PENDAHULUAN
Pada era globalisasi ini perubahan-perubahan mendasar di lingkungan global, regional, maupun nasional bergerak begitu cepat. Saat ini informasi memegang peranan penting dalam dunia teknologi yang sekarang terus berkembang. Perkembangan teknologi tersebut mencakup berbagai bidang kehidupan termasuk dunia penjualan. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi membawa perubahan dalam berbagai sektor, termasuk juga sektor industri. Pada saat ini banyak
perusahaan yang menggunakan teknologi informasi sebagai sarana utama untuk menunjang dan meningkatkan layanan dan operasional, salah satunya adalah dengan digunakannya sistem informasi dalam kegiatan pemasaran produk.
PT Eigerindo Multiproduk Industri merupakan salah satu perusahaan penyedia produk (barang) kebutuhan masyarakat dengan segala nilai tambahnya. PT Eigerindo memproduksi produk (barang) seperti tas, topi, sandal, sepatu, baju, aksesoris. Sebagai perusahaan penyedia produk (barang) bagi masyarakat produk PT Eigerindo dituntut supaya lebih aktif dalam penjualan dan mempromosikan produk-produknya.
Di tengah persaingan dunia usaha yang semakin ketat seperti sekarang maka setiap perusahaan harus kreatif dan inovatif dalam memproduksi barangbarang yang akan dipasarkan kepada masyarakat. Selain dituntut untuk kreatif dan inovatif perusahaan juga dituntut lebih dalam untuk kegiatan penjualan. Kegiatan penjualan di PT Eigerindo dengan cara memasok produk ke outlet-outlet resmi PT Eigerindo yang ada di pelosok negeri ataupun luar negeri. Guna melancarkan kegiatan penjualan karyawan harus cepat dan pintar mempromosikan produk PT Eigerindo agar produk-produk tersebut dapat dikenal pangsa pasar di dalam negeri ataupun luar negeri. Di luar negeri PT Eigerindo memiliki export market seperti ke Negara Brunei, Malaysia, Germany dan Singapore.
Meningkatkan persaingan, masing-masing perusahaan harus dapat memenangkan persaingan tersebut dengan menampilkan produk yang terbaik dan dapat memenuhi selera konsumen yang selalu berkembang dan berubah-ubah. Persaingan yang semakin kompetitif menuntut para pelaku usaha untuk mampu menciptakan keunggulan bersaing atas produk dan layanannya dalam upaya memuaskan pelanggan, karena tanpa adanya pelanggan setiap perusahaan akan kehilangan pendapatannya yang berakibat pada jatuhnya bisnis tersebut.
Melihat banyaknya produk yang ditawarkan oleh produsen saat ini, konsumen akan mulai melihat merek mana yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhanya. Dengan adanya permasalahan persaingan usaha yang semakin meningkat, penulis mencoba menganalisis sintem penjualan dari PT Eigerindo agar dapat memenangkan persaingan usaha dan mendapatkan penjualan yang memberikan keuntungan bagi perusahaan.
PEMBAHASAN
A. PROFIL PERUSAHAAN
PT Eigerindo Multi Produk Industri atau yang dikenal sebagai Eiger merupakan perusahaan manufaktur dan retail peralatan petualangan alam terbuka yang terbesar di Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1993 oleh Ronny Lukito di Bandung. Nama perusahaannya, Eiger, terinspirasi dari gunung Eiger, yakni gunung yang terletak di Bernese Alps, Swiss, berketinggian 3.970 m di atas permukaan laut. Berawal dari fasilitas yang sangat terbatas, Eiger meluncurkan produk tas dengan hanya dua mesin jahit. Jalan Cihampelas no. 22 Bandung adalah saksi bisu dirintisnya usaha tersebut, yang kemudian dibuka pula sebuah mini-toko tas di tempat yang sama.
PT Eigerindo memproduksi tas dan peralatan petualangan, yang mana terbagi dalam tiga brand utama, yakni Eiger dengan positioning gaya hidup berpetualang (lifestyle adventure), Bodypack dengan positioning e-lifestyle, dan Nordwand dengan positioning kehidupan alam terbuka (outdoor living). Brand Eiger dikenal luas sebagai brand lokal yang sangat terkemuka di Indonesia. Pada tahun 2009, Eiger terdaftar sebagai Top 250 Indonsia Original Brands oleh sebuah majalah bisnis terkenal, Swa. Hal tersebut membuktikan kerja keras, tekad kuat, dan komitmen PT Eigerindo dari waktu ke waktu dalam rangka meraih kualitas unggul dan nama baik. Awal mula sebagai toko dan produksi kecil dengan hanya dua mesin jahit di jalan Cihampelas 22, enam belas tahun yang lalu, telah berkembang menjadi market leader dalam bisnis tas dan peralatan petualangan di Indonesia. Sampai saat ini, PT Eigerindo telah mempunyai 3 Flagship Stores, 34 showroom, dan 81 counter tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Visi
Menjadi perusahaan retail global yang visioner di dalam bisnis adventure dan e-lifestyle yang diberkati dan memberkati.
1. Berinvestasi dalam Sumber Daya Manusia dengan memberdayakan karyawan sebagai mitra untuk mengembangkan karakter, kompetensi, dan kepedulian sesuai dengan panggilannya untuk menjadi manusia yang signifikan dan bahagia.
2. Mengembangkan jaringan retail modern dengan sistem franchise, e-commerce, distributorship, dan sistem lisensi sebagai strategi distribusi global.
3. Mengembangkan bisnis (produk dan jasa) dalam bidang technical adventure, traveling adventure, dan lifestyle adventure.
4. Mengembangkan bisnis e-lifestyle di cyber market.
5. Membentuk organisasi dan budaya perusahaan yang unggul dan dapat menjadi perusahaan kelas dunia dengan didukung oleh inovasi dan teknologi yang terkini.
6. Mengembangkan produk dan pelayanan yang berkualitas tinggi untuk memuaskan kebutuhan pelanggan.
7. Menjadi perusahaan yang mempunyai peran signifikan dalam: -Program peduli ekosistem global
-Sosial budaya global
-Program peduli cyber place global
B. JENIS PRODUK
Rangkaian produk Eiger meliputi: 1. Berbagai Jenis Tas
- Rucksacks/Carrier - Daypacks - Shoulder bags
- Waist bags - Travel bags - Lumbar bags
- Hydro-pack System - Dry bags - Biking Bags
- Laptop bags - Multi purpose bags
2. Clothing
- Jackets: Rain suit, windproof jacket, and knitted jacket - Shirts : Technical shirts and regular shirts
- Trousers - T shirts6 3. Headwear - Caps - Hats - Beanies/balaclavas - Bandannas/bandana 4. Footwear
5. Peralatan lainnya
- Sleeping bags - Tents - Gloves
- Equipments: pisau, carabiner, stove, bottle, cooking set, walking stick, axe, torch, hydration flask, dan lain-lain
- Essential Equipments: ruler compass, glow stick 7 6. Accessories
- Waist belt - Wallet - Press advertism - Gimmick - Stationeries - Peripheral
C. ANALISIS PEMASARAN PRODUK
Marketing menjadi sebuah pokok utama dalam proses menjual atau mempromosikan produk yang akan kita jual. Definisi dari marketing adalah memahami kebutuhan pelanggan dan mengembangkan rencana untuk memenuhi kebutuhan mereka. Setiap orang memiliki usaha menginginkan agar usahanya tumbuh dan berkembang.
Suatu perusahaan yang beroperasi dalam suatu pasar, apakah itu pasar konsumsi, pasar penyalur atau pasar pemerintah selalu menyadari bahwa pada hakikatnyaia tidak dapat melayani seluruh pelanggan dalam pasar tersebut. Pelanggan terlalu banyak, sangat berpencar beraneka ragam dalam tuntutan penjualannya. Mungkin beberapa pesaing memiliki posisi yang lebih baik dan lebih kuat untuk melayani beberapasegmen pasar tertentu sedangkan perusahaan sendiri dari pada bersaing di mana saja, lebih baik menetapkan bagian mana yang paling menarik untuk dimasuki secara efektif.
Jantung pemasaran strategis modern dapat dijelaskan sebagai pemasaran STP yangmerupakan kependekan dari Segmenting, Targeting, dan Positioning.
SEGMENTASI PASAR
Segmentasi pasar adalah proses membagi-bagi pasar yang semula berperilaku heterogen menjadi beberapa kelompok pasar yang sekarang berperilaku seragam. Atau proses mengelompokkan bagian-bagian pasar yang berperilaku sama dari keseluruhan pasar yang beragam. Secara umum, tujuan segmentasi pasara adalah untuk memperoleh bagian pasar yang mempunyai karakter dan perilaku yang lebih seragam.
1. Geografis (wilayah, pemukiman, perkotaan dsb) Pasar dapat dibedakan menurut batas-batas wilayah atau daerah. Misalnya pasar daerah barat dan timur.
2. Demografis (usia, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan, pekerjaan dsb) Pasar dapat dibedakan menurut perbedaan misalnya usia. Perilaku pasar kanak-kanak akan berbeda dengan pasar dewasa.
3. Psikografis (sikap, motivasi, persepsi dsb) Pasar dapat dibedakan menurut perbedaan misalnya sikap konsumen terhadap produk tertentu.
Untuk segmentasi pasar Eigerindo Multi Produk Industri Ltd, PT Eiger didirikan pada tahun 1990 dan bergerak dibidang retail Adventure. Filosofi dari logo eiger adalah lingkaran warna biru artinya "Dunia", segitiga biru berarti "Adventure", dan permukaan dasar dalam warna merah berarti "Roh". Dengan demikian, makna logo Eiger adalah "Roh dari Petualangan Dunia". Dari logo tersebut mengisyaratkan bahwa segmentasi dari produk Eiger ini adalahdiposisikan pada gaya hidup petualangan. Dari segi segmentasi demografis pasar Eiger terdiri dari beberapa variabel seperti baik wanita maupun pria dewasa yang senang berpetualang, yang berusia 17 Tahun ke atas, dimana barang yang disediakan sudah mencakup untuk keperluan petualang. Segmentasi dari segi Geografis sudah masuk ke seluruh kawasan Indonesia serta ke Mancanegara seperti Libanon, Singapura, Filipina, dan Jepang.
Eiger memperluas jangkauan pasarnya dengan meningkatkan citra produk dan membidik segmen generasi dewasa yang senang berpetualang. Serta menawarkanEAST (Eiger Adveture Service Time) adalah sebuah organisasi yang dikelola secara profesional dan didukung oleh mereka yang memiliki keterampilan dan keahlian di lapangan dalam hal petualang. EAST (Eiger Adveture Service Time) dimaksudkan untuk memberikan layanan tanpa meninggalkan kebutuhan untuk pelestarian alam dan tanggung jawab terus menerus. EAST memberikan layanan informasi dan komunikasi tentang pembangunan petualangan lokal dan internasional. EAST adalah jembatan antara Eigerindo Multi Produk Industri Ltd dan anggota atau masyarakat sebagai pelanggannya. Ini dimaksudkan untuk mempertahankan kesetiaan pelanggan Eiger.
TARGETING
Setelah segmen pasar diidentifikasi oleh suatu perusahaan, selanjutnya adalah mengevaluasi kira-kira segmen mana yang menjadi target market. Dalam menentukan target pasar, perusahaan
harus melihat dua factor diantaranya adalah daya tarik pasar serta tujuan perusahaan itu sendiri. Jadi pengertian dari targeting itu adalah siapa yang dituju? (sasaran yang dituju). Dalam menentukan targeting maka perusahaan harus melakukan beberapa survey untuk mengetahui keadaan pasar nantinya agar proses pemasaran itu tepat sasaran.
Targeting terbagi 3 bagian yaitu:
Undifferentiated marketing (tak ada perbedaan segmentasi seluruh pasar ingin di jangkau), Dufferetiated marketing (pasar di bagi beberapa segment dan perusahaan
membuat penawaran -penawaran berbeda untuk masing masing segment) Concentrated marketing (konsentrasi pada satu segment).
Target dari pasar Eiger adalah konsumen dari kalangan menengah keatas, karena jika melihat dari produk Eiger, harga satu buah tas ransel Eiger mulai dari Rp. 150.000 s/d tak terhingga. Target pasar Eiger berikutnya merupakan para konsumen yang pecinta kegiatan outdoor, pecinta kegiatan Extrim yang memacu adrenalin seperti : Panjat Tebing, Pendaki Gunung dan lain-lain. Faktor faktor yang mempromosikan produk Eiger kepada para konsumen khususnya kepada mereka pacinta kegiatanoutdoor :
- Past Decisions
Pengambilan keputusan untuk pembelian yang telah dilakukan sebelumnya mempengaruhi perilaku pasca pembelian menjadi pembelian berualang ketika tas ransel Eiger memiliki kualitas yang tinggi dan terpercaya, bahan yang nyaman untuk digunakan disemua medan, Eiger selalu mementingkan kenyamanan konsumen. Eiger menjawab semua perbedaan kelebihannya dengan produk tas ransel lainnya.
- Kultur
Pandangan yang terbentuk pada sebagaian konsumen Indonesia dalam mendefinisikan ketahanan dan keawetan tas ransel yang mana kebanyakan orang Indonesia berani membayar mahal yang penting barang yang dibelinya tahan dan awet untuk digunakan dalam kegiatan apapun.
POSITIONING
Maksud dari positioning yaitu suatu langkah perusahaan dalam memperkenalkan produknya kepada konsumen supaya dapat menciptakan kesan-kesan tertentu di benak. Positioning itu adalah bagaimana sebuah produk dimata konsumen, apa yang membedakan dengan produk pesaing.
Fanggidae, 2006, menyatakan positioning adalah suatu strategi dalam kegiatan pemasaran yang bertujuan untuk menciptakan perbedaan (differents), keuntungan (advantages), manfaat (benefit) yang membuat konsumen selalu ingat dengan suatu produk. Berikut langkah -langkah dalam positioning : mengenali keunggulan -keunggulan yang dapat di tampilkan, memilih keunggulan yang paling kuat dan menyampaikan keunggulan secara efektif pada targeting.
Sedangkan Produk Ransel Eiger di posisikan sebagai suatu produk ransel untuk lelaki yang memiliki gaya hidup berpetualang (adventure lifestyle) dan beraktivitas di alam terbuka.
Analisis dari produk ini adalah, bahwa ransel eiger di pasarkan kepada mereka yang suka bepergian jauh, dan sering beraktivitas di alam terbuka, di khususkan kepada mereka yang sering melakukan hiking, caving dan climbing di gunung. Karena ransel eiger yang memberikan sebuah design dan bentuk tampilan seperti misalnya memiliki kapasitas besar, tidak hanya itu ransel eiger memiliki jumlah kantung yang cukup banyak, dari kantung kecil hingga besar, berbeda dengan ransel buasa yang untuk digunakan sehari – hari, karena di khususkan agar dapat memuat semua perbekalan dan peralatan baik itu hiking, caving dan climbing. Bentuk yang meramping di design sedemikian rupa agar memberikan ruang gerak yang lebih kepada mereka si pemakai, walaupun membawa barang yang berkapasitas besar. Ransel eiger ini merupakam ransel yang pas sekali digunakan untuk melakukan aktivitas di alam bebas, meski adapun mereka walaupun hanya segelintir kecil orang yang memakainya untuk aktivitas sehari - hari. Dan dari segi design yang menonjolkan sisi warna dan corak yang sangat ”ke-lelakian,”sehingga ransel ini pada dasarnya di khususkan kepada mereka kaum lelaki, meski ada kaum perempuan yang memakainya. Dari segi pembeli (konsumen) dari produk ini dapat dikatakan bahwa, hanya mereka orang – orang yang berminat akan beraktifitas dan berpetualang di alam terbuka saja (di khususkan) yang memiliki minat untuk membeli dan menggunakan produk ransel ini. Jadi tidak semua orang tertarik untuk membeli dan menggunakan produk ini.
Di dalam pemasarannya, terdapat beberapa hal mendasar dalam membangun strategi positioning produk ini, yaitu produk ransel eiger membangun strategi positioningnya
pada alasan spesifikasi penggunaan produk. Hal ini dapat dijelaskan, bahwa ransel eiger merupakan produk yang memang di khususkan untuk aktivitas berpetualang (adventuring) di alam terbuka, karena dari segi design dan bentuknya serta kapasitasnya sudah di kondisikan dengan beragam kegiatan yang di lakukan di alam terbuka.
Cara product positioning yang dilakukan pemasar di dalam memasarkan produk ransel eiger kepada konsumen yang dituju, ditentukan berdasarkan :
1. Penentuan posisi menurut penggunaan atau penerapan
Seperangkat nilai-nilai penggunaan atau penerapan inilah yang digunakan sebagai unsur yang ditonjolkan dibandingkan pesaingnya, di sini kita dapat melihat bahwasanya ransel eiger memposisikan diri untuk mereka yang senang beraktifitas, berpetualang dan mencari tantangan di alam terbuka, seperti hiking, caving, dan climbing.
2. Penentuan posisi menurut pemakai
Ini berarti memposisikan produk sebagai yang terbaik untuk sejumlah kelompok pemakai. Dengan kata lain pasar sasaran lebih ditujukan pada sebuah atau lebih komunitas, baik dalam arti sempit maupun dalam arti luas. Dalam kasus ini, ransel eiger dapat mengiklankan diri sebagai ransel untuk para petualang dan pencari tantangan alam terbuka.
3. Penentuan posisi harga atau kualitas
Disini produk diposisikan sebagai menawarkan nilai terbaik. Produk ransel eiger menawarkan nilai yang lebih dan nilai terbaik untuk harga sebanding dengan penawaran kualitas yang diberikan oleh produk tersebut. Produk ini di pasarkan kepada kelas menengah ke atas, dari mulai harga yang sedang, dalam arti cukup terjangkau, hingga harga yang lebih ekskusif, dan hanya dapat di beli oleh orang – orang tertentu saja.
Tidak hanya menggunakan stratego STP PT Eigerindo juga menambahkan bauran pemasaran 4P yaitu:
Produk (product) , kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran meliputi : ragam, kualitas, gesain. fitur, nama merek, dan kemasan.
Kebijakan produk yang dilakukan oleh Eiger adalah dengan memproduksi produk atau alat-alat khususnya untuk kegiatan adventure atau outdoor. Produk yang ditawarkan oleh Eiger cukup bervariasi, diantaranya adalah: Berbagai Jenis Tas, Clothing, Headwear, Footwear,
Harga (price), adalah sejumlah uang yang harus dibayarkan pelanggan untuk memperoleh produk meliputi: daftar harga, diskon potongan harga, periode pembayaran, dan persyaratan kredit
Eiger dalam menjalankan penjualan produk menggunakan strategi harga dengan menggunakan batasan-batasan harga pada tiap produknya, batasan-batasan harga yang digunakan oleh Eiger diantaranya adalah dengan memberikan penawaran harga produk pada wepsite resminya mulai dari kelompok produk dangan harga dibawah Rp200.000 rupiah hingga kelompok produk diatas Rp1.000.000.
Tempat (place), kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia bagi pelanggan sasaran meliputi: Lokasi, saluran distribusi, persediaan, transportasi dan logistic
Cara yang dilakukan oleh Eiger dalam kebijakan distribusinya adalah dengan mengembangkan jaringan retail modern, yaitu dengan melakukan sistem franchise, e-commerce, distributorship, dan sistem lisensi 8 sebagai strategi distribusi global. Mengembangkan bisnis (produk dan jasa) dalam bidang technical adventure, traveling adventure, dan lifestyle adventure. Mengembangkan bisnis e-lifestyle di cyber market.
Promosi (promotion) berarti aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan membujuk pelanggan membelinya.
Kegiatan promosi yang dilakukan oleh produsen tas Eiger adalah dengan melakukan iklan pada media cetak dan media masa, selain itu Eiger juga melakukan promosi penjualan pada jaringan internet atau wap resminya. Kegiatan promosi lain yang juga dilakukan oleh Eiger adalah dengan mengadakan dan menseponsori acara-acara yang bertemakan kegiatan adventure atau outdoor seperti pendakian, fun bike, seminar dan lain-lain. Eiger juga memberikan discount khusus kepada para member Eiger atau member komunitas tertentu.
D. PROSEDUR PENJUALAN PRODUK PT EIGERINDO
Prosedur penjualan Yang dilakukan PT Eiger untuk sistem penjualan produk-produknya cukup memuaskan dan sesuai dengan yang direncanakan oleh perusahaan. Peningkatan penjualan produk Eiger dapat dilihat dari permintaan serta pesanan yang terus berdatangan, permintaan dan pesanan ini tidak hanya datang dari pulau Jawa saja.Tetapi juga dari luar pulau jawa seperti pulau Sumatera, Kalimantan, Sulawesi dan pulau-pulau lain yang ada di Indonesia. Langkah-langkahnya yang dilakukan PT Eigerindo Multi Produk antara lain :
Produk industry untuk meningkatkan penjualan produk.Langkah pertama yang dilakukan adalah menciptakan kesadaran akan adanya produk-produk yang berkualitas pada client-client potensial yang ditemui. PT Eigerindo selalu menjelaskan tentang produk-produknya kepada konsumennya agar para konsumen paham betul tentang produk-produk yang ditawarkan, tentang pelayanan mutu yang diberikan, dan juga perhatian khusus yang diberikan kepada setiap pelanggan. Hal yang lebih penting yang dilakukan oleh PT Eigerindo berhubungan dengan konsumen adalah dengan cara memberikan brosur-brosur kecil dan juga iklan-iklan yang diterbitkan merupakan cara yang baik untuk menyampaikan pesan.
2. Meningkatkan ketertarikan konsumen pada PT Eigerindo Multi Produk Industri
PT Eigerindo melakukan promosi penjualannya dengan berbagai cara yang menciptakan ketertarikan dari konsumen seperti melakukan berbagai event-event di lapangan yang memunculkan rasa ketertarikan terhadap produk-produk yang dijualnnya.
3) Mengubah rasa ingin tahu menjadi keinginan untuk memakai produk-produk PT Eigerindo Multi Produk Industri.
Ketika pelanggan potensial datang dan kemudian memberikan perhatian kepada produk yang dijual PT Eigerindo, maka PT Eigerindo membuat suasana yang meningkatkan gairah untuk membeli produknya salah satu caranya adalah dengan menggunakan daftar untuk memberikan gambaran lengkap akan
rangkaian produk yang ada, terangkan produk-produk dan filososfi perusahaan kepada pelanggan yang ada. Tahun 2012 ini perusahaan juga mengeluarkan sebuah brand baru yang
bernama Bodypack. Bodypack ini cenderung merupakan produk digital case yang sedang diproduksi, contohnya casing ipad. Berbeda dengan Eiger yang penggunanya lebih ke petualang sesuai dengan istilah yang digunakan Eiger sebagai The Real Adventure Gear.
Hambatan-hambatan dalam Penjualan produk di PT Eigerindo Multi Produk
Hambatan-hambatan dalam penjualan produk yang dilakukan oleh PT Eigerindo yaitu dalam pelaksanaan penjualan produk yang dijalankan oleh PT Eigerindo pasti selalu ada faktor yang menghambat dalam penjualan produk misalnya baru dibukanya outlet-outlet di setiap kota. Karena apabila diambil contoh di Solo saja baru ada satu outlet yang terletak di Solo Grand Mall. Sehingga bila ditanyakan kepada masyarakat awam mengenai produk produk PT Eigerindo pastilah jawaban mereka tidak mengetahui produk tersebut. Kecuali mereka yang memang sudah hobi dalam adventure.
Hambatan lain yaitu kurangnya tanggapan konsumen terhadap produk Eiger karena semakin banyak pesaing dari perusahaan lain yang memproduksi produk yang sama.
Kelebihan yang dimiliki oleh PT Eigerindo MultiProduk Industri menurut hasil penelitian adalah sebagai berikut :
1) PT Eigerindo memiliki 14 showroom dan 81 outlet yang tersebar di seluruh kota-kota besar di Indonesia.
2) Memiliki kualitas yang baik karena PT Eigerindo mengutamakan kualitas, walaupun harganya relatif mahal tetapi semua itu terbukti dengan kualitas produk yang sangat baik.
3) Produk Eiger memiliki kualitas yang berstandar internasional, sebagian bahan produk Eiger didapat dari importal material.
4) Eiger menerapkan teknologi back system untuk pertama kali pada desain produk backpack dan carrier-nya. Penerapan teknologi back system ini juga merupakan tanda kepedulian Eiger terhadap kesehatan punggung dan tulang belakang konsumen pengguna tas ransel Eiger.
Kekurangan yang dimiliki oleh PT Eigerindo Multi Produk Industri menurut hasil penelitian adalah sebagai berikut :
1) Masih minimnya pengetahuan konsumen untuk membedakan produk asli atau palsu produk Eiger. Untuk membedakan produk asli dan palsu konsumen bisa mengetahuinya tanda hologram yang terdapat di dalam produk Eiger sedangkan yang palsu tidak terdapatnya tanda hologram di dalam produk Eiger.
Solusi dari pemecahan masalah dari penelitian ini sebagai berikut :
Berdasarkan solusi yang harus dilakukan oleh PT Eiger dalam pemecahan kendala penjualan yaitu sebagai berikut:
1) Dengan mengadakan undian berhadiah di acara yang di adakan oleh pihak perusahaan untuk menarik banyak pengunjung yang datang ke acara tersebut.
2) Dengan menciptakan differensiasi produk dengan para pesaingnya yang tidak mengesampingkan kualitas produk.
3) Seringnya mengadakan promosi ke beberapa tempat, seperti ke universitas, sekolah, mall, dan kebeberapa tempat keramaian lainnya.
4) Memberikan informasi kepada konsumen, agar bisa membedakan produk Eiger yang asli dan yang palsu, sehingga menimalisir adanya pemalsuan produk Eiger.
PENUTUP KESIMPULAN
PT Eigerindo Multi Produk Industri atau yang dikenal sebagai Eiger merupakan perusahaan manufaktur dan retail peralatan petualangan alam terbuka yang terbesar di Indonesia. PT Eigerindo memproduksi tas dan peralatan petualangan, yang mana terbagi dalam tiga brand utama, yakni Eiger dengan positioning gaya hidup berpetualang (lifestyle adventure), Bodypack dengan positioning e-lifestyle, dan Nordwand dengan positioning kehidupan alam terbuka (outdoor living). Brand Eiger dikenal luas sebagai brand lokal yang sangat terkemuka di Indonesia. PT Eigerindo sendiri telah melakukan strategi strategi pemasaran yang baik sehingga produk eiger telah menjadi produk Outdoor No 1 di Indonesia. Disamping itu system pemasaran dari produk Eiger masih memiliki sedikit kelemahan seperti kurangnya tingkat penjualan produk-produk di PT Eigerindo Multi Produk Industri di karenakan kurangnya pengetahuan konsumen terhadap produk yang asli dan yang palsu sehingga membuat konsumen merasa kurang yakin
terhadap produk Eiger karena banyaknya pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab dengan memalsukan produk Eiger.
SARAN
Dari kesimpulan yang telah diuraikan diatas, maka saran yang dapat diberikan sebagai berikut :
Dalam upaya meningkatkan penjualan produknya PT. Eigerindo Multi Produk Industri tidak hanya dituntut melakukan promosinya saja, tetapi harus ada layanan khusus untuk menerima keluhan-keluhan dari konsumenya, walaupun PT.Eigerindo sudah mempunyai layanan tersebut tetapi tepatnya terbatas dilokasi tertentu saja, kalau bisa semua toko yang menjual produk eiger mempunyai layanan yang terhubung kepusat yang berada dikota bandung. Dan juga PT Eigerindo meningkatkan mutu serta kualitas produk supaya tidak kalah bersaing dengan produk perusahaan lain yang semakin menjamur di Indonesia.
DAFTAR PUSTAKA
“Prinsip-prinsip Pemasaran” oleh Philip Kotler & Gary Armstrong. 2008., edisi 12. Penerbit Erlangga Jakarta
http://menggelegart.blogspot.co.id/2012/09/penjelasan-tentang-segmentasi-targeting.html https://alvanlovi.wordpress.com/2013/12/28/segmentasi-targeting-dan-positioning/ http://yuiworld.wordpress.com/2011/11/21/analisis-segmentation-targeting-dan-positioningstp-dan-4p-dalam-produk-minuman-suplemen-cair-kratingdaeng/ http://saridewihidayani.multiply.com/journal/item/11 http://marchelinanep.blogspot.co.id/2014/09/teori-stp-segmentation-targeting.html
