PELAKSANAAN PROGRAM POSYANDU LANSIA DAN TINGKAT KEPUASAN LANSIA PENGGUNA POSYANDU DI PUSKESMAS
BUNTU RAJA KECAMATAN SIEMPAT NEMPU KABUPATEN DAIRI
SKRIPSI
Oleh
NORA ROYEKHA SIAHAAN 121121002
FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PRAKATA
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala
berkat dan kasih-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul
“Pelaksanaan Program Posyandu Lansia dan Tingkat Kepuasan Lansia Pengguna
Posyandu di Puskesmas Buntu Raja Kecamatan Siempat Nempu Kabupaten
Dairi”.
Dalam menyelesaikan skripsi ini, penulis banyak mendapat bimbingan dan
bantuan dari berbagai pihak, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. dr. Dedi Ardinata, M.Kes, selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara dan sebagai dosen Pembimbing Akademik
2. Erniyati, S.Kp, MNS selaku Pembantu Dekan I Fakultas Keperawatan
Universitas Sumatera Utara
3. Evi Karota Bukit, S.Kp, MNS selaku Pembantu Dekan II Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara dan sebagai dosen Penguji I
4. Ikhsanuddin Ahmad Harahap, S.Kp, MNS selaku Pembantu Dekan III
Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara
5. Lufthiani, S.Kep, Ns., M.Kes, selaku dosen pembimbing yang telah banyak
memberikan bimbingan, arahan dan motivasi yang bermanfaat dalam
penyusunan skripsi ini.
6. Iwan Rusdi, S.Kp, MNS selaku dosen Penguji II
7. dr. Dewi MW Haloho selaku Kepala UPT Puskesmas Buntu Raja Kecamatan
8. Teristimewa kepada kedua orangtua tercinta, Ayahanda P. Siahaan dan Ibu
E.br Silalahi yang selalu mendoakan, membimbing dan menjadi motivator bagi
penulis untuk menyelesaikan skripsi
9. Untuk kak Maylita Siahaan, kak Julien Eva Siahaan dan b’Jamson Freddy
Siahaan yang saya kasihi dan juga b’Roy Karya Marco Sinaga yang selalu
membantu dan memberi masukan dalam penyelesaian skripsi ini
10. Teman-teman akrab saya (kak Rheny Marpaung, kak Lilis dan kak Sri
Pratiwi) yang turut membantu dan memberi semangat bagi penulis serta teman
satu bimbingan saya (Nasir, Sasta dan kak Sri Putri) yang selalu mendukung
dan bersama setiap bimbingan.
11. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih
jauh dari kesempurnaan baik isi maupun susunannya. Untuk itu, penulis
mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan dan
profesi keperawatan.
Medan, 27 Januari 2014
DAFTAR ISI
BAB 2. Tinjauan Pustaka 1. Konsep Lansia ... 9
1.1 Pengertian Lanjut Usia ... 9
1.2 Klasifikasi Lanjut Usia ... 9
1.3 Tipe Lansia ... 10
1.4 Tugas Perkembangan Lanjut Usia... 12
1.5 Masalah Fisik yang Sering Ditemukan pada Lansia ... 14
1.6 Penyakit yang Sering Dijumpai pada Lansia ... 15
2. Kepuasan ... 16
2.1 Pengertian Kepuasan ... 16
2.2 Indikator Kepuasan Pasien ... 16
2.3 Klasifikasi Kepuasan Pasien ... 18
3. Posyandu Lansia ... 19
3.1 Pengertian ... 19
3.2 Tujuan Pelayanan Posyandu Lansia ... 20
3.3 Manfaat Pelayanan Posyandu Lansia ... 20
3.4 Peran Pemerintah dalam Posyandu Lansia... 21
3.5 Sasaran ... 22
3.6 Komponen Pokok dalam Posyandu Lansia ... 23
3.7 Kegiatan Pokok dalam Posyandu Lansia ... 24
3.8 Mekanisme Pelaksanaan Kegiatan ... 25
BAB 3. Kerangka Konseptual 1. Kerangka Konsep... 26
2. Definisi Operasional ... 27
2. Populasi dan Sampel ... 29
6. Uji Validitas dan Reliabilitas ... 33
6.1 Uji Validitas ... 33
6.2 Uji Reliabilitas... 33
7. Proses Pengumpulan Data... 35
8. Analisa Data ... 35
BAB 5. Hasil Penelitian dan Pembahasan 1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian ... 39
2. Hasil Penelitian ... 39
2.1 Karakteristik Responden ... 40
2.2 Pelaksanaan Posyandu... 41
2.3 Tingkat Kepuasan Lansia ... 43
3. Pembahasan... 48
3.1 Pelaksanaan Program Posyandu Lansia ... 48
3.2 Tingkat Kepuasan Lansia ... 51
3.2.1 Tingkat Kepuasan Berdasarkan Akses Layanan Kesehatan... 52
3.2.2 Tingkat Kepuasan Berdasarkan Mutu Layanan Kesehatan... 53
3.3.3 Tingkat Kepuasan Berdasarkan Proses Layanan Kesehatan... 54
3.2.4 Tingkat Kepuasan Berdasarkan Sistem Layanan Kesehatan... 54
BAB 6. Kesimpulan Dan Saran 1. Kesimpulan ... 56
2. Saran ... 57
Daftar Pustaka Lampiran
1. Lembar Persetujuan Menjadi Peserta Penelitian 2. Instrumen Penelitian
3. Hasil SPSS Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian 4. Surat Survey Awal
5. Surat Pengambilan Data
6. Surat Pemberitahuan Selesai Penelitian dan Pengambilan Data dari Puskesmas 7. Riwayat Hidup
8. Surat Ethical Clearance
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Defenisi Operasional……….. 28
Tabel 2 Distribusi jumlah sampel dan jumlah kunjungan lansia ke posyandu lansia di puskesmas Buntu Raja Kecamatan Siempat Nempu Kabupaten Dairi………. 30
Tabel 3 Distribusi frekuensi dan persentase responden berdasarkan
karakteristik responden... 40
Tabel 4 Distribusi frekuensi dan persentase responden berdasarkan pelaksanaan program posyandu lansia di Puskesmas Buntu
Raja Kecamatan Siempat Nempu……… 41
Tabel 5 Distribusi frekuensi dan persentase responden berdasarkan kuesioner pelaksanaan posyandu lansia di Puskesmas Buntu
Raja Kecamatan Siempat Nempu………... 42
Tabel 6 Distribusi frekuensi dan persentase responden berdasarkan tingkat kepuasan lansia pengguna posyandu di Puskesmas
Buntu Raja Kecamatan Siempat Nempu……… 43
Tabel 7 Distribusi frekuensi dan persentase berdasarkan kuesioner tingkat kepuasan responden di Puskesmas Buntu Raja
Kecamatan Siempat Nempu………... 44
Tabel 8 Distribusi frekuensi dan persentase tingkat kepuasan
responden berdasarkan akses layanan kesehatan………... 46
Tabel 9 Distribusi frekuensi dan persentase tingkat kepuasan
responden berdasarkan mutu layanan kesehatan……… 46
Tabel 10 Distribusi frekuensi dan persentase tingkat kepuasan
responden berdasarkan proses layanan kesehatan……….. 47
Tabel 11 Distribusi frekuensi dan persentase tingkat kepuasan
Judul : Pelaksanaan Program Posyandu Lansia dan Tingkat Kepuasan Lansia Pengguna Posyandu di Puskesmas Buntu Raja Kecamatan Siempat Nempu Kabupaten Dairi
Nama : Nora Royekha Siahaan NIM : 121121002
Program : Sarjana Keperawatan (S.Kep) Tahun : 2014
Abstrak
Posyandu lansia merupakan bentuk pelayanan kesehatan lansia di masyarakat yang dilaksanakan dengan mekanisme 3 meja. Pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Departemen Kesehatan kepada lansia masih terbatas dan tidak seluruh puskesmas di Indonesia memiliki posyandu lansia. Kenyataan lapangan menunjukkan bahwa umumnya fasilitas layanan kesehatan milik pemerintah masih belum atau tidak memenuhi harapan pasien dan/ atau masyarakat. Tingkat kepuasan pasien yang akurat sangat dibutuhkan dalam upaya peningkatan mutu layanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi Pelaksanaan Program Posyandu Lansia dan Tingkat Kepuasan Lansia Pengguna Posyandu di Puskesmas Buntu Raja Kecamatan Siempat Nempu Kabupaten Dairi. Penelitian ini menggunakan desain deskriptif pada lansia pengguna posyandu yang berusia 60 tahun ke atas. Populasi sebanyak 303 orang dan sampel sebanyak 61 orang . Penelitian ini menggunakan teknik convenience sampling. Hasil penelitian menunjukkan pelaksanaan program posyandu terlaksana sepenuhnya 96,7% dan terlaksana sebagian 3,3%. Tingkat kepuasan lansia pengguna posyandu kategori puas adalah 68,9%, kategori tidak puas 16,3% dan sangat puas 14,8%. Pelaksanaan program posyandu lansia harus tetap digalakkan secara inovatif dan berkesinambungan untuk tetap menjaga dan memelihara kesehatan lansia. Saran bagi puskesmas Buntu Raja agar lebih melaksanakan pengukuran tinggi badan, meningkatkan penyuluhan/pendidikan kesehatan dan lebih proaktif dalam mengajak lansia untuk melaksanakan senam lansia serta aktif mengikuti posyandu lansia.
Title : The Implementation of Integrated Service Post (Posyandu) Programs for Elderly and the Satifaction Level of Elderly Users of Posyandu in Buntu Raja Public Health Centers of Siempat Nempu Subdistrict, Dairi District Name of Student : Nora Royekha Siahaan
Student Number : 121121002
Department : Bachelor of Nursing Year : 2014
Abstract
Posyandu is a form of health service for elderly in the community that is conducted by the mechanism of 3 tables. Health services provided by the Department of Health to the elderly is limited and not all health centers in Indonesia have posyandu for elderly. The fact showed that generally government-owned health care facilities are still not or do not meet the expectations of patients and or community. The accurate level of patient satisfaction is needed in order to improve the quality of health care. This study aims at identifying the Implementation of Posyandu Programs for Elderly and Satisfaction Level of Elderly User at subdistrict of Siempat Nempu in district of Dairi. The research used descriptive design in elderly users aged 60 years and older. Population used is as many as 303 people and a sample of 61 people. This study used a
convenience sampling technique. The results showed the implementation of the program is fully implemented 96.7% and 3.3% is partially implemented. Satisfaction levels of elderly users for satisfied category is 68.9%, 6.3% is in dissatisfied category and very dissatisfied 14.8%. The implementation of posyandu program for elderly still need to be encouraged in an innovative and sustainable way in order to keep and maintain the health of the elderly. It is suggested to the health centers to conduct body measurements seriously, improve counseling / health education and more proactive to encourage the elderly to carry out exercises and actively follow posyandu for elderly.
