LAMPIRAN 1. Pedoman Wawancara
PEDOMAN WAWANCARA
Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kantor Pertanahan
Kabupaten Pemalang Jawa Tengah
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian :
Jenis kelamin :
Waktu wawancara :
Tempat Wawancara :
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ?
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ?
4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar ?
5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda ?
6. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN ? seberapa jauh anda dapat menguasainya ?
7. Hasil kinerja dari yang sudah menggunkan teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai bagai mana ?
LAMPIRAN 2. Data Collection
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
Bagian : Seksi Survei Pengukuran dan pemetaan ( honorer )
Waktu wawancara : 13.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : Kantor BPN pemalang
Pertanyaan :
Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? seperangkat alat yang membantu seseorang bekerja dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemrosesan informasi Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? sangat
membantu terkadang juga menyulitkan dan tidak pahamnya karna tidak semua saya mengerti
Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? mati lampu dan gangguan pada akses internet
Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar ? saya kurang menguasai karena saya baru bekerja selama 4 bulan disini saya juga masih memperlajari prosedur-prosedur yang di terapkan di kantor bpn ini
Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda ? kurang lebih minima l -5 hari laporan yang akan saya selesaikan.
Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN ? seberapa jauh anda dapat menguasainya ? saya kurang memahami aplikasi-aplikasi yang diterapkan coba tanyakan saja pada yang lebih menguasai
Hasil kinerja dari yang sudah menggunkana teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai bagai mana ? kinerja dengan menggukan teknologi sama saja terkadang memiliki banyak hambatan terutama penggunanya. Kinerja maunal seperti pengumpulan arsip berkas masih di gunakan tapi itu sangat tidak efektik membuat lamban
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
Bagian : Seksi survei pengukuran dan pemetaan honorer
Jenis kelamin : Laki-Laki
Waktu wawancara : 09.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi itu alat komunikasi utuk mempermudah pekerjaan di era moderen
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? sangat membantu untuk dan mempercepat pekerjaan sehari hari
3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? saya hanya bisa mengetik melalui komputer tetapi untuk aplikasi yang diterapkan di kantor BPN saya hanya beberapa saja yang menguasi itupun selebihnya saya serahkan kepada yang benar-benar ahli
4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar ? saya hanya beberapa saja yang bisa megoprasikan dikantor ini hanya beberapa saja yang bisa bener-benar menguasai terknologi informasi yang di terapkan dan bagi yang sudah di traning
5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda ? sya bekerja menyelesaikan pekerjaan saya secara manual tekadang membutuhkan waktu yang lama di bandingkan dengan teknologi informasi
6. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN ? seberapa jauh anda dapat menguasainya ? saya kurang paham . saya hanya bertugas diseksy pengukuran saja coba tanyakan yang ahlinya
7. Hasil kinerja dari yang sudah menggunkana teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai bagai mana ? hasil kinerja memiliki banyak perbedaan menurut saya sendiri yang seharusnya hasil kinerja dari menggunakan teknologi informasi hasilnya bisa cepat tergantung dari pengguna tekadang juga ada beberapa permasalahan. secara manual terkadang banyak hambatannya seperti lamanya pekerjaan dan secara manual membuat tidak tepat waktu tidak efesien banyak sekali kekurangannya.
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
Jabatan : Seksi Survei Prngukuran dan Pemetaan
Jenis kelamin : Laki-Laki
Waktu wawancara : 11.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi alat untuk membantu pekerjaan seperti komputer dan iternet dan perangkat sistem lainya yang akan memaksimalkan dan mepermudah pekerjaan dalam kurung waktu tertentu sehingga mendapatkan hasil yang maksimal 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? saya
bekerja tidak menggunakan komputer tugas saya adalah mengukur tanah dan membidangnya dengan menggunakan alat tulis manual seperti penggaris dan meteran untuk menggambar bidang-bidang tanah. Lalu kemudian saya serahkan pada bagian yang menggukan komputer untuk di masukan datanya melalui aplikasi aoutocat
3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? kedala banyak klo saya menggunakan komputer itu kadang-kadang saya bingung karna di kantor bpn yang menggunkan KKP (komputerisasi Kantor Pertanahan) itu hanya beberapa saja yang mengetahuinya . 4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan
yaitu karna dijaman sekarang masih di tuntut untuk bisa mengoprasikan alpikasi yang di terapkan di kantor kami . saya sedeikit-sedikit sedang dalam proses pembelajaran.
5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda ? saya bekerja masih mengunakan manual untuk membidang dan menyurve tanah kelapangan
6. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN ? seberapa jauh anda dapat menguasainya ? saya kurang mengetahuinya coba tanyakan dibagian tatausaha saja
7. Hasil kinerja dari yang sudah menggunkan teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai bagai mana ? perbedaannya sangat jauh terutama dari segi watu tempat dan biaya tapi kalo di kantor ini yang ahli dalam pengoprasian hanya beberapa saja saya kasih tau terkadang banyak atasan yang kerjanya tidak sesuai , klo meggunakan manual saya sampai beberapa hari, saya membuat data laporan tersebut dan kemudian akan di input ke komputer.
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian : Kepala Sub Bagian Tata Usaha
Jenis kelamin : Laki - Laki
Waktu wawancara : 12.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi itu perangkat dan sistem yang membantu kinerja dan mempermudah pekerjaan dan mempercepat pekerjaan
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? saya bekerja menggunakan sistim komputeriasai kantor pertanahan (KKP) yang bertujuan untuk menciptakan tertib administrasi pertanahan, meningkatkan dan mempercepat pelayanan dibidang pertanahan dan meningkatkan kualitas informasi BPN
3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam menggunakan sistim komputerisasi kantor pertanahan? Terkadang tidak semua sistem komputer yang diterapkan berjalan lancar ada beberapa faktor dan kendala terutama jika terjadi pemadaman listrik terkadang jika kita dalam pelayanan ke masyarakat data yang belum tersimpan akan di ulang kembali dan konek internet yang meghubungkan layanan ke bagian komputer akan terhambat.
4. Apakah semua pegawai bisa mengoprasikan sistem KKP ( komputerisasi kantor pertahanan ? saya rasa tidak karena sitem yang diterapkan ini adalah sistem yang baru SDM pegawai kita belum keseluruhan mendapatkan ilmu dibidang teknologi informatika/ komputer. Hanya kepala bagian dan atasan2 saja yang beru bisa menguasai sistem KKP ini untuk karyawan kami sedang dalam proses
5. Bagaimana solusi agar semua pegawai BPN dituntut agar bisa menguasai sistem teknologi infomasi seperti sistem komputerisasi kantor pertanahan (KKP) ? untuk mencapai keseluruhan adanya kegiatan utama yang meliputi instalasi perangkar keras, perangkat lunak sistem operasi dan aplikasi serta jaringan ( local area network) pelatian bagi sistem admistrator , operator , dan staf pelaksana kita latih semaksimal mungkin kita dukung permasalahn sistem maupun aplikasi yang diterapkan.
6. Bagaimana kinerja bagi yang belum menggunakan teknologi informasi dan bagi yang masih belum mengerti dan memahami sistim komputerisasi kantor pertanahan (KKP) ?
Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan sistem, bagi yang belum mengerti sehingga membutuhkan waktu lama untuk memperbaiki tetapi ada juga yang sudah menguasi mereka saling membatu hanya permasalahan waktu karna kurang maksimal. 7. Bagaimana kinerja bagi yang sudah menguasai ?
Kinerja karyawan bagi yang sudah menguasai sangat handal karena merka di bantu teknologi yang memercepat kinerja mereka sehingga dalam melayani masyarakat layanan kami menjadi layanan prima
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian : kaur perencanaan dan keuangan
Jenis kelamin : laki-laki
Waktu wawancara : 13.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? suatu sistem yang bermanfaat yang dapat mempermudah membantu pekerjaan
2. Bagaimana penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? sangat membantu karna dapat mempermudah dan mempercepat pekerjaan dalam melayani masyarakat.
3. Kendala apa saja dalam menjalankan teknologi informasi ? banyak kendala pada sistim komputerisasi karena tidak semua teknologi informasi berjalan dengan lancar. Terkadang erornya suastu sistem dapat menghambat kinerja pada layanan masyarakat
4. Sudah berapa lama anda bekerja di kantor bpn ? bagaimana perkembangan kantor bpn sampai saat ini ? saya bekerja leih dari sepuluh tahun . dulu bpn belum terdapat mengguakan teknologi infromasi pada tahun 2010 dilakukan perombakan sistem dari mulai aplikasi dan baris data yang membuat kinerja semkain cepat dan akurat serta menjadi maksimal
5. Bagaimana pekerjaan dengan menggunakan non teknologi ? sampai sekarang tidak semua pegawai yang bisa menggunakan teknologi yang di terapkan, karna menurut saya sendiri agak begitu rumit hasilnya sangat jauh jika bekerja dengan menggunakan manual yaitu tentang lamanya pekerjaan memakan waktu yang lumyan lama dan hasilnya belum tentu maksimal
6. Jika menggunakan tekonogi informasi apa perbedaannya? Perbedaan sangat mencolok karena teknologi semakin canggih dapat mepersingkat pekerjaan dan dapat meng ingput data-data dari berbagai tempat bagian kerja kami masing-masing sehingga kinerja maksimal tetapi pada kenyataanta banyak sekali hambatan hambatan pada penggunaan teknologi antara lain faktor pengguna pegawai ada yang mengalami kesulitan dalam pengoprasiaanya
7. Bagaimana pendapat anda pada penerapan sistem teknologi informasi yang di terapkan di bpn ? Saya hanya mengikuti aturan yang berlaku. Pendapat saya jauh lebih baik karena dengan adanya teknologi sangat mempermudah pekerjaan dan dengan cepat melayani masyarakat.
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian : seksi pengukuran dan pemetaan pegawai honorer
Jenis kelamin : Laki-laki
Waktu wawancara : 10.00 sampai selesai
Tempat Wawancara :kantor BPN
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi perangkat yang menghubungkan sautu sitem dengan sitem yang lain dengan menggunakan akses internet dan komputer
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? sangat membantu tapi saya pribadi tidak begitu menguasai seperti aplikasi layanan masih dalam proses pembelajaran
3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet ? klo mengoprasikan seperti mengetik saya bisa tapi yang paling sulit ya itu dengan adanya membidang tanah dikomputer seperti melihat denah peta masih kurang maksimal
4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar ? saya bisa hanya 50 % tapi saya sedang belajar terkadang sering lupa caranya
5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda ? menggunakan manual sangat lama tapi sekarang di hapus di kantor BPN diganti menggunakan KKP (kompeterisasi kantor pertanahan) dan dengan menggunakan progam itu belum semuanya bisa menguasai di seluruh bagian hanya beberpa saja yang bisa
6. Bagaimana kinerja bagi yang belum menggunakan teknologi informasi ? klo kinerja masih kurang jika tidak menggunakan teknologi informasi banyak kekurangannya seperti lama waktu pengerjaan apalagi untuk pelayanan ke masyarakat yang tanahnya bermasalah kadang lama kita mendapat komplain dari masayarakat .
7. Bagaimana kinerja bagi yang sudah menguasai ? bagi yang menguasai teknologi dan komputerisasi kantor pertanhan menurut saya kelihatannya sangat mudah hanya atasan-atasan yang sudah bisa
menguasai terkadang seniorpun juga kadang mengalami masalah dalam penggunaan teknologi menurut saya perbedaan kinerja sangat sedikit
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
Jenis kelamin : Laki - Laki
Waktu wawancara : 12.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? teknologi informasi itu perangkat dan sistem yang membantu kinerja dan mempermudah pekerjaan dan mempercepat pekerjaan sehinggan menjadi efektif dan efesien
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? saya bekerja menggunakan sistim komputeriasai kantor pertanahan (KKP) yang bertujuan untuk menciptakan tertib administrasi pertanahan, meningkatkan dan mempertcepat pelayanan serta mengolola semua sistem yang ada di kantor bpn ini
3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam menggunakan sistim komputerisasi kantor pertanahan? Terkadang tidak semua sistem komputer yang diterapkan berjalan lancar ada beberapa faktor dan kendala terutama jika terjadi mati lampu terkadang jika kita dalam pelayanan ke masyarakat data yang belum tersimpan akan di ulang kembali dan konek internet yang meghubungkan layanan ke bagian-bagian akan terhambat.
4. Apakah semua pegawai bisa mengoprasikan sistem KKP ( komputerisasi kantor pertahanan ? saya rasa tidak karena sitem yang diterapkan ini adalah sistem yang baru SDM pegawai kita belum keseluruhan mendapatkan ilmu dibidang teknologi informatika/ komputer. Hanya kepala bagian dan atasan2 saja yang baru bisa menguasai sistem KKP ini untuk karyawan kami sedang dalam proses 5. Bagaimana solusi agar semua pegawai BPN dituntut agar bisa menguasai sistem teknologi infomasi
seperti sistem komputerisasi kantor pertanahan (KKP) ? untuk mencapai keseluruhan adanya kegiatan untama yang meliputi instalasi perangkar keras, perangkat lunak sistem operasi dan aplikasi serta jaringan ( local area network) pelatian bagi sistem admistrator , operator , dan staf pelaksana kita latih semaksimal mungkin kita dukung permasalahn sistem maupun aplikasi yang diterapkan.
6. Bagaimana kinerja bagi yang belum menggunakan teknologi informasi dan bagi yang masih belum mengerti dan memahami sistim komputerisasi kantor pertanahan ?
Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan sistem bagi yang belum mengerti sehingga membutuhkan waktu lama untuk memperbaiki tetapi ada juga yang sudah menguasi mereka saling membatu hanya permasalahan waktu karna kurang maksimal. 7. Bagaimana kinerja bagi yang sudah menguasai teknologi informasi ? bagi yang sudah menguasai
teknologi infomasi yang seharusnya mempercepat proses pelayanan dan mempercepat kerja dalam melaksanakan tugas terkadang tidak sesuai menurut pendapat saya, nyata penggunaan teknologi infomasi masih juga memiliki kendala seperti sdm yang ada di kantor ini.
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian : kasubsi penatagunaan tanah dan kawasan tertentu
Jenis kelamin : laki-laki
Waktu wawancara : 13.00 sampai selesai
Tempat Wawancara :Kantor BPN
Pertanyaan :
1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi ? tekonologi informasi menurut saya itu seperi komputer dan telepone untuk proses pekerjaan
2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani ? penggunaan teknologi dalam pekerjaan itu sangat penting dan sangat membantu, tetapi saya menyadari menggunakan teknologi masih memiliki banyak kekurangan, dengan jaman semakin modern penggunaan atau sdm pemakai harus benar-benar ahli dan canggih dan masalahnya saya masih belum maksimal dalam mengoprasikan teknologi.
3. Kedala apa saja yang anda dapati dalam penggunaan komputerisasi kantor pertanahan ? dalam menggunakan komputerisasi kantor pertanahan ada berbagai macam hambatan terutama aplikasi teknologi saya masih belum memahami betul aplikasi tersebut karena sulit dan masih bingung.
4. Apa semua pegawai bisa menggunakan komputer dengan baik sesuai prosedur yang diterapkan di kantor bpn ? hanya beberapa saja pegawai yang bisa mengoprasikan komputerisasi kantor pertanahan. Kadang yang senior atau pegawai tetep kalah dengan pegawai hononer yang membantu pekerjaan dengan menggunakan teknologi.
5. Aplikasi apa yang diterapkan bpn yang anda kuasai ? saya hanya bisa mengoprasikan komputer sedikit saja aplikasinya tapi saya sedang belajar untuk lebih menguasai aplikasi seperti one day servise pada pelayan itu masih belum paham.
6. Bagaimana pendapat anda kinerja dengan menggunakan teknologi informasi ? kinerja menggunkan teknologi informasi itu harusnya maksimal dan tepat waktu untuk melayani masyarakat akan tetapi pada kenyataannya banyak sekali pegawai yang nyatanya tidak sesuai dan mengulur waktu pekerjaan. 7. Kinerja yang tidak menggunakan teknologi informasi menurut anda seperti apa ? jauh dan kurang
efektif karna kinerja menurut saya yang tidak menggunakan teknologi informasi atau manual seperti mesin ketik dan pengiriman surat akan memakan waktu yang cukup lama.
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian :kasubsi pengukuran dan pemetaan
Jenis kelamin : laki-laki
Waktu wawancara : 11.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : kantor BPN
Pertanyaan :
1. Apa yang dimaksud dengan teknologi informasi ? teknologi informasi yaitu suatu perangkat yang membantu pekerjaan agar menjadi lebih mudah dan cepat
2. Apa anda bekerja dengan menggunakan teknologi informasi ? saya bekerja menggunakan alat manual karena saya bekerja kelapangan untuk mensurvie tanah dan mengukur tanah.
3. bagaimana menurut anda bekerja dengan menggunakan teknologi informasi ? bekerja dengan menggunakan teknologi informasi ada aplikasinya sendiri seperti outocat dengan pemetaan melalui satelit di komputer kumudian di bidang menurut saya banyak manfaatnya pekerjaan menjadi cepat.
4. Apa anda bisa menggunakan teknologi secara baik ? saya belum bisa untuk aplikasi outocat itu hanya beberapa orang saya yang ahli menguasi aplikasi tersebut saya hanya mengetahui nama aplikasinya semua pegawai belum benar-benar menguasai hanya beberapa
5. Mengapa anda belum bisa menggunakan teknologi dengan baik ? karna saya masih belajar dalam proses pekerjaan saya mendata dan mengukur dengan alat manual kemuadia saya mencatat dengan hasilnya saya serahkan kepada yang pekerjaanya menghadap komputer
6. Di kantor ini apa semua pegawai menggukan komputer ? tidak semua pegawai menggukan komputer pegawai honorer seperti saya belum mendapatakn komputer sendiri dalam pekerjaan kita hanya membantu mengumpulkan buku sertifikat tanah
7. Bagaima menurut hasil kinerja yang menggunakan teknologi dan yang tidak menggukan teknologi ? di kantor ini bekerja dengan menggunkan teknologi atau tidak menurut saya sama saya tergantung dari orangnya masing-masing dan kemampuan masing-masing masih banyak yang
menggukan komputerisasi kantor pertanahan yang kadang kerjanya belum maksimal menurut saya sama saja. Bekerja menggunkan non teknolgi tergantung dari penggunanya pekerjanya kalo mereka benar-benar ulet akan tepat watu
Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah
bagaian : kaur umum dan kepegawaian
Jenis kelamin : laki-laki
Waktu wawancara : 09.00 sampai selesai
Tempat Wawancara : kantor BPN
1. Apa yang yang dimaksud dengan teknologi informasi ? teknologi informasi adalah suatu sistim yang membantu mempercepat dan memudahkan untuk proses pekerjaan sepeti komputer
2. Apa semua pegawai menggunakan komputer dalam melaksanakan tugasnya ? tidak semua pegawai bpn meggunakan komputer dalam melaksanakan tugasnya karna komputer hanya tersedia untuk pegawai tetap jadi masing-masing pegawai honorer tidak mempuyai komputer secara pribadi.
3. Dalam pekerjaan pelayanan menggunakan informasi apa sudah maksimal ? terkadang pelayan kami mendapatkan respon yang bagus tapi juga mendapatkan kritik karena ada beberpa pegawai di lobi ruang pelayanan kadanng-kadang mendapat kendala karena ada beberapa kesalahan sehingga menghabat waktu maklum saja karna kita semua manusia jadi dalam dunia kerjapun bisa salah.
4. Kesalahan seperti apa yang dialami oleh para pegawai bpn dalam mengoprasikan teknologi informasi mengapa hal itu bisa terjadi ? seperti masih kurangnya wawasan dalam pengoprasian teknologi sistem komputerisasi kantor pertanahan. Saya Kurang mengerti semua kembali dalam kemampuan masing-masing pegawai
5. Apakah anda bisa mengoprasikan komputer dengan baik ? saya
6. Kendala apa saja dalam mengajar para pegawai bpn untuk bisa maksimal dalam penggunaan tekologi infromasi ? faktor usia dan faktor kamampuan karena bpn sejak tahun 1997 menggunakan teknologi informasi tapi belum merata dan belum ada akses internet yang menghubungkan antara kantor-kantor bpn diseluruh indonesia dan ke pusat sejak tahun 2010 mulailah perombakan semua sistem menjadi sistim komputerisasi kantor pertanahan (KKP) dan hanya pegawai atasan dan kepala bagian saja mendapatkan traning untuk dapat bekerja dengan menggunkan teknologi informasi dengan berbagai jenis aplikasi untuk pelayan prima didalam kantor pertahahan ini kemudian bagi yang bisa akan melatih semua pegawai tapi banyak hambatan seperti faktor kemampuan ternyata tidak semua pegawai cepat dan tanggap dalam menggunkan sitem komputerisasi kantor pertanahan sampai sekarang masih dalam proses untuk memaksimalkan penggunaan teknologi
7. Bagaimana Hasil kinerja dengan yang sudah menggunkan teknologi dan bagi yang belum menggunakan teknologi informasi ?
Menurut saya Disini sangat terlihat jauh perkembangannya hasil sekarang dengan adanya penggunaan teknologi sangat membatu dan mempermudah untuk pelayanan cepat di kantor kami, untuk kendala kinerja pasti ada beberapa saja tapi nosa diatasi hanya saja membutuhkan waktu yang untuk perbaika. .menurut saya bekerja menggunakan nonteknologi dikantor bpn dahulu bekerja dengan menggukan mesin ketik manual penyimanan berkas berkas bertumpukan sehingga pekerjaan menggunakan alat manual tidak efektif dan efesien.
LAMPIRAN 4. Data Display
Data Display
KETERANGAN DATA DISPLAY
Tekonologi informasi
seperangkat alat yang membantu seseorang bekerja dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemrosesan informasi
teknologi informasi itu alat komunikasi utuk mempermudah pekerjaan di era moderen
Pegawai BPN
Menggunakan teknologi informasi komputer dan akses internet Tidak menggunakan teknologi infomasi tulis tangan, mesin dan mesin ketik
Kinerja pegawai meningkat
teknologi informasi alat untuk membantu pekerjaan seperti komputer dan iternet dan perangkat sistem lainya yang akan memaksimalkan dan mepermudah pekerjaan dalam kurung waktu tertentu sehingga mendapatkan hasil yang maksimal
kinerja pegawai
Kinerja karyawan bagi yang sudah menguasai sangat handal karena merka di bantu teknologi yang memercepat kinerja mereka sehingga dalam melayani masyarakat layanan kami menjadi layanan prima
Perbedaan sangat mencolok karena teknologi semakin canggih dapat mepersingkat pekerjaan dan dapat meng ingput data-data dari berbagai tempat bagian kerja kami masing-masing sehingga kinerja maksimal tetapi pada kenyataanta banyak sekali hambatan hambatan pada penggunaan teknologi antara lain faktor pengguna pegawai ada yang mengalami kesulitan dalam pengoprasiaanya
? bagi yang menguasai teknologi dan komputerisasi kantor pertanhan menurut saya kelihatannya sangat mudah hanya atasan-atasan yang sudah bisa menguasai terkadang seniorpun juga kadang mengalami masalah dalam penggunaan teknologi menurut saya perbedaan kinerja sangat sedikit
Tidak menggunakan teknologi infromasi
perbedaannya sangat jauh terutama dari segi watu tempat dan biaya tapi kalo di kantor ini yang ahli dalam pengoprasian hanya beberapa saja saya kasih tau terkadang banyak atasan yang kerjanya tidak sesuai , klo meggunakan manual saya sampai beberapa hari, saya membuat data laporan tersebut dan kemudian akan di input ke komputer.
Sampai sekarang tidak semua pegawai yang bisa menggunakan teknologi yang di terapkan, karna menurut saya sendiri agak begitu rumit hasilnya sangat jauh jika bekerja dengan menggunakan manual yaitu tentang lamanya pekerjaan memakan waktu yang lumyan lama dan hasilnya belum tentu maksimal
menggunakan manual sangat lama tapi sekarang di hapus di kantor BPN diganti menggunakan KKP (kompeterisasi kantor pertanahan) dan dengan menggunakan progam itu belum semuanya bisa menguasai di seluruh bagian hanya beberpa saja yang bisa
hasil kinerja tidak menggunkan teknologi informasi
Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan sistem, bagi yang belum mengerti sehingga membutuhkan waktu lama untuk memperbaiki tetapi ada juga yang sudah menguasi mereka saling membatu hanya permasalahan waktu karna kurang maksimal.
jauh dan kurang efektif karna kinerja menurut saya yang tidak menggunakan teknologi informasi atau manual seperti mesin ketik dan pengiriman surat akan memakan waktu yang cukup lama.
di kantor ini bekerja dengan menggunkan teknologi atau tidak menurut saya sama saya tergantung dari orangnya masing-masing dan kemampuan masing-masing masih banyak yang menggukan komputerisasi kantor pertanahan yang kadang kerjanya belum maksimal menurut saya sama saja. Bekerja menggunkan non teknolgi tergantung dari penggunanya pekerjanya kalo mereka benar-benar ulet akan tepat watu
LAMPIRAN 6. Axial Coding
Minimnya kemampuan para pegawai BPN dalam menggunakan teknologi menyebabkan kinerja mereka menurun sehingga tidak maksimal dalam menyelesaikan pekerjaan mereka masing-masing
Penggunaan teknologi informasi
Mempermudah dan
mempercepat pekerjaan secara efektif dan efesien
Kinerja akan meningkat
Pegawai BPN
Minimnya kemampuan para pegawai dalam penggunaan teknologi
Kierja menurun tidak maksimal
LAMPIRAN 3. Data Reduction DATA REDUCTION No Jenis Kemampuan menggunakan teknologi Kelamin P L Pemahaman teknologi informasi Penggunaan teknologi pegawai Pengoprasin teknologi informasi Kinerja dengan teknologi Kinerja non teknologi
1 √ Seperangkat alat Sangat membantu Saya kurang Kinerja Kinerja
yang membantu terkadang juga Menguasai dengan manual
menyulitkan dan karena saya menggunakan seperti
Seseorang bekerja tidak pahamnya baru bekerja teknologi pengumpulan
dengan informasi karena tidak selama empat sama saja arsip berkas
semua saya bulan, disini terkadang masih di
dan melakukan mengerti saya juga masih memiliki gunakan tapi
tugas-tugas yang memperlajari banyak itu sangat tidak
Prosedur hambatan efektif
berhubungan yang di terutama
dengan pemrosesan di terapkan di penggunanya
kantor bpn ini
informasi
2 √ Teknologi informa Sangat memban- Saya hanya bisa Hasil kinerja Secara manual
si itu alat komuni- tu untuk memp- mengetik mela- memiliki banyak
Terkadang banyak
ercepat pekerjaan lui komputer perbedaan men hambatannya
kasi untuk memper Sehari-sehari tetapi untuk urut saya yang seperti lamanya
mudah pekerjaan aplikasi yang seharusnya hasil pengerjaan dan
diterapkan kinerja dari secara manual
di era moderen dikantor bpn yang mengguna membuat tidak
saya hanya beb- kan teknologi tepat waktu
erapa saja yang hasilnya bisa tidak efesien
menguasai cepat tergantung banyak kekurang
dari pengguna annya
3 √ Teknologi informa Saya bekerja tidak Kedala banyak Perbedaanya
Klo mengguna
si alat untuk memb menggunakan kalau saya meg sangat jauh kan manual komputer tugas gunakan kompu terutama dari saya sampai
antu pekerjaan
saya adalah meng ter itu kadang- segi waktu te beberapa hari
seperti komputer ukur tanah dan kadang saya mpat dan biaya saya membuat membidangnya bingung karna tapi kalo data laporan dan internet
dan perangkat dengan menggu dikantor bpn dikantor bpn tersebut dan
sistem lainya nakan alat tulis yang megguna ini yang ahli kemudian manual seperti kan kkp hanya dalam pengo- akan di input yang akan
memaksimalkan
dan mempermu ran untuk menggam yang mengetah beberapa
dah pekerjaan bar bidang-bidang inya. saja saya kasih
tanah , lalu kemu tau terkadang
dalam kurung waktu dian saya banyak atasan
tertentu sehingga serahkan pada bagian yang kerjanya
mendapatkan hasil yang menggunkan tidak sesuai
yang maksimal komputer
untuk dimasukan
ulang datanya melalui aplikasi oautocat
4 √ Teknologi informasi Saya bekerja menggu Terkadang tidak Kinerja karyaw Karyawan
itu perangkat dan nakan sistim komp semua komput an bagi yang yang belum
sistem yang memban uterisasi kantor pert er yang diterap sudah menguas mengerti tu kinerja dan mem anahan (KKP) yang kan berjalan ai sangat handal kinerja mereka
permudah pekerjaan Bertujuan untuk dengan lancar karena mereka tidak cukup
dan mempercepat menciptakan ada beberapa dibantu tekn handal
pekerjaan tertib administra faktor dan ologi yang
karena terjadi si pertanhan, me kendala teruta mempercepat kesalahan si ningkatkan dan ma jika terjadi kinerja mere stem bagi
mempercepat pemadaman list ka sehingga yang belum
pelayanan dibida rik terkadang dalam mengerti
ng pertanhan jika kita dalam melayani kami Sehingga
dan meningkatka pelayanan ke menjadi layan membutuhkan
n kualitas infor masyarakat an prima waktu lama
masi BPN. data yang belu untuk memper
m tersimpan baiki tetapi
akan di ulang ada juga
kembali yang sudah
dan konek menguasai
internet yang mereka saling
menghubungkan membantu han
layanan nya permasalah
bagian komputer annya waktu
akan terhambat
kurang makasimal
5 √ Suatu sistem yang Sangat me banyak kendala perbedaan sang Sampai sekara
Bermanfaat yang bantu karena pada sistim kompu at mencolok ng tidak semua Dapat mempermudah dapat terisasi karena tidak karena teknologi nya pegawai
Membantu pekerjaan memper semua teknologi semakin canggih yang bisa
mudah informasi berjalan dapat mem menggunakan
dan mem dengan lancar. persingkat teknologi
percepat erornya suatu sistim pekerjaan
yang diterapkan,
pekerjaan dapat menghambat dan dapat karena menurut
dalam kinerja pada laya meng input saya sendiri
melayani nan masyarakat. data-data agak begitu
masyarakat dari berbagai rumit hasilnya
tempat bagian Jika bekerja kerja kami dengan meng masing-msaing gunkan manual
Sehingga
kinerja yaitu tenta-
maksimal ang lama-
tapi pada kenya nya waktu taanya banyak pekerjaan
sekali hambatan dan mema
hambatan pada kan waktu
penggunaan yang lama
teknologi dan hasil
antara lain nya tidak
faktor pengguna maksimal
pegawai ada
yang mengalami
kesulitan
dalam pengoprasi
anya
6 √ Teknologi informasi Sangat Kalo mengoprasikan Bagi yang Kalo
perangkat yang membantu komputer seperti menguasai kinerja
menghubungkan tetapi mengetik saya bisa teknologi kasih kur
suatu sistem dengan saya send tetap yang paling dan komputeri ang baik
Sistem lain dengan iri tidak sulit yaitu dengan sasi kantor Jika tidak menggunkan akses menguasai adanya membidang pertanahan menggunak
internet seperti tanah dikomputer menurut saya an teknolo
aplikasi seperti melihat kelihataanya gi informasi
layanan denah peta masih dangat mudah banyak ke
masih kurang maksimal hanya atasan-atas kurangannya
dalam proses an saja yang Seperti
pembelajaran sudah bisa lamanya
menguasai waktu
terkadang pengerjaan
seniorpun apalagi juga mengalami untuk masalah dalam Pelayanan
penggunaan ke masyaraka
teknologi
yang tanahanya
menurut saya bermasalah
Perbedaan kinerja kadang lama Sangat sedikit kita sering
mendapat
komplain
dari mayara
7 √ Teknologi infor saya bekerja dengan Saya rasa tidak bagi kinerja Karyawan masi itu perangkat menggunakan sistem karena sistem yang sudah yang belum
dan sitem yang KKP yang bertujuan yang diteapkan menguasai mengeri membantu kinerja
untuk menciptakan
tertib administrasi Ini adalah Teknologi Kinerja
dan mempermudah pertanahan, mening sistem baru informasi mereka
pekerjaaan katkan dan memper SDM pegawai yang seharus tidak cukup
dan mempercepat cepat pelayanan belum keseluru nya memper handal
pekerjaan sehingga serta megelola semua han mendapat cepat proses karena terjadi menjadi efektif sistem yang ada Kan ilmu pelayanan kesalahan
dan efesien dikantor bpn ini di bidang dan memper sistem
teknologi cepat kerja bagi yang
Infrmatika dalam belum
hanya kepala melaksanakan mengerti
bagian dan atas tugas-tugas sehingga an saja yang terkadang
membutuhk an
baru bisa tidak sesuai waktu yang
menguasai menurut Cukup lama
sistem KKP pendapat untuk
ini. saya, nyata memperbaiki
untuk karyawan Penggunaan tetapi ada juga
kami sedang teknologi yang sudah dalam proses informasi menguasai
masih juga mereka
memiliki Saling
kendala membantu
seperti sdm hanya yang ada di permasalahan
kantor ini waktu lama
kurang
maksimal 8 √ Teknologi informasi Penggunaan teknologi Ada bebagai Kinerja Jauh dan
menurut saya dalam pekerjaan macam hambatan dengan kurang efektif
itu seperti itu sangat penting terutama menggunakan karena kinerja
komputer dan telepon dan sangat aplikasi teknologi menurut saya
untuk proses membantu teknologi informasi tidak menggu
pekerjaan tetapi saya menya informasi harusnya nakan teknolo dari menggukan saya masih maksimal gi infmasi
teknologi belum memahami dan tepat atau manual
masih memilii betul waktu seperti mesin
banyak kekurangan aplikasi tersebut untuk ketik dan
dengan jaman karena sulit melayani pengiriman semakin modern dan masih masyarakat surat akan
penggunaan atau bingung akan tetapi memakan
sdm pemakai pada waktu
harus benar-benar kenyataan yang cukup
ahli dan canggih nya lama
dan masalahnya tidak
belum maksimal dan mengulur dalam pengoprasian waktu peker
teknologi jann
9 √ Teknologi informasi Saya bekerja
Saya belum
bisa Dikantor ini Bekerja dengan
yaitu suatu dengan
menggunka
n bekerja menggunkan
perangkat yang memb meggunakan
aplikasi
outocat dengan non teknologi
antu pekerjaan alat manual Itu hanya menggunakan tergantung
agar lebih mudah dan saya bekerja
beberapa
orang teknologi dari pengguna cepat kelapangan saja yang atau tidak nya
untuk menguasai sama saja pekerjaannya
menyurvei aplikasi tergantung dari kalo mereka
tanah dan tersebut orangnya benar-benar
mengukur saya hanya masing-masing ulet akan tepat tanah. mengetahui masih banyak waktu
nama
aplikasinya menggunakan
semua
pegawai sistem kkp
belum
benar- tapi pekerjaan
benar belum menguasai maksimal hanya beberapa menurut saya sama Teknologi informasi saja 10 √ Tidak
semua Seperti masih Menurut saya Menurut saya
adalah suatu sistem
pegawai
bpn kurangnya disini sangat bekerja
yang membantu
menggunak
an wawasan terlihat menggunakan
mempercepat komputer
dalam
mengoprasi jauh perkem non teknologi dan memudahkan dalam kan teknologi banganya hasil dikantor bpn
untuk proses
melaksanak an
sistem
komputeri hasil sekarang dahulu mengg
pekerjaan seperti
tugasnya kare
sasi kantor
pertana dangan adanya unakan mesin
komputer na kompter
han, saya
kurang penggunaan ketik manual
hanya tersedia
mengerti
semua tekonologi penyimpanan
untuk pegawai
kembli
kemampuan sangat memba berkas-berkas
masing
masing-masing pegawai permudah untuk sehingga
pegawai
honor pelayan cepat pekerjaan
er tidak
memp dikantor kami menggunakan
unyai
komputer untuk kendala alat manual
secara
pribadi kinerja pasti tidak efektif
ada beberapa dan efesien
saja tapi bisa
diatasi hanya saja membutuh
kan waktu
LAMPIRAN 5. Open Coding
Dokumentasi Peneliti tanggal 7 September 2015 sampai dengan selesai Hasil Wawancara
No Tanggal Hasil Wawancara Open Coding
Wawancara (Pengodean
Terbuka)
1. 7 September Wawancara penulis kepada Pegawai Badan Penyampaian 2015 Pertanahan Nasional (BPN) Kantor Pertanahan Informasi
Kabupaten Pemalang Jawa Tengah. Penggunaan teknologi informasi seperti, Perangkat komputer (kkp) komputerisasi Kantor petanahan dan layanan-layanan aplikasi Yang di terapkan di kantor pertanahan
Kabupaten pemalang, tidak semua pegawai Menguasai dapat menguasai penggunaan
Teknologi informasi dengan baik. Seperti pada hasil wawancara kepada Para pegawai BPN penggunaan teknologi Dianggap sebagai hal yang membingungkan Tapi bagi para pegawai yang menguasai Teknologi informasi dan sisitem kkp
Menganggapa penggunaan teknologi
sebagai sarana untuk mempermudah dalam menyelesaikan pekerjaan secara efektif dan efesien peneliti melihat jelas persoalan antara pegawai yang berbeda kemampuannya.
Peneliti melihat keseluran pegawai bpn tidak menguasai dalam penggunaan teknologi secara baik dan benar.
Minimnya sdm pegawai BPN dapat
mempengarui proses kinerja pegawai yang semakin menurun dan tidak maksimal dalam menyelesaikan tugas-tugas pekerjaannya. Peneliti menemukan masalah lainnya seperti kurangnya disiplin pegawai BPN hal ini juga mempengarui faktor kinerja sehingga kinerja