Dualisme Peran Koordinator dan Operator dalam Komunikasi
Koordinasi Organisasi Pengelola Zakat
(Studi kasus implementasi UU No. 23 tahun 2011 pada Badan Amil Zakat Nasional)
TESIS
Oleh : Budi Margono
55213120016
MAGISTER ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MERCUBUANA
LEMBARAN PERSETUJUAN SIDANG TESIS
1. Nama : Budi Margono
2. NIM : 55213120016
3. JenjangPendidikan : Strata Dua (S2)
4. Program Studi : Magister Ilmu Komunikasi
5. Konsentrasi : Corporate and Marketing Communication
6. Judul : Dualisme Peran Koordinator dan Operator dalam
Komunikasi Koordinasi Organisasi Pengelola Zakat (Studi kasus implementasi UU No. 23 tahun 2011 pada Badan Amil Zakat Nasional)
Jakarta, 5 Agustus 2017 Dosen Pembimbing
Dr. Leila Mona Ganiem, MSi
UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA
LEMBARAN TANDA LULUS SIDANG
1. Judul : Dualisme Peran Koordinator dan Operator dalam
Komunikasi Koordinasi Organisasi Pengelola Zakat (Studi kasus implementasi UU No. 23 tahun 2011 pada Badan Amil Zakat Nasional)
2. Nama : Budi Margono
3. NIM : 55213120016
4. Jenjang Pendidikan : Strata Dua ( S 2 )
5. Program Studi : Magister Ilmu Komunikasi
6. Konsentrasi : Corporate and Marketing Communication
7. Tanggal : 5 Agustus 2017
Jakarta, 5 Agustus 2017 Mengetahui,
1. Ketua Sidang:
Dr.Ahmad Mulyana, M.Si ( .………..) 2. Penguji Ahli:
Dr. Henni Gusfa, M.Si (………) 3. Pembimbing:
Dr. Leila Mona Ganiem, M.Si ( ……… )
UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA
LEMBARAN PENGESAHAN PERBAIKAN TESIS
1. Judul : Dualisme Peran Koordinator dan Operator dalam
Komunikasi Koordinasi Organisasi Pengelola Zakat (Studi kasus implementasi UU No. 23 tahun 2011 pada Badan Amil Zakat Nasional)
2. Nama : Budi Margono
3. NIM : 55213120016
4. JenjangPendidikan : Strata Dua ( S 2 )
5. Program Study : Magister IlmuKomunikasi
6. Konsentrasi : Corporate and Marketing Communication
7. Tanggal : 5 Agustus 2017
Jakarta, 21 Agustus 2017 Mengetahui,
1. Ketua Sidang:
Dr.Ahmad Mulyana, M.Si (..……….) 2. Penguji Ahli:
Dr. Henni Gusfa,M.Si (……… ..) 3. Pembimbing:
Dr. Leila Mona Ganiem, M.Si ( .……… )
UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA
LEMBARAN PENGESAHAN TESIS
1. Judul : Dualisme Peran Koordinator dan Operator dalam
Komunikasi Koordinasi Organisasi Pengelola Zakat (Studi kasus implementasi UU No. 23 tahun 2011 pada Badan Amil Zakat Nasional)
2. BentukTesis : Penelitian / Kajian Ilmiah
3. Nama : Budi Margono
4. NIM : 55213120016
5. Program : Magister Ilmu Komunikasi
6. Tanggal : 21 Agustus 2017
Mengesahkan Pembimbing
(Dr. Leila Mona Ganiem, M.Si)
Direktur Program Pascasarjana Ketua Program Studi
Magister Ilmu Komunikasi
( Prof. Dr Didik J Rachbini ) ( Dr. Ahmad Mulyana, M.Si )
UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA
PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa semua pernyataan dalam Tesis ini:
1. Judul : Dualisme Peran Koordinator dan Operator dalam Komunikasi Koordinasi Organisasi Pengelola Zakat (Studi kasus
implementasi UU No. 23 tahun 2011 pada Badan Amil Zakat Nasional)
2. BentukTesis : Penelitian / Kajian Ilmiah
3. Nama : Budi Margono
4. NIM : 55213120016
5. Program Studi : Magister IlmuKomunikasi
6. Tanggal : 5 Agustus 2017
Merupakan hasil penelitian dan karya saya sendiri dengan bimbingan Dosen, Pembimbing yang telah ditetapkan dengan Surat Keputusan Ketua Program Studi Magister Ilmu Komunikasi Program Pascasarjana Universitas Mercu Buana.
Tesis ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua informasi, data, dan hasil pengolahannya yang digunakan, telah dinyatakan secara jelas sumbernya dan dapat diperiksa kebenarannya.
Jakarta, 5 Agutus 2017
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat Allah SWT serta atas segala rahmat dan karunia-Nya Salawat Serta Salam Kepada Tauladan umat Nabi Muhammad SAW beserta Keluarga dan Sahabatnya , pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan penyusunan tesis ini yang berjudul: Komunikasi Koordinasi Organisasi Pengelola Zakat (Studi kasus implementasi UU No. 23 tahun 2011 pada Badan Amil Zakat Nasional)
Tesis ini ditulis dalam memenuhi sebagian persyaratan untuk memperoleh gelar Master Ilmu Komuniasi pada Program Studi Magister Ilmu Komunikasi di Program Pascasarjana Universitas Mercu Buana Jakarta. Penelitian ini mengkaji komunikasi koordinasi organisasi pengelola zakat.
Penulis menyadari bahwa tesis ini dapat diselesaikan berkat dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang secara langsung dan tidak langsung memberikan kontribusi dalam penyelesaian karya ilmiah ini. Secara khusus pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada, Dr. Leila Mona, M.Si sebagai dosen pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis selama penyusunan tesis ini dari awal hingga selesai.
Tak lupa penulis berterima kasih kepada Dosen Penguji Dr. Heni Gustaf, M.Si, Dosen Penguji Dr. Ahmad Mulyana, M.Si, dan seluruh Dosen serta staf Program Studi Magister Ilmu Komunikasi Universitas Mercu yang telah banyak membantu, termasuk sahabat-sahabat di Magister Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana angkatan 2013 yang secara aktif memberikan masukan-masukan melalui diskusi serius dan kritis.
Terima kasih sahabat-sahabat yang luar biasa: Rusmadiah, Novrian, Frans Thomas, Andra Gustian, Abbas Yahya, Andi Andrianto, Rusman Latif, Putiarsa Bagus Wibowo, Tantri Relatami, Mustofa, Ayu Rizki Wahyuni, Fitria Komalasari, Joko Prihatin, Heni Kholiawati, Jatra Merie Ardhiana, Aji Bandung Prianggoda, Simon Sugito, Tatik Purwaningsih, Abdul Karim, Kenis Setyoningsih, Adrian Arditiar, Muhammad Rifky Al Fitrah, Retta Mona Sativa Gultom, Ria Restina Robiyanti, Frets Ferdinan. Ariroh Rezeki Matanari, Nurratri Hastorini, Ida Fitri Halili, dan yang lainnya.
Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada, Badan Amil Zakat Nasional, Bapak Arifin Purwakananta selaku direktur BAZNAS, Ndari Rumiwidyawati selaku tim komunikasi BAZNAS, Bapak Efri Syamsudin, Bapak Putra Erianton, Bapak Romidi.
Akhir penulis mengucapkan terima kasih kepada istri tercinta Roesendyah Firstyani, SE dan anakku tercinta Indigo D’Firdy Piratama dan Safimartya Nadhileeya Putri, Bapak dan Ibu Wali Pamuji yang selalu mendoakan penulis setiap saat, dan menjadi motivasi penulis dalam menyelesaikan tesis ini dan tidak lupa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada Ayahanda tercinta beserta Ibunda Wali Pamuji dan Runtiyati yang telah mendidik dan membesarkan dengan cinta, Semoga Kiranya hasil penelitian ini memberi sumbangsih dalam perkembangan ilmu komunikasi pemasaran, khususnya Komunikasi Pemasaran Produk-produk yang memiliki ke khususan di Indonesia.
Jakarta 4 Agustus 2017 Penulis
Budi Margono 55213120016
Daftar Isi ……….. i ABSTRACK ……… iii ABSTRAK ………. iv LEMBAR PERSETUJUAN ………. v PERNYATAAN ……… ix KATA PENGANTAR ……….. x
DAFTAR TABEL ……….……… xii
DAFTAR GAMBAR ……… xiii
DAFTAR LAMPIRAN ………. xiv
BAB 1. PENDAHULUAN ………..………. 1
1.1 Latar Belakang ….………..……….. 6
1.2 Fokus Penelitian ……….……..………. 6
1.3 Tujuan Penelitian ………..……… 7
1.4 Kegunaan Penelitian ……..……….……… 7
BAB II. KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN ……….…….. 10
2.1 Kajian Pustaka ………..….……… 10 2.2 Pengertian Komunikasi ………..……….. 31 2.3 Pengertian Koordinasi ……….. 33 2.4 Bentuk Koordinasi ………..……….. 36 2.5 Syarat Koordinasi ………..……… 38 2.6 Hambatan Koordinasi ………...……… 41 2.7 Kajian Undang-Undang ………...……… 43 2.8 Kerangka Berfikir ………..………..……… 46
BAB III. METODOLOGI PEMIKIRAN ………...……… 48
3.1 Objek Penelitian ……….…….……… 48
3.2 Paradigma Penilitan ……….………..……… 48
3.3 Metode Penelitian ………..……… 49
3.4 Key Informan ……….……… 50
3.5 Teknik Penelitian ……… 51
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ……….…….………. 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ………. 57
4.2 Komunikasi Koordinasi Badan Amil Zakat Nasional Sebagai Koordinator Organisasi Pengelolaan Zakat ……….…. 71
4.3 Hambatan Dalam Komunikasi Koordinasi Badan Amil Zakat Nasional Terhadap Organisasi Pengelola Zakat ……… 86
4.4 Pendekatan Pendekatan Pemecahan Masalah Yang Merupakan Bagian Dari Pola Komunikasi Koordinasi BAZNAS Untuk Mengkoordinasikan Pengelolaan Zakat di Indonesia ……….………..… 90
4.5 Model Komunikasi Koordinasi Organisasi Pengelola Zakat……… 96
4.6 Implikasi Implementasi Koordinasi Organisasi Sebagai Koordinator Pengelola Zakat ………..……… 98
4.7 Implikasi Implementasi Koordinasi Organisasi Sebagai Operator Pengelola Zakat
………. 98
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ……….…….………. 100
B. Saran ………..….. 101
DAFTAR PUSAKA LAMPIRAN
Daftar Tabel
Tabel 1 : Daftar Penelitian Terdahulu …..………. 1
Daftar Gambar
Gambar 1 : Kerangka Berfikir ……….……… 45
Gambar 2 : Tahap Observasi ……… 49
Gambar 3 : Model Analisis Interaktif ………. 52
Gambar 4 : Triangulasi Teknik Pengumpulan Data ………. 53
Gambar 5 : Struktur Organisasi ……… 65
Gambar 6 : Program Divisi Pendistribusan dan Pendayagunaan BAZNAS ... 69
Gambar 7: Laporan Zakat Nasional menggunakan Sistem Manajemen Informasi BAZNAS 70 Gambar 8: Rapat Kerja Nasional BAZNAS dengan BAZNAS Provinsi se Indonesia … 72 Gambar 9: Rapat Kerja Nasional Lembaga Amil Zakat yang telah dikukuhkan oleh BAZNAS se Indonesia ……….. 73
Gambar 10 : Prosiding BAZNAS ……….. 76
Gambar 11 : Foto kegiatan entri data nasional ……….. 78
Gambar 12 : Jalur Komunikasi Koordinasi Organisasi Pengelola Zakat ……… 97
Daftar lampiran
Lampiran 1: Wawancara dengan pak Romidi ………. 108
Lampiran 2: Wawancara dengan Pak Efri ………. 111
Lampiran 3 : Wawancara dengan pak putra ………. 115
