Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Profesionalitas Sekretaris Maintenance Department Studi pada PT Primayudha Mandirijaya

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Profesionalitas Sekretaris Maintenance Department Studi pada

PT Primayudha Mandirijaya

Oleh:

Septi Budi Hartini 102013006

Tugas Akhir

Fakultas : Ekonomika dan Bisnis Program Studi : DIII Sekretaris

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2017

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Profesionalitas Sekretaris Maintenance Department Studi pada

PT Primayudha Mandirijaya

Oleh:

Septi Budi Hartini 102013006

Tugas Akhir

Fakultas : Ekonomika dan Bisnis Program Studi : DIII Sekretaris

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2017

ffi

PF.RTUTTAE Nn}i IIHI YE.ESI TA 3

Lil-llvnRaiilAs iiRrsr EN s,q. rY A wAc,{i{a

Jl. Diyrriegorr 5l - titl SaIaiiS) 5(t? t I

jax.r 1'engah, Ildotesia 'ielp.0?9S

- JllZl]. ^{Frx. $I98} Jll*rl

limail : libran,i&,relr*. ukru. cdu I k*p:,i /1ihrary.*k*w -eitt

PE*}TSATA.*}I

TI$AK

PIJTSIAT

Sayayaag bertardattrrge di bawah iai:

Nama sstrfl ^EJ1P\ HART(NI

NIM

Fakultss

Judul firgasakhir

to2c-tleQ

g(aNoyttf</{ DAN ^B!'sHtS

Ereril

Program Studi

:

^{ro2oBeL@ stracnL - qK<to -olu}

: D-3

^lpXestpe[

fAxrcF - T{{(\DR yAt\6 utgt'tF$r.6A8!.t{{t

rc'JtoNALrAs

SA<RBTARI5

M4INTEI.{&NDI, DEPASTMENT C\LPI. _TADA ?T PR\I4VTIDLIA'MASIDIPIJA.TA

Pembimbing 1-

Vr<tina €rtte

?r.ruttasmd^cr( Do.ri

.

SE-, t'"lftl 2.

Dengan ini menyatakan bah.wa:

L. Hasil karya ya*g srya serahkaa ini adalah asli dar! &elrlrs pern*h diajuk*a rrrltak ln€*dapdk*n gsls

kesarjeaaaa baik di Ll*iversitss K:istee S*,va Wxa*a rnsryna di

igrs*if*si

!ai**ya

2. Hasil karya saya

ini

br*aa saduranlterjem"ahto melaiakan seerupakaa gagasa4 rurnilsan? dan Lasil pelaksanaan penelitimlimplemeatasi saya sendid, ttrrpa bmrtuan pihak lain, kecuali arahm pembimbing akademik dan nmasunrber perelitian.

3. Hasil karya saya iai rnerupakan hasil revisi terakhir setelah diujikan yang tslah diketahui da:r disetujui oleh pemtrimbiag.

4. Dalam karya saya iui tidak terdapat karya ata* ^{pendapat yff119} telah ditulis atau diprhlikasikur crang lain, kecuali yang digunakan sebagai acuan dalam nackah dengan menyebutkan rulma peagarang dan dicantumkan dalam daftar pustaka.

Parnyataan iai saya buat dagm se*ngg*haya. Apabila di ksln$di*u

hsi

tsrfuLti ada pexyirnpangan dan

lretid*bearss dslgrsl p€{sy*#-*a

id

csde s*y* bessedia ren*uiru s&*si

dr*r*ik

^ber*p* pa*ee,&uf*:r gel*r yang telalr dipaotelr kxena karya saya

iri,

serta sanksi iain yang sesuai dengan *etenttan yang bertaku di Universias Kristm Satya Waeana.

1?:J_

ERAII NnZ PEU-

W

AEF443331347,

9E?(l

F-LlB-080

lbda lagm*wraf&gtussw

@

PIRPUST]!XAAN UNIVEIISITNS IINIVER,\ITAS (RI:IEN SA T1 A WACANA Il ^DiPon.8u. t] 6rr srhtiqi ii)rr1

li,i ^{r.ngrL hdu.sii}

T.lp. 0.1!3 l1l.ll.l. Ia1. r')!e3 111+ll

! iil lil'rdfar!&u al,,r.rdu _i 1q,. ^/ rliL,,n'v nkr' ..lr

PERNYATAAN PERSETU JUAN AKSES

Saya yang befianda tai€ar di bawah

i

^:

Nama NIM

Fal:ultas

Judnl tugas akhir

: sePn BrDl {ArflNl

Ealail ^: lorc{:c6("(@ !+aaa(+.qk<Lo ^. ud :6(.r.r.1{tt 4

'Q4N glNl\

P(Ogram Studi :

B_3

SEK&ETARI

: r4<rcR - 1A{{roR v

fi6

l,tEMf€,t648utfl

?RafEslq{ALlT4l

<q<RETARIS M,4l}TIEN4NTL DqARI\\ENT ^!

TUDI

PADA PT PEMEYUPI{A ^KANURIIAYI

Dengan ini saya menyeral'tkanhak non-eksHusif kepada Perpuslakaan Universitas

-

Uoiversitas l{isten ^Satya

Waoana untuk menyimpa4 mcngator d(ses serta meldndran pengelotaao terlEdap karya saya ini dengaa mengacu pada keteofuan akses tugas aklir elektronik sebagai berikut ^(beri tanda pada kotak yang sesuai):

pfa

^Safa rnergijinkan karya tersebut diunggah ke ddam aplikasi Repositori Perpustakaan Universitas, dan/arau portal GARUDA

I ^b.

^Saya tidak mengijinkan karya tersebut diulggah ^{ke dalam} aplikasi Repositori Perpustakaan Universitas, danlatau porlal CARLTDA**

Demikian ^pemyataan hi saya buat delgan sebemmya.

Ta'd,t@ & m ^rair.s ftnaisa

sEefl Erol

^tARIlNl

&MtuNr@na'bnigl

F-LIB-o81

Mesgetah i,

rMaT &reb & memq N$r,&]s n

ii

sff

LTniversitas ^Fakultas

^Ekonomika Kristen

Satya ^{dan Bisnis}Warana Salatiga

PERNYATAAN I{EASLIAS TUGAS AI(HIR

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama

NIM

Frcgrem Studi

Judul

Pembimbing

: Septi Budi Hartini : 1S2013006

: DIII Sekretari

Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Metryatakan bahwa sesungguhnya bahwa Tugas Akhir:

:

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Prot'esiomlitas Sekretaris Maintenance Department Studi pada PT Primaludha Mandirijaya : Yustina Ertie. P. D.,SE.,MM

adalah benar-benar karva saya,

Di dalam kertas kerja ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru _daiam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan sala sendiri tanpa memberikan pengakuan kepada penulis asli*ya.

Apabila k*mudian terbukti saya melakukan tindakan menyalin dan meniru tulisan orang

lain sealah-alah hasil pemikiran _saya sendiri, *aya sedia rnenerima sanksi sesuai peraturan y*ng berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar dipl+ma yang s+y* ^perotrch.

2*17

Septi Budi Hartini

iii

Kata Pengantar

Puji Syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat dan penyertaan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Profesionalitas Sekretaris Maintenance Department Studi pada PT Primayudha Mandirijaya”

ini dengan tepat waktu.

Maksud dan tujuan dari penulisan ini adalah sebagai prasyarat guna mengikuti ujian akhir menyelesaikan studi Diploma III Program Sekretari pada Fakultas Ekonomika dan Bisnis di Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Selain itu penulis juga dapat mencoba menerapkan dan membandingkan pengetahuan dan keterampilan yang diperole dibangku kuliah dengan kenyataan yang ada di lingkungan kerja.

Menyadari penyusunan Tugas Akhir ini todak lepas dari bantuan berbagai pihak, maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Ibu Yustina Ertie. P. D,,SE.,MM selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan pengarahan serta kesabaran dalam membimbing penulis, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih atas semua bantuannya selama penulis menyelesaikan tugas akhir hingga terselesaikannya tugas akhir ini.

2. Ibu Caecilia Tri Wahyati, SE, MA, selaku Koordinator On The Job Training, terima kasih atas semua bimbingan yang telah diberikan kepada penulis mulai awal hingga akhir On The Job Training.

3. Ibu Annie Susanto, SPd, MM selaku Ketua Program Studi Sekretari. Penulis mengucapkan terimakasih atas semua bantuannya selama penulis melakukan perkuliahan.

iv

4. Seluruh Dosen Program Studi Sekretari, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana, terimakasih telah memberikan bekal ilmu yang sangat bermanfaat dalam memnyusun tugas akhir ini.

5. Mr. Aswani Gupta selaku General Manager Produksi.

6. Mr. Naveen Tyagi selaku Manager Produksi Spinning 1.

7. Mr. Arvindan selaku Manager Produksi Spinning 2.

8. Mr. Anub Ghosal selaku Manager Maintenance Department.

9. Ibu Linda Suksmawati sebagai Sekretaris Maintenance Department yang telah memberikan kesempatan kapada penulis untuk melakukan job training, terima kasih untuk semua pembelajaran, semangat dan kesabaranya.

10. Ibu Andri Wijayanti sebagai Sekretaris Produksi Spinning 1 yang telah memberi kesempatan kepada penulis untuk melakukan job training, terima kasih untuk pembelajaran, semangat, dan kesabarannya.

11. Ibu Lailatul Khoiriyah, Ibu Nur Setyaningsih, Ibu Onik, Mbak Alfi, Febri yang telah menjadi teman selama job training, terima kasih untuk semua nasehat, semangat, dan dukungannya untuk penulis. Semoga tali silaturahmi selalu terjalin.

12. Mr. Suresh, Mr. Gurdev, Mr. Kamar, Mr. Laldev, Mr. Bean terima kasih untuk nasehat dan bantuannya kepada penulis.

13. Terimakasih kepada Bapak Joko Warsito selaku pimpinan Personalia, Bapak Pras, Bapak Har, Mbak Wiwin, Mbak Dani, Mbak Dwi, dan yang lainnya selaku staff personalia.

14. Mbak Erna, Mbak Mia, Mbak Eli, Mbak Wasila, Ibu Tutik kecil, Ibu Tutik besar, Mbak Neny, Mbak Ari, Mbak Noer, Mbak Tata, Mbak Siwi, Mbak Parni, Mbak Yanti, Pak Ari, Pak Bandi dan teman-teman lain di PT Primayudha Mandirijaya.

v

15. Seluruh karyawan PT Primayudha Mandirijaya terutama para staff karyawan Maintenance Department dan karyawan General Store.

16. Ibu dan keluarga tercinta yang selalu memberikan semangat, nasehat, dan dukungannya kepada penulis.

17. Kepada seluruh teman-temanku Rosyida, Elsa, Yully, Mitha, Octha, Devi, Indah, Eka, Tomi, Grace yang selalu memberi semangat dan dukungan kepada penulis selama dalam perkuliahan sampai dengan penulis dapat menyelesaikan penulisan tugas akhir ini.

18. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Semoga laporan ini dapat memberi manfaat bagi para pembaca sekalian,

Akhir kata, penulis mohon maaf sebesar-besarnya jika sekiranya penulis telah melakukan kesalahan dalam penulisan laporan ini.

Salatiga, 14 April 2017

Penulis

vi

Daftar Isi

Kata Pengantar ...

BAB I PENDAHULUAN ...

1.1. Latar Belakang ...

1.2. Definisi Operasional ...

1.3. Rumusan Masalah ...

1.4. Tujuan Penelitian...

1.5. Teknik Pengumpulan Data ...

1.6. Manfaat Penelitian...

BAB II Landasan Teori ...

2.1 Pengertian Sekretaris ...

2.2 Jenis Jabatan Sekretaris ...

2.3 Berdasarkan luas lingkup tanggung jawab ...

2.3.1 Sekretaris Organisasi ...

2.3.2 Sekretaris Pribadi ...

2.3.3 Sekretaris Pimpinan ...

2.4 Berdasarkan kemampuan dan pengalaman bekerja ..

2.4.1 Sekretaris Junior...

2.4.2 Sekretaris Senior ...

2.5 Ruang Lingkup Tugas Sekretaris ...

2.5.1 Tugas Rutin ...

2.5.2 Tugas Khusus ...

2.5.3 Tugas Istimewa ...

2.5.4 Tugas Resepsionis ...

2.6 Profil Sekretaris Profesional...

2.7 Kepribadian Sekretaris Profesional ...

2.8 Pola Pikir Sekrtaris Profesional...

a. Berpikir Positif ...

vii

b. Berpikir Konstruktif ...

c. Berpikir Efektif ...

2.9 Perilaku Sekretaris Profesional ...

a. Pola Pikir yang Efisien ...

b. Membangun Hubungan Baik dengan Berbagai Pihak ...

defined.

BAB III HASIL PENELITIAN ...

3.1. Sejarah Perusahaan ...

3.2. Visi dan Misi Perusahaan ...

3.3. Struktur Organisasi Perusahaan ...

3.4. Produksi ...

3.5. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Profesionalitas Sekretaris di Manintenance Department ...

BAB IV ANALISA DATA ...

4.1 Penerapan Kriteria Profesionalitas Sekretaris Maintenance Department di PT.

Primayudha Mandirijaya dalam Melaksanakan Pekerjaan ...

4.2 Pentingnya Pengembangan Diri bagi Sekretaris Maintenance Department untuk Mencapai Profesionalitas Kerja ...

BAB V PENUTUP ...

5.1 Kesimpulan...

5.2 Saran ...

LAMPIRAN ...