PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSU RESTU IBU MEDAN TAHUN 2015
TESIS
Oleh
ERWIN HENDRIKUS PURBA 137032085/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON NURSE PERFOMANCE AT RESTU IBU HOSPITAL MEDAN 2015
TESIS
By
ERWIN HENDRIKUS PURBA 137032085/IKM
MAGISTER OF PUBLIC HEALTH STUDY PROGRAM FACULTY OF PUBLIC HEALTH
UNIVERSITY OF NORTH SUMATERA MEDAN
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSU RESTU IBU MEDAN TAHUN 2015
T E S I S
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes) dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Oleh
ERWIN HENDRIKUS PURBA 137032085/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
Judul Tesis : PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSU RESTU IBU MEDAN TAHUN 2015
Nama Mahasiswa : Erwin Hendrikus Purba Nomor Induk Mahasiswa : 137032085
Program Studi : S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi : Administrasi Rumah Sakit
Menyetujui Komisi Pembimbing
(Dr. Juanita S.E, M. Kes) (Siti Khadijah, S.K.M. M.Kes
Ketua Anggota
)
Dekan
(Dr. Drs. Surya Utama, M.S)
Telah Diuji Pada Tanggal :
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua : Dr. Juanita, S.E, M.Kes
Anggota : 1. Siti Khadijah Nasution, S.K.M, M.Kes 2. Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes
PERNYATAAN
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSU RESTU IBU MEDAN TAHUN 2015
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan, September 2015 Penulis,
ABSTRAK
Kinerja yang baik tercermin dari budaya organisasi para perawat dalam hal ini perawat dituntut untuk bekerja sesuai dengan visi dan misi instansi yaitu Melayani dengan kasih secara profesional. Perawat memberikan pelayanan yang tepat dan cepat, berorientasi kepada kepuasaan pasien dan bekerja sama untuk memberikan pelayanan yang memuaskan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan 2015. Jenis penelitian explanatory research. Populasi adalah perawat pelaksana ruang rawat inap RSU Restu Ibu Medan berjumlah 82 orang yang seluruhnya dijadikan sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner,dianalisis menggunakan uji statistik Chi-Square dan regresi linier berganda pada taraf kemaknaan α = 0,05.
Hasil penelitian menunjukkan budaya organisasi mempunyai pengaruh searah terhadap kinerja perawat pelaksana. Budaya organisasi seperti disiplin, kerjasama, responsif, komunikatif dan inisiatif berpengaruh positif terhadap kinerja perawat pelaksana.
Disarankan kepada pimpinan RSU Restu Ibu Medan penerapan budaya organisasi lebih ditingkatkan lagi dengan membiasakan penyelesaian pekerjaan tepat waktu, tidak meninggalkan pekerjaan sebelum memastikan semuanya berjalan dengan baik, berkomunikasi atau menjalin kerja sama dengan sejawat/ atasan dan kerjasama tim dengan baik.
ABSTRACT
A good performance is reflected from nurses’ organizational culture; in this case, nurses are demanded to work according to the agency’s vision and mission by serving patients compassionately and professionally. Nurses should provide correct and fast service which is oriented to patient satisfaction and collaboration in order to provide satisfactory service.
The objective of the research was to find out the influence of organizational culture on nurses’ performance at RSU (General Hospital) Restu Ibu, Medan, 2015. The research used explanatory research method. The population was 82 nurse practitioners in the Inpatient Wards of Restu Ibu Hospital, Medan, and all of them were used as the samples. The data were gathered by using questionnaires and
analyzed by using chi square statistic test and multiple linear regression analysis at α
= 0.05.
The result of the research showed that there was the influence of organizational culture on nurse practitioners’ performance. Organizational culture such as discipline, collaboration, responsiveness, communication, and initiative had positive influence on nurse practitioners’ performance.
It is recommended that the hospital management increase organizational culture by completing a certain work punctually, not leave a certain work before getting through it, communicate or collaborate with colleagues/superiors, and perform good teamwork.
ABSTRACT
The good performance reflected the organizational culture of the nurses in this case nurses are required to work in accordance with the vision and mission of the agency that is serving with love in a professional manner. Nurses provide fast and accurate service, oriented to the satisfaction of patients and work together to provide satisfactory service.
The purpose of this study was to investigate the influence of organizational culture on the performance of nurses at RSU Restu Ibu Medan 2015 type explanatory research. The population was nurses inpatient room RSU Restu Ibu Medan amounted to 82 people, all sampled. Data were collected through questionnaires, were analyzed using a statistical test Chi-Square and multiple linear regression on the level of
significance α = 0.05.
The results showed the direction of organizational culture has an influence on the performance of nurses. Cultural organizations such as discipline, teamwork, responsive, communicative and initiatives positively affects the performance of nurses.
Suggested to the head of RSU Restu Ibu Medan of application organizational culture further enhanced by familiarizing the completion of work on time, do not leave the job before making sure everything goes well, communicate or collaborate with colleagues / boss and good teamwork.
KATA PENGANTAR
Puji syukur, penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
penelitian dan penyusunan tesis ini dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi
terhadap Kinerja Perawat di RSU Restu Ibu Medan Tahun 2015”
Penyusunan tesis ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian persyaratan
akademik untuk menyelesaikan Pendidikan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat Minat Administrasi Rumah Sakit Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari dalam menyusun tesis ini banyak mendapat dukungan,
bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak sehingga tesis ini dapat diselesaikan.
Untuk itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang
sebesar-besarnya dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada :
1. Prof. Subhilhar, Ph.D selaku Pejabat Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Drs. Surya Utama, M.S selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara.
3. Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si selaku Sekretaris Program Studi S2 Ilmu
Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
4. Dr. Juanita, SE.M.Kes selaku Ketua Komisi Pembimbing yang dengan sabar dan
tulus serta banyak memberikan perhatian, dukungan, pengertian dan pengarahan
5. Siti Khadijah, S.K.M., M.Kes selaku anggota Komisi Pembimbing yang telah
memberi masukan sehingga dapat meningkatkan kesempurnaan tesis ini.
6. Seluruh Dosen Minat Studi Administrasi Rumah Sakit, Program Studi S2 Ilmu
Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara, semoga ilmu dan
pengetahuan yang diberikan selama penulis belajar menjadi amal ibadah dan
mendapat rahmat dari Tuhan Yang Maha Esa.
7. Direktur RSU Restu Ibu Medan. yang telah memberikan izin untuk melakukan
penelitian di RSU Restu Ibu Medan dan seluruh perawat/ staf di RSU Restu Ibu
Medan atas segala bantuannya dalam penelitian tesis ini.
8. Teristimewa ucapan terima kasih yang tulus dan ikhlas diberikan selama
mengikuti pendidikan dan menyelesaikan tesis ini, juga kepada kedua orangtua
(bapak dan mama), memberikan dukungan doa, pengorbanan dan motivasi dalam
masa-masa menempuh pendidikan dan dalam proses penyelesaian tesis ini.
Akhirnya kepada seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu
yang telah memberikan bantuan baik moril maupun materi, penulis ucapkan terima
Penulis menyadari atas segala keterbatasan, untuk itu saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tesis ini dengan harapan,
semoga tesis ini bermanfaat bagi pengambil kebijakan di bidang kesehatan khususnya di rumah sakit dan pengembangan ilmu pengetahuan bagi penelitian selanjutnya.
Medan, Oktober 2015 Penulis
RIWAYAT HIDUP
Erwin Hendrikus Purba, dilahirkan pada tanggal 20 April 1988 di Medan Sumatera Utara, anak kelima dari lima bersaudara dari pasangan Ayahanda Jarpendi
Purba dan Ibunda Roslina Sembiring. Pendidikan formal dimulai dari sekolah dasar SD ST Antonius Medan dan lulus tahun 2000, SMP ST THOMAS 3 Medan lulus
tahun 2003, SMA Swasta ST THOMAS 2 Medan dan lulus tahun 2006, Fakultas Kedokteran Universitas Methodist Indonesia lulus pada tahun 2012, masuk Program Studi S2 IKM Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara Medan
pada tahun 2013 dan selesai pada tahun 2015.
DAFTAR ISI
2.1.1. Pengertian Organisasi ... 9
2.1.2. Teori Budaya Organisasi ... 9
2.1.3. Tipe Budaya Organisasi ... 13
2.1.4. Fungsi Budaya Organisasi ... 13
2.1.5. Penerapan Budaya Organisasi ... 15
2.1.6. Penciptaan Budaya Organisasi ... 15
2.1.7. Mempertahankan Budaya Organisasi ... 16
2.1.8. Indikator Budaya Organisasi ... 18
2.2. Teori Kinerja ... 18
2.2.1. Pengertian Kinerja ... 18
2.2.2. Penilaian Kinerja ... 20
2.2.3. Tujuan Penelitian Kinerja ... 21
2.2.4. Syarat-syarat dari Sistem Penilaian Kinerja ... 22
2.2.5. Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja ... 23
3.3.1. Populasi ... 27
3.3.2. Sampel ... 27
3.4. Metode Pengumpulan Data ... 28
3.4.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ... 28
3.5. Variabel dan Definisi Operasional ... 30
3.5.1. Variable Bebas (X) ... 30
3.5.2. Variabel Terikat (Y) ... 30
3.6. Metode Pengukuran ... 32
3.6.1. Pengukuran Variabel Independen ... 32
3.6.2. Pengukuran Variabel Dependen ... 33
3.7. Metode Analisis Data ... 33
BAB 4. HASIL PENELITIAN ... 35
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian ... 35
4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... 35
4.1.2. Uraian Visi, Misi, Strategi, Tujuan, Filosofi dan Motto ... 37
4.2.3. Analisis Multivariat ... 51
BAB 5. PEMBAHASAN ... 54
5.1. Pengaruh Disiplin terhadap Kinerja Perawat ... 54
5.2. Pengaruh Kerjasama terhadap Kinerja Perawat ... 56
5.3. Pengaruh Reponsif terhadap Kinerja Perawat ... 59
5.4. Pengaruh Komunikatif terhadap Kinerja Perawat ... 61
5.5. Pengaruh Inisiatif terhadap Kinerja Perawat ... 64
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN ... 66
6.1. Kesimpulan ... 66
6.2. Saran ... 67
DAFTAR PUSTAKA ... 68
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman
3.1. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ... 328
4.1. Budaya Organisasi Berdasarkan Disiplin Perawat RSU Restu Ibu ... 39 4.2. Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya Disiplin
Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan ... 40 4.3. Budaya Organisasi Berdasarkan Kerjasama Perawat RSU Restu Ibu ... 41
4.4. Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya Kerjasama Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan ... 41
4.5. Budaya Organisasi Berdasarkan Responsif Perawat RSU Restu Ibu Medan ... 42 4.6. Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya Responsif
Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan ... 42 4.7. Budaya Organisasi Berdasarkan Komunikatif Perawat RSU Restu Ibu ... 43 4.8. Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya
Komunikatif Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan ... 44
4.9. Budaya Organisasi Berdasarkan Inisiatifif Perawat RSU Restu Ibu Medan ... 45
4.10. Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya Inisiatif Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan ... 45
4.11. Kinerja Perawat RSU Restu Ibu ... 46 4.12. Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kinerja Perawat Rumah
Sakit Umum Restu Ibu Medan ... 49 4.13. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Perawat di RSU Restu
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
DAFTAR LAMPIRAN
No. Judul Halaman
1. Surat Pengantar Kuesioner Penelitian ... 71
2. Kuesioner Penelitian ... 72
3. Surat Izin Penelitian ... 77
