EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DITINJAU DARI PERSEPSI PENGGUNA DI RSU PKU
MUHAMMADIYAH BANTUL
Skripsi ini Disusun untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Ijazah S1 Kesehatan Masyarakat
Disusun Oleh:
SARTIKA UTAMI J 410 121 021
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS ILMU KESEHATAN
EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DITINJAU DARI PERSEPSI PENGGUNA DI RSU PKU
MUHAMMADIYAH BANTUL
Skripsi ini Disusun untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Ijazah S1 Kesehatan Masyarakat
Disusun Oleh:
SARTIKA UTAMI J 410 121 021
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS ILMU KESEHATAN
ABSTRAK SARTIKA UTAMI. J 410 121 021
EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DITINJAU DARI PERSEPSI PENGGUNA DI RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL
xiii + 65 + 6
Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Bantul mengimplementasikan sistem informasi manajemen sejak tahun 1998. Adanya perbedaan antara output dan data yang dimasukkan terutama pada jumlah kematian kasus rawat inap menjadikan informasi tidak akurat. Permasalahan serupa yaitu kelengkapan output SIMRS yang belum bisa menampilkan data Bed Occupancy Ratio (BOR), Lenght of Stay (LOS), Turn Over Interval (TOI), Bed Turn Over (BTO) Net Death Rate (NDR) dan Gross Death Rate (GDR). Tujuan penelitian ini yaitu melakukan evaluasi Kinerja Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) di RSU PKU Muhammadiyah Bantul ditinjau dari persepsi pengguna dengan menggunakan indikator Performance, Information, Control, Efficiency, dan Service. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh sejumlah 60 responden. Pengumpulan data dengan kuesioner. Analisis yang digunakan adalah analisis univariat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kinerja SIMRS secara keseluruhan dinilai cukup oleh kelompok jabatan farmasi, keuangan, laboratorium, perawat, radiologi, sekretariat. Kinerja SIMRS dinilai kurang oleh jabatan farmasi dan perekam medik.
ABSTRACT
SARTIKA UTAMI. J 410 121 021
EVALUATION OF HEALTH INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM BASED ON USER PERCEPTION IN PKU MUHAMMADIYAH BANTUL HOSPITAL
PKU Muhammadiyah Bantul Hospital has implemented Health Information Management System since 1998. It was found that there was difference between output and input data of number of hospitalize deaths that cause inaccurate information. Similar problems are completeness of outputs that can’t display data of BOR, LOS, TOI, BTO, NDR, GDR. This research purposes to evaluate Health Information Management System based on perceptual users using Performance, Information, Control, Efficiency, and Service framework with descriptive quantitative design that use one shot sampling with 60 respondents, questionnaire as instrument and univariat analysis. The result showed that the performance of Health Information Management System overall was considered good enough by pharmacologists, finance, the laboratory, nurse, radiology, and the secretariat. Performance considered less good by pharmacologists and medical record practitioner.
v BIODATA
Nama : Sartika Utami
Tempat/Tanggal lahir : Dili, 11 September 1990 Jenis Kelamin : Perempuan
Agama : Islam
Alamat : Duwet Gentong Rt 03 Srimulyo Piyungan Bantul Yogyakarta
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum wr wb.
Alhamdulillahirabbil’alamin. Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah
SWT atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan skripsi yang berjudul “EVALUASI KINERJA SISTEM
INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT DITINJAU DARI
PERSEPSI PENGGUNA DI RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL”. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Dr. Suwadji, M.Kes, selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Dwi Astuti, S.Pd, M.Kes, selaku Kepala Prodi Kesehatan Masyarakat Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Sri Sugiarsi, SKM, M.Kes, selaku dosen pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dalam penyusunan skripsi.
4. Arief Kurniawan N.P, SKM, selaku dosen pembimbing II yang telah memberikan bimbingan dalam penyusunan skripsi.
5. Dr. Widiyanto Danang Prabowo, MPH, selaku direktur RSU PKU Muhammadiyah Bantul yang telah memberikan izin penelitian.
vii
7. Kedua orang tua, mbak Febri, dek Dewanty, dan mas Alifi yang senantiasa mendukung dan mendoakan.
8. Teman-teman mahasiswa transfer angkatan 2012 kesehatan masyarakat yang memberikan semangat dan motivasi dalam penyusunan skripsi ini.
9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca yang bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi ini.
Wassalamu’alaikum wr wb.
Surakarta, Oktober 2014
viii DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
ABSTRAK ABSTRACT PERNYATAAN PERSETUJUAN... ii
HALAMAN PENGESAHAN... iii
PERNYATAAN... iv
BIODATA... v
KATA PENGANTAR... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAMBAR ... x
DAFTAR TABEL... xi
DAFTAR LAMPIRAN... xii
DAFTAR SINGKATAN... xiii
BAB I PENDAHULUAN A.Latar Belakang ... 1
B.Rumusan Masalah ... 3
C.Tujuan ... 3
D.Manfaat Penelitian ... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A.Sistem... 5
B.Informasi... 7
C.Manajemen... 9
D.Sistem Informasi... 10
E. Sistem Informasi Manajemen... 11
F. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit... 14
G.Persepsi Pengguna... 18
H.Evaluasi... 18
I. PIECES... 19
J. Penelitian yang Relevan... 24
K.Kerangka Teori... 27
L. Kerangka Konsep... 28
BAB III METODE PENELITIAN A.Jenis dan Rancangan ... 29
B.Waktu dan Tempat ... 29
C.Populasi dan sampel... 29
D.Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel... 30
E. Pengumpulan Data ... 31
F. Pengolahan Data ... 35
ix BAB IV HASIL PENELITIAN
A.Gambaran Umum Lokasi Penelitian... 37
B.Karakteristik Responden... 44
C.Kinerja SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul... 46
D.Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Performance... 48
E. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Information... 49
F. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Control... 50
G.Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Efficiency... 51
H.Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Service... 52
BAB V PEMBAHASAN A.Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Performance... 54
B.Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Information... 56
C.Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Control... 59
D.Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Efficiency... 61
E. Kinerja SIMRS berdasarkan Aspek Service... 62
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN A.Simpulan... 64
B.Saran... 65 DAFTAR PUSTAKA
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
1. Kerangka Teori... 27 2. Kerangka Konsep... 28
xi
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
Tabel 1. Distribusi Frekuensi Responden berdasarkan Umur... 44
Tabel 2. Distribusi Frekuensi Responden berdasarkan Jenis Kelamin... 44
Tabel 3. Distribusi Frekuensi Tingkat Pendidikan Responden... 45
Tabel 4. Distribusi Frekuensi Responden berdasarkan Jenis Jabatan... 45
Tabel 5 Distribusi Frekuensi Responden berdasarkan Masa Kerja... 46
Tabel 6. Deskripsi Pengguna terhadap Kinerja SIMRS... 46
Tabel 7. Deskripsi Pengguna per Jabatan terhadap Kinerja SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul... 47
Tabel 8. Deskripsi Pengguna per Jabatan terhadap Aspek Performance SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul... 48
Tabel 9. Deskripsi Pengguna per Jabatan terhadap Aspek Information SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul... 49
Tabel 11. Deskripsi Pengguna per Jabatan terhadap Aspek Control SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul... 50
Tabel 12. Deskripsi Pengguna per Jabatan terhadap Aspek Efficiency SIMRS PKU Muhammadiyah Bantul... 51
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1. Surat Ijin Studi Pendahuluan 2. Surat Ijin Penelitian
3. Permohonan Kesediaan Menjadi Responden 4. Pernyataan Kesediaan Menjadi Responden 5. Kuesioner
xiii
DAFTAR SINGKATAN
BOR : Bed Occupancy Rate BTO : Bed Turn Over
EDP : Electronic Data Processing GDR : Gross Death Rate
IGD : Instalasi Gawat Darurat LOS : Lenght of Stay
NDR : Net Death Rate OS : Operating System
PKO : Penolong Kesengsaraan Oemoem PKU : Pembina Kesejahteraan Umat RSU : Rumah Sakit Umum
SIM : Sistem Informasi Manajemen
SIMRS : Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit TOI : Turn Over Interval
