• Tidak ada hasil yang ditemukan

0700679392 Irenna Agustin Nurman 0700679846 Kelas Kelompok : 07PBT 01 Abstrak - ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB PADA PT. RAZTEL SOLUSINDO TELEMATIKA - Binus e-Thesis

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "0700679392 Irenna Agustin Nurman 0700679846 Kelas Kelompok : 07PBT 01 Abstrak - ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB PADA PT. RAZTEL SOLUSINDO TELEMATIKA - Binus e-Thesis"

Copied!
21
0
0

Teks penuh

(1)

Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB

PADA PT. RAZTEL SOLUSINDO TELEMATIKA

Listina 0700678591

Melly Yogie 0700679392

Irenna Agustin Nurman 0700679846

Kelas / Kelompok : 07PBT / 01

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan merancang sistem penjualan berbasis web untuk meningkatkan transaksi penjualan sekaligus memperluas jangkauan promosi pada PT. Raztel Solusindo Telematika. Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode survei lapangan, studi pustaka, wawancara dan pembagian kuesioner. Metode perancangan meliputi pembuatan UML, pembuatan rancangan database dan rancangan layar. Hasil yang diperoleh dari penelitian yaitu ditemukan beberapa masalah, antara lain adalah kesulitan pelanggan mendapatkan informasi mengenai barang yang ingin dibeli dan kesulitan melakukan transaksi jual beli. Hasil yang dicapai adalah sistem ini akan memudahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi yang diinginkan secara lengkap, memperluas jangkauan wilayah promosi dan mempermudah pengaturan informasi yang ada. Kesimpulan yang didapat adalah sistem penjualan berbasis web ini sangat membantu perusahaan dalam mengoptimalkan pelayanan bagi pelanggan dan meningkatkan penjualan.

(2)

PRAKATA

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas kasih, berkat, tuntunan dan penyertaan yang diberikan sehingga skripsi yang berjudul “Analisis dan Perancangan Sistem Penjualan Berbasis Web pada PT. Raztel Solusindo Telematika” dapat diselesaikan dengan baik. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat kelulusan dalam jenjang studi Strata-1 Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara.

Pada kesempatan ini penulis juga ingin menyampaikan ucapan terima kasih atas bantuan, doa, dukungan, bimbingan, saran dan kritik yang telah diberikan kepada penulis selama penulisan skripsi ini. Ucapan terima kasih ini penulis sampaikan kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc. selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menempuh pendidikan Strata-1 Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara;

2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.CompSc. selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer di Universitas Bina Nusantara, yang telah memberikan dukungan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini;

(3)

Informatika, yang telah membantu dengan saran-saran dan penjelasannya dalam proses penyusunan skripsi ini;

5. Bapak Tri Djoko Wahjono, Ir., M.Sc. selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan petunjuk, bimbingan dan waktu kepada penulis dalam proses penyusunan skripsi ini;

6. Bapak Riko Rangkuti dari PT. Raztel Solusindo Telematika atas kesempatan dan waktu yang diberikan kepada penulis untuk melakukan survei;

7. Orang tua dan sanak saudara penulis yang telah memberikan dukungan doa, moral dan semangat;

8. Teman-teman dan banyak pihak lainnya yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah banyak membantu dan memberikan dukungan moral dan semangat.

Penulis berharap agar skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca dan pihak-pihak yang membutuhkan.

Jakarta, Januari 2007

(4)

DAFTAR ISI

Halaman

Halaman Judul Luar . . . . i

Halaman Judul Dalam . . . . ii

Halaman Persetujuan Hardcover . . . . iii

Halaman Pernyataan Dewan Penguji . . . . iv

ABSTRAK . . . . vii

PRAKATA . . . . viii

DAFTAR ISI . . . . x

DAFTAR TABEL . . . . xiv

DAFTAR GAMBAR . . . . xvii

BAB 1 PENDAHULUAN . . . . 1

1.1 Latar Belakang . . . . 1

1.2 Ruang Lingkup . . . . 3

1.3 Tujuan dan Manfaat . . . . 3

1.4 Metodologi . . . . 4

1.5 Sistematika Penulisan . . . . 5

BAB 2 LANDASAN TEORI . . . . 7

2.1 Rekayasa Perangkat Lunak . . . . 7

2.1.1 Pengertian Perangkat Lunak . . . . 7

2.1.2 Pengertian Rekayasa Perangkat Lunak . . . . 8

(5)

2.1.4 Analisis dan Perancangan Berorientasi Objek

(Object-Oriented Analysis and Design / OOAD) . . . . 11

2.1.5 Unified Modelling Language (UML) . . . . 13

2.2 Interaksi Manusia dan Komputer (IMK) . . . . 20

2.2.1 Pengertian Interaksi Manusia dan Komputer . . . . . 20

2.2.2 Delapan Aturan Emas pada Perancangan Antarmuka . . 21

2.3 Internet . . . . 22

2.3.1 Sejarah Internet . . . . 22

2.3.2 Layanan yang Disediakan oleh Internet . . . . 23

2.3.3 Internet2 . . . . 27

2.3.4 IP Version6 . . . . 27

2.4 Tools . . . . 28

2.4.1 Database . . . . 28

2.4.2 Language . . . . 31

2.5 Analisis dan Perancangan Sistem Penjualan Berbasis Web . . . 33

2.5.1 Pengertian Sistem . . . . 33

2.5.2 Analisis Sistem . . . . 35

2.5.3 Perancangan Sistem . . . . 36

2.5.4 Pengertian Penjualan . . . . 37

2.5.5 Pengertian Sistem Penjualan . . . . 38

(6)

Halaman

3.1 Gambaran Umum Perusahaan . . . . 39

3.2 Struktur Perusahaan . . . . 41

3.3 Sistem yang Sedang Berjalan . . . . 45

3.4 Analisis Permasalahan . . . . 47

3.5 Evaluasi Hasil Kuesioner . . . . 48

3.6 Usulan Pemecahan Masalah . . . . 54

3.7 Perancangan Perangkat Lunak . . . . 56

3.7.1 Class Diagram . . . . 56

3.7.2 Object Diagram . . . . 57

3.7.3 Use Case Diagram . . . . 58

3.7.4 Statechart Diagram . . . . 69

3.7.5 Activity Diagram . . . . 76

3.7.6 Sequence Diagram . . . . 86

3.7.7 Collaboration Diagram . . . . 108

3.7.8 Component Diagram . . . . 117

3.7.9 Deployment Diagram . . . . 118

3.7.10Rancangan Basis Data . . . . 119

3.7.11Struktur Menu . . . . 127

3.7.12Rancangan Layar . . . . 130

3.7.13Spesifikasi Proses . . . . 187

(7)

4.1 Spesifikasi Sistem . . . . 205

4.1.1 Spesifikasi Perangkat Keras . . . . 205

4.1.2 Spesifikasi Perangkat Lunak . . . . 206

4.2 Rencana Implementasi . . . . 207

4.3 Jadwal Implementasi . . . . 208

4.4 Prosedur Operasional . . . . 208

4.5 Tampilan Layar . . . . 212

4.5.1 Pengunjung . . . . 212

4.5.2 Pelanggan . . . . 224

4.5.3 Admin . . . . 237

4.6 Evaluasi Sistem . . . . 274

4.6.1 Evaluasi Sistem Berdasarkan Kuesioner . . . . 274

4.6.2 Evaluasi Sistem Berdasarkan Interaksi Manusia dan Komputer . . . . 281

4.6.3 Kelebihan Sistem . . . . 283

4.6.4 Kekurangan Sistem . . . . 284

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN . . . . 285

5.1 Simpulan . . . . 285

5.2 Saran . . . . 286

DAFTAR PUSTAKA . . . . 287

(8)

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 Cara pembelian barang yang biasa dilakukan . . . . 48

Tabel 3.2 Frekuensi pembelian barang setiap minggu . . . . 49

Tabel 3.3 Frekuensi kesulitan yang dialami dalam melakukan pembelian barang . . . . 50

Tabel 3.4 Frekuensi kesulitan yang dialami dalam mencari informasi mengenai barang yang ingin dibeli . . . . 50

Tabel 3.5 Alternatif cara pembelian barang dan penyediaan informasi, misalnya melalui internet . . . . 51

Tabel 3.6 Kemampuan pelanggan menggunakan internet . . . . 52

Tabel 3.7 Lama penggunaan internet dalam seminggu . . . . 53

Tabel 3.8 Pendapat pelanggan mengenai penerapan sistem penjualan melalui media internet . . . . 53

Tabel 3.9 Deskripsi use case sistem penjualan customer . . . . 59

Tabel 3.10 Deskripsi use case sistem penjualan admin . . . . 60

Tabel 3.11 Deskripsi use case sistem newscustomer . . . . 61

Tabel 3.12 Deskripsi use case sistem newsadmin . . . . 62

Tabel 3.13 Deskripsi use case sistem productcustomer . . . . 63

Tabel 3.14 Deskripsi use case sistem product admin . . . . 63

Tabel 3.15 Deskripsi use case sistem complaintcustomer . . . . 64

(9)

Tabel 3.17 Deskripsi use case sistem ordercustomer . . . . 66

Tabel 3.18 Deskripsi use case sistem order admin . . . . 66

Tabel 3.19 Deskripsi use case sistem data customer . . . . 67

Tabel 3.20 Deskripsi use case sistem data admin . . . . 68

Tabel 3.21 Tabel Admin . . . . 119

Tabel 3.22 Tabel Category_Product . . . . 119

Tabel 3.23 Tabel Complaint. . . . 120

Tabel 3.24 Tabel Complaint_Topic . . . . 120

Tabel 3.25 Tabel Customer . . . . 121

Tabel 3.26 Tabel News . . . . 122

Tabel 3.27 Tabel Order . . . . 123

Tabel 3.28 Tabel Order_Detail . . . . 124

Tabel 3.29 Tabel Order_Status . . . . 124

Tabel 3.30 Tabel Prd_Additional_Image . . . . 125

Tabel 3.31 Tabel Product . . . . 126

Tabel 4.1 Jadwal implementasi kegiatan . . . . 208

Tabel 4.2 Pendapat pelanggan mengenai tampilan situsPT. Raztel Solusindo Telematika . . . . 275

(10)

Halaman Tabel 4.4 Kelengkapan informasi dalam situs PT. Raztel Solusindo

Telematika . . . . 276 Tabel 4.5 Pendapat pelanggan mengenai situs PT. Raztel Solusindo

Telematika dalam membantu memperoleh informasi yang

diperlukan. . . . 277 Tabel 4.6 Pendapat pelanggan tentang situs PT. Raztel Solusindo

Telematika dalam membantu melakukan transaksi. . . 278 Tabel 4.7 Kemampuan pelanggan dalam pemakaian situs PT. Raztel

Solusindo Telematika . . . . 279 Tabel 4.8 Pendapat pelanggan mengenai berbelanja melalui internet . . 280 Tabel 4.9 Pendapat pelanggan mengenai fitur-fituryang ada dalam

(11)

Halaman

Gambar 2.1 Model linear sekuensial . . . . 10

Gambar 2.2 Icon kelas . . . . 15

Gambar 2.3 Icon objek . . . . 15

Gambar 2.4 Use case diagram . . . . 16

Gambar 2.5 Statechart diagram . . . . 16

Gambar 2.6 Activity diagram . . . . 17

Gambar 2.7 Sequence diagram . . . . 18

Gambar 2.8 Collaboration diagram . . . . 19

Gambar 2.9 Component diagram . . . . 19

Gambar 2.10 Deployment diagram . . . . 20

Gambar 2.11 Tahap-tahap analisis sistem menurut Cushing dan Romney . 36

Gambar 3.1 Struktur perusahaan PT. Raztel Solusindo Telematika . . . 42

Gambar 3.2 Class diagram . . . . 56

Gambar 3.3 Object diagram . . . . 57

Gambar 3.4 Use casediagram sistem penjualan . . . . 58

Gambar 3.5 Use casediagram sistem news . . . . 61

Gambar 3.6 Use casediagram sistem product . . . . 62

Gambar 3.7 Use casediagram sistem complaint . . . . 64

Gambar 3.8 Use case diagram sistem order . . . . 65

(12)

Halaman

Gambar 3.10 Statechartdiagram admin . . . . 69

Gambar 3.11 Statechartdiagram category product . . . . 70

Gambar 3.12 Statechartdiagram complaint . . . . 70

Gambar 3.13 Statechartdiagram complaint topic . . . . 71

Gambar 3.14 Statechartdiagram customer . . . . 72

Gambar 3.15 Statechartdiagram news . . . . 73

Gambar 3.16 Statechartdiagram order . . . . 73

Gambar 3.17 Statechartdiagram order detail . . . . 74

Gambar 3.18 Statechartdiagram order status . . . . 74

Gambar 3.19 Statechartdiagram product . . . . 75

Gambar 3.20 Activity diagram admin . . . . 76

Gambar 3.21 Activity diagram category product . . . . 77

Gambar 3.22 Activity diagram complaint . . . . 78

Gambar 3.23 Activity diagramcomplaint topic . . . . 79

Gambar 3.24 Activity diagramcustomer . . . . 80

Gambar 3.25 Activity diagram news . . . . 81

Gambar 3.26 Activity diagram order . . . . 82

Gambar 3.27 Activity diagram order detail . . . . 83

Gambar 3.28 Activity diagram order status . . . . 84

Gambar 3.29 Activity diagram product . . . . 85

(13)

Gambar 3.31 Sequence diagram register failed . . . . 86

Gambar 3.32 Sequence diagram login customer success . . . . 87

Gambar 3.33 Sequence diagram login customer failed . . . . 87

Gambar 3.34 Sequence diagram login admin success . . . . 88

Gambar 3.35 Sequence diagram login admin failed . . . . 88

Gambar 3.36 Sequence diagram get password success . . . . 89

Gambar 3.37 Sequence diagram get password failed . . . . 89

Gambar 3.38 Sequence diagram update news . . . . 90

Gambar 3.39 Sequence diagram delete news . . . . 91

Gambar 3.40 Sequence diagram add news . . . . 92

Gambar 3.41 Sequence diagram update product . . . . 93

Gambar 3.42 Sequence diagram delete product . . . . 94

Gambar 3.43 Sequence diagram add product . . . . 95

Gambar 3.44 Sequence diagram add complaint . . . . 96

Gambar 3.45 Sequence diagram reply complaint . . . . 97

Gambar 3.46 Sequence diagram make order by customer . . . . 98

Gambar 3.47 Sequence diagram make order by admin . . . . 99

Gambar 3.48 Sequence diagram cancel order . . . . 100

Gambar 3.49 Sequence diagram handle order . . . . 101

Gambar 3.50 Sequence diagram change password success . . . . 102

(14)

Halaman

Gambar 3.52 Sequence diagram edit profile by customer . . . . 104

Gambar 3.53 Sequence diagram edit profile by admin . . . . 105

Gambar 3.54 Sequence diagram delete customer . . . . 106

Gambar 3.55 Sequence diagram add customer . . . . 107

Gambar 3.56 Collaboration diagram register success . . . . 108

Gambar 3.57 Collaboration diagram register failed . . . . 108

Gambar 3.58 Collaboration diagram login customer success . . . . 108

Gambar 3.59 Collaboration diagram login customer failed . . . . 109

Gambar 3.60 Collaboration diagram login admin success . . . . 109

Gambar 3.61 Collaboration diagram login admin failed . . . . 109

Gambar 3.62 Collaboration diagram get password success . . . . 110

Gambar 3.63 Collaboration diagram get password failed . . . . 110

Gambar 3.64 Collaboration diagram update news . . . . 110

Gambar 3.65 Collaboration diagram delete news . . . . 111

Gambar 3.66 Collaboration diagram add news . . . . 111

Gambar 3.67 Collaboration diagram update product . . . . 111

Gambar 3.68 Collaboration diagram delete product . . . . 112

Gambar 3.69 Collaboration diagram add product . . . . 112

Gambar 3.70 Collaboration diagram add complaint . . . . 112

Gambar 3.71 Collaboration diagram reply complaint . . . . 113

(15)

Gambar 3.73 Collaboration diagram make order by admin . . . . 114

Gambar 3.74 Collaboration diagram cancel order . . . . 114

Gambar 3.75 Collaboration diagram handle order . . . . 114

Gambar 3.76 Collaboration diagram change password success . . . . . 115

Gambar 3.77 Collaboration diagram change password failed . . . . 115

Gambar 3.78 Collaboration diagram edit profile by customer . . . . 115

Gambar 3.79 Collaboration diagram edit profile by admin . . . . 116

Gambar 3.80 Collaboration diagram delete customer . . . . 116

Gambar 3.81 Collaboration diagram add customer . . . . 116

Gambar 3.82 Component diagram . . . . 117

Gambar 3.83 Deployment diagram . . . . 118

Gambar 3.84 Struktur menu Pengunjung . . . . 127

Gambar 3.85 Struktur menu Pelanggan . . . . 128

Gambar 3.86 Struktur menu Admin . . . . 129

Gambar 3.87 Rancangan layar halaman Home . . . . 131

Gambar 3.88 Rancangan layar halaman News . . . . 132

Gambar 3.89 Rancangan layar halaman View News . . . . 133

Gambar 3.90 Rancangan layar halaman Product Categories . . . . 134

Gambar 3.91 Rancangan layar halaman List Products . . . . 135

Gambar 3.92 Rancangan layar halaman Product Details . . . . 136

(16)

Halaman

Gambar 3.94 Rancangan layar halaman About Us . . . . 138

Gambar 3.95 Rancangan layar halaman Registration . . . . 139

Gambar 3.96 Rancangan layar halaman Forget My Password . . . . 140

Gambar 3.97 Rancangan layar halaman Change Password . . . . 141

Gambar 3.98 Rancangan layar halaman Edit Profile . . . . 142

Gambar 3.99 Rancangan layar halaman Shopping Cart . . . . 143

Gambar 3.100 Rancangan layar halaman Process Order . . . . 144

Gambar 3.101 Rancangan layar halaman Verifikasi . . . . 145

Gambar 3.102 Rancangan layar halaman Terima Kasih . . . . 146

Gambar 3.103 Rancangan layar halaman View Orders . . . . 147

Gambar 3.104 Rancangan layar halaman View Order Details . . . . 148

Gambar 3.105 Rancangan layar halaman Pay Order. . . . 149

Gambar 3.106 Rancangan layar halaman View Complaints . . . . 151

Gambar 3.107 Rancangan layar halaman Send Complaint . . . . 152

Gambar 3.108 Rancangan layar halaman Home . . . . 153

Gambar 3.109 Rancangan layar halaman Add News . . . . 154

Gambar 3.110 Rancangan layar halaman View News . . . . 155

Gambar 3.111 Rancangan layar halaman View News Details . . . . 156

Gambar 3.112 Rancangan layar halaman Edit News . . . . 157

Gambar 3.113 Rancangan layar halaman Delete News . . . . 158

(17)

Gambar 3.115 Rancangan layar halaman Add Product . . . . 161

Gambar 3.116 Rancangan layar halaman View Products . . . . 162

Gambar 3.117 Rancangan layar halaman View Products Details . . . . 163

Gambar 3.118 Rancangan layar halaman Edit Product . . . . 165

Gambar 3.119 Rancangan layar halaman Delete Product . . . . 166

Gambar 3.120 Rancangan layar halaman Search Product . . . . 167

Gambar 3.121 Rancangan layar halaman Product Categories . . . . 168

Gambar 3.122 Rancangan layar halaman Edit Product Category . . . . . 169

Gambar 3.123 Rancangan layar halaman Delete Product Category . . . . 170

Gambar 3.124 Rancangan layar halaman Add Customer . . . . 171

Gambar 3.125 Rancangan layar halaman View Customers . . . . 172

Gambar 3.126 Rancangan layar halaman View Customer Details . . . . . 173

Gambar 3.127 Rancangan layar halaman Edit Customer . . . . 174

Gambar 3.128 Rancangan layar halaman Delete Customer . . . . 175

Gambar 3.129 Rancangan layar halaman Search Customer . . . . 176

Gambar 3.130 Rancangan layar halaman Add Order . . . . 177

Gambar 3.131 Rancangan layar halaman View Orders . . . . 178

Gambar 3.132 Rancangan layar halaman View Order Details . . . . 179

Gambar 3.133 Rancangan layar halaman Search Order . . . . 180

Gambar 3.134 Rancangan layar halaman ViewComplaints . . . . 181

(18)

Halaman

Gambar 3.136 Rancangan layar halaman Reply Complaint . . . . 183

Gambar 3.137 Rancangan layar halaman Complaint Topics . . . . 184

Gambar 3.138 Rancangan layar halaman Edit Complaint Topic . . . . 185

Gambar 3.139 Rancangan layar halaman Delete Complaint Topic . . . . . 186

Gambar 4.1 Arsitektur jaringan yang disarankan . . . . 207

Gambar 4.2 Sistem yang dilakukan pelanggan baru untuk pemesanan online . . . 211

Gambar 4.3 Tampilan layar halaman Home . . . . 213

Gambar 4.4 Tampilan layar halaman News . . . . 214

Gambar 4.5 Tampilan layar halaman ViewNews . . . . 215

Gambar 4.6 Tampilan layar halaman Product Categories . . . . 216

Gambar 4.7 Tampilan layar halaman ListProducts . . . . 218

Gambar 4.8 Tampilan layar halaman ViewProduct Details . . . . 219

Gambar 4.9 Tampilan layar halaman Shopping Guide . . . . 220

Gambar 4.10 Tampilan layar halaman About Us . . . . 221

Gambar 4.11 Tampilan layar halaman Registration . . . . 222

Gambar 4.12 Tampilan layar halaman Forget My Password . . . . 223

Gambar 4.13 Tampilan layar halaman Change Password . . . . 225

Gambar 4.14 Tampilan layar halaman Edit Profile . . . . 226

Gambar 4.15 Tampilan layar halaman View Shopping Cart . . . . 227

(19)

Gambar 4.17 Tampilan layar halaman Verifikasi . . . . 229

Gambar 4.18 Tampilan layar halaman Terima Kasih . . . . 230

Gambar 4.19 Tampilan layar halaman View Orders . . . . 231

Gambar 4.20 Tampilan layar halaman View Order Details . . . . 232

Gambar 4.21 Tampilan layar halaman Pay Order . . . . 233

Gambar 4.22 Tampilan layar halaman View Complaint . . . . 234

Gambar 4.23 Tampilan layar halaman Send Complaint . . . . 235

Gambar 4.24 Tampilan layar halaman Informasi Registrasi . . . . 236

Gambar 4.25 Tampilan layar halaman Recovery Password . . . . 237

Gambar 4.26 Tampilan layar halaman Home . . . . 238

Gambar 4.27 Tampilan layar halaman Add News . . . . 239

Gambar 4.28 Tampilan layar halaman View News . . . . 240

Gambar 4.29 Tampilan layar halaman View News Details . . . . 241

Gambar 4.30 Tampilan layar halaman Edit News . . . . 242

Gambar 4.31 Tampilan layar halaman Delete News . . . . 243

Gambar 4.32 Tampilan layar halaman Search News . . . . 244

Gambar 4.33 Tampilan layar halaman Add Product . . . . 246

Gambar 4.34 Tampilan layar halaman View Products . . . . 247

Gambar 4.35 Tampilan layar halaman View Product Details . . . . 248

Gambar 4.36 Tampilan layar halaman Edit Product . . . . 250

(20)

Halaman

Gambar 4.38 Tampilan layar halaman Search Product . . . . 252

Gambar 4.39 Tampilan layar halaman Product Categories . . . . 253

Gambar 4.40 Tampilan layar halaman EditProduct Category . . . . 254

Gambar 4.41 Tampilan layar halaman DeleteProduct Category . . . . . 255

Gambar 4.42 Tampilan layar halaman Add Customers . . . . 256

Gambar 4.43 Tampilan layar halaman View Customers . . . . 257

Gambar 4.44 Tampilan layar halaman View Customer Details . . . . 258

Gambar 4.45 Tampilan layar halaman Edit Customer . . . . 259

Gambar 4.46 Tampilan layar halaman Delete Customer . . . . 260

Gambar 4.47 Tampilan layar halaman Search Customer . . . . 261

Gambar 4.48 Tampilan layar halaman Add Order . . . . 262

Gambar 4.49 Tampilan layar halaman View Orders . . . . 263

Gambar 4.50 Tampilan layar halaman View Order Details . . . . 264

Gambar 4.51 Tampilan layar halaman Search Order . . . . 265

Gambar 4.52 Tampilan layar halaman View Complaints . . . . 266

Gambar 4.53 Tampilan layar halaman View Complaint Details . . . . . 267

Gambar 4.54 Tampilan layar halaman Reply Complaint . . . . 268

Gambar 4.55 Tampilan layar halaman Complaint Topics . . . . 269

Gambar 4.56 Tampilan layar halaman Edit Complaint Topic . . . . 270

Gambar 4.57 Tampilan layar halaman Delete Complaint Topic . . . . . 271

(21)

Gambar

Tabel 4.4 Kelengkapan informasi dalam situs PT. Raztel Solusindo

Referensi

Dokumen terkait

Gambar 3.114 Pembebanan beban mati balok anak lantai 2 arah memanjang 239 Gambar 3.115 Pembebanan beban hidup balok anak lantai 2 arah memanjang239 Gambar 3.116 Gaya lintang

Laporan Akhir ini ditulis sebagai persyaratan menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Elektro Program Studi Teknik Listrik di Politeknik Negeri Sriwijaya

bahasa yang menggunakan artikulasi atau kata-kata yang digunakan untuk menyampaikan maksud. Kemampuan berbicara penting dimiliki setiap orang, karena bicara adalah sarana

tersebut lebih menghendaki studi analisis metode pembelajaran billboard ranking pada mata pelajaran aqidah akhlak di MA NU Nurul Ulum Jekulo Kudus, karena itu

Pada kegiatan mengkaji materi modul kompetensi profesional I guru sebagai peserta akan mempelajari materi yang telah diuraikan pada in service learning 1 (IN1). Guru sebagai

Hal itu sejalan dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional, yaitu fungsi pendidikan adalah mengembangkan kemampuan dan

UPT Pusat promosi dan Pemasaran Hasil Pertanian dan Hasil Hutan (P3HPHH) Jakarta Barat merupakan organisasi pemerintah yang mengelola objek retribusi pemakaian

Program Pembuatan Class Berdasarkan Input berupa Tabel pada Borland Delphi 6 ini telah berhasil dijalankan dan metode yang terbentuk antara lain Insert, Browse, Searching, Update