif, diagnosis kerja, rencana diagnostik, rencana terapi, prognosis, rencana rehabilitatif dan rencana preventif.
3.7. Sasaran PKRS
Sasaran Promosi Kesahatan di Rumah sakit adalah masyarakat di rumah sakit, yang terdiri dari:
Petugas RS
Pasien
Keluarga Pasien
Pengunjung,
Masyarakat yang tinggal/ berada disekitar rumah sakit
.
Kepala Bagian Keuangan
Subbag Akuntansi
BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI RS. ROYAL PRIMA
SK Nomor : 001/SK/DIR/PTRP/X/2015
Komite :
1. Komite Medik 6. Komite K3RS
2. Komite Keperawatan
3. Komite PMKP
4. Komite Etika dan Hukum
Pedoman Pengorganisasian Promosi Kesehatan Rumah Sakit 7
Direktur Utama PT. Royal Prima
General Manager Direktur Dewan Pengawas
Direktorat Pendidikan, Penelitian, Kerjasama, &
Hubungan Masyarakat
Direktorat Adm Umum & Keuangan Direktorat
Medik & Keperawatan Komite SPI Subbag Mobilisasi Dana Kepala Bagian Umum Subbag Rumah Tangga & Logistik Subbag Tata Usaha & Kepegawaian Subbag Verifikasi Kepala Bagian Perencanaan, Anggaran, & Akreditasi Kepala Bagian Hukum &
Kerjasama Kepala Bidang Keperawatan Kepala Bidang Medik Subbag Penyusunan Program & Anggaran Kepala Bagian Pendidikan
dan Pelatihan Subbag Keperawatan
Rawat Jalan Subbag Pelayanan
Medik
Subbag Evaluasi & Pelaporan Kepala Bagian Informasi
& Pemasaran Subbag Keperawatan Rawat Inap Subbag Penunjang Medik Subbag Keperawatan Rawat Khusus Subbag Ketenagaan &
Pengendalian mutu
Instalasi / Unit
Instalasi Verifikasi Jaminan Kesehatan
Instalasi/ Unit
Instalasi Rawat Inap Instalasi Rehabilitasi Medik Instalasi Rawat Jalan Instalasi Farmasi
Instalasi Gawat Darurat Instalasi Laboratorium Unit Perawatan Intensif Instalasi Radiologi Instalasi Bedah Sentral Unit Haemodialisa Instalasi Kebidanan Instalasi Gizi
Instalasi/ Unit Instalasi Sistem Informasi Rumah Sakit Instalasi Pemeliharaan Sarana Rumah Sakit Instalasi Laundry
Instalasi Sanitasi dan Kebersihan Lingkungan Instalasi Rekam Medis
Instalasi Pemulasaraan Jenazah Instalasi Pengadaan Barang dan Jasa
5. Komite PPI
BAB V
STRUKTUR ORGANISASI UNIT KERJA
5.1. Struktur Organisasi Tim PKRS Rumah Sakit Royal Prima Medan
Setelah ditetapkannya keputusan direktur RS. Royal Prima, maka dibentuk struktur organisasi Team PKRS RS. Royal Prima, yang terdiri dari:
1. Direktur RS. Royal Prima 2. Ketua Team
3. Sekretaris Team 4. Pelaksana Penyuluhan
5. Pelaksana Media Elektronik/ Dokumentasi/ website 6. Pelaksana Humas dan Pelayanan Publik
Pada masing-masing jabatan, terdapat tugas dan tanggungjawab yang telah diatur di dalam Pedoman Pengorganisasian Team PKRS RS. Royal Prima. Uraian tugas dan tanggung jawab masing-masing jabatan akan diuraikan lebih lengkap pada bab berikutnya di dalam buku pedoman ini.
Pada bab ini akan dicantumkan bagan struktur organisasi team PKRS RS. Royal Prima Medan.
Ketua Team
Sekretaris
Penyuluhan
Media Elektronik/ Dokumentasi/ Website
Humas & Pelayanan Publik Direktur RS
5.2 BAGAN STRUKTUR ORGANISASI TIM PKRS RS. ROYAL PRIMA MEDAN
BAB VI URAIAN JABATAN
6.1. Uraian Tugas Ketua Tim
a. Mengkoordinasikan Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) agar selalu dalam keadaan siap untuk penyelenggaraan pelayanan dengan lancar dan bermutu.
b. Merencanakan keperluan pengembangan program baik berupa kegiatan, sarana, peralatan, dan bahan-bahan guna penyelenggaraan pelayanan Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) Rumah Sakit Royal Prima Medan. c. Menyelenggarakan kegiatan PKRS bekerjasama dengan staf medis, kepala
instalasi dan unit kerja lainnya.
d. Menuliskan berita kegiatan Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) untuk disampaikan kepada media.
e. Bertanggung jawab atas pembuatan prosedur, instruksi kerja dan format formulir PKRS.
f. Bersama-sama dengan bagian diklat rumah sakit melakukan pelatihan PKRS. g. Melakukan sosialisasi, pembinaan dan pemantauan terhadap implementasi
program PKRS diseluruh Rumah Sakit.
h. Melakukan monitoring dan evaluasi kegiatan Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS).
i. Melaporkan kegiatan Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) kepada Direktur Rumah Sakit Royal Prima Medan.
6.2. Uraian Tugas Sekretaris
a. Membantu perencanaan, pencatatan dan pelaporan kegiatan tim PKRS b. Menyusun dan membuat Prosedur dan Formulir PKRS.
c. Melakukan pertemuan berkala Tim PKRS termasuk evaluasi kebijakan
d. Mengendalikan surat-surat masuk dan keluar serta menjamin kelancaran lalu lintas surat menyurat.
e. Mendokumentasikan segala bentuk kegiatan Tim PKRS.
6.3. Uraian Tugas Penyuluhan
a. Membantu kepala instalasi dalam menyususun rencana penyuluhan di dalam dan luar rumah sakit.
b. Mengkoordinasikan kegiatan penyuluhan baik secara kelompok maupun individu, baik di dalam maupun di luar rumah Sakit.
c. Melaksanakan kegiatan pemberian edukasi dan informasi kepada pasien dan keluarga pasien.
d. Melaporkan kegiatan pemberian informasi dan edukasi (penyuluhan) yang telah dilaksanakan kepada ketua Tim PKRS untuk kemudian dilaporkan kepada Direktur.
e. Mengadakan koordinasi dengan instansi terkait dalam menjamin proses kelancaran penyuluhan sesuai dengan program kerja PKRS
f. Menyediakan media yang dibutuhkan dalam pelaksanaan penyuluhan. g. Menjaga dan merawat inventaris yang dimiliki oleh unit penyuluhan. h. Mengerjakan tugas lain yang diberikan oleh ketua tim.
6.4. Uraian Tugas Media Elektronik/ Dokumentasi/ Website
a. Merekam dan mendokumentasikan kegiatan komite edukasi dan informasi baik yang disiarkan melalui televise, radio, maupun media lainnya.
b. Menyampaikan informasi pelayanan rumah sakit, jam operasional, proses untuk mendapatkan pelayanan, jadwal praktek dokter, berita penyuluhan, materi penyuluhan.
c. Merencanakan dan membuat kegiatan penyuluhan melalui media elektronik dan web site yang merupakan produksi sendiri.
d. Menyimpan hasil dokumentasi.
e. Menyiapkan dan menyebarluaskan dokumentasi foto untuk bahan pemberitaan.
f. Menjamin ketersediaan informasi tentang asuhan dan pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit untuk dapat diakses dengan mudah oleh pasien maupun keluarga pasien.
g. Mengadakan koordinasi dengan unit terkait untuk dapat menyelenggaraan edukasi dan informasi melalui media elektronik, pendokumentasian dan web site.
h. Mengembangkan dan mengelola web site Rumah Sakit Royal Prima dalam rangka menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat.
i. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh ketua tim.
6.5. Humas & Pelayanan Publik
a. Menjalin komunikasi dengan perusahaan-perusahaan rekanan.
b. Menjamin ketersediaan informasi tentang pelayanan rumah sakit untuk dapat diakses oleh perusahaan.
c. Melakukan koordinasi dengan unit-unit terkait untuk dapat menyelenggarakan kegiatan edukasi dan informasi bagi perusahaan rekanan dan publik.
d. Menangani pertanyaan dan keluhan (komplain) tentang pelayanan kesehatan yang diberikan oleh rumah sakit.
e. Melaksanakan kemitraan dengan sektor lain, dunia usaha dan swasta lainnya f. Mengkoordinir komplain pelanggan termasuk pencatatan dan pelaporannya. g. Melayani dan menjawab keperluan dan pertanyaan wartawan media massa
dan media cetak.
h. Menyiapkan bahan klipping pemberitaan di surat kabar/ majalah mengenai umpan balik masyarakat terhadap kebijakan yang dibuat oleh Direktur Rumah Sakit Royal Prima Medan dan menjadi bahan masukan untuk menentukan kebijakan selanjutnya.
i. Menyiapkan bahan konfirmasi tentang berita maupun issue yang beredar dimasyarakat tentang Rumah Sakit Royal Prima Medan.
j. Mengerjakan tugas lain yang diberikan oleh ketua tim.
BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA
7.1. Direktur dengan Ketua Team
a. Hubungan Direktur dan ketua tim merupakan hubungan koordinasi dalam pelaksanaan kegiatan edukasi dan informasi.
b. Hubungan koordinasi dilaksanakan dengan komunikasi dua arah antara Direktur dan ketua Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS).
7.2. Ketua Team dan Sekretaris
a. Hubungan ketua Team dan sekretaris berupa hubungan koordinasi dalam perencanaan, pencatatan dan pelaporan seluruh kegiatan Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS).
b. Hubungan koordinasi ini dilakukan melalui komunikasi dua arah antara ketua dan sekretaris tim.
7.3. Ketua Team dan Unit Pelaksana
a. Hubungan ketua team dengan unit pelaksana adalah hubungan koordinasi pembinaan dalam rangka perumusan program dan rencana kerja komite edukasi dan informasi serta koordinasi pembinaan dalam pelaksanaan setiap program dan rencanan kerja tersebut.
b. Dalam rangka penyelenggaraan hubungan koordinasi pembinaan tersebut, Ketua tim melaksanakan koordinasi dan kominukasi dua arah dengan unit pelaksana.
7.4. Sekretaris Team dengan Unit Pelaksana
a. Hubungan sekretaris dengan unit pelaksana berupa hubungan koordinasi dua arah.
b. Sekretaris team berkoordinasi dengan unit pelaksana dalam pelaksanaan kegiatan, dan unit pelaksana berkoordinasi dengan sekretaris dalam pembuatan surat-menyurat, laporan dan arsip kegiatan unit.
7.5. Antar Unit Pelaksana
a. Hubungan antar unit pelaksana adalah hubungan kerja koordinatif fungsional sesuai dengan tugas fungsinya masing-masing dalam pelaksanaan program Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) Rumah Sakit Royal Prima Medan.
b. Seluruh unit berkoordinasi untuk dapat menjamin ketersediaan informasi asuhan dan pelayanan kesehatan yang diberikan kepada pasien dan keluarga pasien.
BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL
9.1. Susunan Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS)
1. Ketua Team 2. Sekretaris Team 3. Unit Penyuluhan
Penanggung Jawab Anggota
3. Unit Media Elektronik/ Dokumentasi/ website Penanggung Jawab
Anggota
4. Unit Humas & Pelayanan Publik Penanggung Jawab
Anggota
9.2. Kualifikasi Tim PKRS Rumah Sakit Royal Prima Medan
9.2.1. Ketua Tim PKRS
Ketua Tim memiliki latar belakang pendidikan S1 Kesehatan/ Kesehatan Masyarakat yang memiliki minat dan bakat di bidang promosi kesehatan. 9.2.2. Sekretaris Tim PKRS
Merupakan staf rumah sakit dengan latar belakang pendidikan manajemen, administrasi, perkantoran, yang memiliki kemampuan dalam mengelola surat masuk dan keluar, serta pembuatan laporan.
9.2.3. Unit Penyuluh
Tenaga pada unit penyuluh merupakan dokter, tenaga kesehatan masyarakat, perawat maupun tenaga kesehatan lain dalam rumah sakit yang memiliki kemampuan dan keterampilan dalam melakukan penyuluhan maupun konseling.
9.2.4. Unit Media Elektronik/ Dokumentasi/ Web site
Tenaga pada unit Media Elektronik/ Dokumentasi/ web site merupakan staf rumah sakit dengan latar belakang pendidikan IT/ tekhnik informatika yang
memiliki kemampuan dan keterampilan dalam mengelola web site rumah sakit, dan melakukan dokumentasi seluruh informasi pelayanan dan kegiatan rumah sakit pada web site, media cetak dan elektronik.
9.2.5. Unit Humas dan pelayanan publik
Merupakan staf rumah sakit yang memiliki latar belakang pendidikan Komunikasi/ Humas maupun latar belakang pendidikan lain yang memiliki kemampuan dalam menjalin hubungan kerjasama dengan pihak lain/ luar/ rekanan.
BAB IX
KEGIATAN ORIENTASI
Kegiatan Orientasi Umum yang diberikan berupa :
a. Informasi umum tentang Rumah Sakit Royal Prima Medan beserta fasilitas dan sarana yang terkait dengan pemberian edukasi dan informasi
b. Informasi tentang fasilitas, layanan yang dimiliki oleh Rumah Sakit Royal Prima Medan
Kegiatan Orientasi Khusus yang diberikan : a. Pengenalan struktur organisasi PKRS b. Peran dan tugad PKRS (Uraian tugas) c. Pengenalan Pelayanan PKRS
d. Sosialisasi SPO dan alur kegiatan PKRS e. Lingkup pelayanan PKRS
f. Pencatatan dan Pelaporan g. Pengenalan lingkungan RSRP
BAB X
PENILAIAN KINERJA
Berikut adalah beberapa poin indikator keberhasilan yang menjadi tujuan pelayanan PKRS RS. Royal Prima Medan :
1. Terselenggaranya kegiatan edukasi pasien dan keluarga, edukasi staf, edukasi pengunjung dan masyarakat sekitar secara terstruktur dengan indikator :
a. Cakupan edukasi pasien dan keluarga 80% b. Cakupan edukasi staf 80%
c. Cakupan edukasi pengunjung dan masyarakat sekitar 12 kegiatan pertahun
2. Terwujudnya rumah sakit yang mempromosikan tempat kerja yang sehat dengan indikator :
a. Cakupan Perilaku Hidup Bersih dan Sehat (PHBS) unit kerja minimal 80 %
b. Advokasi kebijakan RS berwawasan kesehatan minimal 5 kegiatan/ tahun
c. Terselengaranya peringatan hari besar kesehatan minimal 5 kegiatan hari besar kesehatan
d. Angka kesakitan karyawan maksimal 5%/ tahun
3. Terselenggaranya upaya peningkatan kualitas pelayanan RS berbasis bukti melalui upaya promosi kesehatan klinis secara berkelanjutan dengan indicator:
a. Terselenggaranya pengukuran output pelayanan melalui hospital impact media minimal 3 kali/ tahun
b. Terselengaranya penelitian tentang promosi kesehatan klinis minimal 1 kali pertahun
c. Bersama –sama unit lainnya melakukan upaya kegiatan peningkatan mutu layanan minimal 5 kali pertahun
BAB XI
PERTEMUAN/ RAPAT
Pertemuan dilakukan secara berkala, adapun bentuk pertemuan/ rapat koordinasi adalah sebagai berikut :
11.1. Rapat Bulanan
Mengadakan rapat/ pertemuan intern tim minimal sekali dalam sebulan untuk membahas :
a. Hasil pelaksanaan kegiatan dan perkembangan pelaksanaan program kerja. b. Masalah yang timbul dalam proses pelaksanaan kegiatan edukasi dan
informasi serta alternative pemecahan masalah yang mungkin dilakukan. c. Perbaikan program dan rencana kerja tim.
d. Rencana peningkatan kualifikasi anggota tim.
e. Masalah-masalah lain yang dianggap perlu dan berhubungan dengan kelancaran pelaksanaan tugas dan fungsi Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS).
11.2. Rapat Semesteran
Rapat semesteran dilakukan setiap 6 bulan dengan tujuan evaluasi kegiatan PKRS secara menyeluruh berdasarkan hasil menitoring dan evaluasi. Rapat semesteran dihadiri oleh Wakil Direktur Pelayanan, Pengelola PKRS, Kepala Unit Kerja dan Penanggung Jawab PKRS disetiap unit kerja. Hasil rapat evaluasi ini adalah mengukur pencapaian evaluasi kinerja PKRS secara menyeluruh dalam periode 6 bulan.
11.3. Rapat Tahunan
Rapat tahunan dilakukan dengan tujuan evaluasi kinerja PKRS tahun berjalan, kegiatan ini penting untuk mengukur sejauh mana perencanaan tahunan yang telah direncanakan sebelumnya telah terealisasi.
BAB XII
PELAPORAN
12.1. Pelaporan Rutin
Pencatatan dan pelaporan merupakan alat untuk pengawasan dan pengendalian kegiatan pelayanan adapun bentuk-bentuk pencatatan dan pelaporan adalah sebagai berikut :
12.1.1 Laporan Bulanan
Laporan rutin (Laporan kegiatan dan formulir edukasi terintegrasi) diberikan oleh tiap unit kepada ketua team untuk selanjutnya dilaporkan secara tertulis kepada Direktur Rumah Sakit Royal Prima Medan setiap bulan. Evaluasi dilakukan oleh Tim PKRS setiap 3 bulan.
12.1.2 Laporan Tahunan
Laporan tahunan yang dibuat terkait dengan evaluasi program PKRS yang telah dibuat dan melakukan revisi program jika dibutuhkan. Laporan ini termasuk sampai sejauh mana program PKRS yang telah dijalankan serta hasil evaluasi terhadap laporan bulanan.
BAB XIII
PENUTUP
Promosi kesehatan merupakan bagian integral dari pelayanan rumah sakit sebagaimana amanat undang-undang RS nomor 44 tahun 2009 tentang rumah sakit yang menyatakan bahwa RS harus melakukan upaya kesehatan perseorangan secara paripurna. Oleh karena itu standar rumah sakit yang mempromosikan kesehatan merupakan bagian tak terpisahkan dari standar pelayanan minimal RS yang bertujuan untuk memberdayakan seluruh masyarakat RS untuk dapat meningkatkan dan mempertahankan status kesehatannya secara aktif.
Dengan telah tersusunnya buku Pedoman Organisasi Team Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) RS. Royal Prima Medan ini, harapan kami semoga dapat dijadikan sebagai pegangan bagi seluruh staf di Team Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS).
Untuk pemerhati diluar organisasi diharapkan buku ini bisa membantu mengenal sisi pengorganisasian di Team Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) RS. Royal Prima Medan secara singkat.
Cetakan pertama ini kami harapkan sebagai pijakan awal dan tentunya harus senantiasa diperbaiki. Saran dan masukan dari pemerhati buku ini sangat kami nantikan.