• Tidak ada hasil yang ditemukan

EFEKTIVITAS PELAYANAN DERMAGA PETI KEMAS

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "EFEKTIVITAS PELAYANAN DERMAGA PETI KEMAS"

Copied!
2
0
0

Teks penuh

(1)

ABSTRAK

EFEKTIVITAS PELAYANAN DERMAGA PETI KEMAS PT (PERSERO) PELABUHAN INDONESIA II CABANG PANJANG

Oleh

Momon

PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia II Cabang Panjang merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dibidang jasa pelabuhan dan selaku pengelola pelabuhan komersil yang berada di daerah Lampung diantaranya adalah pengelola dermaga peti kemas.

Agar tujuan perusahaan dapat tercapai dan mampu menciptakan kinerja yang baik dalam memberikan pelayanan, PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia II Cabang Panjang harus terus meningkatkan kinerja pelayanan untuk dapat memuaskan keinginan konsumen atau pengguna jasa dermaga, maka dalam pelayanannya PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia II Cabang panjang dituntut untuk memberikan pelayanan yang efektif.

Berdasarkan uraian diatas, maka permasalahan yang diajukan adalah “Bagaimanakah kemampuan PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia II Cabang Panjang dalam memberikan pelayanan jasa pelabuhan/dermaga”. Sedangkan Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pelayanan dermaga peti kemas PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia II Cabang Panjang terhadap

penggunanya.

Efektivitas dilihat melalui pengamatan langsung dan memberikan sejumlah daftar pertanyaan (kuisioner) kepada responden dalam hal ini karyawan dari 6

(2)

Referensi

Dokumen terkait

Pelabuhan Indonesia II Cabang Panjang merupakan Badan Usaha Milik Negara yang melakukan reformasi pelayanan publik dikarenakan adanya undang-undang baru tentang pelayaran,

Pabrik Gondorukem dan Terpentin (PGT) Garahan Jember adalah salah satu Pabrik milik Perum Perhutani yang merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak

Pelabuhan Indoneisa II (Persero) Cabang Teluk Bayur menyatakan bahwa Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari bisnis perusahaan

Pabrik Gondorukem dan Terpentin (PGT) Garahan Jember adalah salah satu Pabrik milik Perum Perhutani yang merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak

Pabrik Gondorukem dan Terpentin (PGT) Garahan Jember adalah salah satu Pabrik milik Perum Perhutani yang merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak

Perkebunan Nusantara IV (Persero) Perbaungan merupakan pabrik milik Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang industri penghasil crude palm oil (CPO) atau

PT Pelabuhan Indonesia II Persero Cabang Panjang memiliki visi menjadi pengelola pelabuhan kelas dunia yang unggul dalam pelayanan dan operasional, salah satu tujuan perusahaan

PT Pelabuhan Indonesia II Persero Cabang Panjang memiliki visi menjadi pengelola pelabuhan kelas dunia yang unggul dalam pelayanan dan operasional, salah satu tujuan perusahaan