INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SERANG KOTA
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Maka hasil nilai interval dari 14 indikator nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) setelah dikonversikan adalah 61,75 dengan mutu pelayanan Puskesmas XXX adalah C
Dari Data Tabulasi dapat dilihat bahwa unsur pelayanan U7 (Kecepatan pelayanan) mendapatkan nilai terendah di antara unsur-unsur pelayanan lainya yaitu 2,36 hal ini dapat
Tujuan umum dari pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat adalah terlaksananya pengukuran tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan dasar oleh puskesmas di wilayah
Dari pengukuran indeks kepuasan masyarakat (IKM), ada 14 unsur pelayanan yang digunakan dalam pengukuran tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas
Secara umum mutu kualitas pelayanan Puskesmas kedungmundu ditinjau dari sisi prosedur pelayanan diketahui bahwa nilai rata-rata mutu pelayanan mencapai 2,90 dan masuk
1. Kualitas pelayanan publik pada Kantor UPT SAMSAT Pematangsiantar yang diukur dari 14 unsur pelayanan, yaitu Prosedur pelayanan, Persyaratan Pelayanan, Kejelasan petugas
Unsur tersebut meliputi: 1 Indikator Persyaratan, berdasarkan kategorisasi mutu pelayanan memiliki nilai IKM 3,178 dengan nilai konversi sebesar 79,45 maka unsur Persyaratan Kantor Wali
Unsur mekanisme dan prosedur pelayanan di Disdukcapil dari tata cara pelayanan yang diberikan sangat mudah dan jelas karena memiliki standar yang jelas sehingga petugas pelayanan tidak
