• Tidak ada hasil yang ditemukan

PANDUAN PENGUSULAN BANTUAN PERUMAHAN EDISI SEPTEMBER 2021

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Membagikan "PANDUAN PENGUSULAN BANTUAN PERUMAHAN EDISI SEPTEMBER 2021"

Copied!
56
0
0

Teks penuh

(1)

PEDOMAN PENGGUNAAN

PANDUAN
PENGUSULAN

BANTUAN
 PERUMAHAN

(2)
(3)
(4)
(5)

PENGANTAR

Sehubungan
 dengan
 tugas
 dan
 fungsi
 Direktorat
 Jenderal
Perumahan
dalam
perlaksanaan
kebijakan
di
 bidang
Fasilitasi
Rumah
Umum,
Rumah
Khusus,
dan
 Rumah
 Swadaya
 bagi
 Masyarakat
 Berpenghasilan
 Rendah
 (MBR),
 serta
 Pembinaan
 Rumah
 Komersial
 sesuai
 dengan
 ketentuan
 Peraturan
 Perundang­

Undangan,
 saat
 ini
 Direktorat
 Jenderal
 Perumahan
 telah
 menyediakan
 Sistem
 Informasi
 Bantuan
 Perumahan
(SIBARU)
untuk
memberikan
kemudahan
 bagi
 para
 calon
 pengusul
 bantuan
 maupun
 para
 pemangku
 kepentingan
 di
 bidang
 perumahan
 dalam
 proses
pemrograman
dan
penganggaran
di
lingkungan
 Direktorat
Jenderal
Perumahan.


Arahan
 program
 menjadi
 dasar
 dari
 penetapan
 program
 dan
 kegiatan
 di
 bidang
 perumahan
 yang
 digunakan
 dalam
 proses
 pemrograman
 dan
 penganggaran
 kegiatan
 Direktorat
 Jenderal
 Perumahan,
harus
memenuhi
kriteria
dan
mekanisme
 dalam
 proses
 pengajuan
 program
 dan
 kegiatan
 di
 dalam
aplikasi
SIBARU.


Buku
panduan
ini
memuat
prosedur
baku
yang
terkait
 dengan
tata
cara
input
data
pada
Aplikasi
SIBARU,
baik
 berupa
data
bantuan
Rumah
Susun,
Rumah
Khusus,
 Bantuan
Stimulan
Perumahan
Swadaya,
maupun
PSU
 Rumah
Umum.


Besar
harapan
kami,
agar
panduan
ini
dapat
dijadikan
 acuan
dan
pedoman
dalam
rangka
menjembatani
para
 pihak
 yang
 berkepentingan
 dalam
 proses
 tata
 kelola
 bantuan
perumahan
yang
lebih
baik
melalui
digitalisasi
 dan
penggunaan
inovasi
teknologi
informasi
terkini.

Atas
perhatian
dan
kerjasama
dari
seluruh
pihak
yang
 terlibat,
kami
mengucapkan
terima
kasih.


Direktur
Jenderal
Perumahan








KHALAWI
A.H.

(6)

Daf tar Isi

PENGANTAR DAFTAR
ISI

SISTEM
INFORMASI
BANTUAN PERUMAHAN
(SIBARU)

1.
PENDAHULUAN 



A.
Latar
Belakang
 



B.
Maksud
dan
Tujuan






C.
Pengguna
Aplikasi
SIBARU 



D.
Modul
Aplikasi
SIBARU

2.
CARA
AKSES
APLIKASI
SIBARU 



A.
Ketikkan
URL
SIBARU





B.
Klik
Logo
SIBARU
pada
Website 








Ditjen
Perumahan





C.
Halaman
Utama
Aplikasi
SIBARU

3.
CARA
LOGIN
KEDALAM
APLIKASI
SIBARU 



A.
Klik
Tombol
Login
SIBARU





B.
Halaman
Login





C.
Ketikkan
Username
dan
Password 


4.
ALTERNATIF
REGISTRASI
PENGEMBANG 



A.
Klik
Tombol
Registrasi
Pngembang





B.
Isi
Form
Data
Registrasi 



C.
Cek
Email
yang
Didaftarkan





D.
Ketikkan
Username
dan
Password

I ii 1

1 1 2 2 2

4 4

4 4

6 6 6 8

10 10 11 11 12

(7)
(8)

SISTEM
INFORMASI
BANTUAN
PERUMAHAN (SIBARU)

1. Pendahuluan

A. LATAR BELAKANG


Sistem
 Informasi
 Bantuan
 Perumahan
 (SIBARU)
 merupakan
 perwujudan
 Sistem
 Pemerintahan
 Berbasis
 Elektronik
 pada
 Ditjen
 Perumahan
yang
dirancang
untuk
menyediakan
sistem
informasi
tata
kelola
 bantuan
 perumahan
 yang
 terpadu
 dan
 mendukung
 proses
 bisnis
 pengelolaan
 bantuan
 perumahan
 mulai
 dari
 tahap
 pengusulan
 bantuan,
 monitoring
 pelaksanaan
 pembangunan
 dan
 sebaran
 lokasinya,
 hingga
 akhirnya
bantuan
perumahan
tersebut
dihuni
dan/atau
diserahterimakan
ke
 calon
penerima
manfaat.

Aplikasi
SIBARU
ini
menyediakan
layanan
digital
yang
dapat
diakses
 secara
daring
(online)
oleh
para
calon
pengusul
bantuan
perumahan,
seperti
 Pemerintah
 Daerah
 (baik
 di
 tingkat
 Provinsi
 maupun
 Kabupaten/Kota),
 Kementerian/Lembaga
 (K/L),
 Perguruan
 Tinggi
 (PTN/PTS),
 Lembaga
 Pendidikan
 Keagamaan
 Berasrama
 (Pondok
 Pesantren/Seminari/dsb),
 Pengembang
 Rumah
 Umum,
 dan
 Pengusul
 Lainnya
 yang
 diberikan
 hak
 sesuai
ketentuan
dalam
peraturan
perundang­undangan.

Dalam
prakteknya,
secara
sistem
aplikasi
SIBARU
bersinergi
dengan
 berbagai
aplikasi
lain
baik
di
internal
maupun
di
luar
Ditjen
Perumahan
dan
 interoperabilitas
 (proses
 bagi­pakai)
 data
 dilakukan
 oleh
 sistem
 backend
 yang
saling
terintegrasi.
Prinsip
dasarnya
adalah
memberikan
kemudahan
 bagi
pengguna
dalam
layanan
satu
pintu,
sehingga
aplikasi
SIBARU
dapat
 difungsikan
sebagai
satu­satunya
portal
pintu
masuk
yang
dapat
diakses
 oleh
calon
pengusul
dalam
menyampaikan
usulan
bantuan
perumahan.

Hal yang melatarbelakangi pengembangan Aplikasi
 SIBARU
 antara
 lain sebagai berikut:

a.
 
 
Penyampaian
usulan
permohonan
bantuan
perumahan
pada
periode
 RPJM
terdahulu
umumnya
dilakukan
secara
manual
atau
konvensional,
 dicetak
 secara
 fisik
 kemudian
 dikirim
 melalui
 Pos/jasa
 ekspedisi
 dan/atau
diantar
langsung
ke
Jakarta
menggunakan
moda
transportasi.


Selain
itu,
di
sisi
penerima
usulan
tentunya
memerlukan
ruangan
yang
 besar
untuk
menyimpan
seluruh
dokumen
yang
telah
dikirim.
Proses
 verifikasinya
 pun
 membutuhkan
 waktu
 yang
 lama
 yang
 tentunya
 keseluruhan
proses
tersebut
di
atas
akan
memakan
biaya,
waktu,
dan
 tenaga
yang
tidak
sedikit;

b.
 
 Ada
 banyak
 aplikasi
 yang
 digunakan
 di
 Kementerian
 PUPR,
 hampir


(9)

pendahuluan

harus
 mengingat
 banyak
 username
 dan
 password
 untuk
 tiap­tiap
 aplikasi
tersebut;

C.
 

PENGGUNA

APLIKASI
SIBARU

Dalam
 pengoperasiannya,
 aplikasi
 SIBARU
 dapat
 digunakan
 oleh
 banyak
user
yang
masing­masing
memiliki
wewenang
dan
tanggung
jawab
 dalam
mengelola
usulan
bantuan
perumahan,
seperti
unsur
internal
Ditjen
 Perumahan
 (Direktorat,
 Balai,
 dan
 Satker),
 Pemerintah
 Daerah
 (baik
 di
 tingkat
 Provinsi
 maupun
 Kabupaten/Kota),
 Kementerian/Lembaga
 (K/L),
 Perguruan
 Tinggi
 (PTN/PTS),
 Lembaga
 Pendidikan
 Keagamaan
 Berasrama
 (Pondok
 Pesantren/Seminari/dsb),
 Pengembang
 Rumah
 Umum,
dan
Pengusul
Lainnya
yang
diberikan
hak
sesuai
ketentuan
dalam
 peraturan
perundang­undangan.

c.



Data
terkait
bidang
perumahan
tersebar
di
tiap­tiap
Direktorat/Balai/Unit
 Kerja/satuan
kerja
baik
di
pusat
maupun
di
daerah,
selain
itu
format
dan
 tingkat
kelengkapan
data
berbeda­beda,
sehingga
butuh
waktu
lama
 untuk
 menyajikan
 data
 yang
 lengkap
 ke
 unsur
 pimpinan/
 pengambil
 kebijakan.

B.
 MAKSUD
DAN
TUJUAN


Maksud
disusunnya
pedoman
ini
adalah
memberikan
panduan
dalam
 setiap
tahapan
proses
pengusulan
bantuan
perumahan
yang
disampaikan
 melalui
aplikasi
SIBARU.


Adapun
 tujuannya
 adalah
 dalam
 rangka
 memudahkan
 para
 calon
 pengusul
 dalam
 mengajukan
 usulan
 bantuan
 perumahan
 sesuai
 mekanisme
yang
terdapat
di
dalam
aplikasi
SIBARU.

2)


Fitur
Pembangunan

Adalah
 modul
 untuk
 menginputkan
 data
 usulan
 bantuan
 perumahan
 (Rumah
Susun,
Rumah
Khusus,
BSPS,
maupun
PSU
Rumah
Umum),
 tahapan
 verifikasi
 administrasi,
 verifikasi
 teknis
 lapangan,
 hingga
 ditetapkan
dan
menjadi
data
indikasi
program.
Modul
ini
dapat
dipakai
 oleh
internal
dan
eksternal
Ditjen
Perumahan.

D.
 MODUL

APLIKASI
SIBARU

Terdapat
3
(tiga)
modul
utama
yang
disiapkan
untuk
mendukung
kinerja
 aplikasi
SIBARU,
yaitu:

1)


Modul
Perencanaan





 Adalah
 modul
 untuk
 menginputkan
 data
 kebutuhan
 pemantauan
 pelaksanaan
pembangunan
perumahan
yang
dilaksanakan
oleh
Ditjen
 Perumahan
pada
tahun
berjalan.
Modul
ini
hanya
dapat
dipakai
oleh
 internal
Ditjen
Perumahan.

(10)

3)




Fitur Pemanfaatan

Adalah modul untuk menginputkan data sebaran hasil capaian pembangunan yang telah dilaksanakan oleh Ditjen Perumahan selama ini, termasuk tahap status penghunian, OPOR (Optimalisasi, Pemeliharaan, Operasi, dan Rehabilitasi), serta status serah terima aset. Modul ini hanya dapat dipakai oleh internal Ditjen Perumahan.

(11)

cara
akses
aplikasi
SIBARU

2. CARA
AKSES
APLIKASI
SIBARU

Gambar
2
Logo
Aplikasi
SIBARU
pada
Website
Ditjen
Perumahan

Alternatif
selanjutnya
dapat
juga
diakses
dengan
mengklik
logo
SIBARU
 pada
 menu
 Aplikasi
 Terkait
 di
 website
 Ditjen
 Perumahan
 pada
 laman
 perumahan.pu.go.id.

Aplikasi
Sistem
Informasi
Bantuan
Perumahan
(SIBARU)
dapat
diakses
 melalui
 internet
 oleh
 semua
 orang
 dengan
 mengetikkan
 alamat
 sibaru.perumahan.pu.go.id

pada
browser
internet
masing­masing.

A. KETIKKAN URL SIBARU








C.
 HALAMAN
UTAMA

APLIKASI
SIBARU

Halaman
 utama
 (Landing
 Page)
 aplikasi
 SIBARU
 menampilkan
 informasi
dan
menu
umum
yang
dapat
diakses
oleh
Pengguna.
Terdapat
 pula
 Peta
Sebaran
Bantuan
Perumahan
Ditjen
 Perumahan
sesuai
 Data
 Capaian
Rencana
Strategis
Ditjen
Perumahan
Tahun
2020­2024.

B.
 KLIK
LOGO
SIBARU
PADA
WEBSITE
DITJEN
PERUMAHAN

Gambar
1
URL
Aplikasi
SIBARU

(12)
(13)

cara
login
ke
dalam
aplikasi
SIBARU

3. CARA
LOGIN
KEDALAM
 APLIKASI
SIBARU

A.
 KLIK
TOMBOL
LOGIN
SIBARU

Untuk
 mengajukan
 usulan
 bantuan
 perumahan,
 baik
 Rumah
 Susun,
 Rumah
Khusus,
BSPS,
maupun
PSU
Rumah
Umum,
pihak
pengusul
dapat
 mengklik
tombol
Login
SIBARU
pada
Landing
Page
aplikasi
SIBARU
untuk
 selanjutnya
akan
diarahkan
berpindah
layar
oleh
sistem
ke
halaman
Login.

Gambar
4
Tombol
Login
Aplikasi
SIBARU

B.




TOMBOL
LOGIN






Proses
Login
diperlukan
untuk
dapat
mengakses
modul
dan
fitur
yang
 telah
disediakan
dalam
aplikasi
SIBARU.
Dengan
melakukan
proses
Login,
 maka
Pengguna
dapat
diberikan
hak
untuk
menyampaikan
usulan
bantuan
 perumahan
dan
memantau
status
usulannya
pada
menu
Usulan.

Pada
Halaman
Login
terdapat
4
(empat)
tombol
penting
antara
lain:


1)
 Tombol
“Login”
digunakan
bagi
pengguna
yang
sudah
memiliki
akun
 aplikasi
SIBARU;


2)
 Tombol
 “Lupa
 Password”
 dapat
 digunakan
 oleh
 pengguna
 yang
 terkendala
lupa
password;

3)
 Tombol
 “Anda
 Sebagai
 Pengembang?
 Login
 Disini”
 dikhususkan
 bagi
 pengguna
 dari
 unsur
 Pengembang
 Rumah
 Umum
 yang
 sudah
 memiliki
akun
aplikasi
SIRENG/SIBARU;

4)
 Tombol
 “Tidak
 Bisa
 Login/Belum
 Memiliki
 Akun?
 Daftar
 Disini”


dikhususkan
 bagi
 calon
 pengguna
 dari
 unsur
 Pengembang
 Rumah
 Umum
yang
belum
memiliki
akun
aplikasi
SIRENG/SIBARU
sehingga
 perlu
melakukan
registrasi
terlebih
dahulu
pada
aplikasi
SIRENG.

(14)

Adapun
 Surat
 Permohonan
 dimaksud
 sekurang­kurangnya
 memuat
 informasi
sebagaimana
berikut:

2)
 Pengesahan
 Badan
 Hukum
 Penyelenggara
 PTS
 dan
 Lembaga
 Pendidikan
 Keagamaan
 Berasrama
 dari
 Kementerian
 terkait
 (Kemenkumham/Kemenag/Kemendikbud).

3)
 Nama
Pimpinan
Lembaga;

4)
 Nama
Petugas/Penanggung
Jawab
Akun;

5)
 Jabatan
Petugas/Penanggung
Jawab
Akun;

6)
 Nomor
Telepon
Petugas/Penanggung
Jawab
Akun;

7) Alamat Email Petugas/Penanggung Jawab Akun.

Selain
 itu,
 khusus
 pemohon
 dari
 unsur
 PTN/PTS
 dan
 Lembaga
 Pendidikan
Keagamaan
Berasrama
diharapkan
menyertakan
data
dukung
 berupa:

1) Fotokopi Akta Pendirian Lembaga;

1) Nama Lembaga Pengusul Bantuan;

2)
 Alamat
Lembaga
(termasuk
informasi
telepon
dan
surel
lembaga);

PERMOHONAN AKUN SIBARU

Pada
bagian
ini,
calon
pengusul
khususnya
dari
unsur
K/L,
PTN/PTS,
 Lembaga
Pendidikan
Keagamaan
Berasrama
dapat
bermohon
akses
akun
 aplikasi
SIBARU
dengan
berkonsultasi
kepada
Balai
Pelaksana
Penyediaan
 Perumahan
 (BP2P)
 setempat
 atau
 dapat
 langsung
 menyampaikan
 permohonan
 dimaksud
 melalui
 surel
 [email protected]
 dengan
 menyertakan/melampirkan
 Surat
 Permohonan
 yang
 ditujukan
 kepada
 Direktur
 Sistem
 dan
 Strategi
 Penyelenggaraan
 Perumahan
 untuk
 dapat
 diproses
penerbitan
akun
aplikasi
SIBARU.

(15)

cara
login
ke
dalam
aplikasi
SIBARU

Gambar
6
Form
Login

Pada
Halam
Login
ini
juga
terdapat
informasi
registrasi
dan
disclaimer
 usulan
 yang
 dapat
 dijadikan
 bahan
 informasi
 untuk
 meningkatkan
 pemahaman
 literasi
 Pengguna
 akan
 proses
 pengusulan
 bantuan
 perumahan
yang
akan
disampaikan.

C.



KETIKKAN
USERNAME
DAN
PASSWORD

Setelah
 melakukan
 proses
 registrasi/permohonan
 akun
 dan
 mendapatkan
 akun
 aplikasi
 SIBARU
 berupa
 username
 dan
 password,
 selanjutnya
 ketikkan
 Username
 dan
 Password
 pada
 kolom
 yang
 ditentukan
 serta
 mengisi
 Pertanyaan
 Keamanan
 di
 bawahnya
 yang
 berfungsi
sebagai
fitur
pengaman
akses
login
aplikasi
SIBARU
kemudian
 klik
tombol
Login.

(16)

07 06

05 04

03 02

Ketikkan
Username
dan
Password yang
sudah
diregistrasi

ALTERNATIF
REGISTRASI
PENGEMBANG

Klik
Tombol
Validasi
untuk validasi
email
Pengembang Upload
Bukti
Kartu NPWP
Pengembang

Menuju
halaman
login Aplikasi
SIBARU Cek
email
validasi
yang

dikirimkan
oleh
[email protected] Pengembang
mengisi
form data
registrasi

Klik
tombol
Registrasi
Pengembang

01

bagi
pengembang
yang
belum memiliki
akun

(17)

4. ALTERNATIF
REGISTRASI
 PENGEMBANG

Gambar
7
Halaman
Login

Apabila diperlukan, bagi Pengguna dari unsur Pengembang Rumah Umum yang belum memiliki akun SIRENG/SIBARU dan belum dapat melakukan registrasi pada aplikasi SIRENG dapat diberikan alternatif registrasi terbatas pada aplikasi SIBARU agar dapat tetap mengakses aplikasi SIBARU dan diberikan hak untuk menginputkan data usulan bantuan PSU Rumah Umum.

Dalam
bagian
ini,
Pengguna
dari
unsur
Pengembang
Rumah
Umum
diharapkan
 dapat
mengisi
data­data
yang
dibutuhkan
sebagaimana
berikut:

1) Username (yang diinginkan);

2) Password (yang diinginkan);

3) Nama Lengkap (penanggung jawab);

4) Nama Perusahaan;

5) Email (surel aktif, mohon dipastikan agar tidak menginputkan alamat email yang salah/typo);

6) Nomor HP (penanggung jawab);

7) NPWP, dan;

8) Upload Foto NPWP.

Berikut tata cara registrasi pengembang pada aplikasi sibaru

A. KLIK TOMBOL REGISTRASI PENGEMBANG

Pada
 Halaman
 Login
 klik
 tombol
 Anda
 Sebagai
 Pengembang?
 Login
 Disini
untuk
mengakses
Halaman
Login
Pengembang,
kemudian
klik
tombol
 Tidak
Bisa
Login/Belum
Memiliki
Akun?
Daftar
Disini
(secara
default
akan
 diarahkan
untuk
registrasi
ke
aplikasi
SIRENG),
setelah
itu
akan
muncul
Form
 Isian
Data
Registrasi
Pengembang.

cara
registrasi
pengembang

(18)

B. ISI FORM DATA REGISTRASI

Isi
 form
 dengan
 data
 yang
 sebenarnya
 dan
 dapat
 dipertanggung­

jawabkan,
serta
lakukan
unggah
foto
NPWP
perusahaan
dengan
klik
tombol
 Upload
NPWP
dan
pilih
file
yang
ingin
diunggah.
Setelah
semua
form
terisi,
 selanjutnya
klik
tombol
DAFTAR
PENGEMBANG
untuk
menyimpan.

Gambar
8 Form Registrasi Pengembang

C. CEK EMAIL YANG DIDAFTARKAN

Setelah
berhasil
melakukan
proses
registrasi
pengembang,
cek
Kotak
 Masuk
 (Inbox)
 pada
 alamat
 Email
 yang
 telah
 didaftarkan
 sebelumnya
 (pastikan
mengisi
alamat
email
dengan
benar),
akan
ada
tautan
link
aktivasi
 yang
dikirimkan
dari
alamat
email
[email protected]
untuk
aktivasi
akun
yang
 sudah
didaftarkan.
Klik
tombol
Klik
Disini
untuk
aktivasi
akun,
setelah
itu
 halaman
 akan
 berpindah
 secara
 otomatis
 ke
 Halaman
 Login
 aplikasi
 SIBARU.

Gambar
9
Link
Aktivasi
yang
Dikirimkan
ke
Email

(19)

D.
 KETIKAN
USERNAME
DAN
PASSWORD

Selanjutnya
 ketikkan
 Username
 dan
 Password
 pada
 kolom
 yang
 ditentukan
sesuai
data
yang
telah
dikirimkan
pada
Email
sebelumnya,
kemudian
 isi
Pertanyaan
Keamanan
dan
klik
tombol
Login.

Gambar
10 Form Login

cara
registrasi
pengembang

(20)

06 05

04 03

02 01

Klik
Tombol
Kirim
Usulan jika
semua
dokumen
kelengkapan sudah
diupload

PROSES
PENGINPUTAN USULAN
BANTUAN
PERUMAHAN

Mengisi
informasi
lokasi
usulan yang
diusulkan Pilih
kegiatan
yang
ingin diusulkan

Upload
dokumen
kelengkapan yang
dibutuhkan

Mengisi
form
informasi usulan

Klik
tombol
“+
Usulan”

(21)

5. CARA
PENGINPUTAN
USULAN BANTUAN
PERUMAHAN

Setelah berhasil Login, Pengguna dapat mengakses modul Perencanaan melalui dengan cara mengklik menu Usulan di sebelah kiri layar, untuk selanjutnya akan diarahkan ke Halaman Usulan sebagai berikut:

Gambar
 11

Halama n Usulan

Pada
halaman
ini,
Pengguna
dapat
melihat
seluruh
daftar
usulan
yang
sudah
 pernah
diinput
sebelumnya
pada
tabel
Daftar
Usulan.
Pada
prinsipnya,
Pengguna
 dapat
 menginput
 usulan
 baru,
 melihat
 status
 usulan
 yang
 telah
 disampaikan,
 melakukan
edit
(revisi)
usulan
yang
telah
disampaikan,
dan
menghapus
usulan
yang
 telah
diinput
sebelumnya
secara
mandiri.

Gambar
12
 Filter
Usulan

Terdapat
beberapa
perbedaan
dalam
fitur
data
yang
ditampilkan
disesuaikan
 dengan
 peran
 masing­masing
 Pengguna.
 Misalnya,
 Pengguna
 yang
 merupakan
 Pemerintah
 Provinsi
 atau
 Pemerintah
 Kabupaten/Kota
 selain
 dapat
 menginput,
 melihat
status,
mengedit,
dan
menghapus
usulannya
sendiri,
juga
memiliki
priviledge
 untuk
dapat
melihat
data
usulan
dari
Pengguna
lain
yang
lokasi
usulannya
masih
 masuk
 dalam
 wilayah
 kewenangan
 administrasinya
 masing­masing,
 namun
 tidak
 bisa
melakukan
edit
atau
menghapus
data
usulan
dari
Pengguna
lain
tersebut.

Apabila
data
usulan
yang
ditampilkan
dalam
Daftar
Usulan
dirasa
sudah
terlalu
 banyak
 dan
 menyulitkan
 dalam
 melakukan
 kontrol
 data,
 maka
 Pengguna
 dapat
 memanfaatkan
fitur
Filter
untuk
memudahkan
pencarian
yang
terdapat
di
bagian
atas
 seperti
yang
terlihat
pada
gambar
berikut
ini:

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

(22)

Untuk mengajukan usulan baru, Pengguna dapat mengklik tombol “+ Usulan”

yang ada di bagian paling kanan dari tabel Daftar Usulan.

Gambar
13
Klik
Tombol
“+Usulan”

Selanjutnya,
pilih
jenis
usulan
yang
akan
diajukan:

Gambar
14
Pilih
Menu
Kegiatan
yang
Dapat
Diusulkan

(23)

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

Gambar
15
Pilih
Kegiatan
Rumah
Khusus

1)
 PENGINPUTAN
USULAN
BANTUAN
RUMAH
KHUSUS

Pengusul
dapat
mengajukan
usulan
bantuan
Rumah
Khusus
dengan
 langkah­langkah
sebagai
berikut:

I.
 Memilih
usulan
untuk
bantuan
Rumah
Khusus A.
 USULAN
BANTUAN
RUMAH
KHUSUS

(24)

Gambar
16
Form
Isian
Usulan
Bantuan
Rumah
Khusus

Untuk
usulan
bantuan
Rumah
Khusus
dapat
mengusulkan
multi
lokasi
 dalam
satu
Kabupaten/Kota
dengan
klik
tombol
TAMBAH
SASARAN.


Pengusul
 dapat
 menentukan
 lokasi
 yang
 diusulkan
 untuk
 dibangun
 dengan
cara
menggeser
titik
koordinat
pada
 
peta
yang
tersedia
atau
 dengan
 cara
 mengisi
 data
 Koordinat
 Latitude
 dan
 Koordinat
 Longitude
secara
manual
untuk
menentukan
koordinatnya.

ii.
 Mengisi
form
usulan
bantuan
Rumah
Khusus
dengan
sebenar­benarnya

(25)

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

Gambar
18
Daftar
Kelengkapan
Dokumen
Usulan

iv.
 Setelah
selesai
mengisi
Form
Usulan
Bantuan
Rumah
Khusus,
proses
 selanjutnya
adalah
mengisi
kelengkapan
dokumen
administrasi.

iii.
 Setelah
 data
 yang
 dibutuhkan
 sudah
 terisi
 seluruhnya,
 Klik
 tombol
 Simpan
dan
setelah
itu
akan
muncul
pesan

yang
menanyakan
“Apakah
 anda
ingin
melanjutkan
untuk
melengkapi
dokumen
Vermin?”.

Gambar
17
konfirmasi
Usulan
Bantuan
Rumah
Khusus

Apabila
 Pengusul
 ingin
 melanjutkan
 mengisi
 kelengkapan
 dokumen
 verifikasi
 administrasi
 (vermin),
 klik
 Ok
 dan
 akan
 diarahkan
 secara
 sistem
 ke
 Halaman
 Detail
 Usulan.
 Bila
 tidak
 ingin
 langsung
 mengisi
 kelengkapan
 dokumen,
 pengusul
 dapat
 memilih
 klik
 Cancel.
 Bila
 memilih
 Cancel,
 Pengusul
 dapat
 melanjutkan
 mengisi
 kelengkapan
 dokumen
pada
lain
waktu
dan
data­data
awal
yang
telah
dimasukkan
 dalam
form
yang
telah
diisi
sebelumnya
tidak
akan
hilang.

(26)

Gambar
19
Memilih
File
yang
Akan
Diupload

Lakukan
 langkah
 di
 atas
 untuk
 mengunggah
 semua
 kelengkapan
 dokumen
 (readiness
 criteria)
 yang
 dibutuhkan.
 Dokumen
 yang
 bertanda
bintang
*
merupakan
dokumen
yang
wajib
diunggah,
jika
 tidak
diunggah
maka
usulan
tidak
bisa
dikirimkan.

v.
 Setelah
semua
kelengkapan
dokumen
diunggah,
klik
tombol
Kirim
 Usulan
untuk
mengirimkan
usulan.
Usulan
yang
sudah
dikirimkan
 kemudian
 akan
 dilanjutkan
 ke
 tahap
 proses
 verifikasi
 oleh
 admin
 Direktorat
teknis
terkait.

Gambar
20
Klik
Tombol
“Kirim
Usulan”

Langkah
untuk
mengisi
dokumen
kelengkapan
administrasi
adalah
 klik
tombol





dan
dilanjutkan
dengan
memilih
dokumen
yang
 akan
diunggah
dengan
klik
tombol
Choose
File,
kemudian
cari
file
 yang
akan
dipilih
pada
perangkat
komputer/laptop/ponsel
masing­

masing
lalu
klik
tombol
Simpan
untuk
menyimpan
file
yang
sudah
 diunggah.


(27)

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

2)
 EDIT
USULAN
BANTUAN
RUMAH
KHUSUS

Pengusul
 dapat
 melanjutkan
 pengisian
 kelengkapan
 dokumen,
 merubah,
atau
memperbaharui
informasi
yang
ada
pada
usulan
bantuan
 Rumah
Khusus
dengan
langkah­langkah
sebagai
berikut:

I.
 Dari
halaman
utama,
klik
icon





untuk
membuka
detail
usulan

Gambar
21
Tombol
Detail
Usulan
Rumah
Khusus

ii.
 Klik
icon






pada
kolom
informasi
usulan.

Gambar
22
Tombol
Edit
Usulan
Rumah
Khusus

(28)

G a

m ba

r
 24


Simpan
Update
Usulan
Rumah
Khusus

iii.
 Perbarui
data
yang
diinginkan

G a

m ba

r
 23


P er

ba rui


D at

a
 U

su la

n
 B

an tu

an
 R

u m

ah
 K

hu su

s

iv.
 Kl

i k
 Si

m p

a n

(29)

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

B.
 USULAN
BANTUAN
RUMAH
SUSUN

1)
PENGINPUTAN
USULAN
BANTUAN
RUMAH
SUSUN

Pengusul
 dapat
 mengajukan
 usulan
 bantuan
 Rumah
 Susun
 dengan
 langkah­langkah
sebagai
berikut:

I.
 Memilih
usulan
untuk
bantuan
Rumah
Susun

Gambar
25
Simpan
Update
Usulan
Rumah
Susun

ii.
 Mengisi
form
usulan
bantuan
Rumah
Susun
dengan
sebenar­benarnya

(30)

Gambar
27
Simpan
Usulan
bantuan
Rumah
Susun

Apabila
Pengusul
ingin
melanjutkan
mengisi
kelengkapan
dokumen
 verifikasi
administrasi
(vermin),
klik
Ok
dan
akan
diarahkan
secara
 sistem
ke
Halaman
Detail
Usulan.
Bila
tidak
ingin
langsung
mengisi
 kelengkapan
 dokumen,
 pengusul
 dapat
 memilih
 klik
 Cancel.
 Bila
 memilih
Cancel,
Pengusul
dapat
melanjutkan
mengisi
kelengkapan
 dokumen
pada
lain
waktu
dan
data­data
awal
yang
telah
dimasukkan
 dalam
form
yang
telah
diisi
sebelumnya
tidak
akan
hilang.

Gambar
26
Form
Usulan
Bantuan
Rumah
Susun

Pengusul
dapat
menentukan
lokasi
yang
diusulkan
untuk
dibangun
 dengan
cara
menggeser
titik
koordinat
pada

peta
yang
tersedia
atau
 dengan
 cara
 mengisi
 data
 Koordinat
 Latitude
 dan
 Koordinat
 Longitude
secara
manual
untuk
menentukan
koordinatnya.

iii.
 
Setelah
data
yang
dibutuhkan
sudah
terisi
seluruhnya,
Klik
tombol
 Simpan
 dan
 setelah
 itu
 akan
 muncul
 pesan
 
 yang
 menanyakan


“Apakah
 anda
 ingin
 melanjutkan
 untuk
 melengkapi
 dokumen
 Vermin?”.

(31)

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

Gambar
29
Memilih
File
yang
Akan
Diupload

Lakukan
 langkah
 di
 atas
 untuk
 mengunggah
 semua
 kelengkapan
 dokumen
(readiness
criteria)
yang
dibutuhkan.
Dokumen
yang
bertanda
 bintang
*
merupakan
dokumen
yang
wajib
diunggah,
jika
tidak
diunggah
 maka
usulan
tidak
bisa
dikirimkan.

Gambar
28
Daftar
Kelengkapan
Dokumen
Usulan

Langkah
untuk
mengisi
dokumen
kelengkapan
administrasi
dengan
klik
 tombol
 
 
 dan
 dilanjutkan
 dengan
 memilih
 dokumen
 yang
 akan
 diunggah
dengan

klik
tombol
Choose
File,
kemudian
cari
file
yang
akan
 dipilih
pada
perangkat
komputer/laptop/ponsel
masing­masing
lalu
klik
 tombol
Simpan
untuk
menyimpan
file
yang
sudah
diunggah.

iv.
 Setelah
selesai
mengisi
form
usulan
Bantuan
Rumah
Susun,
proses
 selanjutnya
adalah
mengisi
kelengkapan
dokumen
administrasi.

(32)

2)
 EDIT
USULAN
BANTUAN
RUMAH
SUSUN

Pengusul
 dapat
 melanjutkan
 pengisian
 kelengkapan
 dokumen,
 merubah
 atau
 memperbaharui
 informasi
 yang
 ada
 pada
 usulan
 bantuan
 Rumah
 Susun
 dengan
langkah­langkah
sebagai
berikut:

I.
 Dari
halaman
utama,
klik
icon





untuk
membuka
detail
usulan

Gambar
31

Tombol
Detail
Usulan
Bantuan
Rumah
Susun Gambar
30
Klik
Tombol
Kirim
Usulan

v.
 Setelah
semua
kelengkapan
dokumen
diunggah,
klik
tombol
Kirim
Usulan
 untuk
mengirimkan
usulan.
Usulan
yang
sudah
dikirimkan
kemudian
akan
 dilanjutkan
ke
tahap
proses
verifikasi
oleh
admin
Direktorat
teknis
terkait.

(33)

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

iii.
 Perbarui
data
yang
diinginkan

Gambar
32
Tombol
Edit
Usulan
Bantuan
Rumah
Susun

ii.
 Klik
icon





pada
kolom
informasi
usulan.

Gambar
33
Perbarui
Data
Usulan
Rumah
Susun

(34)

iv.
 Klik
Simpan

Gambar
34
Simpan
Update
Usulan
Rumah
Susun

(35)

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

ii.
 Mengisi
form
usulan
BSPS
dengan
sebenar­benarnya

Gambar
35
Pilih
Rumah
Swadaya

1)
 PENGINPUTAN
 USULAN
 BANTUAN
 STIMULAN
 PERUMAHAN
 SWADAYA
(BSPS)

Pengusul
 dapat
 mengajukan
 usulan
 BSPS
 dengan
 langkah­langkah
 sebagai
berikut:

i.
 Memilih
usulan
untuk
bantuan
Rumah
Swadaya

C.
 USULAN
BANTUAN
STIMULAN
PERUMAHAN
SWADAYA
(BSPS)

(36)

Gambar
36
Form
Usulan
BSPS

Untuk
usulan
bantuan
BSPS
dapat
mengusulkan
multi
lokasi
dalam
satu
 Kabupaten/Kota
dengan
klik
tombol
TAMBAH
KECAMATAN
DAN
DESA.


Pengusul
dapat
menentukan
lokasi
yang
diusulkan
untuk
dibangun
dengan
 cara
menggeser
titik
koordinat
pada
 
peta
yang
tersedia
atau
dengan
cara
 mengisi
data
Koordinat
Latitude
dan
Koordinat
Longitude
secara
manual
 untuk
menentukan
koordinatnya.

iii.
 Setelah
data
yang
dibutuhkan
sudah
terisi
seluruhnya,
Klik
tombol
Simpan
 dan
setelah
itu
akan
muncul
pesan

yang
menanyakan
“Apakah
anda
ingin
 melanjutkan
untuk
melengkapi
dokumen
Vermin?”.

Jumlah
Unit
Akumulasi

Jumlah
Unit
Akumulasi Klik
untuk
menambah

lokasi
usulan

Klik
untuk
hapus lokasi
sasaran

(37)

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

Langkah
 untuk
 mengisi
 dokumen
 kelengkapan
 administrasi
 dengan
 klik
 tombol
 
 
 
 dan
 dilanjutkan
 dengan
 memilih
 dokumen
 yang
 akan
 diunggah
dengan
klik
tombol
Choose
File,
kemudian
cari
file
yang
akan
 dipilih
 pada
 perangkat
 komputer/laptop/ponsel
 masing­masing
 lalu
 klik
 tombol
Simpan
untuk
menyimpan
file
yang
sudah
diunggah.

Gambar
39
Memilih
File
yang
Akan
Diupload

Lakukan
langkah
di
atas
untuk
mengunggah
semua
kelengkapan
dokumen
 (readiness
criteria)
yang
dibutuhkan.
Dokumen
yang
bertanda
bintang
*
 merupakan
 dokumen
 yang
 wajib
 diunggah,
 jika
 tidak
 diunggah
 maka
 usulan
tidak
bisa
dikirimkan.

v.
 Setelah
semua
kelengkapan
dokumen
diunggah,
klik
tombol
Kirim
Usulan
 untuk
mengirimkan
usulan.
Usulan
yang
sudah
dikirimkan
kemudian
akan
 dilanjutkan
ke
tahap
proses
verifikasi
oleh
admin
Direktorat
teknis
terkait.

iv.
 Setelah
 selesai
 mengisi
 form
 usulan
 BSPS,
 proses
 selanjutnya
 adalah
 mengisi
kelengkapan
dokumen
administrasi.

Gambar
38
Daftar
Kelengkapan
Dokumen
Usulan

Apabila
 Pengusul
 ingin
 melanjutkan
 mengisi
 kelengkapan
 dokumen
 verifikasi
administrasi
(vermin),
klik
Ok
dan
akan
diarahkan
secara
sistem
 ke
Halaman
Detail
Usulan.
Bila
tidak
ingin
langsung
mengisi
kelengkapan
 dokumen,
 pengusul
 dapat
 memilih
 klik
 Cancel.
 Bila
 memilih
 Cancel,
 Pengusul
 dapat
 melanjutkan
 mengisi
 kelengkapan
 dokumen
 pada
 lain
 waktu
dan
data­data
awal
yang
telah
dimasukkan
dalam
form
yang
telah
 diisi
sebelumnya
tidak
akan
hilang.

(38)

Gambar
41
Tombol
Detail
Usulan
Bantuan
BSPS Gambar
40
Klik
Tombol
“Kirim
Usulan”

2)
 EDIT
USULAN
BANTUAN
STIMULAN
PERUMAHAN
SWADAYA
(BSPS) Pengusul
 dapat
 melanjutkan
 pengisian
 kelengkapan
 dokumen,
 merubah
 atau
memperbarui
informasi
yang
ada
pada
usulan
bantuan
BSPS
dengan
 langkah­langkah
sebagai
berikut:

I.
 Dari
halaman
utama,
klik
icon





untuk
membuka
detail
usulan

(39)

Gambar
43
Perbarui
Data
Usulan
Bantuan
BSPS

Ga m

bar
42
Tombol
Edit
Usulan
Bantuan
BSPS

iii.
 Perbarui
data
yang
diinginkan

ii.
 Klik
icon





pada
kolom
informasi
usulan.

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

(40)

iv.
 Klik
“Simpan”

Gambar
44
Simpan
Update
Usulan
Bantuan
Rumah
Swadaya

(41)

Gambar
45
Pilih
Usulan
Bantuan
PSU
Rumah
Umum

ii.
 Mengisi
 form
 usulan
 bantuan
 PSU
 Rumah
 Umum
 dengan
 sebenar­

benarnya

i.
 Memilih
usulan
untuk
bantuan
PSU
Rumah
Umum 1)
 PENGINPUTAN
USULAN
BANTUAN
PSU
RUMAH
UMUM

Pengusul
 dapat
 mengajukan
 usulan
 bantuan
 PSU
 Rumah
 Umum
 dengan
langkah­langkah
sebagai
berikut:

D.
 USULAN
BANTUAN
PSU
RUMAH
UMUM

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

(42)

Gambar
46
Form
Usulan
Bantuan
PSU
Rumah
Umum

Pengusul
dapat
menentukan
lokasi
yang
diusulkan
untuk
dibangun
 dengan
cara
menggeser
titik
koordinat
pada

peta
yang
tersedia
atau
 dengan
 cara
 mengisi
 data
 Koordinat
 Latitude
 dan
 Koordinat
 Longitude
secara
manual
untuk
menentukan
koordinatnya.

(43)

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

Gambar
47
Simpan
Usulan
Bantuan
PSU
Rumah
Umum

Apabila
 Pengusul
 ingin
 melanjutkan
 mengisi
 kelengkapan
 dokumen
 verifikasi
 administrasi
 (vermin),
 klik
 Ok
 dan
 akan
 diarahkan
 secara
 sistem
 ke
 Halaman
 Detail
 Usulan.
 Bila
 tidak
 ingin
 langsung
 mengisi
 kelengkapan
 dokumen,
 pengusul
 dapat
 memilih
 klik
 Cancel.
 Bila
 memilih
 Cancel,
 Pengusul
 dapat
 melanjutkan
 mengisi
 kelengkapan
 dokumen
pada
lain
waktu
dan
data­data
awal
yang
telah
dimasukkan
 dalam
form
yang
telah
diisi
sebelumnya
tidak
akan
hilang.

iv.
 Setelah
 selesai
 mengisi
 Form
 Usulan
 Bantuan
 PSU
 Rumah
 Umum,
 proses
selanjutnya
adalah
mengisi
kelengkapan
dokumen
administrasi.

iii.
 Setelah
 data
 yang
 dibutuhkan
 sudah
 terisi
 seluruhnya,
 Klik
 tombol
 Simpan
dan
setelah
itu
akan
muncul
pesan

yang
menanyakan
“Apakah
 anda
ingin
melanjutkan
untuk
melengkapi
dokumen
Vermin?”.

Gambar
48
Daftar
Kelengkapan
Dokumen
Usulan

(44)

Lakukan
langkah
di
atas
untuk
mengunggah
semua
kelengkapan
dokumen
 (readiness
 criteria)
 yang
 dibutuhkan.
 Dokumen
 yang
 bertanda
 bintang
 *
 merupakan
dokumen
yang
wajib
diunggah,
jika
tidak
diunggah
maka
usulan
 tidak
bisa
dikirimkan.

v.
 Setelah
semua
kelengkapan
dokumen
diunggah,
klik
tombol
Kirim
Usulan
 untuk
mengirimkan
usulan.
Usulan
yang
sudah
dikirimkan
kemudian
akan
 dilanjutkan
ke
tahap
proses
verifikasi
oleh
admin
Direktorat
teknis
terkait.

Langkah
 untuk
 mengisi
 dokumen
 kelengkapan
 administrasi
 dengan
 klik
 tombol
 
 
 
dan
dilanjutkan
dengan
memilih
dokumen
yang
akan
diunggah
 dengan
klik
tombol
Choose
File,
kemudian
cari
file
yang
akan
dipilih
pada
 perangkat
komputer/laptop/ponsel
masing­masing
lalu
klik
tombol
Simpan
 untuk
menyimpan
file
yang
sudah
diunggah.

Gambar
49
Memilih
File
yang
Akan
Diupload

(45)

cara
penginputan
usulan
bantuan
perumahan

2)
 EDIT
USULAN
BANTUAN
PSU
RUMAH
UMUM

Pengusul
 dapat
 melanjutkan
 pengisian
 kelengkapan
 dokumen,
 merubah,
atau
memperbaharui
informasi
yang
ada
pada
usulan
bantuan
 PSU
Rumah
Umum
dengan
langkah­langkah
sebagai
berikut:

I.
 Dari
halaman
utama,
klik
icon





untuk
membuka
detail
usulan

Gambar
51
Tombol
Detail
Usulan
Bantuan
PSU
Rumah
Umum
User
Pengembang

ii.
 Klik
icon







pada
kolom
informasi
usulan.

Gambar
52
Tombol
Edit
Usulan
Bantuan
PSU
untuk
Pengembang

(46)

Gambar
53
Perbarui
Data
Usulan
Bantuan
PSU
untuk
Pengembang

iv.
Klik
“Simpan”

Gambar
54
Simpan
Update
Usulan
Bantuan
PSU
untuk
Pengembang iii.
 Perbarui
data
yang
diinginkan

(47)

halaman
mengirimkan
komentar

Pada
aplikasi
SIBARU
disediakan
kolom
Komentar
yang
dapat
dimanfaatkan
 bagi
para
Pengusul
yang
ingin
bertanya/berkonsultasi
terkait
data
dan
status
usulan
 yang
 telah
 dikirimkan.
 Kolom
 Komentar
 terdapat
 pada
 Halaman
 Detail
 Usulan,
 dengan
cara
mengirimkan
komentar
adalah
sebagai
berikut:

1)
 Klik
tombol
detail
pada
salah
satu
usulan
yang
ada
di
Daftar
Tabel
usulan
 bantuan
perumahan

Gambar
55
Simpan
Update
Usulan
Bantuan
PSU
untuk
Pengembang

2)
 Pada
 kolom
 Komentar,
 ketikkan
 komentar
 atau
 pertanyaan
 yang
 ingin
 diajukan,
setelah
itu
klik
tombol






untuk
mengirimkan
komentar
yang
 telah
ditulis.

6. CARA
MENGIRIMKAN


KOMENTAR

(48)

Gambar
57
Halaman
Peraturan

3)
Klik
tombol
download
jika
ingin
mengunduh
dokumen

Gambar
56
Menu
Peraturan


Cara
akses
Halaman
Peraturan
adalah
sebagai
berikut:

Aplikasi
SIBARU
juga
menyiapkan
menu
Peraturan
yang
memuat
informasi
 peraturan
 perundang­undangan
 terkait
 yang
 menjadi
 dasar
 hukum
 dalam
 pengusulan
 bantuan
 perumahan
 yang
 ditujukan
 kepada
 Kementerian
 PUPR.


Peraturan
 perundang­undangan
 ini
 dapat
 diunduh
 serta
 memuat
 penjelasan,
 persyaratan,
dan
tata
cara
penyampaian
usulan
bantuan
dari
tiap
jenis
kegiatan
yang
 ingin
diusulkan.
Selain
itu
pada
Halaman
Peraturan
juga
memuat
Buku
Pedoman
Tata
 Cara
Penggunaan
Aplikasi
SIBARU
yang
dapat
diunduh
dan
dijadikan
panduan
bagi
 para
Pengguna
dalam
menyampaikan
usulan
bantuan
perumahan
melalui
aplikasi
 SIBARU.

2)
Klik
pada
dokumen
yang
ingin
dilihat
atau
di
download

1)
Pada
 halaman
 utama
 (Landing
 Page)
 aplikasi
 SIBARU,
 klik
 menu
 Peraturan
yang
ada
di
bagian
atas
halaman
utama
aplikasi
SIBARU.

7. HALAMAN
PERATURAN

(49)

halaman
peraturan
&
layanan
publik

Layanan
 publik
 merupakan
 kanal
 layanan
 yang
 disediakan
 sebagai
 wadah
 koordinasi
 secara
 daring
 serta
 dapat
 dimanfaatkan
 Pengguna
 dalam
 rangka
 berkonsultasi
 terkait
 layanan
 yang
 disediakan
 dan
 teknis
 pengoperasian
 aplikasi
 SIBARU,
termasuk
di
dalamnya
turut
berperan
serta
dalam
pengembangan
aplikasi
 SIBARU
 dengan
 memberikan
 saran
 dan
 masukan.
 Layanan
 publik
 ini
 terdiri
 dari
 Helpdesk
Aplikasi
SIBARU,
Survey
Kepuasan
Pengguna
Aplikasi
SIBARU,
Hotline
 dan
Email
Aplikasi
SIBARU.

A.
HELPDESK/KLINIK
SIBARU

Helpdesk
Aplikasi
SIBARU
merupakan
fitur
yang
disediakan
sebagai
media
 konsultasi
pengusulan
bantuan
perumahan
melalui
aplikasi
SIBARU,
Pengguna
 dapat
 mengajukan
 pertanyaan
 kepada
 admin/operator
 dengan
 topik
 terkait
 pengusulan
 bantuan
 perumahan
 melalui
 aplikasi
 SIBARU.
 Langkah­langkah
 untuk
mengakses
fitur
Helpdesk
Aplikasi
SIBARU
sebagai
berikut:

2)
 Setelah
 itu
 isikan
 data
 diri
 sesuai
 dengan
 form
 yang
 disediakan
 dan
 dilanjutkan
 dengan
 memilih
 topik
 pertanyaan/konsultasi
 yang
 ingin
 diajukan
kepada
admin/operator
Aplikasi
SIBARU.
Klik
tombol





 untuk
melanjutkan.

1)
 Fitur
 Helpdesk
 Aplikasi
 SIBARU
 dapat
 diakses
 dengan
 memilih
 menu
 Layanan
dan
memilih
sub
menu
Helpdesk
pada
Halaman
Utama
(Landing
 Page)
aplikasi
SIBARU.

Gambar
58
Akses
Fitur
Helpdesk
Aplikasi
SIBARU

8. LAYANAN
PUBLIK

(50)

3)
Ketikkan
 pertanyaan
 yang
 ingin
 diajukan,
 selanjutnya
 klik
 tombol





 






untuk
mengirimkan
pertanyaan.
Klik
tombol





jika
pertanyaan


yang
diajukan
sudah
dijawab
oleh
admin/operator
Aplikasi
SIBARU.

Gambar
60
Halaman
Konsultasi
Pengusulan
Bantuan
Perumahan Gambar
59
Isikan
Data
dari
dan
Topik
Konsultasi

(51)

halaman
mengirimkan
komentar

B.




SURVEY
KEPUASAN

4)
 Setelah
pertanyaan
dijawab
oleh
admin/operator
Aplikasi
SIBARU,
klik
 tombol






untuk
memberikan
penilaian
terhadap
pelayanan
 atas
jawaban
yang
diberikan
oleh
admin/operator
Aplikasi
SIBARU.

Gambar
61
Beri
Penilaian
terhadap
Layanan
Helpdesk

Cara
akses
halaman
survey
pelayanan
Aplikasi
SIBARU
sebagai
berikut:

1.
 Klik
tombol
Ikuti
Survey
yang
muncul
pada
bagian
pojok
kanan
bawah
 layar
atau
dengan
klik
ikon
 
 
 
 
pada
Halaman
Utama
(Landing
Page)
 aplikasi
SIBARU.

Gambar
62
Pilih
Tombol
Ikuti
Survey
untuk
Menuju
ke
Halaman
Survey
Kepuasan
Publik

(52)

3.
 Jawablah
 pertanyaan
 yang
 tampil
 pada
 layar
 untuk
 mengukur
 tingkat
 kepuasan
 pengguna
 dalam
 menggunakan
 layanan
 aplikasi
 SIBARU,
 selanjutnya
isi
saran
dan
masukan
pada
kolom
yang
sudah
disediakan,
klik
 tombol
Selesai
jika
sudah
menjawab
semua
pertanyaan
yang
tersedia.

Gambar
63
Isikan
Data
Diri
pada
Kolom
yang
Tersedia
Sebelum
Mengikuti
Survey
Kepuasan

2.
Setelah
itu
isikan
data
diri
sesuai
dengan
form
yang
disediakan.
Klik

“Mulai”


untuk
melanjutkan
ke
pertanyaan
survey
kepuasan.

(53)

halaman
mengirimkan
komentar

C.
 HOTLINE
DAN
EMAIL

Gambar
64
Jawablah
Pertanyaan
yang
Tersedia

Aplikasi
SIBARU
juga
menyediakan
kanal
lain
yang
dapat
digunakan
 oleh
 Pengguna
 untuk
 berkonsultasi
 terkait
 proses
 pengusulan
 bantuan
 perumahan
 melalui
Aplikasi
 SIBARU.
 Layanan
 Hotline
 aplikasi
 SIBARU
 dapat
 dihubungi
 di
 Nomor
 082122677894
 melalui
 fitur
 Chat
 aplikasi
 WhatsApp
pada
hari
kerja
dan
jam
kerja.
Selain
itu
Pengguna
juga
dapat
 memanfaatkan
 Layanan
 Surel
 untuk
 berkonsultasi
 dengan
 mengirimkan
 pertanyaan
ke
alamat
email
[email protected].


(54)

1)
Klik
nama
pengguna
di
pojok
kanan
atas

Gambar
58
Logout
SIBARU

2)
Klik
Logout,
untuk
kemudian
akan
diarahkan
secara
otomatis
kembali
ke
 Halaman
Utama

Gambar
59
Tombol
Logout
SIBARU

Untuk
keluar
dari
akun
SIBARU,
Pengguna
dapat
melakukkan
langkah­langkah
 sebagai
berikut:

9. LOGOUT

(55)
(56)

Referensi

Dokumen terkait

mengubah dokumen bukti yang diunggah klik tombol atau sesuai dengan bukti yang akan diubah, kemudian akan muncul tampilan berikut (contoh bukti kurikulum lama):..

Ketika meng-klik button upload sistem akan menampilkan form untuk meng-upload sebuah file yang ingin user masukkan pada dokumen arsip.. Setelah memilih file, jika meng-klik

Anda dapat memilih satu atau lebih rekening, atau klik "Select All" untuk memilih semua rekening di halaman ini, tekan tombol [Inquiry], sistem akan menampilkan total saldo

Pilih “soft file Proposal Bantuan Stimulus (file format PDF) dengan ukuran maksimal 5 (lima) Mega Byte”→ (“klik tombol Upload”) → lihat status dokumen.. Jika seluruh